Meus anúncios do Google estão funcionando? Principais maneiras de medir seu ROI

Publicados: 2022-01-31

tela de pesquisa do google

Os clientes em potencial estão vendo meus anúncios do Google? Quando os clientes começam a ter interesse em um produto ou serviço, seu primeiro ponto de pesquisa onipresente é agora o mecanismo de pesquisa e essa rede de pesquisa é provavelmente o Google. Os usuários da Internet agora pesquisam no Google mais de 70.000 vezes por segundo e, com o surgimento de smartphones e dispositivos domésticos conectados à pesquisa, os SRPs do Google (páginas de resultados de pesquisa) serão o principal campo de batalha onde as empresas prosperam ou caem nos próximos anos.

O que isso significa? Se você é proprietário de uma empresa, isso provavelmente significa que o desempenho do SEM do seu site (ou a falta dele) está mantendo você acordado à noite.

O Google Ads da sua marca precisa ser visto e clicado por clientes em potencial, e esses clientes em potencial precisam comprar seus produtos ou serviços. E você precisa fazer tudo isso acontecer com seu orçamento de marketing limitado. Além disso, há o obstáculo de entender como usar o próprio Google Ads.

Índice

O paradoxo da escolha

O Google Ads é complexo e difícil de navegar, especialmente se você tiver exposição limitada a plataformas de gerenciamento de publicidade. Há um nível impressionante de configurações e opções de segmentação disponíveis e a plataforma está em constante evolução. No entanto, fica muito fácil perder de vista suas metas de marketing (e orçamento) quando você tem tantas opções e mecanismos de relatórios disponíveis. Por um lado, existem milhares de configurações para personalizar anúncios para atender às necessidades específicas de sua empresa.

Como sair das ervas daninhas

A primeira e mais importante etapa para aproveitar ao máximo suas campanhas do Google Ads é definir claramente e agir de acordo com as metas de marketing específicas de sua empresa. As prioridades variam de empresa para empresa, por isso é fundamental colocar seus objetivos em ordem. Você precisa identificar o que é mais importante para você e sua empresa para poder comparar e medir seu progresso tanto no Google Ads quanto em sua própria empresa. Aqui estão algumas prioridades que você deve considerar ao implementar e avaliar suas campanhas do Google Ads:

O branding e o reconhecimento da marca são importantes para o seu negócio?
Sua empresa precisa de ajuda para converter vendas ou leads, ou é mais valioso simplesmente aumentar o tráfego do seu site?
Você está usando o Google Ads para complementar uma iniciativa de SEO (otimização para mecanismos de pesquisa) já de alto desempenho?

Este exercício o ajudará a decidir em quais métricas de SEM sua empresa deve se concentrar primeiro.

Então, minhas campanhas do Google Ads estão funcionando?

De maneira mais simplista, se seus custos excederem suas margens, você terá um ROI de anúncio negativo e suas campanhas de pesquisa paga não estão funcionando. Se custa US$ 30 para um cliente clicar em um anúncio gráfico em seu site e comprar um par de meias de US$ 25, seus dias no negócio de meias estão contados.

No entanto, existem métricas no funil de custo por venda, e você pode melhorar essas métricas para garantir que você obtenha clientes e mantenha um retorno positivo em seu ROI do Google AdWords. Esses benchmarks do setor fazem parte da base do ROI do anúncio. Analisaremos o básico:

1. Aumente sua taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) é uma medida percentual de quantas visualizações de anúncios de pesquisa (impressões) resultam em um clique para seu site. Embora essa métrica ignore o custo, é importante que seus anúncios tenham uma boa CTR em relação aos anúncios de concorrentes, pois o Google recompensa os melhores desempenhos melhorando seus Índices de qualidade (mais informações sobre essa métrica abaixo).

Uma boa CTR (que varia de acordo com o setor, plataforma e tipo de anúncio – 1% é uma boa referência básica) significa que os usuários da Pesquisa Google acharam seus anúncios úteis. É um ganha-ganha: uma boa CTR reduz o valor que você precisa gastar por clique, o que lhe dá mais espaço de manobra no orçamento da campanha publicitária para obter mais conversões gerais.

Se você perceber que as taxas de CTR da sua campanha de pesquisa estão atrasadas, reserve um tempo para preparar suas palavras-chave e o texto do anúncio e elimine as que mais mantêm sua taxa. Se isso não funcionar, considere adaptar o conteúdo da sua página de destino (incluindo o URL!)

2. Melhore seu Índice de qualidade

O Google atribui um Índice de qualidade a cada uma das palavras-chave de suas campanhas do Google Ads usando um algoritmo que leva em consideração o quão bem elas se alinham com o texto do anúncio e a página de destino. O Google leva em consideração a experiência do usuário e a taxa de conversão das páginas de destino de suas campanhas, bem como a CTR e a relevância de seus anúncios (o grau de correspondência entre seu conteúdo e suas palavras-chave).

Os algoritmos do Índice de qualidade do Google garantem que os anúncios de pesquisa paga permaneçam relevantes para os clientes, por isso vale a pena acompanhar. Quanto mais relevantes forem suas palavras-chave para as consultas de pesquisa dos usuários, maior será seu Índice de qualidade, o que, por sua vez, ajudará a reduzir seu custo por clique, melhorar as conversões e, idealmente, as vendas.

3. Aumente sua taxa de conversão do Google AdWords

Outra maneira de avaliar seu ROI de publicidade é observar sua taxa de conversão média. A taxa de conversão informa com que frequência o clique pago de alguém em seu site resultou na ação desejada, seja uma visualização de vídeo, um preenchimento de formulário ou uma transação de venda. Não basta apenas levar um usuário ao seu site – se ele não estiver interagindo com seu produto ou conteúdo, você estará desperdiçando dinheiro.

Estruture seu site para que as principais ações de conteúdo possam ser medidas com precisão no Google Analytics e no Google Ads e certifique-se de que as tags de conversão do Google sejam colocadas corretamente em todas as páginas que seus clientes acessam depois de realizar a ação de conversão desejada em seu site. Assim que conseguir medir os tipos de conversão individuais com precisão, você poderá começar a fazer ajustes onde estiver vendo um desempenho menos do que estelar.

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