5 sposobów, w jakie odnoszące sukcesy startupy budują swoją obecność marki

Jako firma rozpoczynająca działalność prawdopodobnie starasz się utrzymać swoje działania PR wewnątrz firmy, zamiast zatrudniać agencję, ponieważ jest to często kosztowne rozwiązanie. Ale możesz nie wiedzieć wystarczająco dużo o PR, a tym samym zdecydować się na kopiowanie dużych firm i wykorzystanie ich strategii promocyjnych dla swojej firmy. To nie jest najlepszy pomysł, bo PR powinien być dostosowany do każdej branży i każdej firmy inaczej. Co więc możesz zrobić, aby jak najlepiej wykorzystać swoje obecne umiejętności PR i na czym powinieneś się skupić?

1. Odżywiaj swoją komunikację wewnętrzną

Pierwszym krokiem w budowaniu obecności marki jest zdefiniowanie komunikacji wewnętrznej. Komunikacja wewnętrzna (IC) opiera się na pielęgnowaniu otwartej komunikacji w firmie. Główną funkcją IC jest tworzenie komunikatów i kampanii w imieniu kierownictwa, a także ułatwianie komunikacji między wszystkimi pracownikami oraz rozwijanie umiejętności komunikacyjnych pracowników.

Mimo że jej strategie różnią się w zależności od firmy, większość firm skupia się na dwóch rzeczach, które należy również wziąć pod uwagę:

opracuj strategię swojej firmy, aby określić, co Twoja firma ma nadzieję osiągnąć i jak zostanie to osiągnięte. Istnieją różne sposoby rozwijania tej strategii. Można by pomyśleć, że tylko kierownictwo powinno brać udział w tym procesie. Możesz chcieć uwzględnić inne zespoły, takie jak zespół zasobów ludzkich, lub możesz uwzględnić każdy zespół i wszystkich pracowników. Tak czy inaczej, pamiętaj, aby to zdefiniować, aby wiedzieć, jakie są Twoje cele i jak daleko (lub blisko) jesteś od ich osiągnięcia. Upewnij się, że wszyscy w firmie znają Twoje plany i sposoby ich realizacji, ponieważ wszyscy jesteście skupieni na tym samym celu.

Dlatego będziesz musiał również opracować swoją strategię komunikacji wewnętrznej. Ono będzie edukować Twoich pracowników na temat Twoich celów, rynku, który chcesz objąć, rodzaju klientów, których chcesz przyciągnąć, jak będziesz komunikować się z rynkiem, jakie komunikaty chcesz przekazać, jakie kanały zostaną w tym celu wykorzystane itp. .

Opracowując te strategie, pamiętaj, że większość Twoich pracowników jest aktywna online w różnych kanałach. Pracując w Twojej firmie, automatycznie w pewnym stopniu biorą udział w Twojej niszy. Możesz skorzystać z ich pomocy w podnoszeniu obecności marki. Mogą rozpowszechniać Twoją wiadomość wśród swoich obserwatorów w mediach społecznościowych. W ten sposób rozszerzyliby pulę ludzi, którzy słyszeli o Twojej firmie, chcą dowiedzieć się o niej więcej, chcą być jej częścią, chcą korzystać z Twoich usług lub czegokolwiek, co zdefiniowałeś w swojej firmie strategia. Powinieneś nie tylko edukować swoich pracowników o swoich celach i planach na przyszłość, ale także uwzględnić ich (przynajmniej w pewnym stopniu) w decydowaniu o tym, jakie będą Twoje kolejne kroki. Jeśli się z nimi nie zgodzą, nie będą o tym rozmawiać w sieci (albo będą o tym mówić – negatywnie), ani nie pozostaną w Twojej firmie na dłużej. A żaden startup nie odniesie sukcesu bez ludzi.

Kiedy już zdecydujesz się na te strategie, nadszedł czas, aby wdrożyć je w budowaniu obecności Twojej marki. Oto inne najważniejsze kroki do rozważenia w tym procesie.

