Paydaş Haritası Nedir ve Nasıl Oluşturulur [5 Araç]?

Paydaşları, çıkarlarını ve bir projeyi nasıl etkileyebileceklerini bilmek, başarısı için çok önemlidir, bu nedenle bugünlerde paydaş haritaları popüler hale gelmektedir.

İşletmeler, kilit oyuncularını ve projeler üzerindeki etkilerini yönetirken bazen projeleri ile ilgili beklenmedik riskler ve zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. Ayrıca, iletişim engelleri, uygun şekilde ele alınmazsa işbirliğini zorlaştırabilir. Bu nedenle, kesintisiz iletişim kanalları kullanarak bu riskleri ve etkileri ölçmenin bir yolunu bulmanız en iyisi olacaktır.

Bununla birlikte, doğru paydaş haritası, paydaşlarınızı etkili bir şekilde yönetmenize, ilgi alanlarını ve etkilerini değerlendirmenize ve projelerinizdeki siloları azaltarak başarılı bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olabilir.

Neyse ki, bu haritaları manuel olarak çizmeniz gerekmiyor çünkü bu amaca hizmet edecek birçok yazılım aracı mevcut.

Bu makalede, paydaş haritalarını, size nasıl yardımcı olabileceklerini ve harika haritalar oluşturmanıza yardımcı olacak bazı paydaş haritalama araçlarını tartışacağım.

Hadi başlayalım!

Paydaş Haritası Nedir?

Paydaş haritası, paydaşların bir proje veya kuruluşla ilişkisini temsil eden bir tasarımdır.

Bu harita aynı zamanda bu ilişkinin bir zaman periyodunda nasıl geliştiğini de gösterebilir. Buna bakarak paydaşların bir proje ve organizasyon üzerindeki etkilerini ve bir organizasyon veya projenin paydaşlar üzerindeki sonucunu öğrenebilirsiniz. Görüyorsun, her iki şekilde de çalışıyor.

Paydaş haritası iki eksenden oluşan bir grafik olarak çizilir. X ekseni, paydaşların etki düzeyini temsil ederken, y ekseni ilgi düzeyini temsil eder. Paydaş tarafından işgal edilen kadran sıklığı, yoğunluğu ve katılımı belirler.

Harita, bir projeye dahil olan ve projeden etkilenen kişileri temsil ederek size paydaş grupları, ilgi alanları ve amaçları hakkında net bir resim sunar.

Bu nedenle, bir paydaş haritası oluşturduğunuzda birkaç şeyden emin olun:

• Harita, ilgili tüm paydaşların eksiksiz bir genel görünümünü sunabilen detay odaklı olmalıdır.
• Anlaşılması kolay olmalı çünkü karmaşık hale getirirseniz herkes anlayamaz.
• İlgili personelin hızlı karar vermesini sağlamak için bilgileri açık ve hızlı bir şekilde iletmelidir.
• Paydaşları etki düzeyine, doğasına ve ortak çıkarlarına göre farklı gruplara ayırın.

Paydaş Haritalaması neden önemlidir?

Kuruluşunuz ve projeleriniz için paydaş haritaları oluşturmanın faydaları şunlardır:

Kilit oyuncuları kolayca belirlemek için : Paydaş haritaları, projenizin başarısından sorumlu kilit oyuncular da dahil olmak üzere proje paydaşlarınızı belirlemenize yardımcı olur.

Onlara bir bakışta bakabilir ve bir projenin farklı aşamalarında kimi bilgilendireceğinizi, izleyeceğinizi veya hedefleyeceğinizi anlayabilirsiniz. Projenin öngörülen zamanda minimum gürültü ile başarıyla tamamlanmasını sağlayacaktır.

Daha hızlı kararlar almak için: Paydaş haritasına baktığınızda, paydaşlar hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olacaksınız. Bu nedenle, hızlı bir şekilde daha iyi kararlar alabilir ve onları doğru yerlere bağlayarak tam potansiyellerinden yararlanabilirsiniz.

Bir şeyler ters gitse bile, hızlı karar verme ile kurumunuzu olası risklerden ve zararlardan kurtarmak için üstesinden gelebilirsiniz.

Planda etkili gezinme: Harita, paydaşlarınızın gücünü ve ilgisini analiz etmenize yardımcı olacaktır. Bu şekilde, bu içgörüye dayalı stratejiler tanımlayabilir ve planınızı buna göre yönlendirebilirsiniz. Ekibinizin plana bağlı kalmasına yardımcı olacak ve projenin zaman içinde başarıyla tamamlanmasını sağlayacaktır.

Artırılmış üretkenlik: Proje paydaşlarını tanımlayabilir ve değerlendirebilirseniz, verimli bir katılım planı oluşturabilirsiniz. Ekibinizin çabasını, zamanını ve kaynaklarını doğru yerlere yönlendirecek ve kurumsal itibarınızı koruyarak işinizin olması gerektiği gibi ilerlemesini sağlayacaktır.

