Jak poprawić reputację nadawcy wiadomości e-mail?

Kiedy mówimy o reputacji nadawcy wiadomości e-mail, praktycznie odnosimy się do adresu IP, który sprzedaje wiadomość e-mail i jej reputacji. To właśnie sygnalizuje dostawcy skrzynki odbiorczej e-mail, czy wiadomość e-mail może być spamem, czy nie.

Przy ustalaniu, czy nadawca wiadomości e-mail jest spamerem, bierze się pod uwagę kilka czynników. Niektóre z najważniejszych analizowanych rzeczy to jakość kontaktów, jakość treści i sposób odbierania poprzednich wiadomości e-mail wysłanych z konkretnego adresu IP. Jednak w oparciu o dostawcę poczty e-mail otrzymującego wiadomość można przeanalizować wiele innych czynników.

Należy pamiętać, że prawie wszyscy dostawcy skrzynek pocztowych, w tym Yahoo i Gmail, korzystają z reputacji IP (nazywanej również wynikiem nadawcy, reputacją nadawcy wiadomości e-mail lub wynikiem IP). Odbywa się to w celu ustalenia, czy wiadomość e-mail zostanie wysłana do skrzynki odbiorczej odbiorcy, czy też zostanie przekierowana do folderu spamu.

Każdy doświadczony e-mail marketer rozumie znaczenie reputacji nadawcy wiadomości e-mail. Korzystają z usług, takich jak sprawdzanie poprawności wiadomości e-mail, dokładnie w celu zmniejszenia prawdopodobieństwa, że ​​ich starannie spreparowane wiadomości zostaną zidentyfikowane jako spam.

Co powinieneś wiedzieć o reputacji nadawcy wiadomości e-mail? Porozmawiajmy o najważniejszych rzeczach.

Jak dostawcy poczty e-mail oceniają reputację nadawcy?

Dostawca poczty e-mail używa różnych programów do oceny ryzyka i monitorowania zachowania adresów IP, które dostarczają wiadomości do całej sieci. Oznacza to, że gdy wyślesz wiadomość e-mail na dowolny adres Gmail, adres IP jest analizowany, a wynik tej analizy będzie liczony w przypadku wysłania wiadomości e-mail na dowolny inny adres Gmail.

Czynniki, które są często brane pod uwagę przy ocenie reputacji nadawcy, są różne, ale najczęstsze to:

• Jakość adresów e-mail, na które adres IP wysyła wiadomości.
• Trendy wolumenowe.
• Poziom zaangażowania odbiorców.
• Jakość treści.

Pod koniec dnia chcesz mieć pewność, że Twoja reputacja jako nadawcy nie zostanie splamiona. Nie możesz w żaden sposób wpłynąć na to, jak jesteś postrzegany przez dostawcę odbiorcy. Możesz jednak zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo, że zostaniesz uznany za spamera.

Polecane dla Ciebie: 5 najlepszych narzędzi do marketingu e-mailowego, które przekształcą Twój biznes (Infografika).

Jak sprawdzić reputację adresu IP wysyłającego e-maile?

Za każdym razem, gdy masz problemy z dostarczalnością, musisz sprawdzić reputację nadawcy IP. Być może wysłałeś e-maile, które zostały uznane za spam, nawet nie będąc tego świadomym. Lub adres IP mógł znaleźć się na czarnej liście.

Sprawdź reputację wysyłania wiadomości e-mail IP za pomocą jednej z następujących metod:

1. Wynik nadawcy ścieżki zwrotnej

Return Path korzysta ze specjalnego testu porównawczego o nazwie Sender Score. Oznacza to, że gdy uzyskasz wynik, który spadnie z 85 do 70, możesz oczekiwać, że dostarczalność w kampaniach e-mail marketingowych spadnie o około 20%.

Pobierz bezpłatny raport Sender Score na SenderScore.org. Wystarczy wpisać adres IP swojego e-maila, aby go otrzymać.

