E-ticaret Kontrol Listesi: Online Mağazanız için 20 Temel Bilgi

Bir e-ticaret mağazanız var mı? Eğer öyleyse, o zaman bu yazı tam size göre. Online mağazanızın başarılı olması için ihtiyaç duyduğu 20 temel unsurdan bahsedeceğiz. Gönderim ve iade politikalarından web siteniz için doğru alan adını bulmaya kadar her şey hakkında bilgi bulacaksınız. Dükkanı açmadan önce bu kontrol listesini okumak için biraz zaman ayırmanız önemlidir!

Çevrimiçi Mağazanız için 20 Temel Bilgi

Şimdi başarılı bir e-ticaret mağazasına sahip olmak için tamamlamanız gereken 20 temel görevi özetleyeceğim.

1) En Uygun E-Ticaret Platformunu Seçin

Bir çevrimiçi mağaza açmaya karar verdiğinizde, aklınızdaki ilk şey bir web sitesi platformu seçmek olmalıdır. WordPress ve Shopify dahil olmak üzere birçok seçenek mevcuttur. Hangisi sizin için doğru? Ne tür ürünler satmayı planladığınıza ve her ay kaç işlemin gerçekleşeceğine bağlıdır.

Shopify: Bu e-ticaret platformunun kullanımı son derece kolaydır ve sitenizi oluşturmanız için çeşitli araçlara sahiptir. Planları ayda 29$'dan başlıyor ve bu da onu piyasadaki en uygun fiyatlı seçeneklerden biri yapıyor.

WordPress: WordPress bir e-ticaret platformu olarak veya sadece bloglama amacıyla kullanılabilir. Çok fazla çaba harcamadan web sitenize bir mağaza eklemenizi sağlayan ücretsiz bir yazılımdır. Dezavantajı, zaman alıcı olabilen bir e-ticaret özelliği istiyorsanız bir eklenti eklemeniz gerekmesidir.

2) Bir Alan Adı Seçin

Bir alan adı seçerken, ürününüze veya şirketinize uygun olanı seçmeniz önemlidir. Örneğin, çevrimiçi ayakkabı satıyorsanız, "shoes.com" muhtemelen web sitenizin URL'si için en iyi seçim olacaktır. Ayrıca alan adınızın hatırlanmasını kolaylaştırmanıza da yardımcı olur.

Doğru Alan Adını Seçmek İçin İpuçları:

• Kısa ve tatlı tutun – uzun, karmaşık URL'lerden kaçının
• Ürününüz veya şirketinizle alakalı olduğundan emin olun
• İnsanların sitenizi çevrimiçi bulmak için kullanacağı anahtar kelimeleri kullanın
• Yazması kolay bir alan adı seçmeye çalışın

3) Bir Web Hosting Şirketi Seçin

Başarılı olmak için çevrimiçi mağazanızın ihtiyaç duyduğu alanı ve hızı sağlayabilecek çok sayıda web barındırıcısı bulunmaktadır. Yüksek trafik dönemlerinde bile sitenizi çalışır durumda tutmaya yardımcı olacak Bluehost veya Siteground gibi şirketleri aramalısınız.

Büyük satışlar sırasında sitenizin çökmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmaması için, erkenden güvenilir bir sağlayıcı seçmek önemlidir. Bu sadece müşteri ve gelir kaybına yol açacaktır.

4) Sitenizi Güvenli Hale Getirin

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yaptıklarında kendilerini güvende ve güvende hissetmek isterler. Bu, müşterilerin güvenle ödeme yapabilmesi için web sitenize bir SSL sertifikası yüklemeniz gerektiği anlamına gelir.

Ayrıca PayPal düğmelerini veya Stripe entegrasyonunu kullanarak ödeme işleminin onlar için kolay olduğundan emin olmanız gerekir. Müşteriler kendilerini güvende hissetmezlerse veya ödeme süreci çok karmaşıksa sitenizden hızla ayrılırlar.

5) Bir İçerik Yönetim Sistemi (CMS) kullanın

Bir içerik yönetim sistemi veya CMS, web sitenizdeki içeriği kolayca yönetmenize olanak tanır. Bu, e-ticaret mağazaları için önemlidir çünkü ürün sayfalarını sık sık yeni bilgiler ve fiyatlar ile güncellemeniz gerekecektir.

WordPress, hem blog hem de e-ticaret amacıyla kullanılabilen popüler bir CMS'dir. Shopify'ın ayrıca çevrimiçi mağazalar için iyi çalışan kendi CMS'si vardır.

6) Ödeme İşlemini Ayarlayın

Ödemeleri işleme koymak için, ödeme işlemcisi olan bir satıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Bu, web siteniz aracılığıyla müşterilerden ödeme kabul etmenizi sağlayacaktır.

PayPal ve Stripe dahil olmak üzere bir dizi farklı işlemci mevcuttur. İşletmeniz için en iyi teklifi alabilmeniz için birini seçmeden önce oranları ve ücretleri karşılaştırmalısınız.

Banka ve kredi kartları gibi diğer ödeme şekillerini de kabul ettiğinizden emin olun. Bu, müşterilerinize sitenizden alışveriş yaparken daha fazla seçenek sunacaktır.

