Eröffnung eines Online-Shops: Die wichtigsten Schritte, die Sie unternehmen müssen, wenn Sie erfolgreich sein wollen!

Wenn Sie dies lesen, liegen Sie wahrscheinlich ein paar Schritte hinter Ihrer Konkurrenz. Wenn Sie im Jahr 2021 keinen Online-Shop haben, der den Wert der Ressourcen wert ist, die für den Betrieb und Aufbau verwendet werden, müssen Sie sich an die Arbeit machen.

Vielleicht betreiben Sie ein physisches Geschäft und haben es irgendwie geschafft, so lange ohne ein angemessenes Online-Äquivalent zu überleben, oder Sie möchten einfach Ihren eigenen Online-Shop für ein Produkt und ein Sortiment eröffnen, das Sie von ganzem Herzen unterstützen.

Das Zeitalter des Online-Shoppings stand uns schon vor der COVID-19-Krise bevor, aber jetzt haben Einschränkungen, Richtlinien und ein Gefühl der Sicherheit dazu geführt, dass ein großer Prozentsatz von uns fast alle seine Einkäufe über einen Online-Shop tätigt.

Warum Onlineshop?

Was früher ein Luxus war, ist jetzt für einige zu einer Notwendigkeit geworden, und die Situation wird sich nicht ändern. Der Wunsch, das Beste zum günstigsten Preis zu finden, führt dazu, dass die Einkaufsgemeinschaft nicht mehr auf der Hauptstraße, sondern online einkauft.

Ein Hauptgrund dafür ist die Tatsache, dass sich ein Kunde nicht mit dem zufrieden geben muss, was er nur einen kurzen Spaziergang von seinem Zuhause entfernt erreichen kann, sondern jetzt auf der ganzen Welt einkaufen kann, um genau das zu finden, was er will, zu einem Preis, der für ihn funktioniert und gemäß einer Versandrichtlinie, die zu ihrem geografischen Standort und einer Zahlungsmethode, die sie besitzen, passt.

Das Eröffnen eines Online-Shops ist einfach, das Eröffnen eines erfolgreichen Online-Shops ist alles andere als das. Machen Sie sich in jedem Fall bereit für einen langen, aber hoffentlich erfolgreichen Kampf.

Hier sind einige Schlüsselelemente, die Sie vom ersten Tag an im Auge behalten müssen, wenn Sie in einem immer überfüllten Markt bestehen wollen, der auf Geschäfte von einem Kundenstamm angewiesen ist, der innerhalb weniger Minuten zu einem Konkurrenten wechseln kann Sekunden.

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Kennen Sie Ihr Produkt

Was auch immer Sie verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie es kennen und lieben. Ohne das Wissen und die Verkaufskünste, die erforderlich sind, um sich von der Masse abzuheben, werden Sie es nicht schaffen.

Wenn Sie sich auf ein völlig neues Unternehmen einlassen, anstatt ein Geschäftsinhaber zu sein, der nach einer Online-Präsenz sucht, stellen Sie sicher, dass Sie die relevante Marktforschung durchführen, die erforderlich ist, um Ihr Produkt zum Erfolg zu führen.

Führen Sie eine detaillierte Marktanalyse durch. Schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an, imitieren und innovieren Sie entsprechend und richten Sie Ihre Bemühungen auf einen praktikablen Geschäftsplan aus.

Wenn Sie denken, dass Ihr Produkt einzigartig ist, denken Sie noch einmal darüber nach. Es ist unwahrscheinlich, dass das, was Sie verkaufen, noch nie zuvor online verkauft wurde. Führen Sie gründliche Recherchen über die Akteure in Ihrem Bereich durch und finden Sie heraus, wie Sie etwas schaffen können, das die Konkurrenz übertrifft.

Design und Schlüssel

Sie verkaufen vielleicht ein wirklich tolles Produkt, aber wenn Ihr Online-Shop wie etwas aussieht, das Anfang der 2000er Jahre zusammengestellt wurde, wird es ehrlich gesagt niemanden interessieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website perfekt gestaltet ist, und versuchen Sie nicht, dies selbst zu tun.

In Bezug auf die Gesamtkosten im Zusammenhang mit der Einrichtung eines Online-Shops wird das Entwerfen der UX und der Benutzeroberfläche zu den teuersten Ausgaben, die Sie tätigen müssen, also sollten Sie besser sicherstellen, dass es sich lohnt.