Daha iyi iletişim: Paydaşları ilgi alanlarına, seviyelerine ve diğer faktörlere göre kategorilere ayırabileceğiniz gibi, buna göre roller atayabilirsiniz. Herkesin aynı strateji ve sorumluluk akışı ile hizalanmasını sağlayacaktır.

Böylece birbirleriyle ve organizasyonla kafa karışıklığı veya yanlış bilgi olmadan etkili bir şekilde iletişim kurabilirler.

Paydaş Haritaları nerelerde kullanılır?

Paydaş haritalarını aşağıdakiler dahil çeşitli kullanım durumlarında kullanabilirsiniz:

• Bir ürün veya hizmeti piyasaya sürmeyi planlıyorsanız, paydaşların haritasını çıkarabilir ve güçlü stratejiler oluşturabilirsiniz.
• Yeni bir pazara veya coğrafi konuma girdiğinizde, pazar araştırması yapmak çok önemlidir. Paydaş haritaları bu konuda size yardımcı olabilir.
• Bir reklam kampanyası, sadakat programı vb. pazarlama stratejilerinizi uygularken paydaş haritaları oluşturabilirsiniz.

Paydaş Haritası nasıl oluşturulur?

Modern teknoloji, paydaş haritalarının çizilmesini kolaylaştırdı. Kolaylıkla harika haritalar oluşturmak için birçok paydaş aracı bulabilirsiniz.

Ama soru şu ki, bunu nasıl yapacaksınız?

Haritayı oluşturmaya başlamadan önce başlamak için bazı stratejiler olmalıdır.

Öyleyse, üç basit adımda bir paydaş haritasının nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır:

#1. Paydaşlarınızı Belirleyin

Yapmanız gereken ilk şey, kilit paydaşlarınızı belirlemektir. Bunun için onları üç kategoride düzenlemeye başlayın – liderler, katkıda bulunanlar ve dolaylı paydaşlar.

• Liderler: Proje yaşam döngünüzü belirleyen liderleri ve karar vericileri bu kategoriye yerleştirin. Doğrudan proje ile ilişkilidirler ve projenin organizasyonel veya teknik üzerinde en büyük etkiye sahiptirler.
• Katkıda Bulunanlar: Proje yöneticileri, ekipleri ve kilit departmanlar gibi katkıda bulunanları yerleştirin. Ayrıca müşteriler, yetkilendirme yetkilileri ve tedarikçiler gibi dış paydaşları da içerir.
• Dolaylı paydaşlar: Proje gelişimini uzaktan gözlemleyen seyircileri yerleştirin. Projeyle ilgilenebilirler veya ilgilenmeyebilirler veya daha sonra onunla ilgilenebilirler.

#2. Paydaş Analizi Gerçekleştirin

Projedeki her bir paydaş için katılım düzeyini değerlendirin. Projedeki ilgi alanlarını ve olası etkilerini ve etkilerini öğrenin. Proje nedeniyle nasıl zarar görebileceklerini veya fayda sağlayabileceklerini düşünün ve buna katkıda bulunun. Ayrıca, motivasyonlarını analiz etmeyi ve bu bilgileri grupları oluşturmak ve stratejiler oluşturmak için kullanmayı unutmayın.

#3. Harekete geç

Sonunda, haritayı paydaşlarınızın ilgisine veya gücüne göre oluşturmak için uygun bir yaklaşım benimseyin. Ayrıca, etkili iletişim planları yapın.

Kavramı ve bir paydaş haritasının nasıl oluşturulacağını öğrendikten sonra, paydaşlarınız hakkında en iyi bilgileri temsil edebilecek bir harita oluşturmak için bir paydaş haritalama aracı kullanın.

İşte göz önünde bulundurabileceğiniz en iyilerden bazıları:

miro

İş projelerini kimin etkilediğini öğrenin ve Miro'nun paydaş haritası oluşturucusunun yardımıyla onlardan destek alın. Haritalarınızı kolaylıkla oluşturmanıza ve birlikte çalışmanıza ve tüm iletişimlerinizi farklı işlevler arası ekip çalışması için merkezileştirmenize yardımcı olur.

Pürüzsüz sürükle ve bırak düzenleyicisi, tasarımın çocuk oyuncağı gibi görünmesini sağlar. Sonsuz bir tuval, önceden hazırlanmış şablonlar, güçlü platform işlevleri ve güçlü bir widget paketi kullanarak ekibinizi beyin fırtınası yapmaya teşvik edin. Miro, müşteri hikayeleri, yolculuk haritaları, sprint planlaması veya yol haritası, retrolar, tel çerçeveleme ve daha fazlası için eksiksiz bir araç takımı sağlar.