7) Kullanım Koşulları Belgesi Oluşturun

Çevrimiçi mağazanızı kurarken, sitenizi kullanmaya ilişkin kural ve düzenlemeleri özetleyen bir Kullanım Koşulları belgesi oluşturmanız önemlidir. Bu, gelecekte herhangi bir yasal sorundan korunmanıza yardımcı olacaktır.

Şartlarınız, iadeler ve geri ödemeler, ödeme yöntemleri, nakliye politikaları ve gizlilik politikaları ile ilgili bilgileri içermelidir. Yasal olarak sağlam olduğundan emin olmak için avukatınızın incelemesini sağlayın.

Markanızı ve çevrimiçi itibarınızı korumak için bir Kullanım Koşulları belgesi de kullanabilirsiniz.

8) Gizlilik Politikası Oluşturun

Müşterilerden adları ve e-posta adresleri gibi kişisel bilgiler toplarken, bu bilgileri nasıl kullanacağınızı açıklayan bir gizlilik politikası oluşturmalısınız.

Gizlilik politikanız, müşterilerin kişisel bilgilerine nasıl erişip bunları değiştirebileceklerinin yanı sıra bu bilgileri bilgisayar korsanlarından ve diğer tehditlerden nasıl koruyacağınızla ilgili bilgileri de içermelidir.

Kişisel bilgilerini nasıl kullanmayı planladığınız konusunda müşterilerinize karşı açık ve şeffaf olmak önemlidir. Bu, siz ve müşterileriniz arasında güven oluşturmaya yardımcı olacaktır.

9) İade Politikası Ekleyin

Müşteriler çevrimiçi ürün satın aldıklarında, iade ve değişim için bir sistem olduğunu bilmek isterler. Bu bilgileri web sitenize eklemelisiniz, böylece insanlar sizden bir şey satın almadan önce bu konuda daha fazla bilgi edinebilirler.

Ayrıca, öğelerin nasıl iade edileceğine ve iade ederken herhangi bir ücretin tahsil edilip edilmeyeceğine ilişkin talimatları da ekleyebilirsiniz. Ayrıca sitenize borsalar için ayrı bir bölüm ekleyebilirsiniz.

10) Sitenizin PCI Uyumlu Olduğundan Emin Olun

Sitenizde kredi kartı ödemelerini kabul ediyorsanız, ödeme işleminin PCI uyumlu olduğundan emin olmanız önemlidir. Bu, tüm hassas bilgilerinizin şifreleneceği ve güvenli bir şekilde saklanacağı anlamına gelir.

İşlemleri çevrimiçi olarak işlerken ek güvenlik için eWay ödeme ağ geçidi veya PayPal Payments Pro gibi yazılımları da kullanabilirsiniz. Müşterileriniz, kişisel bilgilerinin tehlikeye girmesi konusunda asla endişelenmemelidir.

11) İşletme Ruhsatı Alın

Çevrimiçi mağazanızı evinizden yönetiyorsanız, bir işletme lisansı ve vergi numarası almanız gerekir. Bu, meşru bir işletme olarak çalışmanıza ve buna göre vergi vermenize olanak tanır.

Yerel devlet dairenizle iletişime geçerek bölgenizde bir iş kurma gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

12) Ödeme Sürecini Optimize Edin

Ödeme süreci, birçok müşterinin sitenizden satın alıp almamaya karar vereceği yerdir. İşlemi tamamlamalarının kolay ve hızlı olduğundan emin olmalısınız.

Bunu, müşterilerin banka veya kredi kartlarıyla ödeme yapmalarına olanak tanıyan PayPal gibi bir ödeme ağ geçidi ekleyerek yapabilirsiniz. Ayrıca, nakliye masrafları ve tahmini teslimat süreleri hakkında bilgi ve işlem tamamlandıktan sonra bir onay sayfası eklemelisiniz.

13) Envanter Yönetim Yazılımını Kullanın

Envanter yönetimi yazılımı, stokta kaç ürün olduğunu ve nelerin yeniden sipariş edilmesi gerektiğini takip etmenize yardımcı olacaktır.

E-ticaret platformunuzla entegre olan ShipStation veya StitchLabs gibi bir sistem kullanabilirsiniz. Bu, tüm süreç boyunca siparişleri baştan sona yönetmenizi kolaylaştıracaktır.

14) Profesyonel Tasarım Kullanın

Sitenizin tasarımı, gezinmesi kolay ve görünüşte profesyonel olmalıdır. Bu, müşterilerin web sitenizden ürün veya hizmet satın alırken size güvenmesine yardımcı olacaktır.

Platformla birlikte gelen bir dizi ücretsiz tema arasından seçim yapmanızı sağlayan Shopify gibi bir sistem kullanabilirsiniz. Gerekirse Shopify uygulama mağazası aracılığıyla ek işlevler için uygulamalar da ekleyebilirsiniz.

