利害関係者マップとは何ですか？1つを作成する方法[5つのツール]？

利害関係者、彼らの利益、および彼らがプロジェクトにどのように影響を与えることができるかを知ることは、プロジェクトの成功に不可欠です。そのため、最近、利害関係者マップが人気になっています。

企業は、主要なプレーヤーとプロジェクトへの影響を管理しているときに、プロジェクトに関する予期しないリスクや困難に直面することがあります。 また、コミュニケーションの障壁は、適切に処理されない場合、コラボレーションを困難にする可能性があります。 したがって、シームレスな通信チャネルを使用してこれらのリスクと影響を測定する方法を見つけた場合に最適です。

とはいえ、適切な利害関係者マップは、利害関係者を効果的に管理し、利害関係者の関心と影響力を評価し、プロジェクトのサイロを減らして、成功に向けて進むのに役立ちます。

幸い、目的を果たすために多くのソフトウェアツールが利用できるため、これらのマップを手動で描画する必要はありません。

この記事では、利害関係者のマップ、それらがどのように役立つか、およびすばらしいマップの作成に役立ついくつかの利害関係者のマッピングツールについて説明します。

はじめましょう！

利害関係者マップとは何ですか？

利害関係者マップは、利害関係者とプロジェクトまたは組織との関係を表す設計です。

このマップは、この関係が一定期間にわたってどのように変化するかも示している可能性があります。 これを見ると、プロジェクトおよび組織に対する利害関係者の影響と、利害関係者に対する組織またはプロジェクトの結果を知ることができます。 ほら、それは両方の方法で機能します。

利害関係者マップは、2つの軸で構成されるグラフとして描画されます。 x軸は利害関係者の影響レベルを表し、y軸は利害関係者の関心レベルを表します。 利害関係者が占める象限は、頻度、強度、および関与を決定します。

このマップは、プロジェクトに関与し、プロジェクトの影響を受ける人々を表しており、利害関係者グループ、関心、および動機を明確に示しています。

したがって、利害関係者マップを作成するときは、次のことを確認してください。

• マップは、関係するすべての利害関係者の完全な概要を示すことができる詳細指向である必要があります
• 複雑にすると誰もが理解できるわけではないので、わかりやすいはずです。
• 関係者が迅速に意思決定できるように、情報を明確かつ迅速に伝達する必要があります。
• 影響力のレベル、その性質、および共通の利益に基づいて、利害関係者をさまざまなグループに編成します。

利害関係者のマッピングが重要なのはなぜですか？

組織とプロジェクトの利害関係者マップを作成する利点は次のとおりです。

キープレーヤーを簡単に特定するには：利害関係者マップは、プロジェクトの成功に責任を持つキープレーヤーを含む、プロジェクトの利害関係者を特定するのに役立ちます。

それらを一目で見て、プロジェクトのさまざまな段階で誰に通知、監視、またはターゲットを設定するかを理解できます。 これにより、プロジェクトは規定の時間に最小限のノイズで正常に完了することが保証されます。

より良い意思決定を迅速に行うために：利害関係者マップを見ると、利害関係者に関するすべての重要な情報が得られます。 したがって、適切な場所で意思決定を行うことで、より適切な意思決定を迅速に行い、その潜在能力を最大限に活用できます。

何か問題が発生した場合でも、迅速な意思決定でそれに取り組み、組織を起こりうるリスクや損害から救うことができます。

計画の効果的なナビゲーション：マップは、利害関係者の力と関心を分析するのに役立ちます。 このようにして、この洞察に基づいて戦略を定義し、それに応じて計画をナビゲートできます。 これにより、チームは計画に固執し、プロジェクトが時間内に正常に完了するようになります。

生産性の向上：プロジェクトの利害関係者を特定して評価できれば、生産的なエンゲージメントプランを作成できます。 それはあなたのチームの努力、時間、そしてリソースを適切な場所に向け、あなたの仕事が本来あるべき方法でナビゲートすることを確実にし、あなたの企業の評判を維持します。

コミュニケーションの向上：利害関係者を関心、レベル、およびその他の要因に基づいて分類できるため、それに応じて役割を割り当てることができます。 これにより、全員が同じ戦略と責任の流れに沿ったものになります。

したがって、彼らは混乱や誤った情報なしに、お互いに、そして組織と効果的にコミュニケーションをとることができます。

利害関係者マップはどこで使用されますか？

利害関係者マップは、次のようなさまざまなユースケースで使用できます。

• 製品またはサービスの立ち上げを計画している場合は、利害関係者をマッピングし、強力な戦略を立てることができます。
• 新しい市場や地理的な場所に参入するときは、市場調査を実施することが重要です。 利害関係者の地図はこれであなたを助けることができます。
• 広告キャンペーン、ロイヤルティプログラムなどのマーケティング戦略を実装しながら、利害関係者のマップを作成できます。