2. Centrum reputacji domen i adresów IP firmy Cisco Talos

Talos Intelligence jest częścią Cisco. Oferuje różne rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci, w tym możliwość sprawdzenia reputacji nadawcy adresu IP. Otrzymane wyniki są „słabe”, „neutralne” i „dobre”, wraz z dodatkowymi danymi o powiązanych adresach IP nadawcy i historii wolumenu.

Jak poprawić reputację nadawcy wiadomości e-mail?

Jeśli stwierdzisz, że Twoja reputacja nadawcy jest niska, czas podjąć aktywne kroki w celu jej poprawy. Na szczęście zawsze można to zrobić. Poniżej znajdziesz niektóre z najskuteczniejszych metod, z których korzystają obecnie profesjonalni e-mail marketerzy.

Możesz polubić: Email Marketing Decorum – 10 nakazów i zakazów dla sukcesu kampanii (Infografika).

1. Wyczyść listę e-mailową

Prawda jest taka, że ​​większość ludzi nigdy nie czyści adresu e-mail, na który wysyłają swoje kampanie. Jest to ogromny błąd, ponieważ wydajesz więcej pieniędzy na wysyłanie wiadomości e-mail i istnieje całkiem spora szansa, że ​​wiele adresów e-mail na liście nie jest już aktywnych.

Marketingowcy e-mail muszą regularnie usuwać wszystkich niezaangażowanych lub nieaktywnych użytkowników ze swoich list. Na wynik nadawcy negatywnie wpłyną odbiorcy, którzy regularnie nie otwierają wiadomości e-mail wysłanych z Twojego adresu IP.

Jako bardzo prosty przykład powiedzmy, że konto e-mail zostało porzucone przez właściciela. Po prostu nie otwierają żadnych wiadomości e-mail, ponieważ nigdy się nie logują. W końcu prowadzi to do twardych odbić. Jednocześnie możliwe jest, że Twoje e-maile zostały oznaczone jako spam, więc nigdy nie są widoczne ani otwierane. Nie możesz wiedzieć, że coś takiego się wydarzyło, ale możesz usunąć adres e-mail ze swojej listy mailingowej, jeśli nigdy nie otwiera ona twoich e-maili.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest skorzystanie z usługi weryfikacji poczty e-mail, takiej jak Snov.io. Dzięki temu możesz szybko sprawdzić całą listę e-mailową, aby usunąć adresy, które najprawdopodobniej są nieaktywne lub już nie istnieją.

Pamiętaj, że czyszczenie listy e-mail powinno odbywać się co najmniej 4 razy w roku. Oczywiście możesz najpierw podzielić swoją listę i stopniowo usuwać nieaktywne e-maile, aby przez pomyłkę nie usunąć bardzo dobrego.

2. Sprawdź zakupione listy e-mail przed ich użyciem

Wiele firm kupuje listy e-mailowe od dostawców danych, próbując zdobyć nowych klientów lub przynajmniej leady. Jest to opcja, która wydaje się być bardzo wygodna, ponieważ pozwala na szybkie powiększanie listy mailingowej. Jednak to, co kupujesz, może być wypełnione kilkoma adresami e-mail, które nie są istotne ani aktywne. W rezultacie może to mieć negatywny wpływ na Twój wynik nadawcy, ponieważ odbiorcy nie będą angażować się w wysyłane przez Ciebie e-maile.

Prostym rozwiązaniem jest sprawdzenie wszystkich e-maili na zakupionych listach przed użyciem ich w kampaniach marketingowych. Ten sam rodzaj usługi, o którym wspomnieliśmy w poprzednim punkcie, jest dla Ciebie więcej niż wystarczający.

3. Wysyłaj treści wysokiej jakości

Wielu sprzedawców e-maili obniża jakość swoich wiadomości na rzecz ilości. Jest to ogromny błąd, ponieważ wysyłając po prostu niewłaściwie przygotowaną kampanię e-mailową, odbiorcy bardzo łatwo mogą narzekać. Będą oznaczać Twoje wiadomości jako spam.