2. Praca nad obecnością w mediach społecznościowych:

Rozpowszechnienie informacji o Twojej firmie to jedno z pierwszych zadań, które musisz wykonać, aby zbudować swoją obecność w Internecie. A jaki jest obecnie najłatwiejszy (i darmowy) sposób na zrobienie tego? Wykorzystanie siły mediów społecznościowych.

Pisząc tego bloga, natknąłem się na wiele startupów, które korzystają tylko z jednej lub dwóch sieci społecznościowych. Zwykle jest to Facebook, LinkedIn lub Twitter. Ponieważ żyjemy w dobie mediów społecznościowych, jest to niewłaściwe, zwłaszcza w przypadku firm, które dopiero zaczynają działalność i muszą być obecne w całym Internecie. Dlaczego możesz zapytać? Cóż, media społecznościowe mogą być bardzo korzystne, jeśli używasz ich właściwie.

Im więcej platform społecznościowych obejmujesz, tym większe masz szanse na promocję swojej firmy, dotarcie do ludzi, bezpośrednią rozmowę z (potencjalnymi) klientami, sprawdzenie, co kombinuje konkurencja, zrozumienie nowych trendów w Twojej branży i wiele innych. Jako nowa firma PR powinieneś skupić się na marketingu w mediach społecznościowych. Twórz konta na tylu platformach społecznościowych, ile potrzebujesz („podstawy” to LinkedIn, Facebook, Twitter i Instagram), ale możesz także wyszukiwać inne platformy, jeśli pasują do Twoich celów (na przykład Reddit, Quora, HARO itp. .) Będziesz także potrzebować spójnej strony internetowej, a Twój własny blog też nie zaszkodzi. Może to być również platforma do promowania Twojej firmy za pośrednictwem interesujących, udostępnianych blogów.

Oczywiście wszystko to ma sens tylko wtedy, gdy faktycznie regularnie publikujesz na swoich kontach. Nie wystarczy regularnie publikować, trzeba też publikować mądrze.

Dlatego powinieneś stworzyć strategię mediów społecznościowych dla każdej platformy, z której korzystasz. Mogą wydawać się takie same, ale zdecydowanie nie są. Wszyscy mają inną publiczność i różne możliwości promocji. Dlatego sposób dotarcia do osób korzystających z tych platform musi być przemyślany w ramach strategii.

Tworząc strategię w mediach społecznościowych, pamiętaj o 3 w. Kto , co i jak. Gdy już zdecydujesz, do kogo chcesz się zwrócić, co chcesz przekazać opinii publicznej i jak masz zamiar podejść z tym do odbiorców na różnych platformach społecznościowych, regularnie twórz wysokiej jakości treści podstawa. Rodzaj treści, o których mówię, to taki, który będzie promował Twoją markę, ale także będzie wystarczająco interesujący, aby Twoi obserwatorzy mogli się zaangażować. Cały sens marketingu w mediach społecznościowych polega na tworzeniu treści, z którymi Twoi obserwatorzy będą wchodzić w interakcje. W ten sposób na dłuższą metę możesz zwiększyć świadomość marki i poszerzyć bazę klientów. Dlatego myśl mądrze i twórz jak najwięcej interesujących i użytecznych treści.

3. Dotrzyj do reporterów i blogerów

Oprócz rozpowszechniania informacji o swojej firmie w mediach społecznościowych, spróbuj zrobić to za pośrednictwem reporterów .

Sprawdź gazety, czasopisma i blogi online, które poruszają tematy istotne dla Twojej niszy. Następnie wyszukaj oficjalne e-maile lub inne formy kontaktu, które są publicznie dostępne na stronach autorów tych artykułów. Po zebraniu wszystkich odpowiednich kontaktów, które możesz znaleźć, zrób listę reporterów i blogerów, którzy piszą na tematy podobne do Twojej firmy. Skontaktuj się z nimi przez e-mail, aby dowiedzieć się, czy opisaliby historię Twojego startupu lub włączyli ją do swojej kolejnej historii. Upewnij się, że e-mail z ofertą jest krótki, spersonalizowany i zawiera tylko najważniejsze informacje.

A co najważniejsze, pokazuje reporterowi, dlaczego opisanie historii o Twoim startupie byłoby przydatne w jego artykule i jak pasuje do tego, o czym zwykle piszą. Pamiętaj, że reporterzy i blogerzy nie umierają z chęci opisania historii o małej firmie PR (za darmo), chyba że dasz im do tego dobry powód.

