5 modi in cui le startup di successo costruiscono la loro presenza del marchio

Come società di avvio, probabilmente stai cercando di mantenere le tue attività di PR all'interno, piuttosto che assumere un'agenzia poiché è spesso una soluzione costosa. Ma potresti non saperne abbastanza di PR e quindi decidere di copiare le grandi aziende e utilizzare le loro strategie di promozione per la tua attività. Non è l'idea migliore, poiché le PR dovrebbero essere personalizzate per ogni settore e ogni azienda in modo diverso. Quindi, cosa puoi fare per ottenere il massimo dalle tue attuali capacità di PR e su cosa dovresti concentrarti?

1. Nutri le tue comunicazioni interne

Il primo passo per costruire la presenza del marchio è definire le tue comunicazioni interne. Le comunicazioni interne (IC) si basano su una comunicazione aperta e nutriente all'interno dell'azienda. La funzione principale di IC è quella di produrre messaggi e campagne per conto del management, oltre a rendere più facile la comunicazione tra tutti i dipendenti e sviluppare le capacità comunicative dei dipendenti.

Anche se le sue strategie variano da azienda a azienda, la maggior parte delle aziende si concentra su due cose, che dovresti considerare anche:

sviluppa la strategia della tua azienda per definire ciò che la tua azienda spera di ottenere e come sarà raggiunto. Ci sono diversi modi per sviluppare questa strategia. Si potrebbe pensare che solo il management dovrebbe prendere parte a questo processo. Potresti voler includere altri team come il team delle risorse umane oppure puoi includere ogni team e tutti i dipendenti. In ogni caso, assicurati di definirlo in modo da sapere quali sono i tuoi obiettivi e quanto sei lontano (o vicino) dal raggiungerli. Assicurati che tutti in azienda conoscano i tuoi piani e i modi per raggiungerli, poiché tutti sei concentrato sullo stesso obiettivo.

Ecco perché dovrai anche sviluppare la tua strategia di comunicazione interna. Esso istruirà i tuoi dipendenti sui tuoi obiettivi, sul mercato che vuoi coprire, sul tipo di clienti che vuoi attirare, su come comunicherai con il mercato, quali messaggi vuoi dare, quali canali verranno utilizzati a tale scopo, ecc. .

Quando crei queste strategie, tieni presente che la maggior parte dei tuoi dipendenti è attiva online su vari canali. Lavorando nella tua azienda, prendono automaticamente parte alla tua nicchia in una certa misura. Potresti usare il loro aiuto per aumentare la presenza del marchio. Potrebbero diffondere il tuo messaggio ai loro follower sui social media. In questo modo, diffonderebbero il pool di persone che hanno sentito parlare della tua azienda, che vogliono saperne di più, che vogliono farne parte, che vogliono utilizzare i tuoi servizi o qualunque cosa tu abbia definito con la tua azienda strategia. Non solo dovresti educare i tuoi dipendenti sui tuoi obiettivi e piani futuri, dovresti anche includerli (almeno in una certa misura) nel decidere quali saranno i tuoi prossimi passi. Se non sono d'accordo con loro, non ne parleranno online (o ne parleranno – negativamente), né rimarranno a lungo presso la vostra azienda. E nessuna startup può avere successo senza le persone.

Una volta che hai deciso queste strategie, è tempo di implementarle per costruire la presenza del tuo marchio. Ecco gli altri passaggi più importanti da considerare in questo processo.

2. Lavora sulla presenza sui social media:

Diffondere la voce sulla tua azienda è uno dei primi compiti che dovrai fare per costruire la tua presenza online. E qual è il modo più semplice (e gratuito) per farlo al giorno d'oggi? Usando il potere dei social media.

Quando ho scritto questo blog, mi sono imbattuto in molte startup che utilizzano solo uno o due social network. Di solito, è Facebook, LinkedIn o Twitter. Dal momento che viviamo nell'era dei social media, questo è sbagliato, soprattutto per le aziende che sono appena agli inizi e devono essere presenti su Internet. Perché potresti chiedere? Bene, i social media possono essere molto utili, se li usi correttamente.

Più piattaforme di social media copri, maggiori sono le tue possibilità di promuovere la tua attività, raggiungere le persone, parlare direttamente con i tuoi (potenziali) clienti, vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, comprendere le nuove tendenze nel tuo settore e altro. Come nuova società di pubbliche relazioni, dovresti concentrarti sul social media marketing. Crea account su tutte le piattaforme di social media di cui hai bisogno (le "basi" sono LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram), ma puoi anche cercare altre piattaforme se si adattano ai tuoi obiettivi (ad esempio, Reddit, Quora, HARO, ecc. .) Avrai anche bisogno di una pagina web coerente e nemmeno la tua pagina del blog farà alcun danno. Potrebbe anche essere una piattaforma per promuovere la tua attività attraverso blog interessanti e condivisibili.