Wenn es um das Design-Ethos Ihrer Website als Ganzes geht, stellen Sie sicher, dass Sie einen Profi hinzuziehen, um Produktfotos und -videos aufzunehmen. Dies selbst zu tun, kann sich als sehr ineffektiv erweisen.

Ein professioneller Fotograf oder Videofilmer kennt die Tricks des Handels, wenn es darum geht, Ihre Produkte zum Selbstläufer zu machen. Dies richtig zu machen, kann den Unterschied zwischen einem Verkauf oder einem unzufriedenen Kunden ausmachen.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Top-E-Commerce-Website-Builder verwenden

Wenn es darum geht, Ihre Online-Shop-Website zusammenzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie einen großartigen E-Commerce-Website-Builder verwenden.

Jeder, der jemals eine Website von Grund auf neu gestartet hat, egal zu welchem ​​​​Zweck, wird wissen, dass die vielen Feinheiten, die dabei entstehen, schwer zu bewältigen sein können, insbesondere wenn Sie nicht unbedingt technisch versiert sind.

Die Auswahl eines starken E-Commerce-Builders wird den Prozess rationalisieren und vereinfachen. Ob es darum geht, Produktseiten einzurichten, Ihre Zahlungsmethoden festzulegen oder Lagerbestände zu führen, ein E-Commerce-Builder kann Ihnen dabei helfen, sich mit einem Minimum an Aufwand darum zu kümmern.

Die besten Marken auf diesem Markt sind unglaublich intuitiv und speziell darauf ausgerichtet, mit so ziemlich jedem Hindernis umzugehen, dem Sie wahrscheinlich begegnen werden. Der ideale Weg, um alles über die Top-Marken zu erfahren, besteht darin, sich seriöse Bewertungen anzusehen.

Zu den großen Playern gehören Squarespace, Wix und GoDaddy, und Sie können alles über die letzten lesen und weitere Informationen erhalten, bevor Sie sich anmelden.

Der beste Aspekt bei der Verwendung eines dieser Tools ist vielleicht, dass Sie Ihre Website in kürzester Zeit zum Laufen bringen können.

Die Anzahl der möglichen Optionen in diesem Bereich kann ziemlich entmutigend sein, aber wenn Sie herausfinden möchten, welcher E-Commerce-Website-Builder für Ihre spezielle Nische am besten geeignet ist, recherchieren Sie immer.

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Partner Ihres Shops mit einer erstklassigen Social-Media-Kampagne

Ein starkes Produkt und eine ausgezeichnete, funktionsfähige Website sind schön und gut, aber wenn Sie keine Kunden haben, sind Sie im Grunde nur ein Bruchteil des Weges zu Ihrem Ziel, einen erfolgreichen Online-Shop zu eröffnen.

Der beste Weg, Ihren Kundenstamm zu vergrößern, ist die Durchführung einer soliden Social-Media-Kampagne. Vielleicht möchten Sie dies selbst versuchen, obwohl wir empfehlen, sich an eine Social-Media-Agentur zu wenden, die Ihnen dabei hilft.

Vielleicht haben Sie bereits Social-Media-Kanäle mit einer großen Follower-Basis, dies kann durchaus der Fall sein, wenn Sie bereits eine bestehende Geschäftseinheit sind, Sie müssen Ihre potenziellen Kunden dennoch effektiv vermarkten.

Es ist wichtig zu beachten, dass jeder Social-Media-Kanal ein völlig anderes Biest ist. Sowohl in Bezug auf die Art und Weise, wie Sie möglicherweise an Kunden aus dem jeweiligen Netzwerk vermarkten, als auch gemäß den geltenden Richtlinien.

Beispielsweise ist Instagram (eindeutig) eher ein visueller Marktplatz, und als solcher kann eine direkte Konvertierung nicht ganz so effektiv erfolgen wie beispielsweise über Facebook. Während Facebook also ein schneller Gewinn sein könnte, ist Instagram eher eine Branding-Möglichkeit.

Jedes dieser Netzwerke hat auch unterschiedliche Preismodelle, und daher sollten Sie herausfinden, wo Ihre Geschäftsdollars am effektivsten aufgeteilt werden.

Edler Kundensupport

Die alte Maxime, der Kunde hat immer Recht, war noch nie so wahr wie heute. Die Natur eines Online-Shops macht ihn offen für eine sehr kurze Lebensdauer, wenn es um die Kundenbindung geht.