4. Organizuj imprezy

Innym świetnym sposobem, aby się tam znaleźć i sprawić, by Twój głos był słyszalny, jest organizowanie wydarzeń. Wydarzenia te można organizować na różne sposoby iz myślą o różnych celach. Może to być kontakt z rynkiem, kontakt z klientami lub coś innego. Ważne jest, aby pamiętać, że niezależnie od tego, co chcesz osiągnąć podczas wydarzenia, zaplanuj je mądrze.

Ponieważ będziesz docierać do ludzi bezpośrednio poprzez te wydarzenia, mogą oni pomóc w różnych sprawach. Od podnoszenia świadomości marki po spotkania z potencjalnymi partnerami biznesowymi lub przyszłymi pracownikami. Ponieważ (prawdopodobnie) będziesz organizować wydarzenia w tym samym mieście, w którym pracujesz, osoby, które przychodzą na twoje wydarzenia, mogą kiedyś nawet ubiegać się o pracę w Twojej firmie.

Ale jako firma, która dopiero zaczyna, powinieneś dążyć do zwiększenia widoczności swoich usług wśród potencjalnych klientów. Najlepiej to zrobić organizując prezentację lub wykład. Tematem takiego wydarzenia powinno być coś o Twojej niszy, co przyda się Twoim potencjalnym klientom. Poproś kogoś ze swojego zespołu o dobre umiejętności prezentacji jako gospodarza. Dobrym pomysłem jest również nakłonienie kogoś z Twojego zespołu do rozmowy, ale pozyskanie eksperta na ten temat jako gościa będzie jak trafienie w dziesiątkę. Ekspert jest już prawdopodobnie znany wielu osobom, co może przyciągnąć więcej osób na Twoje wydarzenie. Mogą podzielić się wiadomościami o gościach, którzy przemawiają na swoich kanałach w mediach społecznościowych, a tym samym rozpowszechnić informacje o Tobie wśród większej liczby osób.

Ale tak samo jak w przypadku, gdy dziennikarze opublikują historię o Tobie – będziesz musiał ciężko pracować, aby eksperci rozmawiali na Twoim wydarzeniu. Musisz podać im mocny powód, dlaczego powinni wziąć udział w Twoim wydarzeniu. Zastanów się, jak mogliby zyskać na tej gościnnej rozmowie i podkreśl to, prosząc ich, by byli Twoimi gośćmi.

Główną wskazówką dotyczącą organizacji wydarzenia jest skupienie się na strukturze wydarzenia. Zwłaszcza jeśli to twoje pierwsze, bo to pierwsze wrażenie pozostanie na widzach. Jeśli zorganizujesz złą imprezę, prawdopodobnie nie przyjdą na następną. Daj się zorganizowaniu najlepszego możliwego wydarzenia. Poświęć czas na jego zorganizowanie i zrób wszystko, aby zorganizować edukacyjną i pożyteczną, ale także ciekawą, zabawną i dobrze zorganizowaną imprezę.

5. Śledź, co mówi się o Twojej firmie w Internecie

Oprócz zwiększenia obecności w mediach społecznościowych i dotarcia do dziennikarzy i blogerów, innym świetnym sposobem na promocję Twojego startupu są narzędzia do monitorowania mediów. Jak wyjaśniliśmy w poprzedniej części, promując swoją markę, ważne jest, aby zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych i dotrzeć do reporterów i blogerów. Ale mądrze jest również umieścić w równaniu narzędzia do monitorowania mediów. Pamiętaj, że te narzędzia mogą się przydać w kontaktach z reporterami i blogerami, ponieważ mogą pomóc Ci śledzić, kto opublikował Twoją informację prasową (dowiedz się więcej na ten temat w naszym blogu Jak śledzić, które witryny opublikowały Twoją informację prasową). Należy również pamiętać, że wysyłając informacje do opinii publicznej, ważne jest, aby otrzymać informację zwrotną. Łatwo zorientować się, co ludzie myślą o Twoim startupie, gdy ktoś komentuje Twoje posty lub wysyła Ci bezpośrednią wiadomość.

