최고의 연락처 관리 소프트웨어 옵션
게시 됨: 2021-06-25비즈니스를 운영할 때 최고의 연락처 관리 소프트웨어가 사람들이 알지 못하는 프로세스를 능률화하기를 원할 것입니다. 이 기사는 연락처 관리 시스템이 무엇인지, 그리고 귀하의 비즈니스 요구 사항에 사용할 수 있는 최상의 연락처 관리 소프트웨어 옵션을 설명하는 데 도움이 될 것입니다.
연락처 관리 소프트웨어와 CRM 소프트웨어
연락처 관리 소프트웨어란 무엇입니까?
연락처 관리 소프트웨어는 고객, 잠재 고객 및 판매 리드에 대한 정보를 저장, 구성 및 추적하는 소프트웨어입니다. 특히 구성할 연락처가 많은 경우 구성, 데이터 추적 등에 이러한 소프트웨어를 활용하는 것이 좋습니다. 연락처 관리 시스템은 이름, 전화번호, 이메일 주소, 회사와 같은 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 또한 연락처 관리 소프트웨어는 회의 일정을 잡고 데이터를 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보다 심층적인 지식을 원하시면 다음 하이퍼링크를 클릭하여 연락처 관리 소프트웨어 및 고객 관계 관리 소프트웨어 에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다 .
CRM 소프트웨어란 무엇입니까?
연락처 관리 시스템은 CRM 소프트웨어와 어떻게 비교됩니까? CRM은 고객 관계 관리를 의미합니다. 기본적으로 연락처 관리 시스템과 비슷하지만 고객 정보, 고객 만족도, 메모 작성, 이메일 발송 등을 관리하는 데 도움이 되는 올인원 도구로 만드는 기능이 더 많이 추가되었습니다. 또한 중소기업의 경우 최고의 중소기업 CRM 소프트웨어가 무엇인지 탐색 하는 것이 중요 합니다 . 다음 섹션에는 CRM 기능의 몇 가지 예만 포함됩니다 .
일반적인 CRM 기능
- 고객 상호 작용 추적: 이를 통해 고객, 잠재 고객 및 리드와의 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스가 고객의 요구와 요구에 맞게 조정하는 데 사용할 수 있는 고객 데이터에 액세스할 수 있기 때문에 가치가 있습니다. 또한 추세를 사용하여 전략을 수립하거나 개선할 수 있습니다.
- 리드 스코어링: 기본적으로 이를 통해 마케팅 캠페인과 상호 작용하는 방식에 따라 제품을 구매할 가능성이 더 높은 연락처를 식별할 수 있습니다. 점수가 매겨진 활동의 몇 가지 예에는 이메일 열기, 리소스 다운로드 또는 웹사이트의 특정 페이지 방문이 포함됩니다. 이렇게 하면 전환 가능성이 더 높은 고객에게 리소스를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움이 됩니다.
- 영업 인력 자동화: 이러한 영업 인력 자동화 기능은 영업 팀 프로세스를 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 이 기능은 리드가 다른 담당자로부터 여러 번 전화를 받는 것을 방지할 수 있습니다.
- 마케팅 자동화: 이 기능은 예를 들어 각 연락처에 대상 마케팅 캠페인을 보내는 것과 같이 비즈니스에서 효과적인 마케팅 캠페인을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 분석 및 보고: 고객 관계 관리 시스템에는 일반적으로 주요 소비자 통찰력과 정보를 제공하는 분석 및 보고 기능이 있습니다. 궁극적으로 이러한 도구를 사용하면 작업이 필요한 영역을 개선하는 동시에 전략을 세우고 판매를 늘릴 수 있습니다.
연락처 관리 소프트웨어의 이점
연락처 관리 소프트웨어 또는 CRM 시스템 의 이점 과 이들이 귀하와 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
고객 관계 강화
연락처 관리 시스템 또는 CRM 시스템을 사용하면 귀중한 고객 데이터를 수집하고 저장할 수 있습니다. 또한 연락처 관리 소프트웨어는 고객이 이메일을 열고 웹사이트를 클릭하고 콘텐츠를 다운로드하는 등의 작업을 추적합니다. 회사는 고객과 더 잘 소통하고 고객의 요구에 맞게 조정하며 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.
생산성 향상
연락처 관리 소프트웨어를 사용하면 많은 프로세스가 자동화되어 효율성과 생산성이 향상됩니다. 수많은 연락처 관리 시스템에 포함된 간단한 자동화 기능을 사용할 수 있는데 왜 약속을 예약하는 데 시간과 노력을 쏟습니까? 그러면 귀하와 귀하의 팀은 비즈니스의 더 중요한 측면에 집중할 수 있습니다.
비용 절감
좋은 연락처 관리 시스템이나 CRM 소프트웨어를 사용하면 많은 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 따라서 많은 직원이 필요하지 않으므로 지불해야 할 급여가 적습니다. 따라서 회사는 비용을 절감하고 리소스를 더 잘 재할당할 수 있습니다. 또한 일부 CRM 시스템에는 마케팅 및 영업 자동화 기능이 내장되어 있습니다. 별도의 시스템이 필요하지 않으므로 통합이 향상되고 비용이 절감됩니다. 또한 귀하의 비즈니스는 더 많은 리드에 도달하고 수익을 늘리며 고객 관계를 강화할 수 있습니다.
