Lista de verificare a comerțului electronic: 20 de elemente esențiale pentru magazinul dvs. online

Aveți un magazin de comerț electronic? Dacă da, atunci această postare este pentru tine. Vom vorbi despre cele 20 de elemente esențiale de care are nevoie magazinul tău online pentru a avea succes. Veți găsi informații despre orice, de la politicile de expediere și retur până la găsirea numelui de domeniu potrivit pentru site-ul dvs. web. Este important să vă faceți ceva timp pentru a citi această listă de verificare înainte de a deschide magazinul!

20 de elemente esențiale pentru magazinul dvs. online

Voi sublinia acum 20 de sarcini esențiale pe care va trebui să le îndepliniți pentru a avea un magazin de comerț electronic de succes.

1) Alegeți cea mai potrivită platformă de comerț electronic

Când decideți să înființați un magazin online, primul lucru pe care îl aveți în vedere ar trebui să fie alegerea unei platforme de site. Există o mulțime de opțiuni disponibile, inclusiv WordPress și Shopify. Care este potrivit pentru tine? Depinde de tipul de produse pe care intenționați să le vindeți și de câte tranzacții vor avea loc în fiecare lună.

Shopify: Această platformă de comerț electronic este extrem de ușor de utilizat și are o varietate de instrumente cu care să-ți construiești site-ul. Planurile lor încep de la 29 USD/lună, ceea ce o face una dintre cele mai accesibile opțiuni de pe piață.

WordPress: WordPress poate fi folosit ca platformă de comerț electronic sau doar în scopuri de blogging. Este un software gratuit care vă permite să adăugați un magazin pe site-ul dvs. fără prea mult efort. Dezavantajul este că va trebui să adăugați un plugin dacă doriți o funcție de comerț electronic, care poate consuma mult timp.

2) Alegeți un nume de domeniu

Atunci când alegeți un nume de domeniu, este important să alegeți unul care se potrivește cu produsul sau compania dvs. De exemplu, dacă vindeți pantofi online, atunci „shoes.com” ar fi probabil cea mai bună alegere pentru adresa URL a site-ului dvs. web. De asemenea, vă ajută să faceți numele de domeniu ușor de reținut.

Sfaturi pentru alegerea numelui de domeniu potrivit:

• Păstrați-l scurt și dulce – evitați adresele URL lungi și complicate
• Asigurați-vă că este relevant pentru produsul sau compania dvs
• Utilizați cuvinte cheie pe care oamenii le vor folosi pentru a vă găsi site-ul online
• Încercați să alegeți un nume de domeniu ușor de scris

3) Alegeți o companie de găzduire web

Există o mulțime de gazde web disponibile care vă pot oferi spațiul și viteza de care magazinul dvs. online are nevoie pentru a avea succes. Ar trebui să căutați companii precum Bluehost sau Siteground, care vă vor ajuta să vă mențineți site-ul funcțional chiar și în perioadele de trafic ridicat.

Este important să alegeți din timp un furnizor de încredere, astfel încât să nu vă faceți griji că site-ul dvs. se prăbușește în timpul vânzărilor mari. Acest lucru va duce doar la pierderea clienților și a veniturilor.

4) Asigurați-vă site-ul în siguranță

Când oamenii cumpără online, vor să se simtă în siguranță. Aceasta înseamnă că ar trebui să instalați un certificat SSL pe site-ul dvs. web, astfel încât clienții să poată plăti cu încredere.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că procesul de finalizare a achiziției este ușor pentru ei, folosind butoanele PayPal sau integrarea Stripe. Clienții vor părăsi rapid site-ul dvs. dacă nu se simt în siguranță sau dacă procesul de checkout este prea complicat.

5) Utilizați un sistem de management al conținutului (CMS)

Un sistem de management al conținutului, sau CMS, vă va permite să gestionați cu ușurință conținutul de pe site-ul dvs. Acest lucru este important pentru magazinele de comerț electronic, deoarece va trebui să actualizați adesea paginile produselor cu informații și prețuri noi.

WordPress este un CMS popular care poate fi folosit atât pentru blogging, cât și pentru comerț electronic. Shopify are, de asemenea, propriul CMS, care funcționează bine pentru magazinele online.

6) Configurați procesarea plăților

Pentru a procesa plăți, va trebui să configurați un cont de comerciant cu un procesator de plăți. Acest lucru vă va permite să acceptați plăți de la clienți prin intermediul site-ului dvs.

Există o serie de procesoare diferite disponibile, inclusiv PayPal și Stripe. Ar trebui să comparați tarifele și taxele înainte de a alege unul, astfel încât să puteți obține cea mai bună ofertă pentru afacerea dvs.

