Lista de verificación de comercio electrónico: 20 elementos esenciales para su tienda en línea

¿Tienes una tienda de comercio electrónico? Si es así, esta publicación es para ti. Te vamos a hablar de los 20 imprescindibles que tu tienda online necesita para tener éxito. Encontrará información sobre todo, desde políticas de envío y devoluciones hasta encontrar el nombre de dominio adecuado para su sitio web. ¡Es importante que se tome un tiempo para leer esta lista de verificación antes de abrir la tienda!

20 elementos esenciales para su tienda en línea

Ahora describiré 20 tareas esenciales que deberá completar para tener una tienda de comercio electrónico exitosa.

1) Elija la plataforma de comercio electrónico más adecuada

Cuando decide iniciar una tienda en línea, lo primero que debe pensar es elegir una plataforma de sitio web. Hay muchas opciones disponibles, incluidos WordPress y Shopify. Cual de estos es correcto para ti? Depende del tipo de productos que planeas vender y de cuántas transacciones se realizarán cada mes.

Shopify: esta plataforma de comercio electrónico es extremadamente fácil de usar y tiene una variedad de herramientas con las que puede construir su sitio. Sus planes comienzan en $ 29 / mes, lo que la convierte en una de las opciones más asequibles del mercado.

WordPress: WordPress se puede utilizar como una plataforma de comercio electrónico o simplemente con fines de blogs. Es un software gratuito que le permite agregar una tienda a su sitio web sin demasiado esfuerzo. La desventaja es que tendrá que agregar un complemento si desea una función de comercio electrónico, lo que puede llevar mucho tiempo.

2) Elija un nombre de dominio

Al elegir un nombre de dominio, es importante que elija uno que coincida con su producto o empresa. Por ejemplo, si vende zapatos en línea, probablemente "shoes.com" sea la mejor opción para la URL de su sitio web. También ayuda a que su nombre de dominio sea fácil de recordar.

Consejos para elegir el nombre de dominio correcto:

• Sea breve y conciso: evite las URL largas y complicadas
• Asegúrese de que sea relevante para su producto o empresa
• Utilice palabras clave que la gente usará para encontrar su sitio en línea.
• Intente elegir un nombre de dominio que sea fácil de escribir

3) Elija una empresa de alojamiento web

Hay muchos servidores web disponibles que pueden brindarle el espacio y la velocidad que su tienda en línea necesita para tener éxito. Debe buscar empresas como Bluehost o Siteground, que le ayudarán a mantener su sitio en funcionamiento incluso durante períodos de mucho tráfico.

Es importante elegir un proveedor confiable desde el principio para que no tenga que preocuparse de que su sitio se bloquee durante las grandes ventas. Esto solo conducirá a la pérdida de clientes e ingresos.

4) Haga que su sitio sea seguro

Cuando las personas compran en línea, quieren sentirse seguras y protegidas. Esto significa que debe instalar un certificado SSL en su sitio web para que los clientes puedan pagar con confianza.

También debe asegurarse de que el proceso de pago sea fácil para ellos utilizando los botones de PayPal o la integración de Stripe. Los clientes abandonarán rápidamente su sitio si no se sienten seguros o si el proceso de pago es demasiado complicado.

5) Utilice un sistema de gestión de contenido (CMS)

Un sistema de administración de contenido, o CMS, le permitirá administrar fácilmente el contenido de su sitio web. Esto es importante para las tiendas de comercio electrónico porque necesitará actualizar las páginas de productos a menudo con nueva información y precios.

WordPress es un CMS popular que se puede utilizar tanto para blogs como para comercio electrónico. Shopify también tiene su propio CMS, que funciona bien para las tiendas en línea.

6) Configurar el procesamiento de pagos

Para procesar los pagos, deberá configurar una cuenta de comerciante con un procesador de pagos. Esto le permitirá aceptar pagos de clientes a través de su sitio web.

Hay varios procesadores diferentes disponibles, incluidos PayPal y Stripe. Debe comparar tarifas y tarifas antes de elegir una, de modo que pueda obtener la mejor oferta para su negocio.

