5 cara startup yang sukses membangun kehadiran merek mereka

Sebagai perusahaan rintisan, Anda mungkin mencoba untuk mempertahankan aktivitas PR Anda di rumah, daripada menyewa agen karena seringkali merupakan solusi yang mahal. Tapi, Anda mungkin tidak cukup tahu tentang PR dan dengan demikian memutuskan untuk meniru perusahaan besar dan menggunakan strategi promosi mereka untuk bisnis Anda. Itu bukan ide terbaik, karena PR harus disesuaikan untuk setiap industri dan setiap perusahaan secara berbeda. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkan keterampilan PR Anda saat ini dan apa yang harus Anda fokuskan?

1. Memelihara komunikasi internal Anda

Langkah pertama dalam membangun kehadiran merek adalah mendefinisikan komunikasi internal Anda. Komunikasi internal (IC) didasarkan pada komunikasi terbuka yang memelihara di perusahaan. Fungsi utama IC adalah untuk menghasilkan pesan dan kampanye atas nama manajemen, serta mempermudah komunikasi antara semua karyawan dan mengembangkan keterampilan komunikasi karyawan.

Meskipun strateginya bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, sebagian besar perusahaan berfokus pada dua hal, yang juga harus Anda pertimbangkan:

kembangkan strategi perusahaan Anda untuk menentukan apa yang ingin dicapai oleh perusahaan Anda dan bagaimana hal itu akan dicapai. Ada berbagai cara untuk mengembangkan strategi ini. Anda mungkin berpikir bahwa hanya manajemen yang harus mengambil bagian dalam proses ini. Anda mungkin ingin menyertakan tim lain seperti tim sumber daya manusia atau Anda dapat menyertakan setiap tim dan semua karyawan. Either way, pastikan untuk mendefinisikannya sehingga Anda tahu apa tujuan Anda dan seberapa jauh (atau dekat) Anda dari mencapainya. Pastikan semua orang di perusahaan mengetahui rencana dan cara Anda mencapainya, karena Anda semua fokus pada tujuan yang sama.

Itu sebabnya Anda juga perlu mengembangkan strategi komunikasi internal Anda. Dia akan mendidik karyawan Anda tentang tujuan Anda, pasar yang ingin Anda cakup, jenis pelanggan yang ingin Anda tarik, bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan pasar, pesan apa yang ingin Anda sampaikan, saluran mana yang akan digunakan untuk tujuan itu, dll. .

Saat membuat strategi ini, perlu diingat bahwa sebagian besar karyawan Anda aktif online di berbagai saluran. Dengan bekerja di perusahaan Anda, mereka secara otomatis mengambil bagian dalam niche Anda sampai batas tertentu. Anda dapat menggunakan bantuan mereka dalam meningkatkan kehadiran merek. Mereka bisa menyebarkan pesan Anda ke pengikut media sosial mereka. Dengan begitu, mereka akan menyebarkan kumpulan orang yang telah mendengar tentang perusahaan Anda, yang ingin mempelajari lebih lanjut tentangnya, yang ingin menjadi bagian darinya, yang ingin menggunakan layanan Anda atau apa pun yang Anda tetapkan dengan perusahaan Anda. strategi. Anda tidak hanya harus mendidik karyawan Anda tentang tujuan dan rencana masa depan Anda, Anda juga harus memasukkan mereka (setidaknya sampai batas tertentu) dalam memutuskan apa langkah Anda selanjutnya. Jika mereka tidak setuju dengan mereka, mereka tidak akan membicarakannya secara online (atau mereka akan membicarakannya – secara negatif), mereka juga tidak akan tinggal di perusahaan Anda untuk waktu yang lama. Dan tidak ada startup yang bisa sukses tanpa orang-orangnya.

Setelah Anda memutuskan strategi ini, sekarang saatnya untuk menerapkannya dalam membangun kehadiran merek Anda. Berikut adalah langkah terpenting lainnya untuk dipertimbangkan dalam proses ini.

