Reputation Management und Social Media: 8 Wege zur Verstärkung der Markenstimme!

Einführung

Wussten Sie, dass Google täglich 8,5 Milliarden Suchanfragen durchführt? Ja das stimmt. Aus diesem Grund gehen immer mehr Unternehmen online, um diesen riesigen Online-Markt zu erobern. Damit einher geht die Notwendigkeit für Online-Reputationsmanagement und die Rolle der sozialen Medien bei der Stärkung der Markenstimme!

Laut Statista verzeichnet die beliebte Social-Media-Plattform Facebook im Jahr 2021 fast 1,93 Millionen aktive Nutzer . Daher haben viele Unternehmen ihre Facebook-Seiten und -Gruppen, um für ihre Marke zu werben.

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Sie werden erstaunt sein zu erfahren, dass Menschen mehr auf Online-Quellen angewiesen sind, bevor sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Laut einer Umfrage vertrauen fast 85 % der Kunden Bewertungen auf Online-Medien genauso wie persönlichen Vorschlägen.

Ja! Verbraucher überprüfen zuerst die Bewertungen Ihres Unternehmens online über verschiedene Social-Media-Plattformen, bevor sie entscheiden, ob sie einen Service in Anspruch nehmen oder ein Produkt kaufen möchten. Online-Reputationsmanagement und die Rolle von Social Media sind daher heutzutage zu einem wichtigen Thema geworden.

Da das Internet in alle Bereiche unseres Lebens eindringt, stellen auch die meisten stationären Unternehmen auf den Online-Modus um. Daher sind Online-Reputationsmanagement und soziale Medien heute zu einem festen Bestandteil von Unternehmen geworden.

Was? Haben wir Ihnen schon einige Denkanstöße zum Thema Online-Reputationsmanagement gegeben? Keine Bange!

Wir werden ausführliche Informationen über das Online-Reputationsmanagement und die Rolle der sozialen Medien bei dessen Verbesserung weitergeben. Außerdem haben wir Möglichkeiten zur Nutzung sozialer Medien für das Online-Reputationsmanagement geteilt.

Welche Rolle spielen Online Reputation Management und Social Media dabei?

Was ist Reputationsmanagement in Social Media? Die Begeisterung für Ihr Unternehmen im Online-Medium, hauptsächlich in den sozialen Medien, spielt eine entscheidende Rolle bei der Umwandlung Ihrer Interessenten in Ihre Kunden. Lassen Sie uns ein Beispiel teilen.

Wie oft beschweren sich Verbraucher auf ihren offiziellen sozialen Seiten über ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Unternehmens, und das Problem wird schnell gelöst! Dies ist das Online-Reputationsmanagement und die Rolle der sozialen Medien darin. Das betreffende Unternehmen ergreift schnelle Maßnahmen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass sein Markenimage nicht beeinträchtigt wird.

Heutzutage ist die Meinung der Menschen über die Organisation im digitalen Raum von Bedeutung. Die Online-Reputation hängt von den subjektiven Gedanken und Verhaltensweisen der Beobachter ab, die zufällig die Kunden oder Interessenten sind.

Dies ist die Bedeutung von Online-Reputationsmanagement und Social Media trägt dazu bei, Ihre Markenstimme in hohem Maße zu verstärken. Online-Reputation ist jedoch kein Phänomen über Nacht, und es dauert Tage, Monate oder sogar Jahre, um einen Online-Ruf und die Marke eines Unternehmens aufzubauen.

Die Interaktion des Unternehmens mit seinem Publikum auf Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und anderen führenden sozialen Plattformen trägt zu seinem Online-Ruf bei.

Marketingexperten aus allen Regionen glauben, dass soziale Medien ein leistungsstarkes Tool für das Online-Reputationsmanagement sind. Um diese Gedanken zu untermauern, gibt es Fakten, die sie untermauern!

Jüngste Umfragen zeigen, dass fast 78 % der Kaufentscheidungen von Verbrauchern von Social-Media-Beiträgen beeinflusst werden. Von nun an helfen soziale Medien Ihrer Marke, einen positiven oder negativen Ruf aufzubauen, je nachdem, wie sich Ihr Unternehmen verhält.