Ovviamente, tutto questo ha senso solo se pubblichi effettivamente regolarmente sui tuoi account. Non è sufficiente pubblicare regolarmente, devi anche pubblicare con saggezza.

Ecco perché dovresti creare una strategia di social media per ogni piattaforma che utilizzi. Possono sembrare tutti uguali, ma sicuramente non lo sono. Hanno tutti un pubblico diverso e diverse possibilità di promozione. Ecco perché il tuo modo di raggiungere le persone su queste piattaforme deve essere pensato attraverso la tua strategia.

Quando crei una strategia sui social media, tieni a mente le 3 w. Chi , cosa e come. Dopo aver deciso a chi vuoi rivolgerti, cosa vuoi dare al pubblico e come ti avvicinerai al pubblico su varie piattaforme di social media, crea regolarmente contenuti di qualità base. Il tipo di contenuto di cui sto parlando è quello che promuoverà il tuo marchio, ma sarà anche abbastanza interessante per coinvolgere i tuoi follower. Lo scopo del social media marketing è produrre contenuti con cui i tuoi follower interagiranno. E in questo modo, a lungo termine, puoi aumentare la consapevolezza del tuo marchio e ampliare la tua base di clienti. Quindi, pensa con saggezza e crea il più possibile contenuti interessanti e utili.

3. Contatta giornalisti e blogger

Oltre a spargere la voce sulla tua attività tramite i social media, prova a farlo tramite i giornalisti .

Dai un'occhiata a giornali, riviste e blog online che trattano argomenti rilevanti per la tua nicchia. Quindi, cerca le e-mail ufficiali o altre forme di contatto pubblicamente disponibili nelle pagine degli autori di quegli articoli. Una volta raccolti tutti i contatti rilevanti che potresti trovare, fai un elenco di giornalisti e blogger che scrivono su argomenti simili alla tua attività. Contattali via e-mail per vedere se potrebbero coprire una storia sulla tua startup o includerla nella loro prossima storia. Assicurati che l'e-mail di presentazione sia breve, personalizzata e contenga solo le informazioni più importanti.

E, soprattutto, che mostri al giornalista perché coprire la storia della tua startup sarebbe utile per il loro articolo e come si inserisce in ciò di cui di solito scrivono. Tieni presente che giornalisti e blogger non muoiono dalla voglia di raccontare una storia su una piccola società di pubbliche relazioni (gratuitamente) a meno che tu non dia loro un ottimo motivo per farlo.

4. Ospitare eventi

Un altro ottimo modo per metterti in gioco e far sentire la tua voce è ospitare eventi. Questi eventi possono essere organizzati in vari modi e con diversi obiettivi in ​​mente. Può essere entrare in contatto con il mercato, entrare in contatto con i tuoi clienti o qualcos'altro. Ciò che è importante tenere a mente è, qualunque cosa tu voglia realizzare con l'evento, pianificalo con saggezza.

Poiché contatterai le persone direttamente attraverso questi eventi, possono aiutarti in varie cose. Dall'aumento della consapevolezza del marchio all'incontro con possibili partner commerciali o futuri dipendenti. Poiché (probabilmente) ospiterai eventi nella stessa città in cui lavori, le persone che vengono ai tuoi eventi potrebbero un giorno fare domanda per un lavoro nella tua azienda.

Ma, come azienda che sta iniziando, dovresti mirare ad aumentare la visibilità dei tuoi servizi ai potenziali clienti. Questo può essere fatto meglio organizzando una presentazione o un discorso. L'argomento di quel tipo di evento dovrebbe essere qualcosa sulla tua nicchia che sarà utile per i tuoi possibili clienti. Ottieni qualcuno dal tuo team con buone capacità di presentazione come host. Anche convincere qualcuno della tua squadra a parlare è una buona idea, ma avere un esperto dell'argomento come oratore ospite sarà come vincere un jackpot. Un esperto probabilmente è già noto a molte persone che potrebbero portare più persone al tuo evento. Potrebbero condividere le notizie del discorso degli ospiti sui loro canali di social media e in questo modo anche spargere la voce su di te a più persone.

Ma, come per convincere i giornalisti a pubblicare una storia su di te, dovrai lavorare sodo per convincere gli esperti a parlare al tuo evento. Devi dare loro un motivo forte sul perché dovrebbero partecipare al tuo evento. Pensa a come potrebbero trarre vantaggio da questo discorso degli ospiti e sottolinealo quando chiedi loro di essere tuo ospite.

Il consiglio principale sull'hosting di eventi è concentrarsi sulla struttura del tuo evento. Soprattutto se è la tua prima impressione, perché la prima impressione rimarrà nel pubblico. Se organizzi un brutto evento, probabilmente non verranno al prossimo. Dedicati all'organizzazione del miglior evento possibile. Prenditi il ​​tempo necessario per organizzarlo e fai tutto il possibile per ospitare un evento educativo e utile ma anche interessante, divertente e ben organizzato.