15) İlgili Tüm Sayfaları Dahil Et

Web siteniz, hakkında sayfası, iletişim sayfası ve blog gibi temel sayfaları içermelidir. Bu, müşterilerin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve herhangi bir soruları veya endişeleri olduğunda sizinle nasıl iletişime geçebileceklerine yardımcı olacaktır.

Bu sayfaları ayrıca yeni ürünler, yaklaşan indirimler ve haber değeri taşıyan diğer öğeler hakkında bilgi paylaşmak için de kullanabilirsiniz. Bir bloga sahip olmak, web sitenizi yeni içerikle güncel tutmanın harika bir yoludur, bu da arama motoru sıralamanızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

16) Arama Motorları için Optimize Edin (SEO)

Arama motoru optimizasyonu (SEO), Google ve Bing gibi arama motorlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olan bir süreçtir. Bu, web'de ürün veya hizmet arayan kişilere sitenizin görünürlüğünü artırmaya yardımcı olur ve bu da zaman içinde satışların ve trafiğin artmasına neden olabilir.

Tüm ürün sayfalarınızın en az bir görselin yanı sıra alakalı anahtar kelimeler ve açıklamalar içerdiğinden emin olmalısınız. Web sitenizin performansını izlemek ve zaman içinde SEO stratejinizi iyileştirmenin yollarını bulmak için Google Analytics gibi araçları da kullanabilirsiniz.

17) Analitik Araçlarını Ayarlayın

Google Analytics gibi analiz araçları, web sitenizin zaman içinde nasıl performans gösterdiğini izlemenize yardımcı olur. Bu bilgiler sitenizin tasarımında, içeriğinde ve pazarlama stratejisinde değişiklik ve iyileştirmeler yapmak için kullanılabilir.

En çok hangi sayfaların ziyaret edildiğini, hangi ürünlerin en çok sattığını ve trafiğinizin nereden geldiğini görmek için analiz verilerini kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, çevrimiçi işinizi nasıl büyüteceğiniz konusunda daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilir.

18) E-posta Bildirimlerini Yapılandırın

E-posta bildirimleri, müşterilerin ne zaman sipariş verdiğini ve web sitenize yorum bıraktığını takip etmenize olanak tanır.

Klaviyo gibi, satılan veya vazgeçilen ürünler için otomatik e-posta kampanyaları ve ayrıca birisi sitenizde bir hesaba kaydolduktan sonra karşılama mesajları yapılandırmanıza olanak tanıyan bir sistem kullanabilirsiniz. Bu, müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olabilir ve onları gelecekte geri dönmeye teşvik edebilir.

19) Bir Pazarlama Planı Oluşturun

Yeni müşteriler çekmek ve işinizi büyütmeye devam etmek için bir pazarlama planınız olmalıdır. Bu, reklamcılık için ne kadar para ayrılabileceğini ve sonuç verme olasılığı en yüksek olan kampanya türlerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Reklamverenlerin ilgi alanlarına, konuma veya diğer kriterlere göre belirli demografileri hedeflemesine olanak tanıyan Google AdWords veya Facebook Reklamları gibi araçları kullanabilirsiniz. Bu, yeni müşterilere ulaşmaya ve marka bilinirliğinizi artırmaya çalışırken yardımcı olabilir.

Herkesin aynı amaç ve hedefler doğrultusunda çalışabilmesi için tüm ekibinizin pazarlama planınızdan haberdar olmasını sağlamak yararlıdır.

Pazarlama planınız e-posta pazarlamasından oluşuyorsa ve bu yönü bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, E-Ticaret İşletmeleri için bu 5 Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejisini uygulamayı düşünmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

20) Sitenizi Mobil Cihazlar İçin Optimize Edin

Günümüz dünyasında web sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmak önemlidir. Bu, düzenin telefonlarda ve tabletlerde gezinmenin kolay olacağı ve insanların kolayca okuyabilmesi için metnin doğru şekilde boyutlandırılacağı anlamına gelir.

Web sitenizin kullanılan cihazın ekran boyutuna otomatik olarak uyum sağladığından emin olmak için duyarlı tasarım gibi bir araç kullanabilirsiniz. Bu, ne tür bir cihaz kullanıyor olurlarsa olsunlar, insanların sitenizi ziyaret ederken olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlamaya yardımcı olacaktır.

Çözüm

Sonuç olarak, başarılı bir çevrimiçi işletmeye sahip olmak istiyorsanız, web sitenize eklemeniz gereken 20 temel unsur vardır. Bunlar, bir blog sahibi olmak, SEO'ya dikkat etmek ve sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmak gibi şeyleri içerir.

Bu liste yalnızca etkili bir e-ticaret web sitesi oluşturmanın temellerini kapsamakla birlikte, yakın gelecekte kendi mağazasını açmak isteyen ilk kez çevrimiçi işletme sahipleri için yararlı olabilir. Bu adımları atarsanız ve iyi tanımlanmış bir pazarlama planı izlerseniz, çevrimiçi başarıya giden yolda olacaksınız.

Başarıdan bahsetmişken, Çevrimiçi Odaklı Şirketlerin Uzun Vadeli Başarıyı Nasıl Elde Ettiği konusundaki temel yazımıza göz atın.