Es läuft also alles auf das Online-Reputationsmanagement und die Nutzung sozialer Medien hinaus, um das Wachstum Ihrer Marke zu fördern. Ich hoffe, wir haben Ihre Frage beantwortet, was Online-Reputationsmanagement in sozialen Medien ist.

Nachfolgend sind die Vorteile des Online-Reputationsmanagements für Ihr Unternehmen aufgeführt. Also, geh nirgendwo hin; bleiben Sie dran!

Sie können auch die besten Social Media-Experten für das Reputationsmanagement einstellen - Top 10 Social Media Marketing Company in den USA

4 Vorteile von Social Media für das Online-Reputationsmanagement

Hier sind die 4 Vorteile des Online-Reputationsmanagements und die Rolle der sozialen Medien bei der Verbesserung des Markenimages.

• Baut Markenimage auf
• Verkäufe steigern
• Verbessert die Sichtbarkeit
• Baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf

Sie können dort eine großartige Website mit vielen hilfreichen Inhalten zu Ihren Produkten und Dienstleistungen erstellen. Wenn Sie jedoch nicht mit Ihrem Publikum auf sozialen Plattformen interagieren, ist die Arbeit schon halb erledigt!

Lassen Sie uns also über die Bedeutung des Online-Reputationsmanagements und die Rolle der sozialen Medien darin sprechen!

Die Wahrnehmung eines Unternehmens durch die Menschen ist sehr wichtig, und diese Wahrnehmung kann viele Facetten haben. Der Ruf baut auch auf der Arbeitskultur, den Vorteilen für die Mitarbeiter, CSR-Aktivitäten und ähnlichen Dingen auf.

Wie oft überprüfen Fachleute die Arbeitskultur und zahlen Paketbewertungen auf Plattformen wie Glassdoor, Ambitionbox und anderen, bevor sie sich bei einem bestimmten Unternehmen bewerben? Wie oft überprüfen Investoren die CSR-Initiativen auf den sozialen Seiten von Unternehmen, bevor sie sich für eine potenzielle Investition entscheiden?

Somit spielt die Online-Präsenz Ihres Unternehmens in vielerlei Hinsicht eine bedeutende Rolle. Es kann Ihre Interessenten, Investoren oder Fachleute (die bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten) positiv oder negativ beeinflussen, je nachdem, welche Art von Online-Reputation Sie haben.

Die richtige Nutzung von Social Media für das Online-Reputationsmanagement kann die Wahrnehmung Ihrer Kunden verbessern, und dies wird Ihre Marke nach und nach aufbauen. Denken Sie daran, dass durchschnittlich 54 % der Menschen Social-Media-Plattformen nutzen, um Produkte zu recherchieren.

Wir haben die Vorteile des Online-Reputationsmanagements und die Rolle der sozialen Medien geteilt.

Sehen Sie sich die folgenden Punkte an, um ein umfassendes Verständnis dafür zu erhalten, wie die Online-Reputation Ihr Unternehmen beeinflussen kann.

1. Baut Markenimage auf

Menschen haben jahrelang darum gekämpft, ein positives Markenimage für ihr Unternehmen zu schaffen. Der Aufbau eines Markenimages ist kein Kinderspiel! Es geht darum, die Kaufentscheidung von Menschen für Produkte oder Dienstleistungen zu beeinflussen, was nicht einfach ist. Online-Reputationsmanagement kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Die strategische Ausrichtung des Online-Reputationsmanagements für ein Unternehmen kann zu einer phänomenalen Veränderung des Markenimages führen.

• Sie können Produktdetails über Ihre Social-Media-Seiten teilen.
• Über soziale Medien kann Ihr Unternehmen die Anfrage eines Kunden lösen. Dies trägt dazu bei, ein gutes Image des Kundensupports Ihres Unternehmens aufzubauen.
• Auf sozialen Plattformen können Sie proaktiv auf Produktanfragen antworten. Teilen Sie alles, was mit der internen Arbeitskultur oder einigen sozialen Initiativen zu tun hat.

