最高の連絡先管理ソフトウェアオプション

公開: 2021-06-25

あなたがビジネスを運営しているとき、あなたは人々が舞台裏で起こっていることに気づいていないプロセスを合理化するために最高の連絡先管理ソフトウェアを望んでいます。この記事は、連絡先管理システムとは何か、そしてあなたとあなたのビジネスニーズに利用できる最良の連絡先管理ソフトウェアオプションを説明するのに役立ちます。

連絡先管理ソフトウェアとCRMソフトウェア

連絡先管理ソフトウェアとは何ですか？

連絡先管理ソフトウェアは、顧客、見込み客、およびセールスリードに関する情報を保存、整理、追跡するソフトウェアです。特に整理する連絡先が多い場合は、整理やデータ追跡などにこのようなソフトウェアを利用すると便利です。連絡先管理システムは、名前、電話番号、電子メールアドレス、会社などの情報を追跡するのに役立ちます。さらに、連絡先管理ソフトウェアは、会議のスケジュール設定とデータの検索に役立ちます。より詳細な知識については、次のハイパーリンクをクリックして、連絡先管理ソフトウェアおよび顧客関係管理ソフトウェアの詳細を確認できます。

CRMソフトウェアとは何ですか？

連絡先管理システムはCRMソフトウェアとどのように比較されますか？ CRMは顧客関係管理の略です。基本的には連絡先管理システムに似ていますが、顧客情報の管理、顧客満足度、メモの作成、電子メールの送信などを支援するオールインワンツールとなる機能が追加されています。さらに、中小企業の場合、最高の中小企業CRMソフトウェアを調査することが重要です。次のセクションでは、 CRM機能の例をいくつか紹介します。

一般的なCRM機能

顧客とのやり取りを追跡する：これにより、顧客、見込み客、およびリードとのやり取りを追跡できます。これは、顧客の要望やニーズに合わせて調整するために使用できる顧客データにビジネスがアクセスできるため、価値があります。さらに、トレンドを使用して、戦略を考え出したり改善したりするのに役立てることができます。
リードスコアリング：基本的に、これにより、マーケティングキャンペーンとの相互作用に基づいて、どの連絡先が製品を購入する可能性が高いかを特定できます。スコアリングされたアクティビティの例としては、メールを開く、リソースをダウンロードする、ウェブサイトの特定のページにアクセスするなどがあります。これにより、コンバージョンにつながる可能性が高い顧客により効率的にリソースを費やすことができます。
営業支援システム：これらの営業支援システム機能は、営業チームのプロセスを改善できます。たとえば、この機能により、リードが異なる担当者から複数の電話を受けるのを防ぐことができます。
マーケティングの自動化：この機能は、たとえば各連絡先にターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを送信するなど、効果的なマーケティングキャンペーンを設定するのに役立ちます。
分析とレポート：顧客関係管理システムには通常、主要な消費者の洞察と情報を提供する分析とレポートがあります。最終的には、これらのツールを使用して、作業が必要な領域を改善しながら、戦略を立てて売上を増やすことができます。

連絡先管理ソフトウェアの利点

連絡先管理ソフトウェアまたはCRMシステムの利点のいくつかと、それらがあなたとあなたのビジネスにどのように役立つかをご覧ください。

より強力な顧客関係

連絡先管理システムまたはCRMシステムを使用すると、貴重な顧客データを収集して保存できます。連絡先管理ソフトウェアは、顧客が電子メールを開いたり、Webサイトをクリックしたり、コンテンツをダウンロードしたりするタイミングも追跡します。同社は、顧客との関わりを深め、顧客のニーズに合わせて調整し、顧客の忠誠心を築くことができます。

生産性の向上

連絡先管理ソフトウェアを使用すると、多くのプロセスが自動化されるため、効率と生産性が向上します。多数の連絡先管理システムに含まれている単純な自動機能を使用できるのに、なぜ時間と労力を予約の予約に費やすのでしょうか。その後、あなたとあなたのチームはあなたのビジネスのより重要な側面に集中することができます。

コストの削減

多くのプロセスは、優れた連絡先管理システムまたはCRMソフトウェアを使用して自動化できます。したがって、必要な従業員はそれほど多くないため、支払われる給与は少なくなります。したがって、あなたの会社はお金を節約し、リソースをより適切に再割り当てすることができます。さらに、一部のCRMシステムには、マーケティングと販売の自動化が組み込まれています。個別のシステムは必要ありません。これにより、統合が改善され、コストが削減されます。さらに、あなたのビジネスはより多くのリードに到達し、収益を増やし、顧客関係を強化することができます。