利害関係者マップを作成する方法は？

現代の技術により、利害関係者の地図を簡単に描くことができます。 すばらしい地図を簡単に作成するための多くの利害関係者ツールを見つけることができます。

しかし、問題は、どうやってそれを行うのかということです。

マップの作成を開始する前に、開始するためのいくつかの戦略が必要です。

したがって、 3つの簡単なステップで利害関係者マップを作成する方法は次のとおりです。

＃1。 利害関係者を特定する

最初に行う必要があるのは、主要な利害関係者を特定することです。 このために、リーダー、寄稿者、間接的な利害関係者の3つのカテゴリに分類し始めます。

• リーダー：プロジェクトのライフサイクルを決定するリーダーと意思決定者をこのカテゴリに配置します。 それらはプロジェクトに直接関連付けられており、プロジェクトの組織的または技術的に最も大きな影響を及ぼします。
• 貢献者：プロジェクトマネージャー、そのチーム、主要部門などの貢献者を配置します。 また、クライアント、承認担当者、サプライヤーなどの外部の利害関係者も含まれます。
• 間接的な利害関係者：プロジェクトの開発を遠くから観察する傍観者を配置します。 彼らはプロジェクトに興味があるかもしれないし、興味がないかもしれないし、後でプロジェクトに従事するかもしれない。

＃2。 利害関係者分析を実行する

プロジェクトの各利害関係者の関与のレベルを評価します。 プロジェクトへの彼らの関心と考えられる影響と影響を調べてください。 プロジェクトによって彼らがどのように苦しみ、利益を得ることができるかを考え、プロジェクトに貢献してください。 また、彼らの動機を分析し、これらの洞察を使用してグループを作成し、戦略を立てることを忘れないでください。

＃3。 行動を起こす

最後に、適切なアプローチを採用して、利害関係者の関心や力に基づいてマップを作成します。 また、効果的なコミュニケーション計画を立てます。

利害関係者マップの概念と作成方法を理解したら、利害関係者マッピングツールを使用して、利害関係者に関する最良の情報を表すことができるマップを作成します。

これがあなたが考えることができる最高のもののいくつかです：

ミロ

誰が作業プロジェクトに影響を与えているかを学び、ミロの利害関係者の地図作成者の助けを借りて彼らのサポートを得てください。 これにより、マップを簡単に作成およびコラボレーションし、部門の枠を超えたチームの取り組みのためにすべてのコミュニケーションを一元化できます。

そのスムーズなドラッグアンドドロップエディタにより、デザインはケーキウォークのように見えます。 無限のキャンバス、事前に作成されたテンプレート、強力なプラットフォーム機能、および強力なウィジェットスイートを使用して、チームがブレインストーミングできるようにします。 Miroは、顧客ストーリー、ジャーニーマップ、スプリント計画またはロードマップ、レトロ、ワイヤーフレーミングなどのツールキット全体を提供します。

事前に作成されたテンプレートとは別に、スマートフレームワークとテンプレートを独自に作成することもできます。 好きなように作業し、無限のキャンバスを利用してあなたの創造性を発見してください。 付箋、図形、自由形式のペン、スマートな描画、矢印などを使用します。

チーム全体が近くにいるかのように同期および非同期のコラボレーションを提供するワークスペースを使用して、ブレーンストーミング、ワークショップ、プロセス、および意思決定を行いながら、リモートチームおよび分散チームとの連携を強化します。 共同編集者のカーソルを表示し、チームメンバーがボードとどのようにやり取りするかを追跡します。

マップやドキュメントをダッシュ​​ボードから直接簡単に共有できます。 また、チャット、コメント、埋め込みビデオを使用したいくつかのコミュニケーションオプションを使用して、レビュー、フィードバック、および承認を取得します。 さまざまなツールを使用して部門の枠を超えた作業を容易にするハブを構築します。

チームメンバーが世界中にいるかどうかに関係なく、プロセスを標準化し、会社全体でスケーリングして、健全なデジタルトランスフォーメーションを実現します。 Miroは、SSL暗号化、監査ログ、SSO、ドメインフィルタリング、高度なユーザー管理などを提供することでセキュリティを管理します。 Miroは、PCI、GDPR、およびSOC-2に準拠しています。 また、Slack、Teams、Dropboxなどの20以上のサービスと統合します。

Moqups

Moqupsは、すべてのプロジェクトの主要な利害関係者に優先順位を付け、識別し、理解するのに役立つ素晴らしいテンプレートを使用して利害関係者マップを作成するのに適した場所です。

マップを分析して、プロジェクトの完璧な開始を確認し、最初からキープレーヤーの関与を保証できます。 これらのテンプレートを使用すると、チームが開発の初期段階から重要な人物を巻き込み、プロジェクトの成功に近づくのに役立ちます。

また、エンゲージメント戦略とチームレベルのコミュニケーションのための強固な基盤を提供します。 Moqupsで作成されたマップは、利害関係者に優先順位を付け、その役割に基づいてリソースが確実に分散されるようにするのに役立ちます。

他の利害関係者が前代未聞と感じる可能性のある有害なリスクを検出して防止します。 さらに、利害関係者のマップを、ワイヤーフレーム、チャート、グラフ、モックアップなどの他のビジュアルにリンクできます。 ワークフローを作成して、単一目的のアプリケーションの障害を取り除き続けることもできます。