So steigert das Online-Reputationsmanagement in sozialen Medien Ihr Markenimage.

2. Steigert den Umsatz

• Verschiedene Studien besagen, dass 71 % der Kunden mit einer positiven Erfahrung mit Ihrer Marke auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und anderen Ihre Marke am ehesten an Familie und Freunde weiterempfehlen. Es ist ein wirkungsvolles Werkzeug, um Ihre potenziellen Kunden zu ermutigen, Ihren Service in Anspruch zu nehmen.
• Bevor sich Kunden für eine Dienstleistung oder ein Produkt entscheiden, neigen sie dazu, anhand von Online-Rezensionen nach der jeweiligen Marke zu suchen.

Welchen Wert hat der Website-Traffic, wenn es keine Conversion gibt? Es ist der Umsatz, der für jedes Unternehmen zählt, richtig! Das Online-Reputationsmanagement und die Rolle der sozialen Medien darin führen zu positiven Bewertungen und Feedback zu Ihrem Unternehmen.

Beispiel : Wenn ein Kunde Amazon Firestick kaufen möchte, prüft er/sie andere Blogs, YouTube Unboxing und andere Bewertungsbeiträge auf Social-Media-Seiten. Ein Kunde prüft, was andere Kunden über Feuerstäbe erzählen.

• Unternehmen mit den besten und authentischsten Online-Bewertungen fallen auf und ziehen Kunden in hohem Maße an.
• Unternehmen mit negativen Bewertungen auf der digitalen Plattform neigen oft dazu, Chancen zu verpassen. Hier muss man das Spiel verbessern, um die Online-Reputation über soziale Medien zu verwalten.

Die Online-Reputation kann den Verkauf direkt beeinflussen und ihn auf eine satte Zahl ansteigen lassen.

Wissen Sie auch, wie Sie die richtige Agentur für digitales Marketing für Ihre Marke auswählen, wenn Sie jemanden einstellen möchten.

3. Verbessert die Sichtbarkeit

Wie bereits erwähnt, trägt eine positive Benutzererfahrung in den sozialen Medien zum Aufbau des Markenimages bei. Dies hat eine zyklische Reaktion auf Ihre Marke, um mehr Menschen durch Markenempfehlungen von Kunden zu erreichen.

• Ein Unternehmen mit einem positiven Markenimage ist sichtbarer. Gutes tun kann Ihrem Unternehmen zu mehr Aufmerksamkeit verhelfen.
• Sie können die Mission, Vision und den Wert eines Unternehmens beleuchten. Vor allem können Sie die Meinungen des Unternehmens zu verschiedenen interessanten Themen präsentieren.
• Heben Sie die Initiativen Ihres Unternehmens hervor, um umfassenden Kundensupport anzubieten. Ein guter Kundensupport ermutigt die Verbraucher, das Produkt zu kaufen und das Wort zu verbreiten.

So helfen Social Media für das Online-Reputationsmanagement Ihrem Unternehmen, immer mehr Menschen zu erreichen. Mit erhöhter Sichtbarkeit kann Ihr Unternehmen Ihr Markenimage stärken und die Conversions steigern.

4 . Baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf

Alles geschieht also zyklisch durch proaktives Engagement in den sozialen Medien.

• Wenn die Sichtbarkeit verbessert und der Umsatz gesteigert wird, kann Ihr Unternehmen Markentreue bei den Kunden aufbauen.
• Social-Media-Plattformen haben es Menschen ermöglicht, auf Meinungen zu verschiedenen Produkten zuzugreifen. Positive Bewertungen über Ihr Unternehmen in Form von Wertschätzung von Kunden oder sogar Mitarbeitern tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen, das ein wesentlicher Bestandteil des Geschäfts ist.

Daher trägt die Nutzung von Social Media für das Online-Reputationsmanagement dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern. Die aktive Teilnahme Ihres Unternehmens an Social-Media-Plattformen trägt dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Marke aufzubauen.