営業連絡先管理システム

販売連絡先管理ソフトウェアは、スタンドアロンの連絡先管理ソフトウェアではなく、CRMソフトウェアに統合されています。さらに、販売プロセスをより簡単かつ効率的にするのに役立ちます。また、販売連絡先管理システムは、一部のプロセスを自動化するだけでなく、売上を増やして収益を増やすことにより、販売プロセスを改善することができます。

貴重なデータと洞察

CRMおよび連絡先管理ソフトウェアは、CRMレポート、メトリック、およびデータ分析を提供します。収益予測、キャンペーンパフォーマンス指標などの他の指標を使用すると、データに基づいて重要なビジネス上の意思決定を行うことができます。メトリックは、ビジネスが現在の場所とそこから実行するアクションを確認するのに役立ちます。

最良の連絡先管理システムオプション

そこにある最高のシステムには、Keap、LACRM、Really Simple Systems、Copperなどがあります。

キープ

「Keap（以前のInfusionsoft）は、顧客関係管理（CRM）、マーケティングオートメーション、およびeコマース機能を1つのスイートで提供するクラウドベースの販売およびマーケティングソリューションです。」

この連絡先管理ソフトウェアは、連絡先管理システムだけでなく、上記の機能を備えたCRMシステムも提供します。さまざまなシステムを用意する必要はありません。代わりに、顧客との関係を改善し、マーケティングを改善し、eコマース機能を備え、最終的に売上を増加させるオールインワンソリューションを選択してください。

価格：Keapは、これらの追加機能により、このリストで最も高価なCRMです。 Keapの価格は、500件の連絡先と無制限のメールで月額79ドルからです。 Proプランは159ドル、Maxプランは月額199ドルです。

煩わしさの少ないCRM（LACRM）

これは、より少ないコストとより少ない手間でシンプルなCRMシステムを必要とする中小企業に最適です。 LACRMは、より手頃な価格で煩わしさの少ないものを求めている中小企業向けの優れた連絡先管理ソフトウェアオプションです。長期的なコミットメントはありません。セットアップを支援するITチームは必要ありません。また、大企業向けの複雑で煩わしいシステムではなく、あなたとあなたのビジネスが実際に使用する機能を利用できます。

価格：クレジットカードを必要とせずに30日間の無料トライアルがあります！価格もシンプルです。階層や使用制限などはありません。ユーザーあたり月額15ドルです。

本当にシンプルなシステム

この連絡先管理システムも、中小企業を念頭に置いて設計されています。名前が示すように、それは単純なCRMソフトウェアです。このCRMシステムは、企業間取引を行う成長中のチーム向けに設計されています。このCRMソフトウェアは、1つのシンプルなシステムで、販売とマーケティングに必要なものも提供します。

価格：無料トライアルが利用可能で、試してみたい人に最適です。年間プランまたは月額プランにはさまざまなプランがあります（年間プランでは数ドル節約できます）。年間プランは、スタータープラン、プロフェッショナルプラン、エンタープライズプランでそれぞれ月額14ドル、月額30ドル、46ドルです。

銅

C opperは、Google Workspaceプラットフォームと十分に統合されているため、GoogleWorkspaceプラットフォームに精通している人に最適です。使い方は簡単で、Gmailの受信トレイからCRMシステムを利用できます。銅は、シンプルさ、便利さを重視し、GoogleWorkspaceプラットフォームを使用する人に最適です。欠点は、競合他社ほど多くの機能を提供しておらず、GoogleWorkspaceエコシステムにロックされていることです。

料金：基本プランには月額プランまたは年額プランがあります。年額プランの場合は月額25ドル、月額プランの場合は月額29ドルです。最も人気のあるプランは、月額$ 59のミッドティアプロフェッショナル年間プランです。ビジネスプランには、無制限の連絡先とプラットフォームの完全なカスタマイズが含まれています。年間119ドル/月で請求されます。

あなたのビジネスのための他の考慮事項

CRMまたは連絡先管理ソフトウェアは、顧客との関わり方の1つの側面にすぎません。オンラインストアの設定と製品の販売を支援するために、優れたeコマースプラットフォーム（クローズドソースまたはオープンソースのeコマース）を用意することが重要です。さらに、あなたが最高のeコマースビジネスプランを開発することは非常に賢明です。さらに、あなたのウェブサイトのデザインと美学を忘れないでください、そしてこれらのウェブデザインの間違いを避けるようにしてください。 eコマースWebサイトの設計と作成についてサポートが必要な場合は、SEO DesignChicagoまでお問い合わせください。

よくある質問

トップCRMシステムは何ですか？
連絡先管理ソフトウェアをどのように使用しますか？
CRMシステムとは何ですか？
ビジネスに連絡先管理ソフトウェアが必要ですか？
CRMと連絡先管理ソフトウェアの違いは何ですか？