5. Tieni traccia di ciò che viene detto sulla tua azienda online

Oltre a potenziare la tua presenza sui social media e raggiungere giornalisti e blogger, un altro ottimo modo per promuovere la tua startup è con l'aiuto di strumenti di monitoraggio dei media. Come spiegato nella parte precedente, quando promuovi il tuo marchio, è importante aumentare la tua presenza sui social media e contattare giornalisti e blogger. Ma è anche saggio inserire nell'equazione gli strumenti di monitoraggio dei media. Tieni presente che questi strumenti possono tornare utili quando contatti giornalisti e blogger in quanto possono aiutarti a tenere traccia di chi ha pubblicato il tuo comunicato stampa (ulteriori informazioni a riguardo nel nostro blog Come tenere traccia di quali siti Web hanno pubblicato il tuo comunicato stampa). Dovresti anche ricordare che quando si inviano informazioni al pubblico, è importante ricevere feedback. È facile sapere cosa pensano le persone della tua startup quando qualcuno commenta i tuoi post o ti invia un messaggio diretto.

Ma che dire delle centinaia e migliaia di menzioni online della tua azienda di cui non sei a conoscenza poiché non sei stato menzionato direttamente in esse? È qui che il monitoraggio dei media viene in soccorso. Tiene traccia delle menzioni online di qualsiasi termine che desideri monitorare in questo modo, fornendoti dati straordinari che puoi quindi utilizzare a tuo favore.

Tracciando le menzioni online del tuo marchio su social media, web, blog, forum, ecc. sarai in grado di interagire direttamente con le persone. Soprattutto quelli che potrebbero essere i tuoi potenziali clienti. In questo modo, puoi vedere cosa dicono le persone sul tuo marchio e tenere il passo con le caratteristiche che considerano positive. Oppure puoi lavorare su quelli negativi prima che scelgano il tuo concorrente al posto tuo.
Parlando di concorrenti, non solo dovresti tenere traccia delle menzioni online della tua azienda, ma dovresti anche tenere traccia delle menzioni online dei tuoi concorrenti .

Mediatoolkit offre un'ottima analisi della concorrenza . Ti consentirà di confrontare tutte le menzioni del tuo marchio con le menzioni dei tuoi concorrenti. Come si vede nell'esempio seguente, sto monitorando alcune delle più importanti startup di gioco. La loro analisi competitiva mi consente di vedere le menzioni totali per query per ciascuna, la condivisione della voce, le menzioni totali per canale, i principali influencer che parlano di ciascuno, ecc. E lo strumento confronta quindi tutti quei segmenti per me.

Per renderlo un po' più chiaro, ecco un esempio di come appare la condivisione della voce tra Gamestream, Seemba, Klang Games, Sviper e Sorare nello strumento:

Se vuoi saperne di più sull'analisi della concorrenza, il nostro blog Come utilizzare il monitoraggio dei media per l'analisi della concorrenza sarà ottimo per l'apprendimento. Poiché tu e i tuoi concorrenti avete lo stesso pool di potenziali clienti, è importante vedere cosa viene detto sul loro prodotto per migliorare il vostro. A lungo termine, ciò potrebbe trasformare quel pool di potenziali clienti in clienti fedeli.

Naturalmente, per farlo, devi offrire ai tuoi clienti un servizio di qualità e qualcosa che la tua concorrenza non può. Ecco perché è anche importante tenere traccia delle ultime tendenze nel tuo settore.

Conclusione: usa tutto l'aiuto che puoi

Poiché le startup iniziano in piccoli team con finanziamenti generalmente piccoli e nessun esperto di PR che le aiuti con la loro strategia di PR, presenza online e consapevolezza del marchio e, poiché le PR dovrebbero essere personalizzate per ogni settore e ogni azienda in modo diverso, è importante che le startup utilizzino tutto l'aiuto gratuito (e gratuito) disponibile.

Oltre a definire la strategia della tua azienda, aumentare la tua presenza sui social media, contattare i giornalisti che scrivono su argomenti riguardanti la tua nicchia o ospitare eventi educativi e interessanti, c'è un altro alleato che dovresti considerare. Sono strumenti di monitoraggio dei media. Possono essere potenti alleati per ottenere il massimo dalla tua strategia di pubbliche relazioni e aiutare a far sentire il messaggio sulla tua startup. Sia attraverso il monitoraggio delle menzioni online del tuo marchio su Internet, il monitoraggio di quali siti Web hanno pubblicato il tuo comunicato stampa, l'analisi della concorrenza o altre informazioni utili, il monitoraggio dei media ti aiuterà a costruire la presenza del tuo marchio.

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