Dies ist die Bedeutung des Reputationsmanagements und Social Media spielt dabei eine entscheidende Rolle!

8 Möglichkeiten, soziale Medien für das Online-Reputationsmanagement zu nutzen

Hier sind die folgenden Möglichkeiten, soziale Medien zu nutzen, um die Reputation online zu verwalten.

• Teilen Sie einzigartige Inhalte
• Reagieren Sie auf die Rückmeldungen
• Optimieren Sie Inhalte für verschiedene Plattformen
• Machen Sie Ihr Publikum zum Markenbotschafter
• Behalten Sie die Impressionen Ihres Posts im Auge
• Bezahltes Marketing
• Influencer-Marketing
• Tools für das Reputationsmanagement

Soziale Medien sind zu einem idealen Ort geworden, wenn es darum geht, mit Kunden und Marken in Bezug auf die von ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu interagieren.

Es gibt Fälle, in denen Marken einige sehr effektive Maßnahmen zur Lösung der Kundenprobleme ergreifen, wenn diese Probleme von einem Kunden in den sozialen Medien eskaliert werden. So ist es für Unternehmen möglich, eine gute Online-Reputation in den sozialen Medien aufrechtzuerhalten.

Unternehmen erhalten oft Gegenreaktionen für schlechte Dienstleistungen, wenn sich Nachrichten wie ein Lauffeuer auf sozialen Plattformen verbreiten. Unternehmen müssen sich also am Reputationsmanagement beteiligen, und soziale Medien spielen dabei eine große Rolle.

Sie haben die halbe Miete gewonnen, wenn Sie aktiv an Social-Media-Plattformen teilgenommen haben, um Kundenanfragen zu lösen oder Probleme proaktiv zu lösen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, soziale Medien für das Online-Reputationsmanagement zu nutzen.

Dies ist Online-Reputationsmanagement und Social Media spielt dabei eine wichtige Rolle.

1. Teilen Sie einzigartige Inhalte, die Ihre Marke mit Ihrem Publikum verbinden

Der beste Weg, Menschen auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, besteht darin, wertvolle und ansprechende Inhalte zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte Ihrem Publikum einen gewissen Mehrwert bieten. Fügen Sie am Ende Ihres Posts CTAs hinzu , um alle Maßnahmen zu ergreifen, die Sie für diesen bestimmten Post für notwendig halten.

Anstatt Ihrem Publikum zu sagen, dass es jedes Mal kaufen soll, können Sie es bitten, sich für den kostenlosen Service anzumelden oder einige weitere verwandte Blogs auf Ihrer Website zu lesen. Ermutigen Sie sie, den Inhalt zu teilen.

Tipps zum Teilen einzigartiger und ansprechender Inhalte sind….

• Recherchieren Sie, was Ihre Konkurrenten teilen.
• Verwenden Sie einen Gesprächston.
• Steigern Sie die Neugier, indem Sie sensationelle Schlagzeilen erstellen.
• Wenn Sie die Persona Ihres Käufers kennen, versuchen Sie, über die sozialen Beiträge eine Lösung für alle Probleme anzubieten.
• Sprechen Sie über verschiedene ökologische, soziale und kulturelle Themen und beziehen Sie diese auf Ihr Unternehmen. Laut Statista wünschen sich 86 % der Befragten, dass Unternehmen mehr in Richtung Umwelt und soziale Gerechtigkeit tun.
• Nennen Sie Beispiele aus der Praxis, wie Ihre Kunden von Ihren Produkten profitieren. Dies hilft, eine persönliche Verbindung zwischen dem Unternehmen und den Kunden herzustellen.
• Behalten Sie die Einheitlichkeit und Konsistenz der Inhalte über alle Social-Media-Kanäle hinweg bei.
• Bitten Sie Ihr Publikum um ein „Gefällt mir“ und ein erneutes Teilen des Beitrags.

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2. Reagieren Sie proaktiv auf Publikumsfeedbacks

Für Marken ist es wichtig, die Aktivitäten, die in ihrem Social-Media-Bereich zu ihren Produkten und Dienstleistungen stattfinden, kontinuierlich zu überwachen. Sie wissen nie, welche Diskussionen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung stattfinden.