Önceden oluşturulmuş şablonların yanı sıra kendi başınıza da akıllı çerçeveler ve şablonlar oluşturabilirsiniz. İstediğiniz gibi çalışın ve sonsuz bir tuval kullanarak yaratıcılığınızı keşfedin. Yapışkan notlar, şekiller, serbest biçimli kalem, akıllı çizim, oklar ve daha fazlasını kullanın.

Tüm ekip yakınmış gibi eşzamanlı ve eşzamansız işbirliği sunan çalışma alanlarını kullanarak beyin fırtınası, atölye çalışmaları, süreçler ve karar verirken uzak ve dağıtılmış ekiplerle daha iyi etkileşim kurun. Ortak çalışanların imleçlerini görüntüleyin ve ekip üyelerinizin panolarla nasıl etkileşime girdiğini izleyin.

Haritalarınızı ve belgelerinizi doğrudan kontrol panelinden kolayca paylaşabilirsiniz. Ayrıca sohbet, yorum yapma ve gömülü video ile çeşitli iletişim seçeneklerini kullanarak incelemeler, geri bildirimler ve onaylar alın. Farklı araçlar kullanarak işlevler arası çalışmayı kolaylaştırmak için bir merkez oluşturun.

Ekip üyeleriniz dünyanın her yerinde olsunlar, süreçleri standartlaştırın ve sağlıklı dijital dönüşüm için şirket genelinde ölçeklendirin. Miro, SSL şifrelemesi, denetim günlüğü, SSO, etki alanı filtreleme, gelişmiş kullanıcı yönetimi ve daha fazlasını sunarak güvenlikle ilgilenir. Miro, PCI, GDPR ve SOC-2 ile uyumludur. Ayrıca Slack, Teams ve Dropbox gibi 20'den fazla hizmetle entegre olur.

modeller

Moqups, tüm projelerinizin kilit paydaşlarını etkin bir şekilde önceliklendirmenize, belirlemenize ve anlamanıza yardımcı olabilecek harika şablonlarla paydaş haritaları oluşturmak için iyi bir mekandır.

Projelerinize mükemmel bir başlangıç ​​yapmak için haritayı analiz edebilir ve en başından kilit oyuncuların katılımını garanti edebilirsiniz. Bu şablonları kullanmak, ekibinizin erken geliştirme aşamalarından önemli figürleri dahil etmesine ve projenizin başarısına yaklaşmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca, katılım stratejisi ve ekip düzeyinde iletişim için sağlam bir temel sağlar. Moqups'ta oluşturulan haritalar, paydaşlara öncelik vermenize yardımcı olarak kaynakların rollerine göre dağıtılmasını sağlar.

Duyulmamış hissedebilecek diğer paydaşların oluşturabileceği zararlı riskleri tespit edin ve önleyin. Ayrıca, paydaş haritalarınızı tel çerçeveler, çizelgeler, grafikler ve maketler gibi diğer görsellere bağlayabilirsiniz. Ayrıca iş akışınızı oluşturabilir ve tek amaçlı uygulamalarda engelleri kaldırmaya devam edebilirsiniz.

küçük

Smaply'nin paydaş haritalama yazılımı, paydaşlarınızın bakış açılarını daha iyi anlamanıza ve beklentilerini kolayca yönetmenize yardımcı olur. Ayrıca ürünlerinizin ekosistemini görselleştirmenize ve ara bağlantıları bulmanızı sağlar.

Hangi paydaşların işinizi ve aralarındaki bağlantıları etkilediğini öğrenmek için Smaply'de haritalar oluşturun. Önemli paydaşlarınızın nasıl bağlantılı olduğunu görün, ürününüz/hizmetiniz üzerindeki etkilerini analiz edin ve tekliflerinizi geliştirmek için içgörülerden yararlanın.

Paydaşları önemli, gerekli veya ilginç gibi ve bunlardan hangisinin uluslararası, ulusal veya yerel olduğu gibi farklı kategorilerde düzenleyin. Ek olarak, paydaşların rollerini anlamak için belirli ilişkileri görmek için filtreleri kullanın. Ayrıca, iletişiminizi paydaşlarınızın çıkarlarıyla uyumlu hale getirmek için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz.

Smaply'nin yüksek çözünürlüklü haritaları, atölyeleriniz için harika çalışıyor. Odaklanmanız gereken paydaşlara karar verin ve diğer ürünler için farklı harita türleri oluşturun. Paydaşları bir yolculuk haritasına bağlayın ve kullanıcı yolculuklarını nasıl etkileyebileceklerini görüntüleyin.

Paydaşlar ekleyebilir, onları sürükle ve bırak özelliğiyle bağlayabilir ve haritada hareket ettirebilirsiniz. Haritanızı yazdırın ve bir sonraki atölyede ondan yararlanın.

