Daftar Periksa E-niaga: 20 Hal Penting untuk Toko Online Anda

Apakah Anda memiliki toko eCommerce? Jika demikian, maka posting ini adalah untuk Anda. Kami akan berbicara tentang 20 hal penting yang dibutuhkan toko online Anda untuk menjadi sukses. Anda akan menemukan informasi tentang segala hal mulai dari kebijakan pengiriman dan pengembalian hingga menemukan nama domain yang tepat untuk situs web Anda. Penting bagi Anda untuk meluangkan waktu untuk membaca daftar periksa ini sebelum membuka toko!

20 Hal Penting untuk Toko Online Anda

Sekarang saya akan menguraikan 20 tugas penting yang harus Anda selesaikan untuk memiliki toko eCommerce yang sukses.

1) Pilih Platform E-niaga yang Paling Cocok

Ketika Anda memutuskan untuk memulai toko online, hal pertama yang ada di pikiran Anda adalah memilih platform situs web. Ada banyak pilihan yang tersedia, termasuk WordPress dan Shopify. Mana yang tepat untuk Anda? Itu tergantung pada jenis produk apa yang Anda rencanakan untuk dijual dan berapa banyak transaksi yang akan terjadi setiap bulannya.

Shopify: Platform e-niaga ini sangat mudah digunakan dan memiliki berbagai alat untuk Anda gunakan untuk membangun situs. Paket mereka mulai dari $29/bulan, yang menjadikannya salah satu opsi paling terjangkau di pasar.

WordPress: WordPress dapat digunakan sebagai platform e-niaga atau hanya untuk tujuan blogging. Ini adalah perangkat lunak gratis yang memungkinkan Anda menambahkan toko ke situs web Anda tanpa terlalu banyak usaha. Kelemahannya adalah Anda harus menambahkan plugin jika Anda menginginkan fitur e-niaga, yang dapat memakan waktu.

2) Pilih Nama Domain

Saat memilih nama domain, penting bagi Anda untuk memilih yang cocok dengan produk atau perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda menjual sepatu secara online, maka "shoes.com" mungkin akan menjadi pilihan terbaik untuk URL situs web Anda. Ini juga membantu membuat nama domain Anda mudah diingat.

Tips Memilih Nama Domain yang Tepat:

• Tetap singkat dan manis – hindari URL yang panjang dan rumit
• Pastikan itu relevan dengan produk atau perusahaan Anda
• Gunakan kata kunci yang akan digunakan orang untuk menemukan situs Anda secara online
• Usahakan pilih nama domain yang mudah dieja

3) Pilih Perusahaan Web Hosting

Ada banyak web host yang tersedia yang dapat memberi Anda ruang dan kecepatan yang dibutuhkan toko online Anda agar berhasil. Anda harus mencari perusahaan seperti Bluehost atau Siteground, yang akan membantu menjaga situs Anda tetap aktif dan berjalan bahkan selama periode lalu lintas tinggi.

Penting untuk memilih penyedia yang andal sejak awal sehingga Anda tidak perlu khawatir situs Anda mogok selama penjualan besar. Ini hanya akan menyebabkan hilangnya pelanggan dan pendapatan.

4) Jadikan Situs Anda Aman

Ketika orang berbelanja online, mereka ingin merasa aman dan terlindungi. Ini berarti Anda harus memasang sertifikat SSL di situs web Anda sehingga pelanggan dapat membayar dengan percaya diri.

Anda juga perlu memastikan bahwa proses checkout mudah bagi mereka dengan menggunakan tombol PayPal atau integrasi Stripe. Pelanggan akan segera meninggalkan situs Anda jika mereka merasa tidak aman atau jika proses checkout terlalu rumit.

5) Gunakan Sistem Manajemen Konten (CMS)

Sistem manajemen konten, atau CMS, akan memungkinkan Anda mengelola konten di situs web dengan mudah. Ini penting untuk toko e-niaga karena Anda perlu sering memperbarui halaman produk dengan informasi dan harga baru.

WordPress adalah CMS populer yang dapat digunakan untuk tujuan blogging dan e-niaga. Shopify juga memiliki CMS sendiri, yang berfungsi baik untuk toko online.

6) Mengatur Pemrosesan Pembayaran

Untuk memproses pembayaran, Anda perlu menyiapkan akun pedagang dengan pemroses pembayaran. Ini akan memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran dari pelanggan melalui situs web Anda.

Ada sejumlah prosesor berbeda yang tersedia, termasuk PayPal dan Stripe. Anda harus membandingkan tarif dan biaya sebelum memilih satu sehingga Anda bisa mendapatkan kesepakatan terbaik untuk bisnis Anda.

