Neuer Bericht befasst sich mit Leistungsbenchmarks für soziale Plattformen nach Branchen
Veröffentlicht: 2021-03-01Was ist heutzutage eine gute Social-Media-Leistung?
Viele sagen, dass die Reichweite und das Engagement von Facebook jetzt im niedrigen einstelligen Prozentbereich liegen und Twitter nicht viel besser ist, aber Instagram generiert zumindest zu diesem Zeitpunkt eine bessere Markenreichweite.
Wie viel von Ihrem sozialen Publikum erreichen Sie und wie viele von ihnen klicken sich durch - und wie ist das im Vergleich zu Ihren Kollegen?
Um diesbezüglich einen gewissen Kontext zu schaffen, hat das Team von Rival IQ einen neuen Benchmark-Bericht zur sozialen Leistung zusammengestellt, in dem nicht nur plattformweise allgemeine Trends, sondern auch branchenspezifische Verhaltensweisen, einschließlich der beliebtesten Hashtags, veröffentlicht werden Häufigkeit, Beitragstypen und mehr.
Rival IQ sammelte Daten von 180 Unternehmen aus den verschiedenen hervorgehobenen Sektoren mit einem vollständigen Datensatz, der mehr als 1,6 Millionen Facebook-Beiträge, 600.000 Instagram-Updates und 2,4 Millionen Tweets umfasst.
Sie können hier den vollständigen Bericht lesen, der detaillierte Aufschlüsselungen der Branche enthält. In diesem Beitrag werden wir jedoch einige der wichtigsten Hinweise und Verschiebungen behandeln, die es wert sind, in Ihrer Strategie berücksichtigt zu werden.
Das erste Element des Berichts von Rival IQ befasst sich mit dem Facebook-Engagement. Diese Daten zeigen, dass die durchschnittliche Engagement-Rate für Facebook-Unternehmensseiten pro Beitrag derzeit weniger als 0,1% beträgt.
Ziemlich trostlos, oder?
Wie von Rival IQ erklärt:
"In jeder Branche war in diesem Jahr ein dramatischer Rückgang der Facebook-Engagementrate zu verzeichnen, und für viele bedeutete dies weniger als die Hälfte des Engagements im letzten Jahr. Der Median des letzten Jahres betrug 0,16%, eine Zahl, die in diesem Jahr kein Branchenmedian erreichte."
Zum einfachen Vergleich liegt die durchschnittliche E-Mail-Klickrate bei 2,43% und damit deutlich über dem Facebook-Engagement. Das heißt nicht, dass Sie sich nicht mit Facebook beschäftigen sollten - eine Facebook-Präsenz bietet eine Reihe weiterer potenzieller Vorteile -, aber die Abnahme der Reichweite, die durch den Facebook-Newsfeed-Algorithmus verstärkt wird, der sich wieder auf das persönliche Engagement konzentriert, ist erheblich und sollte in Ihre Vergleiche einbezogen werden.
In Bezug auf die Beiträge pro Tag stellte Rival IQ nicht überraschend fest, dass der Mediensektor von allen untersuchten Unternehmensseiten mit deutlichem Abstand die meisten Aktualisierungen auf Facebook veröffentlichte.
Der Mediensektor war auch in Bezug auf das Engagement unter den ersten beiden, was darauf hindeuten könnte, dass das Posten von mehr keinen signifikanten Einfluss auf die Interaktion hat. Andererseits waren die Sportteams in Bezug auf die Veröffentlichungshäufigkeit an zweiter Stelle und in Bezug auf das Engagement an zweiter Stelle Es ist schwer, endgültige Schlussfolgerungen zu ziehen.
Dies könnte auch darauf hinweisen, dass eine Veröffentlichung mit größerer Wahrscheinlichkeit keine negativen Auswirkungen hat. Der Sektor "Gesundheit und Schönheit" veröffentlicht weniger als einmal pro Tag, aber seine Engagementrate war dieselbe wie in der Kategorie "Medien". Dies zeigt, dass das Posten von mehr nicht unbedingt die allgemeine Interaktion beeinträchtigt hat und dass möglicherweise durch das Posten von mehr Selbst bei einer niedrigeren Engagement-Rate kann der Mediensektor tatsächlich mehr Klicks erzielen.
