¿Funcionan mis anuncios de Google? Maneras clave de medir su ROI

Publicado: 2022-01-31

pantalla de busqueda de google

¿Los clientes potenciales incluso ven mis anuncios de Google? Cuando los clientes comienzan a tener interés en un producto o servicio, su primer punto de investigación ubicuo ahora es el motor de búsqueda y esa red de búsqueda probablemente sea Google. Los usuarios de Internet ahora buscan en Google más de 70 000 veces por segundo, y con el auge de los teléfonos inteligentes y los dispositivos domésticos conectados a la búsqueda, las SRP (páginas de resultados de búsqueda) de Google serán el principal campo de batalla donde las empresas prosperarán o fracasarán en los años venideros.

¿Qué significa eso? Si usted es propietario de un negocio, eso probablemente significa que el rendimiento SEM de su sitio (o la falta de él) lo mantiene despierto por la noche.

Los clientes potenciales deben ver y hacer clic en los anuncios de Google de su marca, y esos clientes potenciales deben comprar sus productos o servicios. Y necesita hacer que todo esto suceda con su presupuesto de marketing limitado. Además, existe el obstáculo de entender cómo usar Google Ads en sí.

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La paradoja de la elección

Google Ads es complejo y desafiante para navegar, especialmente si tiene una exposición limitada a las plataformas de administración de publicidad. Hay un nivel abrumador de configuraciones y opciones de orientación disponibles y la plataforma está en constante evolución. Sin embargo, es muy fácil perder de vista sus objetivos de marketing (y su presupuesto) cuando tiene tantas opciones y mecanismos de información disponibles. Por un lado, hay miles de configuraciones para adaptar los anuncios a las necesidades específicas de su negocio.

Cómo salir de las malas hierbas

El primer paso y el más importante para aprovechar al máximo sus campañas de Google Ads es definir claramente los objetivos de marketing específicos de su empresa y actuar en consecuencia. Las prioridades varían de un negocio a otro, por lo que es fundamental tener sus objetivos en orden. Debe identificar qué es lo que más le importa a usted y a su negocio para que pueda comparar y medir su progreso tanto en Google Ads como en su propio negocio. Aquí hay algunas prioridades que debe considerar al implementar y evaluar sus campañas de Google Ads:

¿La marca y el conocimiento de la marca son importantes para su negocio?
¿Su negocio necesita ayuda para convertir ventas o clientes potenciales, o es más valioso simplemente aumentar el tráfico a su sitio?
¿Utiliza Google Ads para complementar una iniciativa de SEO (optimización de motores de búsqueda) que ya tiene un alto rendimiento?

Este ejercicio lo ayudará a decidir en qué métricas SEM debe enfocarse su empresa primero.

Entonces, ¿están funcionando mis campañas de Google Ads?

De manera más simple, si sus costos exceden sus márgenes, tiene un ROI de publicidad negativo y sus campañas de búsqueda paga no están funcionando. Si cuesta $30 hacer que un cliente haga clic en un anuncio gráfico en su sitio y compre un par de calcetines de $25, entonces sus días en el negocio de los calcetines están contados.

Sin embargo, hay métricas en el embudo desde el costo por venta, y puede mejorar esas métricas para asegurarse de obtener clientes y mantener un rendimiento positivo en su ROI de AdWords. Estos puntos de referencia de la industria son parte de la base del ROI de los anuncios. Repasaremos los conceptos básicos:

1. Aumente su tasa de clics

La tasa de clics (CTR) es una medida porcentual de cuántas vistas de anuncios de búsqueda (impresiones) resultan en un clic en su sitio. Si bien esta métrica ignora el costo, es importante que sus anuncios tengan un buen CTR en relación con los anuncios de la competencia porque Google recompensa a los mejores al mejorar sus niveles de calidad (más información sobre esta métrica a continuación).

Un buen CTR (que varía según la industria, la plataforma y el tipo de anuncio; el 1% es un buen punto de referencia básico) significa que los usuarios de la Búsqueda de Google han encontrado útiles sus anuncios. Es beneficioso para todos: un buen CTR reduce la cantidad que necesita gastar por clic, lo que le brinda más margen de maniobra en el presupuesto de su campaña publicitaria para obtener más conversiones generales.

Si ve que las tasas de CTR de su campaña de búsqueda están rezagadas, tómese un tiempo para mejorar sus palabras clave y el texto del anuncio y elimine las que más reducen su tasa. Si eso no funciona, considere adaptar el contenido de su página de destino (¡incluida la URL!) para que se ajuste lo más posible a sus palabras clave.

2. Mejore su nivel de calidad

Google asigna un Nivel de calidad a cada una de las palabras clave de sus campañas de Google Ads mediante un algoritmo que tiene en cuenta qué tan bien se alinean con el texto de su anuncio y la página de destino. Google tiene en cuenta la experiencia del usuario y la tasa de conversión de las páginas de destino de sus campañas, así como el CTR y la relevancia de sus anuncios (qué tan bien coincide su contenido con sus palabras clave).

Los algoritmos de Nivel de calidad de Google garantizan que los anuncios de búsqueda pagados sigan siendo relevantes para los clientes, por lo que vale la pena seguir el juego. Cuanto más relevantes sean sus palabras clave para las consultas de búsqueda de los usuarios, mayor será su nivel de calidad, lo que a su vez ayudará a reducir el costo por clic, mejorar las conversiones e, idealmente, las ventas.

3. Aumente su tasa de conversión de Google AdWords

Otra forma de evaluar el ROI de su publicidad es observar su tasa de conversión promedio. La tasa de conversión le dice con qué frecuencia el clic pagado de alguien en su sitio resultó en la acción deseada, ya sea una vista de video, un formulario completo o una transacción de venta. No basta con atraer a un usuario a su sitio: si no interactúan con su producto o contenido, está desperdiciando dinero.

Estructure su sitio para que las acciones de contenido clave se puedan medir con precisión tanto en Google Analytics como en Google Ads, y asegúrese de que las etiquetas de conversión de Google se coloquen correctamente en cualquier página a la que lleguen sus clientes después de realizar la acción de conversión deseada en su sitio. Una vez que pueda medir los tipos de conversión individuales con precisión, puede comenzar a hacer ajustes donde vea un rendimiento menos que estelar.

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