2. Bekerja pada kehadiran media sosial:

Menyebarkan berita tentang perusahaan Anda adalah salah satu tugas pertama yang harus Anda lakukan untuk membangun kehadiran online Anda. Dan apa cara termudah (dan gratis) untuk melakukannya saat ini? Menggunakan kekuatan media sosial.

Saat menulis blog ini, saya menemukan banyak sekali startup yang hanya menggunakan satu atau dua jaringan media sosial. Biasanya, itu Facebook, LinkedIn, atau Twitter. Karena kita hidup di era media sosial, ini salah, terutama untuk bisnis yang baru memulai dan perlu hadir di seluruh Internet. Mengapa Anda mungkin bertanya? Nah, media sosial bisa sangat bermanfaat, jika Anda menggunakannya dengan benar.

Semakin banyak platform media sosial yang Anda liput, semakin besar peluang Anda untuk mempromosikan bisnis Anda, menjangkau orang-orang, berbicara langsung dengan (calon) pelanggan Anda, melihat apa yang dilakukan pesaing Anda, memahami tren baru di industri Anda, dan lain-lain. Sebagai perusahaan PR baru, Anda harus fokus pada pemasaran media sosial. Buat akun di banyak platform media sosial yang Anda butuhkan ("dasar" adalah LinkedIn, Facebook, Twitter, dan Instagram), tetapi Anda juga dapat mencari platform lain jika sesuai dengan tujuan Anda (misalnya, Reddit, Quora, HARO, dll. .) Anda juga akan membutuhkan halaman web yang koheren, dan halaman blog Anda sendiri juga tidak akan membahayakan. Ini bisa menjadi platform untuk mempromosikan bisnis Anda melalui blog yang menarik dan dapat dibagikan juga.

Tentu saja, semua ini masuk akal hanya jika Anda benar-benar memposting secara teratur di akun Anda. Posting saja tidak cukup, Anda juga harus bijak dalam memposting.

Itu sebabnya Anda harus membuat strategi media sosial untuk setiap platform yang Anda gunakan. Mereka mungkin tampak sama, tetapi sebenarnya tidak. Mereka semua memiliki audiens yang berbeda dan kemungkinan promosi yang berbeda. Itulah mengapa cara Anda menjangkau orang-orang di platform ini harus dipikirkan melalui strategi Anda.

Saat membuat strategi media sosial, ingatlah 3 w. Siapa , apa, dan bagaimana. Setelah Anda memutuskan siapa yang ingin Anda jangkau, apa yang ingin Anda berikan kepada publik, dan bagaimana Anda akan mendekati audiens dengannya di berbagai platform media sosial, buat konten berkualitas secara teratur. dasar. Jenis konten yang saya bicarakan adalah konten yang akan mempromosikan merek Anda, tetapi juga cukup menarik untuk diikuti oleh pengikut Anda. Inti dari pemasaran media sosial adalah menghasilkan konten yang akan berinteraksi dengan pengikut Anda. Dan dengan begitu, dalam jangka panjang, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan memperluas basis pelanggan Anda. Jadi, berpikirlah dengan bijak dan buat konten yang menarik dan bermanfaat sebanyak mungkin.

3. Jangkau reporter & blogger

Selain menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui media sosial, cobalah melakukannya melalui reporter .

Lihat surat kabar, majalah, dan blog online yang membahas topik yang relevan dengan niche Anda. Kemudian, cari email resmi atau bentuk kontak lain yang tersedia untuk umum di halaman penulis artikel tersebut. Setelah Anda mengumpulkan semua kontak relevan yang dapat Anda temukan, buatlah daftar reporter dan blogger yang menulis tentang topik yang mirip dengan bisnis Anda. Hubungi mereka melalui email untuk melihat apakah mereka akan meliput cerita tentang startup Anda atau memasukkannya ke dalam cerita mereka berikutnya. Pastikan email promosi singkat, dipersonalisasi, dan hanya berisi info yang paling penting.

Dan, yang paling penting, itu menunjukkan kepada reporter mengapa meliput cerita tentang startup Anda akan berguna untuk artikel mereka dan bagaimana hal itu cocok dengan apa yang biasanya mereka tulis. Ingatlah bahwa reporter dan blogger tidak akan mati-matian untuk meliput berita tentang perusahaan PR kecil (gratis) kecuali Anda memberi mereka alasan yang kuat untuk melakukannya.