Könnte dies auf Möglichkeiten für mehr Unternehmen hinweisen, ihre Facebook-Veröffentlichungshäufigkeit zu erhöhen? Dies beinhaltet viele Elemente, einschließlich Ihrer Zielgruppe, des Inhalts, den Sie veröffentlichen, Ihrer Fähigkeit, mehr Inhalt zu erstellen, und der Kosten dafür im Vergleich zum Nutzen.
Die Daten deuten darauf hin, dass es hier keine endgültigen Regeln gibt - was für Sie und Ihre Branche funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für alle anderen. Es lohnt sich daher, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren, um herauszufinden, was die besten Ergebnisse erzielt. Und wenn Sie diese Benchmarks verbessern können, sind Sie Ihrer Konkurrenz wahrscheinlich voraus.
Die Daten von Rival IQ, der aktuellen Buzz-Plattform, zeigen, dass das Engagement von Instagram in der Tat viel höher ist als das von Marken auf Facebook, was die breitere Verlagerung der Marke auf die Plattform weitgehend unterstützt.
Wenn Sie es richtig machen, kann Instagram vergleichsweise großartig sein, um die Bekanntheit und das Engagement der Marke zu steigern. Sie müssen es jedoch noch richtig machen, was nicht immer einfach ist, aber die Daten hier zeigen, dass sich die Mühe durchaus lohnt.
Was bedeutet es also, es richtig zu machen? Dies hängt von Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche ab. Die Daten zur Veröffentlichungshäufigkeit von Rival IQ können jedoch auch einige Hinweise geben.
Nur Sportteams, Gesundheits-, Schönheits- und Modemarken veröffentlichen mehr als einmal pro Tag, und die beiden letzteren nur knapp. Bedeutet das, dass es dort mehr Möglichkeiten gibt? Auch hier ist der Vergleich schwierig - Sportmannschaften werden immer ein höheres Maß an Engagement sehen, würde man meinen, da es sich hauptsächlich um Unterhaltung handelt. Aber ich würde vorschlagen, dass diese Frequenzen steigen werden - es gibt keinen endgültigen „richtigen“ Ansatz, aber die Daten deuten darauf hin, dass dort möglicherweise Chancen bestehen.
Rival IQ befasste sich auch mit dem Engagement von Marken-Twitter, das ebenfalls keinen Haufen Aktivität antreibt.
Wie bei Facebook gibt es bei einer Twitter-Präsenz mehr als nur ein direktes Tweet-Engagement. Bei weniger als der Hälfte des durchschnittlichen Facebook-Engagements sind die Renditen jedoch nicht besonders hoch, insbesondere angesichts des Aufwands, der erforderlich ist, um eine aktive Präsenz auf der Plattform aufrechtzuerhalten .
Aber auch Marken reduzieren diesen Aufwand.
Wie von Rival IQ festgestellt:
" Die durchschnittliche Marke in unserer Studie verzeichnete etwa 25% weniger als im Vorjahr, obwohl Unternehmen in Medien- und Sportteams auch in diesem Jahr ihr unerbittliches Tempo fortsetzen."
Daher veröffentlichen Medien- und Sportorganisationen immer noch Tweets mit der gleichen Häufigkeit, obwohl die Medien insgesamt das geringste Engagement verzeichnen.
Wie bei Facebook ist das auch hier nicht unbedingt die ganze Geschichte. Wenn ein Medienunternehmen beispielsweise 20 Mal pro Tag twittert, aber jedes Mal nur eine geringe Menge an Engagement generiert, lohnt sich der kumulative Aufwand möglicherweise immer noch. Aber es ist viel zu tun, um mehr Interesse an der Plattform zu wecken. Es gibt noch weitere Vorteile, wie den sozialen Kundenservice und die aktive Präsenz bei der Markenerkennung (Tweets werden beispielsweise in den Google-Suchergebnissen angezeigt). Aber einige interessante Datenpunkte zu berücksichtigen.
Der vollständige Bericht enthält spezifischere Aufschlüsselungen der Plattformen und Übersichten nach Branchen, einschließlich der wichtigsten Trends in den einzelnen Sektoren und der beliebtesten Hashtags.
Es ist nicht endgültig, aber die Stichprobengröße ist signifikant, und die Trends weisen wahrscheinlich auf breitere Plattformtrends hin, die bei Ihrer Planung hilfreich sein können.
Den vollständigen Social Industry Benchmark Report von Rival IQ finden Sie hier.