最佳联系人管理软件选项

已发表: 2021-06-25

当您经营一家企业时，您需要最好的联系人管理软件来简化人们没有意识到在幕后发生的流程。本文将帮助解释什么是联系人管理系统以及可用于您和您的业务需求的最佳联系人管理软件选项。

联系人管理软件与 CRM 软件

什么是联系人管理软件？

联系人管理软件是一种用于存储、组织和跟踪有关客户、潜在客户和销售线索的信息的软件。使用此类软件进行组织、数据跟踪等是有益的，尤其是当您有许多联系人要组织时。联系人管理系统有助于跟踪姓名、电话号码、电子邮件地址、公司等信息。此外，联系人管理软件可以帮助安排会议和搜索数据。如需更深入的知识，您可以单击以下超链接以了解有关联系人管理软件以及客户关系管理软件的更多信息。

什么是CRM软件？

联系人管理系统与 CRM 软件相比如何？ CRM 代表客户关系管理。从本质上讲，它就像一个联系人管理系统，但具有更多附加功能，使其成为帮助管理客户信息、客户满意度、做笔记、发送电子邮件等的多合一工具。此外，对于小型企业来说，探索什么是最好的小型企业 CRM 软件也很重要。以下部分将仅包括CRM 功能的一些示例。

常见的 CRM 功能

跟踪客户互动：这使您可以跟踪与客户、潜在客户和潜在客户的互动。这很有价值，因为您的企业可以访问客户数据，您可以使用这些数据来满足客户的需求。此外，您可以使用趋势来帮助提出或改进策略。
潜在客户评分：从本质上讲，这可以让您根据联系人与营销活动的互动方式，确定哪些联系人更有可能购买您的产品。评分活动的一些示例包括打开电子邮件、下载资源或访问您网站上的某些页面。这将有助于更有效地将资源用于那些更有可能转化的客户。
销售人员自动化：这些销售人员自动化功能可以改进销售团队流程。例如，该功能可以防止潜在客户接到来自不同代表的多个电话。
营销自动化：此功能可以帮助您的企业设置有效的营销活动，例如向您的每个联系人发送有针对性的营销活动。
分析和报告：客户关系管理系统通常具有分析和报告功能，可提供关键的消费者洞察和信息。最终，您可以使用这些工具来帮助制定战略和增加销售额，同时改进需要工作的领域。

联系人管理软件的好处

了解联系人管理软件或 CRM 系统的一些好处，以及它们如何帮助您和您的企业。

更牢固的客户关系

联系人管理系统或 CRM 系统将允许您收集和保存有价值的客户数据。联系人管理软件还会跟踪客户何时打开电子邮件、点击您的网站、下载内容等。公司能够更好地与客户互动，根据他们的需求量身定制并建立客户忠诚度。

提高生产力

使用联系人管理软件可以自动化许多流程，从而提高效率和生产力。当您可以使用包含在众多联系人管理系统中的简单自动化功能时，为什么还要花费时间和精力来预约？然后，您和您的团队可以专注于业务中更重要的方面。

降低成本

许多流程可以通过良好的联系人管理系统或 CRM 软件实现自动化。因此，不需要那么多的员工，因此支付的工资也更少。因此，您的公司可以节省资金并可以更好地重新分配资源。此外，一些 CRM 系统带有内置的营销和销售自动化。不需要单独的系统，这有助于更好地集成和降低成本。此外，您的企业能够获得更多潜在客户、增加收入并加强客户关系。

销售联系人管理系统

销售联系人管理软件集成到 CRM 软件中，而不是独立的联系人管理软件。此外，它还有助于使销售过程更轻松、更高效。此外，销售联系人管理系统可以通过自动化一些流程以及增加销售额和收入来改进销售流程。

宝贵的数据和见解

CRM 和联系人管理软件提供 CRM 报告、指标和数据分析来提供帮助。借助其他指标，例如收入预测、营销活动绩效指标等，您可以根据数据做出重要的业务决策。指标可帮助企业了解他们所处的位置以及从那里采取的行动。

最佳联系人管理系统选项

一些最好的系统是 Keap、LACRM、Really Simple Systems 和 Copper。

凯普

“Keap（原 Infusionsoft）是一种基于云的销售和营销解决方案，可在一个套件中提供客户关系管理 (CRM)、营销自动化和电子商务功能。”

该联系人管理软件提供的不仅仅是联系人管理系统，而是具有上述功能的 CRM 系统。没有必要有各种系统。相反，选择一种多合一的解决方案，以改善客户关系、改善营销、具有电子商务功能并最终增加销售额。

定价：由于这些附加功能，Keap 是此列表中最昂贵的 CRM。 Keap 的起价为每月 79 美元，可容纳 500 个联系人和无限制的电子邮件。 Pro 计划是 159 美元，Max 计划是 199 美元/月。

不那么烦人的 CRM (LACRM)

这对于想要一个简单的 CRM 系统以降低成本和减少麻烦的小型企业来说非常有用。 LACRM 是一个很好的联系人管理软件选项，适合那些想要更实惠且不那么烦人的小型企业。没有长期承诺；您不需要 IT 团队来帮助设置；并且您将获得您和您的企业将实际使用的功能，而不是为大型企业设计的复杂、烦人的系统。

定价：无需信用卡即可免费试用 30 天！定价也很简单。没有等级、使用限制等。每个用户每月只需 15 美元。

真正简单的系统

该联系人管理系统的设计也考虑到了小型企业。顾名思义，它是一个简单的CRM软件。此 CRM 系统专为不断壮大的企业对企业工作团队而设计。该 CRM 软件还在一个简单的系统中提供了销售和营销所需的内容。

定价：有一个免费试用版，非常适合那些只想试用的人。年度或月度计划有不同的计划（年度计划可节省几美元）。入门、专业和企业计划的年度计划分别为 14 美元/月、30 美元/月和 46 美元。

铜

C opper 非常适合熟悉 Google Workspace 平台的人，因为它与 Google Workspace 平台集成良好。它使用简单，您可以利用 Gmail 收件箱中的 CRM 系统。 Copper 最适合重视简单性、便利性以及使用 Google Workspace 平台的人。缺点是它提供的功能不如竞争对手多，而且它被锁定在 Google Workspace 生态系统中。

定价：基本计划有月度或年度计划——年度计划为 25 美元/月，月度计划为 29 美元/月。最受欢迎的计划是每月 59 美元的中级专业年度计划。商业计划带有无限的联系和平台的完全定制；每年按 119 美元/月收费。

您的业务的其他注意事项

CRM 或联系人管理软件只是您与客户互动的一个方面。拥有一个出色的电子商务平台（无论是闭源还是开源电子商务）来帮助建立在线商店和销售您的产品非常重要。此外，为您制定最佳的电子商务商业计划是非常精明的。此外，不要忘记您网站的设计和美感，并确保避免这些网页设计错误。如果您需要帮助设计和创建电子商务网站，请联系我们的 SEO Design Chicago 以开始使用！

常见问题

什么是顶级 CRM 系统？
您如何使用联系人管理软件？
什么是CRM系统？
我的业务需要联系人管理软件吗？
CRM 和联系人管理软件有什么区别？