Die meisten Unternehmen haben ein separates Social-Media-Konto für den Umgang mit Verbraucherbeschwerden oder Rückmeldungen zu den von ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen. Dies trägt dazu bei, einen guten Online-Ruf für die Marke zu schaffen, da Kunden immer an den Unternehmen interessiert sind, die die Bedürfnisse der Kunden schätzen, indem sie sich um sie kümmern und Zeit finden, ihre Probleme zu verstehen und anzugehen. Aber man sollte die Aktivitäten regelmäßig überwachen.

Es kann Umstände geben, unter denen ein Kunde eine negative Bewertung oder eine Beschwerde über den von Ihrem Unternehmen angebotenen Kundenservice abgegeben hat. Falls Sie es versäumen, auf dieses Feedback einzugehen, wird Ihre Marke das Gesicht verlieren!

Wie bereits erwähnt, werben Kunden selbst für Ihre Marke, wenn sie auf Social-Media-Plattformen eine zeitnahe Antwort von Ihrem Unternehmen erhalten haben.

So wachsen Sie durch proaktive Reaktionen!

Daher ist es notwendig, solche Kommentare zu identifizieren und sofortige Antworten zu geben, die diese Kunden zufriedenstellen. So wird die Online-Reputation Ihrer Marke nicht beeinträchtigt.

Einige Tipps, um auf solche Rückmeldungen zu reagieren, sind:

• Seien Sie höflich, während Sie das Feedback geben.
• Sprechen Sie den Kunden mit Namen an und interagieren Sie mit einem persönlichen Ton.
• Seien Sie während des Gesprächs anmutig.
• Akzeptieren Sie die Lücke (falls vorhanden) und versichern Sie dem Kunden eine schnelle Lösung.

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3. Stärken Sie Ihr Publikum, indem Sie es zu Botschaftern machen

Markentreue ist ein zeitaufwändiger Prozess. Um Markenloyalität zu entwickeln, müssen Sie Ihre Kunden häufiger erreichen. Versuchen Sie zu verstehen, was sie erwarten, schätzen Sie ihre Bedenken ein, versuchen Sie, ihre Schmerzpunkte so früh wie möglich zu lösen, belohnen Sie treue und wiederkehrende Kunden durch Gutscheine, Rabattangebote oder sogar mit sozialen Erwähnungen. Diese Interaktion mit Kunden wird ihnen das Gefühl geben, wichtig zu sein, und hier ist der Trick!

Wie geben Sie Ihrem Publikum das Gefühl, wichtig zu sein?

• Bauen Sie eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum auf.
• Organisieren Sie Live-Kunden-Townhalls auf YouTube oder Facebook, um sich um ihre Wünsche zu kümmern.
• Bieten Sie eine Lösung für die Schmerzpunkte Ihres Publikums.
• Fordern Sie Ihre treuen Kunden auf, ihre Geschichten mit Ihrem Unternehmen zu teilen.
• Befragen Sie sie und veröffentlichen Sie das Video auf Ihren Social-Media-Seiten.
• Bitten Sie um ehrliches Feedback.
• Initiieren Sie Treueprogramme.
• Initiieren Sie „Giveaway“-Aktionen für Stammkunden.
• Organisieren Sie Verlosungen oder Wettbewerbe, um jeden neuen Kunden zu belohnen.
• Rufen Sie treue Kunden oder Wettbewerbsgewinner auf Ihren sozialen Seiten an.
• Bemühen Sie sich, jeden Kunden persönlich zu erreichen.

So kannst du ihnen das Gefühl geben, wichtig zu sein-

4. Optimieren Sie Ihre Inhalte für jede Social-Media-Plattform

Sie müssen Ihre Inhalte gemäß den Anforderungen verschiedener Plattformen ändern. Auf Facebook, Instagram oder LinkedIn können Sie lange Beiträge einreichen. Aber auf Twitter müssen Sie einen ansprechenden Beitrag mit nur 280 Zeichen erstellen. Anders als bei Facebook gibt es bei Twitter keine Möglichkeit, eine soziale Gruppe zu erstellen. Ihre Content-Strategie hängt also entsprechend von verschiedenen Plattformen ab.

