5 formas en que las startups exitosas construyen la presencia de su marca

Como empresa nueva, probablemente esté tratando de mantener sus actividades de relaciones públicas internas, en lugar de contratar una agencia, ya que a menudo es una solución costosa. Pero es posible que no sepa lo suficiente sobre relaciones públicas y, por lo tanto, decida copiar a las grandes empresas y utilizar sus estrategias de promoción para su negocio. Esa no es la mejor idea, ya que las relaciones públicas deben personalizarse para cada industria y cada empresa de manera diferente. Entonces, ¿qué puede hacer para aprovechar al máximo sus habilidades actuales de relaciones públicas y en qué debe concentrarse?

1. Nutre tus comunicaciones internas

El primer paso para crear presencia de marca es definir sus comunicaciones internas. La comunicación interna (CI) se basa en nutrir la comunicación abierta en la empresa. La función principal de IC es producir mensajes y campañas en nombre de la gerencia, así como facilitar la comunicación entre todos los empleados y desarrollar las habilidades de comunicación de los empleados.

Aunque sus estrategias varían de una empresa a otra, la mayoría de las empresas se enfocan en dos cosas, que también debes considerar:

desarrolle la estrategia de su empresa para definir lo que su empresa espera lograr y cómo se logrará. Hay diferentes formas de desarrollar esta estrategia. Se podría pensar que sólo la dirección debería participar en este proceso. Es posible que desee incluir otros equipos, como el equipo de recursos humanos, o puede incluir todos los equipos y todos los empleados. De cualquier manera, asegúrate de definirlo para que sepas cuáles son tus objetivos y qué tan lejos (o cerca) estás de lograrlos. Asegúrese de que todos en la empresa conozcan sus planes y las formas de lograrlos, ya que todos están enfocados en el mismo objetivo.

Es por eso que también necesitará desarrollar su estrategia de comunicación interna. Eso educará a sus empleados sobre sus objetivos, el mercado que desea cubrir, el tipo de clientes que desea atraer, cómo se comunicará con el mercado, qué mensajes desea transmitir, qué canales se utilizarán para tal fin, etc. .

Al hacer estas estrategias, tenga en cuenta que la mayoría de sus empleados están activos en línea en varios canales. Al trabajar en su empresa, automáticamente participan en su nicho hasta cierto punto. Podría usar su ayuda para aumentar la presencia de la marca. Podrían difundir su mensaje a sus seguidores en las redes sociales. De esa manera, difundirían el grupo de personas que han oído hablar de su empresa, que quieren aprender más sobre ella, que quieren ser parte de ella, que quieren usar sus servicios o lo que sea que definió con su empresa. estrategia. No solo debe educar a sus empleados sobre sus objetivos y planes futuros, sino que también debe incluirlos (al menos hasta cierto punto) para decidir cuáles serán sus próximos pasos. Si no están de acuerdo con ellos, no hablarán de ello en línea (o lo hablarán negativamente), ni se quedarán en tu empresa por mucho tiempo. Y ninguna startup puede tener éxito sin la gente.

Una vez que haya decidido estas estrategias, es hora de implementarlas para construir la presencia de su marca. Estos son los otros pasos más importantes a considerar en este proceso.

2. Trabajar la presencia en redes sociales:

Hacer correr la voz acerca de su empresa es una de las primeras tareas que tendrá que hacer para construir su presencia en línea. ¿Y cuál es la forma más fácil (y gratuita) de hacerlo hoy en día? Usando el poder de las redes sociales.

Al escribir este blog, me encontré con muchas empresas emergentes que solo usan una o dos redes sociales. Por lo general, es Facebook, LinkedIn o Twitter. Dado que vivimos en la era de las redes sociales, esto no es correcto, especialmente para las empresas que recién comienzan y necesitan estar presentes en todo Internet. ¿Por qué puedes preguntar? Bueno, las redes sociales pueden ser muy beneficiosas, si las usas bien.

Cuantas más plataformas de redes sociales cubra, mayores serán sus posibilidades de promocionar su negocio, llegar a la gente, hablar directamente con sus clientes (potenciales), ver qué están haciendo sus competidores, comprender las nuevas tendencias en su industria y más. Como nueva empresa de relaciones públicas, debe centrarse en el marketing en redes sociales. Cree cuentas en tantas plataformas de redes sociales como necesite (las "básicas" son LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram), pero también puede buscar otras plataformas si se ajustan a sus objetivos (por ejemplo, Reddit, Quora, HARO, etc. .) También vas a necesitar una página web coherente, y tu propia página de blog tampoco hará ningún daño. También podría ser una plataforma para promocionar su negocio a través de blogs interesantes y compartibles.