Za każdym razem, gdy tworzysz treść wiadomości e-mail, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Nie przesadzaj z tym, co oferujesz.
• Przetestuj każdy z dołączonych linków.
• Zoptymalizuj szablon wiadomości e-mail pod kątem odbiorców mobilnych.
• Nigdy nie używaj słów spamu.
• Unikaj przynęty i zmieniaj temat.
• Formatuj zawartość, aby zwiększyć czytelność.

Wcale nie jest złym pomysłem dodanie kilku zdjęć, aby wiadomość e-mail wyglądała bardziej atrakcyjnie. Ponadto zawsze powinieneś przejść od razu do sedna, ponieważ użytkownicy poczty e-mail nigdy nie lubią otrzymywać długich e-maili, które krążą w buszu.

4. Konsekwentnie wysyłaj e-maile

Wielu e-mail marketerów pomija ten bardzo ważny krok. Częstotliwość e-maili jest ważna przy obliczaniu wyniku nadawcy. Saldo jest zawsze potrzebne, gdy tworzone są kalendarze treści e-mail.

Za każdym razem, gdy wysyłasz e-maile zbyt często, użytkownicy są zirytowani i generowane są skargi. Ponadto, gdy wysyłasz je za mało, tracisz niezliczone możliwości sprzedaży.

Musisz być bardzo jasny w stosunku do użytkowników, którzy zarejestrują się na Twojej liście e-mailowej. Musisz im powiedzieć, jak często będą otrzymywać od Ciebie e-maile i musisz trzymać się obiecanego harmonogramu. Upewnij się również, że dostosowujesz częstotliwość głośności do wzrostu listy e-mailowej. Na przykład, jeśli Twoja lista subskrybentów szybko się rozrasta, może to być postrzegane jako kupowanie list e-mailowych. Dostosuj trochę swoją częstotliwość, aby sobie z tym poradzić.

5. Sprawdź, czy nie ma pułapek na spam

Ostatnia rzecz, o której powinniśmy wspomnieć, jest bardzo niebezpieczna dla kampanii e-mail marketingowych, a większość e-mail marketerów nawet nie wie, że istnieje. Pułapka spamowa jest bardzo niebezpieczna, ponieważ może umieścić Twój adres IP na czarnej liście.

Powszechne są dwa rodzaje pułapek spamowych:

• Pristine Traps: Są to adresy e-mail tworzone przez organizatorów czarnej listy lub ESP. Umieszczają je w całym Internecie. Zwykle trafiają na listy e-mailowe, gdy są zbierane lub zeskrobane przez boty. Często lista e-mailowa zawiera je, ponieważ kupujesz listy e-mailowe online.
• Pułapki spamowe z recyklingu: te adresy e-mail były prawdziwe w przeszłości, ale zostały porzucone. ESP dezaktywują je, a gdy są obecne na Twojej liście e-mailowej, będą się mocno odbijać. Możesz także znaleźć się na czarnej liście za nieprzestrzeganie najlepszych praktyk wysyłania e-mail marketingu.

Możesz także chcieć: Jak utworzyć szablon wiadomości e-mail za pomocą HTML i CSS?

Wnioski

Podsumowując, Twój wynik nadawcy to bardzo ważna rzecz, na którą musisz mieć zawsze oko, gdy wysyłasz wiadomości na listę e-mailową. Postępuj zgodnie ze wszystkimi wskazówkami wymienionymi powyżej, a wraz ze wzrostem Twojej listy upewnij się, że inwestujesz w wysokiej jakości usługi, które pomogą Ci właściwie zarządzać kampaniami e-mail marketingowymi.

Dobrą wiadomością jest to, że bardzo łatwo jest chronić reputację nadawcy wiadomości e-mail. Wystarczy korzystać tylko z najlepszych praktyk marketingu e-mailowego i współpracować z dostawcami usług, którzy mają nieskazitelną reputację w branży.