Контрольный список для электронной торговли: 20 основ для вашего интернет-магазина

У вас есть магазин электронной коммерции? Если да, то этот пост для вас. Мы поговорим о 20 важных вещах, которые необходимы вашему интернет-магазину для успеха. Вы найдете информацию обо всем, от политики доставки и возврата до поиска подходящего доменного имени для вашего веб-сайта. Перед тем, как открывать магазин, важно уделить время чтению этого контрольного списка!

20 основ для вашего интернет-магазина

Теперь я выделю 20 основных задач, которые вам нужно будет выполнить, чтобы иметь успешный магазин электронной коммерции.

1) Выберите наиболее подходящую платформу для электронной коммерции

Когда вы решаете открыть интернет-магазин, первое, что вам нужно подумать, - это выбрать платформу для веб-сайта. Доступно множество вариантов, включая WordPress и Shopify. Какой из них вам подходит? Это зависит от того, какой тип продуктов вы планируете продавать и сколько транзакций будет происходить каждый месяц.

Shopify: Эта платформа электронной коммерции чрезвычайно проста в использовании и имеет множество инструментов, с помощью которых вы можете создать свой сайт. Их планы начинаются с 29 долларов в месяц, что делает его одним из самых доступных вариантов на рынке.

WordPress: WordPress можно использовать как платформу для электронной коммерции или просто для ведения блога. Это бесплатное программное обеспечение, которое позволяет без особых усилий добавить магазин на ваш сайт. Обратной стороной является то, что вам придется добавить плагин, если вам нужна функция электронной коммерции, что может занять много времени.

2) Выберите доменное имя

При выборе доменного имени важно выбрать то, которое соответствует вашему продукту или компании. Например, если вы продаете обувь в Интернете, то «shoes.com», вероятно, будет лучшим выбором для URL-адреса вашего веб-сайта. Это также помогает облегчить запоминание вашего доменного имени.

Советы по выбору правильного доменного имени:

• Делайте это коротким и понятным - избегайте длинных и сложных URL-адресов.
• Убедитесь, что это актуально для вашего продукта или компании.
• Используйте ключевые слова, по которым люди будут искать ваш сайт в Интернете.
• Попробуйте выбрать доменное имя, которое будет легко писать по буквам

3) Выберите веб-хостинговую компанию

Существует множество доступных веб-хостов, которые могут предоставить вам пространство и скорость, которые необходимы вашему интернет-магазину для достижения успеха. Вам следует искать такие компании, как Bluehost или Siteground, которые помогут поддерживать ваш сайт в рабочем состоянии даже в периоды высокой посещаемости.

Важно выбрать надежного поставщика на раннем этапе, чтобы не беспокоиться о сбое вашего сайта во время крупных продаж. Это приведет только к потере клиентов и доходов.

4) Сделайте свой сайт безопасным

Делая покупки в Интернете, люди хотят чувствовать себя в безопасности. Это означает, что вам следует установить SSL-сертификат на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли уверенно платить.

Вы также должны убедиться, что процесс оформления заказа прост для них, используя кнопки PayPal или интеграцию с Stripe. Клиенты быстро покинут ваш сайт, если они не будут чувствовать себя в безопасности или если процесс оформления заказа будет слишком сложным.

5) Используйте систему управления контентом (CMS)

Система управления контентом, или CMS, позволит вам легко управлять контентом на вашем сайте. Это важно для магазинов электронной торговли, потому что вам нужно будет часто обновлять страницы продуктов, добавляя новую информацию и расценки.

WordPress - популярная CMS, которую можно использовать как для ведения блогов, так и для электронной коммерции. У Shopify также есть собственная CMS, которая хорошо работает для интернет-магазинов.

6) Настройте обработку платежей

Чтобы обрабатывать платежи, вам необходимо создать учетную запись продавца в платежной системе. Это позволит вам принимать платежи от клиентов через ваш сайт.

Доступно несколько различных процессоров, включая PayPal и Stripe. Вам следует сравнить ставки и сборы перед тем, как выбрать один, чтобы вы могли получить лучшее предложение для своего бизнеса.