Por supuesto, todo esto tiene sentido solo si publica regularmente en sus cuentas. No es suficiente publicar regularmente, también debe publicar sabiamente.

Es por eso que debes hacer una estrategia de redes sociales para cada plataforma que uses. Pueden parecer todos iguales, pero definitivamente no lo son. Todos tienen un público diferente y diferentes posibilidades de promoción. Es por eso que tu forma de llegar a la gente en estas plataformas tiene que ser pensada a través de tu estrategia.

Al hacer una estrategia de redes sociales, tenga en cuenta las 3 w. Quién , qué y cómo. Después de decidir a quién quiere llegar, qué es lo que quiere dar al público y cómo se acercará a la audiencia en varias plataformas de redes sociales, cree contenido de calidad con regularidad. base. El tipo de contenido del que estoy hablando es el que promoverá su marca, pero también será lo suficientemente interesante para que sus seguidores interactúen con él. El objetivo del marketing en redes sociales es producir contenido con el que tus seguidores interactúen. Y de esa manera, a la larga, puede aumentar el conocimiento de su marca y ampliar su base de clientes. Por lo tanto, piense sabiamente y cree contenido interesante y útil tanto como pueda.

3. Ponte en contacto con periodistas y blogueros

Además de correr la voz sobre su negocio a través de las redes sociales, intente hacerlo a través de los reporteros .

Consulte periódicos, revistas y blogs en línea que cubran temas relevantes para su nicho. Luego, busque correos electrónicos oficiales u otras formas de contacto que estén disponibles públicamente en las páginas de los autores de esos artículos. Una vez que reúna todos los contactos relevantes que pueda encontrar, haga una lista de reporteros y bloggers que escriben sobre temas similares a su negocio. Comuníquese con ellos por correo electrónico para ver si cubrirían una historia sobre su inicio o si la incluirían en su próxima historia. Asegúrese de que el correo electrónico de presentación sea breve, personalizado y contenga solo la información más importante.

Y, lo más importante, que le muestre al reportero por qué cubrir la historia de su startup sería útil para su artículo y cómo encaja en lo que suele escribir. Tenga en cuenta que los reporteros y blogueros no se mueren por cubrir una historia sobre una pequeña empresa de relaciones públicas (gratis) a menos que les dé una buena razón para hacerlo.

4. Organiza eventos

Otra gran manera de posicionarse y hacer que se escuche su voz es a través de la organización de eventos. Estos eventos se pueden organizar de varias maneras y con diferentes objetivos en mente. Puede ser para ponerse en contacto con el mercado, para ponerse en contacto con sus clientes o cualquier otra cosa. Lo que es importante tener en cuenta es que, sea lo que sea que desee lograr con el evento, planifíquelo sabiamente.

Como se comunicará con las personas directamente a través de estos eventos, pueden ayudar con varias cosas. Desde dar a conocer la marca hasta conocer a posibles socios comerciales o futuros empleados. Como (probablemente) organizará eventos en la misma ciudad en la que trabaja, las personas que asistan a sus eventos podrían incluso solicitar un trabajo en su empresa algún día.

Pero, como empresa que está comenzando, debe apuntar a aumentar la visibilidad de sus servicios para los clientes potenciales. Eso se puede hacer mejor organizando una presentación o una charla. El tema de ese tipo de evento debe ser algo sobre tu nicho que sea útil para tus posibles clientes. Consiga a alguien de su equipo con buenas habilidades de presentación como anfitrión. Conseguir que alguien de su equipo hable también es una buena idea, pero tener un experto en el tema como orador invitado será como ganar un premio gordo. Es probable que muchas personas ya conozcan a un experto, lo que podría atraer a más personas a su evento. Podrían compartir la noticia de la charla de invitados en sus canales de redes sociales y de esa manera también correr la voz sobre usted a más personas.

Pero, al igual que hacer que los reporteros publiquen una historia sobre usted, tendrá que trabajar duro para que los expertos hablen en su evento. Tienes que darles una razón sólida de por qué deberían participar en tu evento. Piense en cómo podrían beneficiarse de esta charla de invitados y enfatícelo cuando les pida que sean sus invitados.

El consejo principal sobre el alojamiento de eventos es centrarse en la estructura de su evento. Especialmente si es el primero, ya que esa primera impresión se quedará con la audiencia. Si organizas un mal evento, probablemente no vendrán al siguiente. Entrégate a organizar el mejor evento posible. Tómese el tiempo suficiente para organizarlo y haga todo lo posible para organizar un evento educativo y útil, pero también interesante, divertido y bien organizado.