Pastikan juga menerima bentuk pembayaran lain, seperti kartu debit dan kredit. Ini akan memberi pelanggan Anda lebih banyak pilihan saat mereka berbelanja di situs Anda.

7) Buat Dokumen Ketentuan Penggunaan

Saat Anda menyiapkan toko online Anda, penting untuk membuat dokumen Persyaratan Penggunaan yang menguraikan aturan dan peraturan untuk menggunakan situs Anda. Ini akan membantu melindungi Anda dari masalah hukum di masa depan.

Persyaratan Anda harus mencakup informasi tentang pengembalian dan pengembalian uang, metode pembayaran, kebijakan pengiriman, dan kebijakan privasi. Pastikan pengacara Anda meninjaunya untuk memastikan bahwa itu sah secara hukum.

Anda juga dapat menggunakan dokumen Ketentuan Penggunaan untuk melindungi merek dan reputasi Anda secara online.

8) Buat Kebijakan Privasi

Saat Anda mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan, seperti nama dan alamat email mereka, Anda harus membuat kebijakan privasi yang menjelaskan bagaimana Anda akan menggunakan informasi ini.

Kebijakan privasi Anda juga harus mencakup informasi tentang bagaimana pelanggan dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi mereka, serta bagaimana Anda akan melindunginya dari peretas dan ancaman lainnya.

Sangat penting untuk bersikap terbuka dan transparan dengan pelanggan Anda tentang bagaimana Anda berencana untuk menggunakan informasi pribadi mereka. Ini akan membantu membangun kepercayaan antara Anda dan pelanggan Anda.

9) Tambahkan Kebijakan Pengembalian

Ketika pelanggan membeli produk secara online, mereka ingin tahu bahwa ada sistem untuk pengembalian dan penukaran. Anda harus menambahkan informasi ini di situs web Anda sehingga orang dapat mempelajari lebih lanjut tentangnya sebelum membeli sesuatu dari Anda.

Anda juga dapat menyertakan petunjuk tentang cara mengembalikan barang, serta jika ada biaya yang akan dikenakan saat mengembalikannya. Anda juga dapat menambahkan bagian terpisah untuk pertukaran di situs Anda.

10) Pastikan Situs Anda Sesuai dengan PCI

Jika Anda menerima pembayaran kartu kredit di situs Anda, penting untuk memastikan bahwa proses checkout sesuai dengan PCI. Ini berarti bahwa semua informasi sensitif Anda akan dienkripsi dan disimpan dengan aman.

Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak seperti gateway pembayaran eWay atau PayPal Payments Pro untuk keamanan tambahan saat memproses transaksi online. Pelanggan Anda tidak perlu khawatir tentang informasi pribadi mereka yang dikompromikan.

11) Dapatkan Izin Usaha

Jika Anda menjalankan toko online dari rumah, Anda harus mendapatkan izin usaha dan nomor pajak. Ini akan memungkinkan Anda untuk beroperasi sebagai bisnis yang sah dan mengajukan pajak yang sesuai.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang persyaratan untuk memulai bisnis di daerah Anda dengan menghubungi kantor pemerintah setempat.

12) Optimalkan Proses Checkout

Proses checkout adalah di mana banyak pelanggan akan memutuskan apakah akan membeli atau tidak dari situs Anda. Anda harus memastikan bahwa mudah dan cepat bagi mereka untuk menyelesaikan transaksi.

Anda dapat melakukan ini dengan menambahkan gateway pembayaran seperti PayPal, yang memungkinkan pelanggan membayar dengan kartu debit atau kredit mereka. Anda juga harus menyertakan informasi biaya pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman, serta halaman konfirmasi setelah transaksi selesai.

13) Gunakan Perangkat Lunak Manajemen Inventaris

Perangkat lunak manajemen inventaris akan membantu Anda melacak berapa banyak barang yang tersedia dan apa yang perlu dipesan ulang.

Anda dapat menggunakan sistem seperti ShipStation atau StitchLabs, yang terintegrasi dengan platform e-niaga Anda. Ini akan memudahkan Anda untuk mengelola pesanan dari awal hingga akhir di seluruh proses.

14) Gunakan Desain Profesional

Desain situs Anda harus mudah dinavigasi dan terlihat profesional. Ini akan membantu pelanggan mempercayai Anda ketika mereka membeli produk atau layanan di situs web Anda.

Anda dapat menggunakan sistem seperti Shopify, yang memungkinkan Anda memilih dari berbagai tema gratis yang disertakan dengan platform. Anda juga dapat menambahkan aplikasi untuk fungsionalitas tambahan jika diperlukan melalui toko aplikasi Shopify.

15) Sertakan Semua Halaman yang Relevan

Situs web Anda harus menyertakan halaman penting seperti halaman tentang, halaman kontak, dan blog. Ini akan membantu pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda dan cara menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah.