Smaply

Smaplyの利害関係者マッピングソフトウェアは、利害関係者の視点をよりよく理解し、彼らの期待を簡単に管理するのに役立ちます。 また、製品のエコシステムを視覚化し、相互接続を見つけることもできます。

Smaplyでマップを作成して、どの利害関係者があなたの仕事とそれらの間の関係に影響を与えるかを学びます。 重要な利害関係者がどのようにつながっているかを確認し、製品/サービスへの影響を分析し、洞察を活用して製品を強化します。

利害関係者を、重要、不可欠、興味深いなどのさまざまなカテゴリに整理し、そのうちの1つが国際的、国内的、または地域的であるかどうかを示します。 さらに、フィルターを使用して特定の関係を確認し、利害関係者の役割を理解します。 また、これらの洞察を活用して、コミュニケーションを利害関係者の利益に合わせることができます。

Smaplyによる高解像度マップは、ワークショップに最適です。 焦点を当てる必要のある利害関係者を決定し、他の製品のさまざまなタイプのマップを作成します。 利害関係者をジャーニーマップに接続し、それらがユーザージャーニーにどのように影響するかを確認します。

利害関係者を追加し、ドラッグアンドドロップ機能でリンクして、マップ内で移動することができます。 マップを印刷して、次のワークショップで活用してください。

Lucidchart

Lucidchart（設計のための優れたツール）にアクセスして、利害関係者のマップを作成します。 利害関係者とそれらの間の関係を識別するための多くのテンプレートを提供します。 また、特定のプロジェクトへの関心を学ぶために使用することもできます。

プロジェクトの各利害関係者に必要なエンゲージメントレベルを把握します。 マップテンプレートを開いて、ユースケースに合わせてカスタマイズ可能な包括的なマップを表示します。 Lucidchartは、データを安全、安全、プライベートに保ちます。 TLS 1.2を介した256ビット暗号化接続と、データ保護のための保存時のAES-256暗号化を使用します。

Amazonのキー管理サービスは、Lucidchartを保護する暗号化キーを提供します。 LucidchartはGDPR、CCPA、PCI、およびSOC 2に準拠しており、スイス-米国およびEU-米国のプライバシーシールドで認定されているため、コンプライアンスについて心配する必要はありません。 Google、Atlassian、Microsoft、Salesforce、Slack、AWS、Azure、GCP、GitHub、Zapier、BabooHR、Quipなどと統合できます。

壁画

Muralによって事前に作成された何百もの利害関係者マッピングテンプレートを入手し、プロジェクトの主要なプレーヤーの分析を開始します。 チームまたはクライアント側の利害関係者が、未知のものから主要な共同作業者に移行するときの責任の混乱を最小限に抑えることは役に立ちます。

Muralを使用すると、動的な共有環境での視覚的なコラボレーションが容易になります。 ほぼフラットな学習曲線で、ツールの使用を簡単に開始できます。 そのユーザーインターフェイスは直感的ですがわかりやすく、あらゆるスキルセットを持っている人なら誰でも簡単に使用できる強力な機能を備えています。

付箋紙やテキストを使用して、考え、フィードバック、アイデアを簡単に追加できます。 さまざまなコネクタと形状を使用して図を作成し、複雑なワークフローを容易にすることもできます。 また、検索してビジュアルストーリーを作成できるアイコンの広範なギャラリーも提供します。

Muralは、アイデアやコンテンツをインパクトのある方法で整理して洞察を解き放つためのフレームワークを提供します。 画像やGIFなどのビジュアルをドラッグアンドドロップして、コラボレーションセッションを強化します。 創造性を最大化するために、ライティングやフリーハンドスケッチを行うこともできます。

アクティビティをスケジュールし、タイマーを使用して集中力を維持し、全員が同じものを同時に見るようにします。 参加者に指示を案内し、次のステップを非表示または表示します。 スーパーロックを使用して、オブジェクトを所定の位置に残したり、ファシリテーターで移動したりすることもできます。

紙吹雪で祝い、前向きな瞬間に焦点を合わせ、プライベートモードを使用して、隠れた個人の貢献者との集団思考を防ぎます。 Muralは、チームと通信し、単純なハイパーリンクを使用して図を共有するための複数の方法を提供します。 また、図で共同作業するためのコメントとテキストチャットもサポートしています。

MuralをSlack、MS Word、Dropbox、MS Excel、GitHub、Jiraなどの複数のサービスと統合することで、強力なワークフローを構築します。 これらは、クラス最高のプロトコル、グローバル標準、セキュリティのための多様な安全慣行などの最先端の慣行に従います。

結論

製品/サービスの立ち上げや新しい市場への参入の準備を計画している場合は、利害関係者を知り、それらを管理することで、目標を達成することができます。

したがって、すべての利害関係者を表し、リソースとその可能性を効果的に活用するために、利害関係者マッピングツールを使用してマップを作成します。