Asigurați-vă că acceptați și alte forme de plată, cum ar fi cardurile de debit și de credit. Acest lucru le va oferi clienților mai multe opțiuni atunci când fac cumpărături pe site-ul dvs.

7) Creați un document privind condițiile de utilizare

Când vă configurați magazinul online, este important să creați un document privind Termenii și condițiile care descrie regulile și reglementările de utilizare a site-ului dvs. Acest lucru vă va ajuta să vă protejați de orice probleme juridice în viitor.

Termenii dvs. ar trebui să includă informații despre retururi și rambursări, metode de plată, politici de expediere și politici de confidențialitate. Asigurați-vă că avocatul dumneavoastră îl revizuiește pentru a vă asigura că este corect din punct de vedere legal.

De asemenea, puteți utiliza un document privind Termenii de utilizare pentru a vă proteja marca și reputația online.

8) Creați o politică de confidențialitate

Când colectați informații personale de la clienți, cum ar fi numele și adresa lor de e-mail, ar trebui să creați o politică de confidențialitate care explică modul în care veți folosi aceste informații.

Politica dvs. de confidențialitate ar trebui să includă și informații despre modul în care clienții își pot accesa și modifica informațiile personale, precum și despre cum le veți proteja de hackeri și alte amenințări.

Este important să fii direct și transparent cu clienții cu privire la modul în care intenționezi să folosești informațiile lor personale. Acest lucru va ajuta la construirea încrederii între dvs. și clienții dvs.

9) Adăugați o politică de returnare

Când clienții cumpără produse online, vor să știe că există un sistem de retur și schimburi. Ar trebui să adăugați aceste informații pe site-ul dvs. web, astfel încât oamenii să poată afla mai multe despre ele înainte de a cumpăra ceva de la dvs.

De asemenea, puteți include instrucțiuni despre cum să returnați articolele, precum și dacă se vor percepe taxe la returnarea acestora. De asemenea, puteți adăuga o secțiune separată pentru schimburi pe site-ul dvs.

10) Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil PCI

Dacă acceptați plăți cu cardul de credit pe site-ul dvs., este important să vă asigurați că procesul de finalizare a comenzii este conform PCI. Aceasta înseamnă că toate informațiile dvs. sensibile vor fi criptate și stocate în siguranță.

De asemenea, puteți utiliza software precum gateway-ul de plată eWay sau PayPal Payments Pro pentru un plus de securitate atunci când procesați tranzacțiile online. Clienții tăi nu ar trebui să-și facă griji că informațiile lor personale sunt compromise.

11) Obțineți o licență de afaceri

Dacă vă conduceți magazinul online de acasă, va trebui să obțineți o licență de afaceri și un cod fiscal. Acest lucru vă va permite să operați ca o afacere legitimă și să depuneți taxe în consecință.

Puteți găsi mai multe informații despre cerințele pentru începerea unei afaceri în zona dvs. contactând biroul guvernamental local.

12) Optimizați procesul de plată

Procesul de finalizare a achiziției este locul în care mulți clienți vor decide dacă să cumpere sau nu de pe site-ul dvs. Ar trebui să vă asigurați că este ușor și rapid pentru ei să finalizeze tranzacția.

Puteți face acest lucru adăugând o poartă de plată precum PayPal, care va permite clienților să plătească cu cardurile de debit sau de credit. De asemenea, ar trebui să includeți informații despre costurile de transport și timpii de livrare estimați, precum și o pagină de confirmare după finalizarea tranzacției.

13) Utilizați software-ul de gestionare a stocurilor

Software-ul de gestionare a stocurilor vă va ajuta să urmăriți câte articole sunt în stoc și ce trebuie reordonate.

Puteți utiliza un sistem precum ShipStation sau StitchLabs, care se integrează cu platforma dvs. de comerț electronic. Acest lucru vă va face mai ușor să gestionați comenzile de la început până la sfârșit pe parcursul întregului proces.

14) Utilizați un design profesional

Designul site-ului dvs. ar trebui să fie ușor de navigat și să aibă un aspect profesional. Acest lucru îi va ajuta pe clienți să aibă încredere în dvs. atunci când achiziționează produse sau servicii de pe site-ul dvs.

Puteți utiliza un sistem precum Shopify, care vă permite să alegeți dintr-o serie de teme gratuite care vin cu platforma. De asemenea, puteți adăuga aplicații pentru funcționalitate suplimentară, dacă este necesar, prin magazinul de aplicații Shopify.