Asegúrese de aceptar también otras formas de pago, como tarjetas de crédito y débito. Esto le dará a sus clientes más opciones cuando compren en su sitio.

7) Cree un documento de condiciones de uso

Cuando esté configurando su tienda en línea, es importante crear un documento de Términos de uso que describa las reglas y regulaciones para usar su sitio. Esto lo ayudará a protegerse de cualquier problema legal en el futuro.

Sus términos deben incluir información sobre devoluciones y reembolsos, métodos de pago, políticas de envío y políticas de privacidad. Asegúrese de que su abogado lo revise para asegurarse de que sea legalmente correcto.

También puede utilizar un documento de Condiciones de uso para proteger su marca y reputación en línea.

8) Cree una política de privacidad

Cuando recopila información personal de los clientes, como su nombre y dirección de correo electrónico, debe crear una política de privacidad que explique cómo utilizará esta información.

Su política de privacidad también debe incluir información sobre cómo los clientes pueden acceder y cambiar su información personal, así como también cómo la protegerá de los piratas informáticos y otras amenazas.

Es importante ser franco y transparente con sus clientes sobre cómo planea usar su información personal. Esto ayudará a generar confianza entre usted y sus clientes.

9) Agregar una política de devolución

Cuando los clientes compran productos en línea, quieren saber que existe un sistema para devoluciones y cambios. Debe agregar esta información en su sitio web para que las personas puedan obtener más información al respecto antes de comprarle algo.

También puede incluir instrucciones sobre cómo devolver los artículos, así como si se le cobrará alguna tarifa al devolverlos. También puede agregar una sección separada para intercambios en su sitio.

10) Asegúrese de que su sitio sea compatible con PCI

Si acepta pagos con tarjeta de crédito en su sitio, es importante asegurarse de que el proceso de pago sea compatible con PCI. Esto significa que toda su información confidencial se cifrará y almacenará de forma segura.

También puede usar software como la pasarela de pago eWay o PayPal Payments Pro para mayor seguridad al procesar transacciones en línea. Sus clientes nunca deberían tener que preocuparse de que su información personal se vea comprometida.

11) Obtenga una licencia comercial

Si administra su tienda en línea desde su hogar, deberá obtener una licencia comercial y una identificación fiscal. Esto le permitirá operar como una empresa legítima y presentar los impuestos en consecuencia.

Puede encontrar más información sobre los requisitos para iniciar un negocio en su área comunicándose con la oficina del gobierno local.

12) Optimice el proceso de pago

El proceso de pago es donde muchos clientes decidirán si compran o no en su sitio. Debe asegurarse de que sea fácil y rápido para ellos completar la transacción.

Puede hacer esto agregando una pasarela de pago como PayPal, que permitirá a los clientes pagar con sus tarjetas de débito o crédito. También debe incluir información sobre los costos de envío y los tiempos de entrega estimados, así como una página de confirmación después de que se complete la transacción.

13) Utilice software de gestión de inventario

El software de administración de inventario lo ayudará a realizar un seguimiento de cuántos artículos hay en stock y qué necesita ser reordenado.

Puede utilizar un sistema como ShipStation o StitchLabs, que se integran con su plataforma de comercio electrónico. Esto le facilitará la gestión de los pedidos de principio a fin durante todo el proceso.

14) Utilice un diseño profesional

El diseño de su sitio debe ser fácil de navegar y tener una apariencia profesional. Esto ayudará a los clientes a confiar en usted cuando compren productos o servicios en su sitio web.

Puede usar un sistema como Shopify, que le permite elegir entre una variedad de temas gratuitos que vienen con la plataforma. También puede agregar aplicaciones para funciones adicionales si es necesario a través de la tienda de aplicaciones Shopify.

15) Incluya todas las páginas relevantes

Su sitio web debe incluir páginas esenciales como una página de información, una página de contacto y un blog. Esto ayudará a los clientes a obtener más información sobre su negocio y cómo ponerse en contacto con usted si tienen alguna pregunta o inquietud.