4. Tuan rumah acara

Cara hebat lainnya untuk menempatkan diri Anda di luar sana dan membuat suara Anda didengar adalah melalui mengadakan acara. Acara-acara ini dapat diselenggarakan dengan berbagai cara dan dengan tujuan yang berbeda dalam pikiran. Bisa untuk berhubungan dengan pasar, untuk berhubungan dengan pelanggan Anda, atau sesuatu yang lain. Yang penting untuk diingat adalah, apa pun yang ingin Anda capai dengan acara tersebut, rencanakan dengan bijak.

Karena Anda akan menjangkau orang-orang secara langsung melalui acara-acara ini, mereka dapat membantu dalam berbagai hal. Dari meningkatkan kesadaran merek hingga bertemu dengan calon mitra bisnis atau calon karyawan. Karena Anda (mungkin) akan mengadakan acara di kota yang sama dengan tempat Anda bekerja, orang-orang yang datang ke acara Anda mungkin suatu hari nanti akan melamar pekerjaan di perusahaan Anda.

Namun, sebagai perusahaan yang baru memulai, Anda harus bertujuan untuk meningkatkan visibilitas layanan Anda kepada klien potensial. Hal itu paling baik dilakukan dengan mengatur presentasi atau ceramah. Topik acara semacam itu haruslah sesuatu tentang niche Anda yang akan berguna bagi calon klien Anda. Dapatkan seseorang dari tim Anda dengan keterampilan presentasi yang baik sebagai tuan rumah. Mengajak seseorang dari tim Anda untuk berbicara juga merupakan ide yang bagus, tetapi mendapatkan seorang ahli dalam topik tersebut sebagai pembicara tamu akan seperti mendapatkan jackpot. Seorang ahli mungkin sudah dikenal banyak orang yang bisa membawa lebih banyak orang ke acara Anda. Mereka dapat membagikan berita tentang pembicaraan tamu di saluran media sosial mereka dan dengan cara itu juga menyebarkan berita tentang Anda ke lebih banyak orang.

Tapi, sama seperti membuat reporter mempublikasikan cerita tentang Anda – Anda harus bekerja keras untuk membuat para ahli berbicara di acara Anda. Anda harus memberi mereka alasan kuat mengapa mereka harus ikut serta dalam acara Anda. Pikirkan tentang bagaimana mereka bisa mendapatkan keuntungan dari pembicaraan tamu ini dan tekankan ketika meminta mereka untuk menjadi tamu Anda.

Tip utama pada hosting acara adalah fokus pada struktur acara Anda. Apalagi jika itu adalah pengalaman pertama Anda karena kesan pertama akan melekat pada penonton. Jika Anda mengatur acara yang buruk, mereka mungkin tidak akan datang ke acara berikutnya. Berikan diri Anda untuk mengatur acara sebaik mungkin. Luangkan waktu yang cukup untuk mengaturnya dan lakukan semua yang Anda bisa untuk menyelenggarakan acara yang mendidik dan bermanfaat tetapi juga menarik, menyenangkan, dan terorganisir dengan baik.

5. Lacak apa yang dikatakan tentang perusahaan Anda secara online

Selain meningkatkan kehadiran media sosial Anda dan menjangkau reporter dan blogger, cara hebat lainnya untuk mempromosikan startup Anda adalah dengan bantuan alat pemantauan media. Seperti yang kami jelaskan di bagian sebelumnya, saat mempromosikan merek Anda, penting untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda dan menjangkau reporter & blogger. Tapi, juga bijaksana untuk menempatkan alat pemantauan media dalam persamaan. Ingatlah bahwa alat ini dapat berguna saat menjangkau reporter dan blogger karena alat ini dapat membantu Anda melacak siapa yang menerbitkan siaran pers Anda (pelajari lebih lanjut di blog kami Cara melacak situs web mana yang menerbitkan siaran pers Anda). Anda juga harus ingat bahwa ketika mengirimkan informasi kepada publik, penting untuk menerima umpan balik. Sangat mudah untuk mengetahui apa yang orang pikirkan tentang startup Anda ketika seseorang mengomentari posting Anda atau mengirimi Anda pesan langsung.