Um Ihre Kunden zu binden, müssen Sie beim Kundensupport ganz oben mitspielen. Sie müssen sehr aufmerksam und bereit sein, Tag und Nacht Fragen zu beantworten, und immer darauf achten, Stammkunden zu belohnen, da diese das Lebenselixier eines Online-Shops sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere Kundensupport-Optionen haben, sei es einfacher Messaging- und Telefondienst sowie, wenn möglich, eine Live-Chat-Funktion. Versuchen Sie, jede negative Konfrontation zu vermeiden, da diese jede Möglichkeit haben, zu einem viralen Problem zu werden, das Sie verfolgen könnte.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden reichlich vorhanden sind

Abhängig von Ihrem geografischen Standort und möglicherweise dem E-Commerce-Builder, auf dem Ihre Website aufbaut, sind die Zahlungsmethoden, die Sie anbieten können. Achten Sie darauf, die Optionen so breit wie möglich zu halten.

Sie müssen natürlich über die üblichen Kredit-/Debitkartenoptionen verfügen, MÜSSEN jedoch PayPal oder Payoneer unterstützen. Achten Sie darauf, Ihre Website auf eine angemeldete Benutzererfahrung auszurichten, die diese Optionen langfristig speichert, um eine bessere Loyalität zu Ihrer Marke oder Ihrem Service zu erzeugen.

Erstellen Sie eine reibungslose und kostengünstige Versandrichtlinie

Sie werden keinen glänzenden stationären Laden benutzen, in dem Kunden kommen und gehen, wie sie wollen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Produkte effektiv und effizient einem Versandtrichter folgen. Es sollte kostengünstig und nicht ressourcenintensiv sein.

Überfordern Sie sich nicht, wenn Ihr Online-Shop noch in den Kinderschuhen steckt. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihr Geschäft eröffnen und noch nicht über die Einrichtungen verfügen, um sich mit der internationalen Versandlogistik zu befassen, dann tun Sie dies nicht.

Das Anbieten von kostenlosem Versand und kostenlosen Rücksendungen klingt auf dem Papier gut und kann (bis zu einem gewissen Grad) in Ihre Produktpreise einbezogen werden. Aber sie können sich als schwer durchzusetzen erweisen. Stellen Sie zunächst sicher, dass das, was Sie anbieten, funktioniert.

Versuchen Sie in ähnlicher Weise, keine Versprechungen in Bezug auf „schnellen Versand“ zu machen, die Sie nicht halten können. Bauen Sie sich zu einem Ort auf, an dem die Schifffahrt so gut wie möglich ist. Mit anderen Worten, überfordern Sie sich nicht zu früh.

Bieten Sie immer Angebote und Werbeaktionen an

Weißt du, dass dieser Laden in der Hauptstraße IMMER ein „SALE“-Schild im Schaufenster hat, auch wenn es offensichtlich ist, dass er seit letztem Herbst keinen Ausverkauf mehr hatte? Nun, sie kennen eindeutig die Macht einer Beförderung oder sogar die Illusion einer solchen.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine starke Anreizbasis auf Ihrer Website haben. Auffällige Anzeigen an wichtigen Stellen auf Ihrer Website fördern die Conversions. Ihre Website muss rund um die Uhr über etwas in dieser Art verfügen.

Unabhängig davon, ob es sich um ein Angebot handelt, das angemeldeten Benutzern oder sogar neuen Besuchern angeboten wird, muss auf jeder Webseite Ihrer Website ein Anreiz sichtbar sein. Das Fehlen einer solchen Beförderung ist eine verpasste Gelegenheit.

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Der Himmel ist das Limit

Wenn es darum geht, Ihr Ziel zu erreichen, einen erfolgreichen Online-Shop zu betreiben, sollten Sie daran denken, dass nichts in Stein gemeißelt ist. Haben Sie keine Angst, es zu versuchen und zu scheitern, wenn Sie Ihre Website zusammenstellen.

Die Kosten, die mit der Einrichtung und Pflege eines Online-Shops verbunden sind, sind deutlich niedriger als bei einem physischen Geschäft. Und als solche kann man Fehler machen und daraus lernen.

Die Welt des Online-Shops verändert sich fast täglich; Schauen Sie sich um, um sich inspirieren zu lassen, und viel Glück bei Ihrem bevorstehenden E-Commerce-Abenteuer.