Einige Tipps zur Optimierung Ihrer Inhalte für jede Plattform -

• Lesen Sie zunächst die Anweisungen zum Posten von Inhalten auf den einzelnen sozialen Plattformen.
• Kuratieren Sie dementsprechend die Inhalte.
• Sie können ein Video auf YouTube oder Facebook posten, um den Kunden oder Kundengeschichten zu teilen.
• Während Sie auf Instagram sind, können Sie etwas Motivierendes oder eine neue Produkteinführung teilen.
• Identifizieren und verwenden Sie die richtigen Hashtags, die für verschiedene Plattformen geeignet sind.

5. Überwachen Sie die Impressionen Ihres Beitrags

Neben all den guten Dingen ist es notwendig, die Reichweite Ihrer Posts im Auge zu behalten. Anständige Likes und Shares können Post Impressions und Engagements verbessern.

Tipps zur Steigerung der Impressionen für Ihren Beitrag….

• Bemühen Sie sich, kreative Inhalte zu entwickeln, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
• Versuchen Sie, einige Memes in Form von Bildern oder Videos zu erstellen.
• Erzählen Sie eine Geschichte, um das mit Ihrer Marke in Verbindung zu bringen.
• Seien Sie regelmäßig bei der Veröffentlichung der Beiträge
• Verwenden Sie Tools wie Facebook Insights und andere Tools, um Impressionen zu überwachen.

6. Zahlen Sie für Ihre Social-Media-Beiträge

Die früheren Schritte benötigen wenig oder gar kein Budget. Sie können dies selbst oder durch Ihren Social-Media-Experten organisch tun. Bei bezahlten Beiträgen müssen Sie Geld ausgeben, um mehr Likes und Follower für Ihr Social-Media-Handle zu erhalten. Aber es ist eine sehr produktive Methode, die Ihnen hilft, neue Interessenten zu finden und Ihrer Marke zu helfen, zu wachsen.

Tipps zur Nutzung kostenpflichtiger Social-Media-Dienste -

• Legen Sie zunächst Ihr Budget fest.
• Entscheiden Sie sich jetzt für Ihre Zielgruppe.
• Wählen Sie die Plattform aus, auf der Sie Inhalte veröffentlichen möchten. Verschiedene Plattformen bieten unterschiedliche Dienste zu unterschiedlichen Preisen an.
• Gestalten Sie Ihre Inhalte mit Bedacht, damit jeder Cent ein Ergebnis bringt.
• Fügen Sie intelligente CTAs zusammen mit handlungsorientierten Inhalten hinzu.

7. Influencer-Marketing

Influencer Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, Menschen auf Ihre Marke aufmerksam zu machen und Ihren Ruf zu verwalten. Studien zeigen, dass diese Marketingmethode einen signifikanten ROI generiert.

Durch die Partnerschaft mit verschiedenen renommierten Social-Media-Erstellern können Sie neue Kunden erreichen und eine authentische Beziehung zu ihnen aufbauen. Auch der Vertrauensfaktor entwickelt sich durch Influencer-Marketing, da die Influencer echte Menschen sind, die bereits eine Reihe treuer Anhänger und Fangemeinden haben.

Außerdem erhalten Sie qualitativ hochwertige, ansprechende und professionelle Inhalte, die auf mehreren Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden können.

Hier sind einige der Tipps, um einen Influencer für Ihre Marke zu finden -

• Seien Sie zunächst mit Ihren Inhaltszielen klar.
• Entscheiden Sie sich jetzt für die Plattform, um Inhalte zu veröffentlichen. Für Videoinhalte: Sie können YouTube, Periscope, Tumblr verwenden. Sowohl für Text- als auch für Videoinhalte: Sie können Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram verwenden.
• Entscheiden Sie sich für Ihr Budget. Suchen Sie entsprechend nach Influencern.
• Suchen Sie nach Influencern gemäß Ihrer Nische.
• Überprüfen und analysieren Sie ihre Engagement-Statistiken nach der Auswahlliste.
• Jetzt können Sie sich entscheiden, „The Influencer“ direkt für Ihr Unternehmen einzustellen.