Не забудьте также принять другие формы оплаты, такие как дебетовые и кредитные карты. Это даст вашим клиентам больше возможностей при совершении покупок на вашем сайте.

7) Создайте документ об условиях использования

Когда вы настраиваете свой интернет-магазин, важно создать документ с Условиями использования, в котором излагаются правила и положения для использования вашего сайта. Это поможет защитить вас от любых юридических проблем в будущем.

Ваши условия должны включать информацию о возврате и возмещении, способах оплаты, политике доставки и политике конфиденциальности. Убедитесь, что ваш адвокат ознакомился с ним, чтобы убедиться, что он юридически обоснован.

Вы также можете использовать документ с Условиями использования, чтобы защитить свой бренд и репутацию в Интернете.

8) Создайте Политику конфиденциальности

Когда вы собираете личную информацию от клиентов, такую ​​как их имя и адрес электронной почты, вы должны создать политику конфиденциальности, в которой объясняется, как вы будете использовать эту информацию.

Ваша политика конфиденциальности также должна включать информацию о том, как клиенты могут получить доступ к своей личной информации и изменить ее, а также о том, как вы защитите ее от хакеров и других угроз.

Важно открыто и открыто сообщать клиентам о том, как вы планируете использовать их личную информацию. Это поможет укрепить доверие между вами и вашими клиентами.

9) Добавьте политику возврата

Когда клиенты покупают товары в Интернете, они хотят знать, что существует система возврата и обмена. Вы должны добавить эту информацию на свой веб-сайт, чтобы люди могли узнать о ней больше, прежде чем что-либо покупать у вас.

Вы также можете включить инструкции о том, как вернуть предметы, а также о том, будут ли взиматься какие-либо сборы при их возврате. Вы также можете добавить на свой сайт отдельный раздел для обменов.

10) Убедитесь, что ваш сайт соответствует требованиям PCI

Если вы принимаете платежи по кредитным картам на своем сайте, важно убедиться, что процесс оформления заказа соответствует требованиям PCI. Это означает, что вся ваша конфиденциальная информация будет зашифрована и надежно сохранена.

Вы также можете использовать программное обеспечение, такое как платежный шлюз eWay или PayPal Payments Pro, для дополнительной безопасности при обработке транзакций в Интернете. Вашим клиентам никогда не следует беспокоиться о том, что их личная информация будет скомпрометирована.

11) Получите бизнес-лицензию

Если вы управляете своим интернет-магазином из дома, вам необходимо получить бизнес-лицензию и налоговый номер. Это позволит вам вести легальный бизнес и соответственно подавать налоги.

Вы можете найти более подробную информацию о требованиях для открытия бизнеса в вашем районе, связавшись с местным правительственным учреждением.

12) Оптимизируйте процесс оформления заказа

В процессе оформления заказа многие клиенты решают, покупать на вашем сайте или нет. Вы должны убедиться, что они могут легко и быстро завершить транзакцию.

Вы можете сделать это, добавив платежный шлюз, такой как PayPal, который позволит клиентам оплачивать свои дебетовые или кредитные карты. Вы также должны включить информацию о стоимости доставки и предполагаемом сроке доставки, а также страницу подтверждения после завершения транзакции.

13) Используйте программное обеспечение для управления запасами

Программное обеспечение для управления запасами поможет вам отслеживать, сколько товаров есть на складе и что нужно переупорядочить.

Вы можете использовать такие системы, как ShipStation или StitchLabs, которые интегрируются с вашей платформой электронной коммерции. Это упростит вам управление заказами от начала до конца на протяжении всего процесса.

14) Используйте профессиональный дизайн

Дизайн вашего сайта должен быть простым для навигации и профессиональным по внешнему виду. Это поможет клиентам доверять вам, когда они покупают товары или услуги на вашем веб-сайте.

Вы можете использовать такую ​​систему, как Shopify, которая позволяет вам выбирать из множества бесплатных тем, которые поставляются с платформой. Вы также можете добавить приложения для дополнительных функций, если это необходимо, через магазин приложений Shopify.

15) Включить все соответствующие страницы

Ваш веб-сайт должен включать важные страницы, такие как страница о компании, страница контактов и блог. Это поможет клиентам больше узнать о вашем бизнесе и о том, как связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы.