15) Includeți toate paginile relevante

Site-ul dvs. ar trebui să includă pagini esențiale, cum ar fi o pagină despre, o pagină de contact și un blog. Acest lucru îi va ajuta pe clienți să afle mai multe despre afacerea dvs. și despre cum să vă contacteze dacă au întrebări sau nelămuriri.

De asemenea, puteți utiliza aceste pagini pentru a împărtăși informații despre produse noi, vânzări viitoare și alte articole demne de știri. A avea un blog este o modalitate excelentă de a vă menține site-ul web actualizat cu conținut proaspăt, care vă poate ajuta să vă îmbunătățiți clasarea în motoarele de căutare.

16) Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este un proces care vă ajută să vă poziționați mai sus în motoarele de căutare precum Google și Bing. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea vizibilității site-ului dvs. pentru persoanele care caută produse sau servicii pe web, ceea ce poate duce la creșterea vânzărilor și a traficului în timp.

Ar trebui să vă asigurați că toate paginile dvs. de produse includ cel puțin o imagine, precum și cuvinte cheie și descrieri relevante. De asemenea, puteți utiliza instrumente precum Google Analytics pentru a urmări performanța site-ului dvs. și pentru a găsi modalități de a vă îmbunătăți strategia SEO în timp.

17) Configurați instrumente de analiză

Instrumentele de analiză precum Google Analytics vă vor ajuta să urmăriți performanța site-ului dvs. în timp. Aceste informații pot fi folosite pentru a aduce modificări și îmbunătățiri designului, conținutului și strategiei de marketing ale site-ului dvs.

Puteți folosi datele de analiză pentru a vedea ce pagini sunt vizitate cel mai mult, ce produse se vând cel mai bine și de unde provine traficul dvs. Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii mai informate despre cum să vă dezvoltați afacerea online.

18) Configurați notificări prin e-mail

Notificările prin e-mail vă vor permite să urmăriți când clienții plasează comenzi și să lase recenzii pe site-ul dvs.

Puteți folosi un sistem precum Klaviyo, care vă permite să configurați campanii automate de e-mail pentru produsele vândute sau cărucioarele abandonate, precum și mesaje de bun venit după ce cineva s-a înscris pentru un cont pe site-ul dvs. Acest lucru poate ajuta la creșterea loialității clienților și îi poate încuraja să revină în viitor.

19) Creați un plan de marketing

Ar trebui să aveți un plan de marketing pentru a atrage noi clienți și pentru a vă menține afacerea în creștere. Acest lucru vă va ajuta să determinați câți bani pot fi alocați pentru publicitate, precum și tipurile de campanii care au cele mai multe șanse să dea rezultate.

Puteți utiliza instrumente precum Google AdWords sau Facebook Ads, care permit agenților de publicitate să vizeze anumite categorii demografice în funcție de interese, locație sau alte criterii. Acest lucru poate fi util atunci când încercați să ajungeți la clienți noi și să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.

Este util să vă faceți întreaga echipă conștientă de planul dvs. de marketing, astfel încât toată lumea să poată lucra spre aceleași scopuri și obiective

Dacă planul dvs. de marketing constă în marketing prin e-mail și doriți să duceți acest aspect la nivelul următor, vă recomandăm insistent să luați în considerare implementarea acestor 5 strategii de generare de clienți potențiali pentru afacerile de comerț electronic.

20) Optimizați-vă site-ul pentru dispozitive mobile

În lumea de astăzi, este important să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat pentru dispozitive mobile. Aceasta înseamnă că aspectul va fi ușor de navigat pe telefoane și tablete și că textul va fi dimensionat corect, astfel încât oamenii să-l poată citi cu ușurință.

Puteți folosi un instrument precum design responsive pentru a vă asigura că site-ul dvs. web se adaptează automat la dimensiunea ecranului dispozitivului utilizat. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că oamenii au o experiență pozitivă atunci când vă vizitează site-ul, indiferent de tipul de dispozitiv pe care îl folosesc.

Concluzie

În concluzie, dacă vrei să ai o afacere online de succes, atunci există 20 de elemente esențiale pe care trebuie să le incluzi pe site-ul tău. Acestea includ lucruri precum a avea un blog, a acorda atenție SEO și a vă asigura că site-ul dvs. este adaptat pentru dispozitive mobile.

În timp ce această listă acoperă doar elementele de bază ale construirii unui site web de comerț electronic eficient, poate fi utilă pentru proprietarii de afaceri online care doresc să-și lanseze propriul magazin în viitorul apropiat. Dacă parcurgeți acești pași și urmați un plan de marketing bine definit, atunci veți fi pe calea succesului online.

Vorbind despre succes, consultați postarea noastră esențială despre Cum ating succesul pe termen lung companiile axate pe online.