Ale co z setkami i tysiącami wzmianek online o Twojej firmie, o których nie masz żadnej wiedzy, ponieważ nie wspomniano o Tobie bezpośrednio? Tu z pomocą przychodzi monitoring mediów. Śledzi wzmianki online o dowolnym terminie, który chcesz śledzić w ten sposób, zapewniając niesamowite dane, które możesz następnie wykorzystać na swoją korzyść.

Śledząc wzmianki online o Twojej marce w mediach społecznościowych, Internecie, blogach, forach itp., będziesz mógł bezpośrednio kontaktować się z ludźmi. Zwłaszcza tych, którzy mogą być Twoimi potencjalnymi klientami. W ten sposób możesz zobaczyć, co ludzie mówią o Twojej marce i nadążyć za funkcjami, które postrzegają jako pozytywne. Możesz też popracować nad negatywnymi, zanim wybiorą twojego konkurenta zamiast ciebie.
Mówiąc o konkurentach, nie tylko powinieneś śledzić wzmianki online o swojej własnej firmie, ale także powinieneś śledzić wzmianki online o konkurentach .

Mediatoolkit oferuje świetną analizę konkurencji . Umożliwi Ci porównanie wszystkich wzmianek o Twojej marce z wzmiankami o konkurentach. Jak widać na poniższym przykładzie, śledzę niektóre z najważniejszych startupów związanych z grami. Ich analiza konkurencji pozwala mi zobaczyć łączną liczbę wzmianek na zapytanie dla każdego, udział głosu, łączną liczbę wzmianek na kanał, najlepszych influencerów mówiących o każdym z nich itp., a następnie narzędzie porównuje dla mnie wszystkie te segmenty.

Aby było nieco jaśniej, oto przykład tego , jak wygląda udział głosu między Gamestream, Seemba, Klang Games, Sviper i Sorare w narzędziu:

Jeśli chcesz przeczytać więcej o analizie konkurencji, nasz blog Jak wykorzystać monitorowanie mediów do analizy konkurencji będzie świetny do nauki. Ponieważ Ty i Twoi konkurenci macie taką samą pulę potencjalnych klientów, ważne jest, aby zobaczyć, co mówi się o ich produkcie, aby ulepszyć swój własny. Na dłuższą metę może to zmienić tę pulę potencjalnych klientów w lojalnych klientów.

Oczywiście, aby to zrobić, musisz zapewnić swoim klientom usługi wysokiej jakości, a konkurencja nie jest w stanie tego zrobić. Dlatego ważne jest również śledzenie najnowszych trendów w Twojej branży.

Wniosek: skorzystaj z wszelkiej możliwej pomocy

Ponieważ start-upy zaczynają w małych zespołach z zazwyczaj niewielkimi funduszami i bez ekspertów PR, którzy pomogą im w ich strategii PR, obecności w Internecie i świadomości marki, a ponieważ PR powinien być dostosowany do każdej branży i każdej firmy inaczej, ważne jest, aby startupy korzystały wszelka bezpłatna (i dobrowolna) pomoc dostępna.

Oprócz zdefiniowania strategii firmy, zwiększenia obecności w mediach społecznościowych, dotarcia do reporterów, którzy piszą na tematy dotyczące Twojej niszy, czy organizowania edukacyjnych i interesujących wydarzeń, jest jeszcze jeden sojusznik, którego powinieneś rozważyć. To narzędzia do monitorowania mediów. Mogą być potężnymi sojusznikami w jak najlepszym wykorzystaniu Twojej strategii PR i pomaganiu w usłyszeniu wiadomości o Twoim startupie. Czy to poprzez śledzenie wzmianek online o Twojej marce w całym Internecie, śledzenie, które witryny opublikowały Twój komunikat prasowy, analizę konkurencji lub inne przydatne spostrzeżenia, monitorowanie mediów pomoże Ci zbudować obecność Twojej marki.

Aby samemu wypróbować monitorowanie mediów. Już dziś rozpocznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny z Mediatoolkit. Nie wahaj się, spraw, by Twój startup się rozwijał!