영업 담당자 관리 시스템
판매 연락처 관리 소프트웨어는 독립 실행형 연락처 관리 소프트웨어가 아닌 CRM 소프트웨어에 통합됩니다. 또한 판매 프로세스를 보다 쉽고 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 영업 연락처 관리 시스템은 일부 프로세스를 자동화하고 매출 및 매출 증대를 통해 영업 프로세스를 개선할 수 있습니다.
귀중한 데이터 및 통찰력
CRM 및 연락처 관리 소프트웨어는 도움이 되는 CRM 보고, 메트릭 및 데이터 분석을 제공합니다. 수익 예측, 캠페인 성과 메트릭 등과 같은 다른 메트릭을 사용하여 데이터를 기반으로 중요한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 메트릭은 비즈니스가 현재 위치와 거기에서 취해야 할 조치를 확인하는 데 도움이 됩니다.
최고의 연락처 관리 시스템 옵션
최고의 시스템으로는 Keap, LACRM, really Simple Systems 및 Copper가 있습니다.
유지
"Keap(이전 Infusionsoft)은 고객 관계 관리(CRM), 마케팅 자동화 및 전자 상거래 기능을 하나의 제품군으로 제공하는 클라우드 기반 영업 및 마케팅 솔루션입니다."
이 연락처 관리 소프트웨어는 단순한 연락처 관리 시스템이 아니라 위에서 언급한 기능을 갖춘 CRM 시스템을 제공합니다. 다양한 시스템이 필요하지 않습니다. 대신 고객 관계를 개선하고 마케팅을 개선하며 전자 상거래 기능을 갖추고 궁극적으로 매출을 증가시키는 올인원 솔루션을 선택하십시오.
가격 : Keap은 이러한 추가 기능으로 인해 이 목록에서 가장 비싼 CRM입니다. Keap의 가격은 500개 연락처 및 무제한 이메일에 대해 월 $79부터 시작합니다. Pro 요금제는 $159이고 Max 요금제는 $199/월입니다.
덜 성가신 CRM(LACRM)
이것은 적은 비용과 적은 번거로움으로 간단한 CRM 시스템을 원하는 소규모 비즈니스에 적합합니다. LACRM은 더 저렴하고 덜 성가신 것을 원하는 중소기업을 위한 훌륭한 연락처 관리 소프트웨어 옵션입니다. 장기 약정은 없습니다. 설정을 도와줄 IT 팀이 필요하지 않습니다. 대기업을 위한 복잡하고 성가신 시스템이 아니라 귀하와 귀하의 비즈니스에서 실제로 사용할 기능을 얻게 됩니다.
가격 : 신용카드 없이 30일 무료체험이 가능합니다! 가격도 간단하다. 계층, 사용 제한 등이 없습니다. 사용자당 한 달에 $15의 비용이 듭니다.
정말 간단한 시스템
이 연락처 관리 시스템은 중소기업도 염두에 두고 설계되었습니다. 이름에서 알 수 있듯이 간단한 CRM 소프트웨어입니다. 이 CRM 시스템은 B2B 작업을 하는 성장하는 팀을 위해 설계되었습니다. 이 CRM 소프트웨어는 또한 하나의 간단한 시스템에서 영업 및 마케팅에 필요한 것을 제공합니다.
가격 : 무료 체험판을 사용할 수 있으며, 사용해 보고 싶은 사람들에게 좋습니다. 연간 또는 월간 계획과 함께 제공되는 다양한 계획이 있습니다(연간 계획은 몇 달러 절약). 연간 요금제는 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 요금제 각각에 대해 $14/월, $30/월 및 $46입니다.
구리
C opper는 Google Workspace 플랫폼과 잘 통합되어 있어 익숙한 사용자에게 적합합니다. 사용이 간편하며 Gmail 받은편지함에서 CRM 시스템을 활용할 수 있습니다. Copper는 단순함과 편리함을 중시하고 Google Workspace 플랫폼으로 작업하는 사람들에게 가장 적합합니다. 단점은 경쟁사만큼 많은 기능을 제공하지 않고 Google Workspace 생태계에 잠겨 있다는 것입니다.
가격 : 기본 계획에는 월간 또는 연간 계획이 있습니다. 연간 계획의 경우 $25/월 또는 월간 계획의 경우 $29/월입니다. 가장 인기 있는 계획은 $59/월 비용이 드는 중간 계층 Professional 연간 계획입니다. 비즈니스 플랜에는 무제한 연락처 및 플랫폼의 전체 사용자 지정이 제공됩니다. 매년 $119/월로 청구됩니다.
귀하의 비즈니스에 대한 기타 고려 사항
CRM 또는 연락처 관리 소프트웨어는 고객과 소통하는 방법의 한 측면일 뿐입니다. 온라인 상점을 설정하고 제품을 판매하는 데 도움 이 되는 훌륭한 전자 상거래 플랫폼(클로즈드 소스 또는 오픈 소스 전자 상거래 ) 을 갖는 것이 중요합니다 . 또한 최고의 전자 상거래 사업 계획을 수립 하는 것은 매우 현명한 일입니다 . 또한 웹사이트의 디자인과 미학을 잊지 말고 이러한 웹 디자인 실수 를 피 하십시오 . 전자 상거래 웹 사이트를 디자인하고 만드는 데 도움이 필요하면 SEO Design Chicago로 연락하여 시작하십시오!
자주 묻는 질문
- 최고의 CRM 시스템은 무엇입니까?
- 연락처 관리 소프트웨어를 어떻게 사용합니까?
- CRM 시스템이란?
- 내 비즈니스에 연락처 관리 소프트웨어가 필요합니까?
- CRM과 연락처 관리 소프트웨어의 차이점은 무엇입니까?