También puede utilizar estas páginas para compartir información sobre nuevos productos, próximas ventas y otros artículos de interés periodístico. Tener un blog es una excelente manera de mantener actualizado su sitio web con contenido nuevo, lo que puede ayudar a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

16) Optimizar para motores de búsqueda (SEO)

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es un proceso que le ayuda a posicionarse más alto en motores de búsqueda como Google y Bing. Esto ayudará a mejorar la visibilidad de su sitio para las personas que buscan productos o servicios en la web, lo que puede generar un aumento de las ventas y el tráfico con el tiempo.

Debe asegurarse de que todas las páginas de sus productos incluyan al menos una imagen, así como palabras clave y descripciones relevantes. También puede utilizar herramientas como Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web y encontrar formas de mejorar su estrategia de SEO a lo largo del tiempo.

17) Configurar herramientas de análisis

Las herramientas de análisis como Google Analytics le ayudarán a realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web a lo largo del tiempo. Esta información se puede utilizar para realizar cambios y mejoras en el diseño, el contenido y la estrategia de marketing de su sitio.

Puede utilizar datos analíticos para ver qué páginas se visitan más, qué productos se venden mejor y de dónde proviene su tráfico. Esta información puede ayudarlo a tomar decisiones más informadas sobre cómo hacer crecer su negocio en línea.

18) Configurar notificaciones por correo electrónico

Las notificaciones por correo electrónico le permitirán realizar un seguimiento de cuándo los clientes realizan pedidos y dejan comentarios en su sitio web.

Puede utilizar un sistema como Klaviyo, que le permite configurar campañas de correo electrónico automatizadas para productos vendidos o carritos abandonados, así como mensajes de bienvenida después de que alguien se haya registrado para obtener una cuenta en su sitio. Esto puede ayudar a aumentar la lealtad de los clientes y alentarlos a regresar en el futuro.

19) Crea un plan de marketing

Debe tener un plan de marketing para atraer nuevos clientes y hacer que su negocio siga creciendo. Esto le ayudará a determinar cuánto dinero se puede asignar a la publicidad, así como los tipos de campañas que tienen más probabilidades de producir resultados.

Puede utilizar herramientas como Google AdWords o Facebook Ads, que permiten a los anunciantes dirigirse a determinados datos demográficos en función de sus intereses, ubicación u otros criterios. Esto puede resultar útil cuando intente llegar a nuevos clientes y aumentar el conocimiento de su marca.

Es útil para que todo su equipo esté al tanto de su plan de marketing, para que todos puedan trabajar hacia las mismas metas y objetivos.

Si su plan de marketing consiste en marketing por correo electrónico y desea llevar ese aspecto al siguiente nivel, le recomendamos encarecidamente que considere implementar estas 5 estrategias de generación de clientes potenciales para empresas de comercio electrónico.

20) Optimice su sitio para dispositivos móviles

En el mundo actual, es importante asegurarse de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. Esto significa que será fácil navegar por el diseño en teléfonos y tabletas, y que el texto tendrá el tamaño correcto para que la gente pueda leerlo fácilmente.

Puede usar una herramienta como el diseño receptivo para asegurarse de que su sitio web se adapte automáticamente al tamaño de pantalla del dispositivo que se está utilizando. Esto ayudará a garantizar que las personas tengan una experiencia positiva cuando visiten su sitio, independientemente del tipo de dispositivo que estén usando.

Conclusión

En conclusión, si desea tener un negocio en línea exitoso, hay 20 elementos esenciales que debe incluir en su sitio web. Estos incluyen cosas como tener un blog, prestar atención al SEO y asegurarse de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.

Si bien esta lista solo cubre los aspectos básicos de la creación de un sitio web de comercio electrónico eficaz, puede ser útil para los propietarios de negocios en línea por primera vez que buscan lanzar su propia tienda en un futuro cercano. Si sigue estos pasos y sigue un plan de marketing bien definido, estará en el camino hacia el éxito en línea.

Hablando de éxito, consulte nuestra publicación esencial sobre cómo las empresas centradas en Internet logran el éxito a largo plazo.