最佳聯繫人管理軟件選項

已發表: 2021-06-25

當您經營一家企業時，您需要最好的聯繫人管理軟件來簡化人們沒有意識到在幕後發生的流程。本文將幫助解釋什麼是聯繫人管理系統以及可用於您和您的業務需求的最佳聯繫人管理軟件選項。

聯繫人管理軟件與 CRM 軟件

什麼是聯繫人管理軟件？

聯繫人管理軟件是一種用於存儲、組織和跟踪有關客戶、潛在客戶和銷售線索的信息的軟件。使用此類軟件進行組織、數據跟踪等是有益的，尤其是當您有許多聯繫人要組織時。聯繫人管理系統有助於跟踪姓名、電話號碼、電子郵件地址、公司等信息。此外，聯繫人管理軟件可以幫助安排會議和搜索數據。如需更深入的知識，您可以單擊以下超鏈接以了解有關聯繫人管理軟件以及客戶關係管理軟件的更多信息。

什麼是CRM軟件？

聯繫人管理系統與 CRM 軟件相比如何？ CRM 代表客戶關係管理。從本質上講，它就像一個聯繫人管理系統，但具有更多附加功能，使其成為幫助管理客戶信息、客戶滿意度、做筆記、發送電子郵件等的多合一工具。此外，對於小型企業來說，探索什麼是最好的小型企業 CRM 軟件也很重要。以下部分將僅包括CRM 功能的一些示例。

常見的 CRM 功能

跟踪客戶互動：這使您可以跟踪與客戶、潛在客戶和潛在客戶的互動。這很有價值，因為您的企業可以訪問客戶數據，您可以使用這些數據來滿足客戶的需求。此外，您可以使用趨勢來幫助提出或改進策略。
潛在客戶評分：從本質上講，這可以讓您根據聯繫人與營銷活動的互動方式，確定哪些聯繫人更有可能購買您的產品。評分活動的一些示例包括打開電子郵件、下載資源或訪問您網站上的某些頁面。這將有助於更有效地將資源用於那些更有可能轉化的客戶。
銷售人員自動化：這些銷售人員自動化功能可以改進銷售團隊流程。例如，該功能可以防止潛在客戶接到來自不同代表的多個電話。
營銷自動化：此功能可以幫助您的企業設置有效的營銷活動，例如向您的每個聯繫人發送有針對性的營銷活動。
分析和報告：客戶關係管理系統通常具有分析和報告功能，可提供關鍵的消費者洞察和信息。最終，您可以使用這些工具來幫助制定戰略和增加銷售額，同時改進需要工作的領域。

聯繫人管理軟件的好處

了解聯繫人管理軟件或 CRM 系統的一些好處，以及它們如何幫助您和您的企業。

更牢固的客戶關係

聯繫人管理系統或 CRM 系統將允許您收集和保存有價值的客戶數據。聯繫人管理軟件還會跟踪客戶何時打開電子郵件、點擊您的網站、下載內容等。公司能夠更好地與客戶互動，根據他們的需求量身定制並建立客戶忠誠度。

提高生產力

使用聯繫人管理軟件可以自動化許多流程，從而提高效率和生產力。當您可以使用包含在眾多聯繫人管理系統中的簡單自動化功能時，為什麼還要花費時間和精力來預約？然後，您和您的團隊可以專注於業務中更重要的方面。

降低成本

許多流程可以通過良好的聯繫人管理系統或 CRM 軟件實現自動化。因此，不需要那麼多的員工，因此支付的工資也更少。因此，您的公司可以節省資金並可以更好地重新分配資源。此外，一些 CRM 系統帶有內置的營銷和銷售自動化。不需要單獨的系統，這有助於更好地集成和降低成本。此外，您的企業能夠獲得更多潛在客戶、增加收入並加強客戶關係。