Anda juga dapat menggunakan halaman ini untuk berbagi informasi tentang produk baru, penjualan mendatang, dan item bernilai berita lainnya. Memiliki blog adalah cara yang bagus untuk menjaga situs web Anda diperbarui dengan konten segar, yang dapat membantu meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

16) Optimalkan untuk Mesin Pencari (SEO)

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah proses yang membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari seperti Google dan Bing. Ini akan membantu meningkatkan visibilitas situs Anda kepada orang-orang yang mencari produk atau layanan di web, yang dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan lalu lintas dari waktu ke waktu.

Anda harus memastikan bahwa semua halaman produk Anda menyertakan setidaknya satu gambar, serta kata kunci dan deskripsi yang relevan. Anda juga dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk melacak kinerja situs web Anda dan menemukan cara untuk meningkatkan strategi SEO Anda dari waktu ke waktu.

17) Siapkan Alat Analisis

Alat analitik seperti Google Analytics akan membantu Anda melacak kinerja situs web Anda dari waktu ke waktu. Informasi ini dapat digunakan untuk membuat perubahan dan peningkatan pada desain, konten, dan strategi pemasaran situs Anda.

Anda dapat menggunakan data analitik untuk melihat halaman mana yang paling banyak dikunjungi, produk apa yang paling laris, dan dari mana lalu lintas Anda berasal. Informasi ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara mengembangkan bisnis online Anda.

18) Konfigurasikan Pemberitahuan Email

Notifikasi email akan memungkinkan Anda melacak kapan pelanggan memesan dan meninggalkan ulasan di situs web Anda.

Anda dapat menggunakan sistem seperti Klaviyo, yang memungkinkan Anda mengonfigurasi kampanye email otomatis untuk produk yang dijual atau troli yang ditinggalkan, serta pesan selamat datang setelah seseorang mendaftar untuk akun di situs Anda. Ini dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali lagi di masa mendatang.

19) Buat Rencana Pemasaran

Anda harus memiliki rencana pemasaran untuk menarik pelanggan baru dan menjaga bisnis Anda terus berkembang. Ini akan membantu Anda menentukan berapa banyak uang yang dapat dialokasikan untuk iklan, serta jenis kampanye yang paling mungkin memberikan hasil.

Anda dapat menggunakan alat seperti Google AdWords atau Iklan Facebook, yang memungkinkan pengiklan menargetkan demografi tertentu berdasarkan minat, lokasi, atau kriteria lainnya. Ini dapat membantu ketika mencoba menjangkau pelanggan baru dan menumbuhkan kesadaran merek Anda.

Sangat berguna untuk membuat seluruh tim Anda mengetahui rencana pemasaran Anda, sehingga semua orang dapat bekerja menuju tujuan dan sasaran yang sama

Jika rencana pemasaran Anda terdiri dari pemasaran email dan Anda ingin membawa aspek itu ke tingkat berikutnya, kami sangat menyarankan Anda mempertimbangkan untuk menerapkan 5 Strategi Generasi Prospek untuk Bisnis E-niaga ini.

20) Optimalkan Situs Anda untuk Perangkat Seluler

Di dunia sekarang ini, penting untuk memastikan bahwa situs web Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler. Ini berarti bahwa tata letak akan mudah dinavigasi di ponsel dan tablet, dan teks akan berukuran benar sehingga orang dapat membacanya dengan mudah.

Anda dapat menggunakan alat seperti desain responsif untuk memastikan bahwa situs web Anda secara otomatis menyesuaikan dengan ukuran layar perangkat yang digunakan. Ini akan membantu memastikan bahwa orang memiliki pengalaman positif saat mengunjungi situs Anda, apa pun jenis perangkat yang mereka gunakan.

Kesimpulan

Kesimpulannya, jika Anda ingin memiliki bisnis online yang sukses, maka ada 20 hal penting yang perlu Anda sertakan di situs web Anda. Ini termasuk hal-hal seperti memiliki blog, memperhatikan SEO, dan memastikan situs Anda ramah seluler.

Meskipun daftar ini hanya mencakup dasar-dasar membangun situs web e-niaga yang efektif, daftar ini dapat membantu bagi pemilik bisnis online pertama kali yang ingin meluncurkan toko mereka sendiri dalam waktu dekat. Jika Anda mengambil langkah-langkah ini dan mengikuti rencana pemasaran yang terdefinisi dengan baik, maka Anda akan berada di jalur kesuksesan online.

Berbicara tentang kesuksesan, lihat posting penting kami tentang Bagaimana Perusahaan yang Berfokus Online Mencapai Kesuksesan Jangka Panjang.