5. Rastree lo que se dice sobre su empresa en línea

Además de aumentar su presencia en las redes sociales y llegar a los periodistas y blogueros, otra excelente manera de promover su inicio es con la ayuda de las herramientas de monitoreo de medios. Como explicamos en la parte anterior, al promocionar su marca, es importante aumentar su presencia en las redes sociales y llegar a los periodistas y blogueros. Pero también es aconsejable incluir herramientas de monitoreo de medios en la ecuación. Tenga en cuenta que estas herramientas pueden ser útiles cuando se comunique con periodistas y bloggers, ya que pueden ayudarlo a rastrear quién publicó su comunicado de prensa (obtenga más información en nuestro blog Cómo rastrear qué sitios web publicaron su comunicado de prensa). También debe recordar que al enviar información al público, es importante recibir retroalimentación. Es fácil saber qué piensa la gente sobre tu startup cuando alguien comenta tus publicaciones o te envía un mensaje directo.

Pero, ¿qué pasa con los cientos y miles de menciones en línea de su empresa de las que no tiene conocimiento ya que no fue mencionado directamente en ellas? Ahí es donde el monitoreo de los medios viene al rescate. Realiza un seguimiento de las menciones en línea de cualquier término que desee rastrear de esa manera, lo que le brinda datos sorprendentes que luego puede usar a su favor.

Al rastrear las menciones en línea de su marca en las redes sociales, web, blogs, foros, etc., podrá interactuar directamente con las personas. Especialmente aquellos que podrían ser tus clientes potenciales. De esa manera, puede ver lo que la gente dice sobre su marca y mantenerse al día con las características que consideran positivas. O bien, puede trabajar en los negativos antes de que elijan a su competidor sobre usted.
Hablando de competidores, no solo debe realizar un seguimiento de las menciones en línea de su propia empresa, sino que también debe realizar un seguimiento de las menciones en línea de sus competidores .

Mediatoolkit ofrece un excelente análisis de la competencia . Le permitirá comparar todas las menciones de su marca con las menciones de su(s) competidor(es). Como se ve en el ejemplo a continuación, estoy rastreando algunas de las nuevas empresas de juegos más importantes. Su análisis competitivo me permite ver el total de menciones por consulta para cada uno, el porcentaje de voz, el total de menciones por canal, los principales influencers hablando de cada uno, etc. y luego la herramienta compara todos esos segmentos para mí.

Para que quede un poco más claro, aquí hay un ejemplo de cómo se ve el Share of voice entre Gamestream, Seemba, Klang Games, Sviper y Sorare en la herramienta:

Si desea leer más sobre el análisis de la competencia, nuestro blog Cómo usar el monitoreo de medios para el análisis de la competencia será excelente para aprender. Dado que usted y sus competidores tienen el mismo grupo de clientes potenciales, es importante ver lo que se dice sobre su producto para mejorar el suyo. A la larga, eso podría convertir ese grupo de clientes potenciales en clientes leales.

Por supuesto, para hacer eso, debe brindar a sus clientes un servicio de calidad y algo que su competencia no puede. Por eso también es importante hacer un seguimiento de las últimas tendencias en su industria.

Conclusión: usa toda la ayuda que puedas

Dado que las nuevas empresas comienzan en equipos pequeños con fondos generalmente pequeños y sin expertos en relaciones públicas que las ayuden con su estrategia de relaciones públicas, presencia en línea y reconocimiento de marca, y dado que las relaciones públicas deben personalizarse para cada industria y cada empresa de manera diferente, es importante que las nuevas empresas utilicen toda la ayuda gratuita (y freeish) disponible.

Además de definir la estrategia de su empresa, impulsar su presencia en las redes sociales, comunicarse con reporteros que escriben sobre temas relacionados con su nicho o realizar eventos educativos e interesantes, hay otro aliado que debe considerar. Son herramientas de monitoreo de medios. Pueden ser aliados poderosos para aprovechar al máximo su estrategia de relaciones públicas y ayudar a que se escuche el mensaje sobre su inicio. Ya sea mediante el seguimiento de las menciones en línea de su marca en Internet, el seguimiento de los sitios web que publicaron su comunicado de prensa, el análisis de la competencia u otras perspectivas útiles, el monitoreo de los medios lo ayudará a desarrollar la presencia de su marca.

Para probar el monitoreo de medios usted mismo. Comience hoy su prueba gratuita de 7 días con Mediatoolkit. ¡No lo dudes, haz crecer tu startup!