Lucidchart

Bir paydaş haritası oluşturmak için tasarım için mükemmel bir araç olan Lucidchart'a atlayın. Paydaşları ve aralarındaki ilişkileri tanımlamanız için size birçok şablon sunar. Belirli bir projeye olan ilgilerini öğrenmek için de kullanabilirsiniz.

Bir projedeki her bir paydaş için gereken katılım düzeyini bilin. Kullanım durumunuza göre özelleştirilebilen kapsamlı bir harita görmek için harita şablonlarını açın. Lucidchart, verilerinizi güvenli, emniyetli ve gizli tutar. Veri koruması için beklemede olan AES-256 şifrelemesiyle birlikte TLS 1.2 aracılığıyla 256 bit şifreli bağlantı kullanır.

Amazon'un Anahtar Yönetim Hizmetleri, Lucidchart'ın güvenliğini sağlayan şifreleme anahtarlarını sağlar. Lucidchart GDPR, CCPA, PCI ve SOC 2 ile uyumlu olduğundan ve İsviçre-ABD ve AB-ABD Gizlilik Kalkanı ile sertifikalandırıldığından uyumluluk konusunda endişelenmeyin. Google, Atlassian, Microsoft, Salesforce, Slack, AWS, Azure, GCP, GitHub, Zapier, BabooHR, Quip ve daha fazlasıyla entegre edebilirsiniz.

Duvar

Mural tarafından hazırlanmış yüzlerce önceden hazırlanmış paydaş haritalama şablonunu alın ve projenizdeki kilit oyuncularınızı analiz etmeye başlayın. Bilinmeyenlerden büyük işbirlikçilere geçiş yaparken sorumluluk karmaşasını en aza indirmek ekibiniz veya müşteri tarafındaki paydaşlar için yararlıdır.

Mural, dinamik ve paylaşılan bir ortamda görsel işbirliğini kolaylaştırır. Neredeyse düz bir öğrenme eğrisi ile aracı kolaylıkla kullanmaya başlayabilirsiniz. Kullanıcı arayüzü sezgiseldir, ancak herhangi bir beceriye sahip herkes için zahmetsizce kullanılabilen güçlü özelliklere sahiptir.

Düşünceleri, geri bildirimleri ve fikirleri zahmetsizce eklemek için yapışkan notlar ve metin kullanın. Ayrıca karmaşık iş akışlarını kolaylaştırmak için çok çeşitli bağlayıcılar ve şekiller kullanarak diyagramlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, görsel hikayenizi arayabileceğiniz ve oluşturabileceğiniz kapsamlı bir simge galerisi sağlarlar.

Mural, fikirlerinizi ve içeriğinizi, içgörüleri açığa çıkarmak için etkili yollarla düzenlemenize izin veren çerçeveler sunar. Görüntüler ve GIF'ler gibi görselleri sürükleyip bırakın ve işbirliği oturumlarını iyileştirin. Yaratıcılığınızı en üst düzeye çıkarmak için yazma ve serbest çizim de yapabilirsiniz.

Etkinlikleri planlayın ve bir zamanlayıcı kullanarak odaklanın ve herkesin aynı anda aynı şeylere baktığından emin olun. Katılımcılara talimatlar boyunca rehberlik edin ve sonraki adımları gizleyin veya gösterin. Nesnelerin yerinde kalmasını sağlamak veya kolaylaştırıcılarla hareket ettirmek için süper kilidi de kullanabilirsiniz.

Konfeti ile kutlayın, olumlu anlara odaklanın ve gizli bireysel katkıda bulunanlarla grup düşüncesini önlemek için özel modu kullanın. Mural, ekibinizle iletişim kurmanın ve basit köprülerle diyagramları paylaşmanın birçok yolunu sunar. Ayrıca diyagramlar üzerinde işbirliği yapmak için yorumları ve metin sohbetini de destekler.

Mural'i Slack, MS Word, Dropbox, MS Excel, GitHub, Jira ve daha fazlası gibi birden çok hizmetle entegre ederek güçlü iş akışları oluşturun. Güvenlik için sınıfının en iyisi protokoller, küresel standartlar ve çok yönlü güvenlik uygulamaları gibi en son uygulamaları takip ederler.

Çözüm

Bir ürün/hizmet piyasaya sürmeyi planlıyorsanız veya yeni bir pazara girmeye hazırlanıyorsanız, paydaşlarınızı tanımak ve onları yönetmek hedeflerinizi başarıyla tamamlayabilir.

Bu nedenle, tüm paydaşlarınızı temsil etmek ve kaynaklarınızı ve potansiyellerini etkin bir şekilde kullanmak için paydaş haritalama araçlarının yardımıyla haritalar çizin.