Tapi, bagaimana dengan ratusan dan ribuan penyebutan online perusahaan Anda yang tidak Anda ketahui karena Anda tidak disebutkan secara langsung di dalamnya? Di situlah pemantauan media datang untuk menyelamatkan. Ini melacak penyebutan online dari istilah apa pun yang ingin Anda lacak dengan cara itu memberi Anda data luar biasa yang kemudian dapat Anda gunakan sesuai keinginan Anda.

Dengan melacak penyebutan online merek Anda di media sosial, web, blog, forum, dll. Anda akan dapat terlibat dengan orang-orang secara langsung. Terutama mereka yang bisa menjadi calon pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda dapat melihat apa yang dikatakan orang tentang merek Anda dan mengikuti fitur yang mereka anggap positif. Atau, Anda dapat mengerjakan yang negatif sebelum mereka memilih pesaing Anda daripada Anda.
Berbicara tentang pesaing, Anda tidak hanya harus melacak penyebutan online perusahaan Anda sendiri, tetapi Anda juga harus melacak penyebutan online pesaing Anda .

Mediatoolkit menawarkan analisis pesaing yang hebat. Ini akan memungkinkan Anda untuk membandingkan semua penyebutan merek Anda dengan penyebutan pesaing Anda. Seperti yang terlihat pada contoh di bawah ini, saya melacak beberapa startup game yang paling penting. Analisis kompetitif mereka memungkinkan saya untuk melihat total mention per query untuk masing-masing, share of voice, total mention per channel, influencer top membicarakan masing-masing, dll. dan alat tersebut kemudian membandingkan semua segmen tersebut untuk saya.

Untuk membuatnya sedikit lebih jelas, berikut adalah contoh tampilan Berbagi suara antara Gamestream, Seemba, Klang Games, Sviper, dan Sorare di alat:

Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang analisis pesaing, blog kami Cara menggunakan pemantauan media untuk analisis pesaing akan sangat bagus untuk pembelajaran. Karena Anda dan pesaing Anda memiliki kumpulan pelanggan potensial yang sama, penting untuk melihat apa yang dikatakan tentang produk mereka untuk meningkatkan produk Anda sendiri. Dalam jangka panjang, itu bisa mengubah kumpulan pelanggan potensial itu menjadi pelanggan setia.

Tentu saja, untuk melakukan itu, Anda harus memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan Anda dan sesuatu yang tidak dapat dilakukan pesaing Anda. Itulah mengapa penting juga untuk melacak tren terbaru di industri Anda.

Kesimpulan: gunakan semua bantuan yang Anda bisa

Karena startup mulai dalam tim kecil dengan dana yang biasanya kecil dan tidak ada pakar PR untuk membantu mereka dengan strategi PR, kehadiran online, dan kesadaran merek mereka, dan, karena PR harus disesuaikan untuk setiap industri dan setiap perusahaan secara berbeda, penting bagi startup untuk menggunakan semua bantuan gratis (dan gratis) tersedia.

Selain menentukan strategi perusahaan Anda, meningkatkan kehadiran media sosial Anda, menjangkau wartawan yang menulis tentang topik tentang niche Anda, atau mengadakan acara pendidikan dan menarik, ada sekutu lain yang harus Anda pertimbangkan. Ini alat pemantauan media. Mereka bisa menjadi sekutu yang kuat dalam memanfaatkan strategi PR Anda dan membantu pesan tentang startup Anda didengar. Baik itu melalui pelacakan penyebutan online merek Anda di seluruh Internet, pelacakan situs web mana yang menerbitkan siaran pers Anda, analisis pesaing, atau wawasan bermanfaat lainnya, pemantauan media akan membantu Anda membangun kehadiran merek Anda.

Untuk mencoba media monitoring sendiri. Mulai uji coba gratis 7 hari Anda dengan Mediatoolkit hari ini. Jangan ragu, buat startup Anda berkembang!