Вы также можете использовать эти страницы для обмена информацией о новых продуктах, предстоящих продажах и других важных новостях. Наличие блога - отличный способ обновлять ваш сайт свежим контентом, который может помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.

16) Оптимизация для поисковых систем (SEO)

Поисковая оптимизация (SEO) - это процесс, который помогает вам занять более высокое место в поисковых системах, таких как Google и Bing. Это поможет улучшить видимость вашего сайта для людей, которые ищут товары или услуги в Интернете, что со временем может привести к увеличению продаж и посещаемости.

Вы должны убедиться, что на всех страницах вашего продукта есть хотя бы одно изображение, а также соответствующие ключевые слова и описания. Вы также можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать производительность вашего сайта и находить способы улучшить свою стратегию SEO с течением времени.

17) Настройка инструментов аналитики

Инструменты аналитики, такие как Google Analytics, помогут вам отслеживать, как ваш сайт работает с течением времени. Эта информация может быть использована для внесения изменений и улучшений в дизайн, содержание и маркетинговую стратегию вашего сайта.

Вы можете использовать данные аналитики, чтобы увидеть, какие страницы посещаются больше всего, какие продукты продаются лучше всего и откуда идет ваш трафик. Эта информация может помочь вам принимать более обоснованные решения о том, как развивать свой бизнес в Интернете.

18) Настройка уведомлений по электронной почте

Уведомления по электронной почте позволят вам отслеживать, когда клиенты размещают заказы и оставляют отзывы на вашем сайте.

Вы можете использовать такую ​​систему, как Klaviyo, которая позволяет настраивать автоматизированные кампании по электронной почте для проданных продуктов или брошенных тележек, а также приветственные сообщения после того, как кто-то зарегистрировал учетную запись на вашем сайте. Это может помочь повысить лояльность клиентов и побудить их возвращаться в будущем.

19) Создайте маркетинговый план

У вас должен быть маркетинговый план, чтобы привлекать новых клиентов и поддерживать рост вашего бизнеса. Это поможет вам определить, сколько денег можно выделить на рекламу, а также типы кампаний, которые с наибольшей вероятностью дадут результаты.

Вы можете использовать такие инструменты, как Google AdWords или Facebook Ads, которые позволяют рекламодателям настраивать таргетинг на определенные демографические группы на основе интересов, местоположения или других критериев. Это может быть полезно при попытке привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость вашего бренда.

Полезно информировать всю вашу команду о вашем маркетинговом плане, чтобы все могли работать над достижением одних и тех же целей и задач.

Если ваш маркетинговый план состоит из электронного маркетинга, и вы хотите вывести этот аспект на новый уровень, мы настоятельно рекомендуем вам рассмотреть возможность реализации этих 5 стратегий привлечения потенциальных клиентов для предприятий электронной торговли.

20) Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

В современном мире важно убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств. Это означает, что по макету будет легко ориентироваться на телефонах и планшетах, и что текст будет иметь правильный размер, чтобы люди могли его легко прочитать.

Вы можете использовать такой инструмент, как адаптивный дизайн, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт автоматически адаптируется к размеру экрана используемого устройства. Это поможет обеспечить положительные впечатления от посещения вашего сайта людьми, независимо от того, какое устройство они используют.

Вывод

В заключение, если вы хотите вести успешный онлайн-бизнес, то есть 20 основных элементов, которые вам нужно включить на свой веб-сайт. К ним относятся такие вещи, как ведение блога, уделение внимания SEO и обеспечение доступности вашего сайта для мобильных устройств.

Хотя этот список охватывает только основы создания эффективного веб-сайта электронной коммерции, он может быть полезен для начинающих владельцев онлайн-бизнеса, которые хотят открыть свой собственный магазин в ближайшем будущем. Если вы предпримете эти шаги и будете следовать четко определенному маркетинговому плану, то вы будете на пути к успеху в Интернете.

Говоря об успехе, ознакомьтесь с нашим основным постом о том, как компании, ориентированные на Интернет, достигают долгосрочного успеха.