Jetzt haben wir auch einen Bonus für Sie! Wir haben hier 7 Tools für das Online-Reputationsmanagement geteilt.

Diese Tools helfen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Social-Media-Aktivitäten, um Ihr Markenimage zu stärken.

8. 7 Tools für das Online-Reputationsmanagement

Wir haben hier die 7 besten Tools zusammen mit ihren kurzen Details handverlesen. Diese Tools können als Kraftmultiplikator wirken, um den Ruf Ihrer Marke online zu verwalten.

• Falcon.io – Falcon bietet verschiedene Module in Bezug auf Engagement, Veröffentlichung, Werbung, Publikumsanalyse und Benchmarking. Es kommt auch mit Social-Listening-Kapazität, nach der die meisten Unternehmen suchen.
• Brand24 - Mit Brand24 können Sie verschiedene Projekte erstellen. Jedes dieser Projekte verfolgt die sozialen Erwähnungen Ihrer Marke.
• Digimind – Powered by AI, dieses Online-Reputationsmanagement-Tool bietet beeindruckende Funktionalität zusammen mit einer Vielzahl von Funktionen. Es kann die Marken Ihrer Konkurrenten verfolgen und verschiedene Gespräche über Produkte auf verschiedenen sozialen Plattformen mithören.
• Google Alerts - Sie können Google Alert einfach mit Ihrem Namen einrichten. Google benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in einem Online-Medium erwähnt wird.
• Buzzsumo - Es bietet Ihnen die Möglichkeit, das Internet zu durchsuchen, um Inhalte mit Ihrem Suchbegriff zu finden. Es hilft Ihnen mit Engagement-Statistiken für Twitter, Pinterest, Facebook und Reddit.
• BrandMentions - Dieses Tool bietet Hörfunktionen für alle Social-Media-Plattformen sowie verschiedene nicht-soziale Plattformen wie Blogs, Nachrichtenportale und vieles mehr.
• HootSuite – Mit Hootsuite können Sie coole Inhalte für soziale Medien erstellen und Ihre Posts planen. Hier können Sie auch Ihre Teammitglieder verwalten, die sich Ihren Social-Media-Aufgaben widmen.

Sie können diese Tools also nutzen, indem Sie soziale Medien für das Online-Reputationsmanagement nutzen.

Sie können auch unsere erweiterte Liste von Tools für das Reputationsmanagement hier einsehen - Best Online Reputation Management Tools

Fazit

Die Nutzung sozialer Medien für das Online-Reputationsmanagement hilft dabei, Ihr Produkt unter den Massen bekannt zu machen. Sogar stationäre Unternehmen können auf Social-Media-Plattformen umsteigen, um Markenbekanntheit für ihre Produkte zu schaffen.

Durch ein angemessenes Reputationsmanagement können Sie dieses Vertrauen bei Ihren Kunden schaffen. Ihre Kunden werden dann eine positive Mundpropaganda verbreiten. Dadurch wird Ihre Markenwerbung organisch verstärkt. Denken Sie immer daran, dass sich Verbraucher für eine Marke entscheiden, die bei ihnen Anklang findet.

Recherchieren Sie zunächst intensiv über Ihre Zielgruppe und darauf basierende Content-Strategie. Erst danach können Sie auf Social-Media-Plattformen loslegen, um für Ihre Marke zu werben.

Wir empfehlen, mit einem erfahrenen Unternehmen für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, das dabei hilft, einen soliden und positiven Ruf für Ihre Marke auf den Social-Media-Plattformen aufzubauen.

Andernfalls können Sie die oben genannten Strategien in realen Situationen ausprobieren. Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich. Fühlen Sie sich auch frei, Vorschläge zu teilen. Bis dahin viel Spaß beim Lesen!