銷售聯繫人管理系統

銷售聯繫人管理軟件集成到 CRM 軟件中，而不是獨立的聯繫人管理軟件。此外，它還有助於使銷售過程更輕鬆、更高效。此外，銷售聯繫人管理系統可以通過自動化一些流程以及增加銷售額和收入來改進銷售流程。

寶貴的數據和見解

CRM 和聯繫人管理軟件提供 CRM 報告、指標和數據分析來提供幫助。借助其他指標，例如收入預測、營銷活動績效指標等，您可以根據數據做出重要的業務決策。指標可幫助企業了解他們所處的位置以及從那裡採取的行動。

最佳聯繫人管理系統選項

一些最好的系統是 Keap、LACRM、Really Simple Systems 和 Copper。

凱普

“Keap（原 Infusionsoft）是一種基於雲的銷售和營銷解決方案，可在一個套件中提供客戶關係管理 (CRM)、營銷自動化和電子商務功能。”

該聯繫人管理軟件提供的不僅僅是聯繫人管理系統，而是具有上述功能的 CRM 系統。沒有必要有各種系統。相反，選擇一種多合一的解決方案，以改善客戶關係、改善營銷、具有電子商務功能並最終增加銷售額。

定價：由於這些附加功能，Keap 是此列表中最昂貴的 CRM。 Keap 的起價為每月 79 美元，可容納 500 個聯繫人和無限制的電子郵件。 Pro 計劃是 159 美元，Max 計劃是 199 美元/月。

不那麼煩人的 CRM (LACRM)

這對於想要一個簡單的 CRM 系統以降低成本和減少麻煩的小型企業來說非常有用。 LACRM 是一個很好的聯繫人管理軟件選項，適合那些想要更實惠且不那麼煩人的小型企業。沒有長期承諾；您不需要 IT 團隊來幫助設置；並且您將獲得您和您的企業將實際使用的功能，而不是為大型企業設計的複雜、煩人的系統。

定價：無需信用卡即可免費試用 30 天！定價也很簡單。沒有等級、使用限制等。每個用戶每月只需 15 美元。

真正簡單的系統

該聯繫人管理系統的設計也考慮到了小型企業。顧名思義，它是一個簡單的CRM軟件。該 CRM 系統專為不斷壯大的企業對企業團隊而設計。該 CRM 軟件還在一個簡單的系統中提供了銷售和營銷所需的內容。

定價：有一個免費試用版，非常適合那些只想試用的人。年度或月度計劃有不同的計劃（年度計劃可節省幾美元）。入門、專業和企業計劃的年度計劃分別為 14 美元/月、30 美元/月和 46 美元。

銅

C opper 非常適合熟悉 Google Workspace 平台的人，因為它與 Google Workspace 平台集成良好。它使用簡單，您可以利用 Gmail 收件箱中的 CRM 系統。 Copper 最適合重視簡單性、便利性以及使用 Google Workspace 平台的人。缺點是它提供的功能不如競爭對手多，而且它被鎖定在 Google Workspace 生態系統中。

定價：基本計劃有月度或年度計劃——年度計劃為 25 美元/月，月度計劃為 29 美元/月。最受歡迎的計劃是每月 59 美元的中級專業年度計劃。商業計劃帶有無限的聯繫和平台的完全定制；每年按 119 美元/月收費。

您的業務的其他注意事項

CRM 或聯繫人管理軟件只是您與客戶互動的一個方面。擁有一個出色的電子商務平台（無論是閉源還是開源電子商務）來幫助建立在線商店和銷售您的產品非常重要。此外，為您制定最佳的電子商務商業計劃是非常精明的。此外，不要忘記您網站的設計和美感，並確保避免這些網頁設計錯誤。如果您需要幫助設計和創建電子商務網站，請聯繫我們的 SEO Design Chicago 以開始使用！

常見問題

什麼是頂級 CRM 系統？
您如何使用聯繫人管理軟件？
什麼是CRM系統？
我的業務需要聯繫人管理軟件嗎？
CRM 和聯繫人管理軟件有什麼區別？