电子商务清单：在线商店的 20 个基本要素

你有电子商务商店吗？ 如果是这样，那么这篇文章适合你。 我们将讨论您的在线商店取得成功所需的 20 个要素。 您将找到从运输和退货政策到为您的网站寻找正确域名的所有信息。 在开店之前花一些时间通读这份清单很重要！

在线商店的 20 个基本要素

我现在将概述您需要完成的 20 项基本任务，才能拥有一家成功的电子商务商店。

1) 选择最合适的电子商务平台

当您决定开设在线商店时，您首先想到的应该是选择一个网站平台。 有很多可用的选项，包括 WordPress 和 Shopify。 哪一个适合你？ 这取决于您计划销售的产品类型以及每月将发生的交易量。

Shopify：这个电子商务平台非常易于使用，并提供多种工具供您构建网站。 他们的计划起价为每月 29 美元，这使其成为市场上最实惠的选择之一。

WordPress：WordPress 可用作电子商务平台或仅用于博客目的。 这是一款免费软件，可让您毫不费力地将商店添加到您的网站。 缺点是如果您想要电子商务功能，则必须添加插件，这可能很耗时。

2) 选择一个域名

选择域名时，选择与您的产品或公司相匹配的域名很重要。 例如，如果您在网上销售鞋子，那么“shoes.com”可能是您网站 URL 的最佳选择。 它还有助于使您的域名易于记忆。

选择正确域名的提示：

• 保持简短和甜蜜——避免冗长、复杂的 URL
• 确保它与您的产品或公司相关
• 使用人们会用来在线查找您的网站的关键字
• 尽量选择容易拼写的域名

3) 选择虚拟主机公司

有许多可用的网络主机可以为您提供在线商店取得成功所需的空间和速度。 您应该寻找像 Bluehost 或 Siteground 这样的公司，即使在高流量时期，它们也有助于保持您的网站正常运行。

尽早选择可靠的提供商很重要，这样您就不必担心在大促销期间您的网站崩溃。 这只会导致客户和收入的流失。

4) 确保您的网站安全

当人们在网上购物时，他们希望感到安全。 这意味着您应该在您的网站上安装 SSL 证书，以便客户可以放心付款。

您还需要通过使用 PayPal 按钮或 Stripe 集成来确保结账过程对他们来说很容易。 如果客户感到不安全或结帐过程过于复杂，他们将很快离开您的网站。

5）使用内容管理系统（CMS）

内容管理系统或 CMS 可让您轻松管理网站上的内容。 这对于电子商务商店很重要，因为您需要经常使用新信息和价格更新产品页面。

WordPress 是一种流行的 CMS，可用于博客和电子商务目的。 Shopify 也有自己的 CMS，适用于在线商店。

6) 设置付款处理

为了处理付款，您需要设置一个带有付款处理器的商家帐户。 这将允许您通过您的网站接受客户的付款。

有许多不同的处理器可用，包括 PayPal 和 Stripe。 您应该在选择之前比较费率和费用，以便为您的业务获得最优惠的价格。

请务必也接受其他付款方式，例如借记卡和信用卡。 这将为您的客户在您的网站上购物提供更多选择。

7) 创建使用条款文件

当您设置在线商店时，创建一份使用条款文档非常重要，该文档概述了使用您的网站的规则和规定。 这将有助于保护您将来免受任何法律问题的影响。

您的条款应包括有关退货和退款、付款方式、运输政策和隐私政策的信息。 请务必让您的律师对其进行审查，以确保其在法律上是合理的。

您还可以使用使用条款文档来保护您的在线品牌和声誉。

8) 制定隐私政策

当您从客户那里收集个人信息（例如他们的姓名和电子邮件地址）时，您应该制定隐私政策来解释您将如何使用这些信息。

您的隐私政策还应包括有关客户如何访问和更改其个人信息，以及您将如何保护其免受黑客和其他威胁的信息。

就您计划如何使用他们的个人信息向您的客户坦率且透明地进行说明非常重要。 这将有助于在您和您的客户之间建立信任。

9) 添加退货政策

当客户在线购买产品时，他们想知道有一个用于退货和换货的系统。 您应该在您的网站上添加此信息，以便人们在向您购买任何东西之前可以了解更多信息。

您还可以包含有关如何退货的说明，以及退货时是否收取任何费用。 您还可以在您的网站上添加一个单独的部分进行交流。

10) 确保您的站点符合 PCI 标准

如果您在网站上接受信用卡付款，请务必确保结帐流程符合 PCI 标准。 这意味着您的所有敏感信息都将被加密并安全存储。

您还可以使用 eWay 支付网关或 PayPal Payments Pro 等软件来提高在线处理交易的安全性。 您的客户永远不必担心他们的个人信息被泄露。

11) 取得营业执照

如果您在家中经营在线商店，则需要获得营业执照和税号。 这将使您能够作为合法企业运营并相应地报税。

您可以联系当地政府办公室，了解有关在您所在地区开展业务的要求的更多信息。

12) 优化结账流程

结帐过程是许多客户决定是否从您的网站购买的地方。 您应该确保他们可以轻松快捷地完成交易。

您可以通过添加像 PayPal 这样的支付网关来实现这一点，这将允许客户使用借记卡或信用卡付款。 您还应该包括有关运费和预计交货时间的信息，以及交易完成后的确认页面。

13) 使用库存管理软件

库存管理软件将帮助您跟踪库存商品数量以及需要重新订购的商品。

您可以使用 ShipStation 或 StitchLabs 之类的系统，它们与您的电子商务平台集成。 这将使您更轻松地在整个过程中从头到尾管理订单。

14) 使用专业的设计

您网站的设计应该易于浏览且外观专业。 这将有助于客户在您的网站上购买产品或服务时信任您。

您可以使用像 Shopify 这样的系统，它允许您从平台附带的一系列免费主题中进行选择。 如果需要，您还可以通过 Shopify 应用商店添加应用以实现附加功能。

15) 包括所有相关页面

您的网站应包括基本页面，例如关于页面、联系页面和博客。 这将帮助客户更多地了解您的业务，以及如果他们有任何问题或疑虑，如何与您取得联系。

您还可以使用这些页面来共享有关新产品、即将进行的销售和其他具有新闻价值的项目的信息。 拥有博客是让您的网站更新最新内容的好方法，这有助于提高您的搜索引擎排名。

16) 优化搜索引擎 (SEO)

搜索引擎优化 (SEO) 是一个可以帮助您在 Google 和 Bing 等搜索引擎中排名更高的过程。 这将有助于提高您的网站对在网络上寻找产品或服务的人的可见性，随着时间的推移，这可能会导致销售额和流量增加。

您应该确保所有产品页面都至少包含一张图片以及相关的关键字和描述。 您还可以使用 Google Analytics 之类的工具来跟踪您网站的性能，并找到随着时间的推移改进您的 SEO 策略的方法。

17) 设置分析工具

Google Analytics 等分析工具将帮助您跟踪您的网站在一段时间内的表现。 此信息可用于更改和改进您网站的设计、内容和营销策略。

您可以使用分析数据来查看访问量最多的页面、哪些产品卖得最好，以及您的流量来自哪里。 这些信息可以帮助您就如何发展在线业务做出更明智的决定。

18) 配置电子邮件通知

电子邮件通知可让您跟踪客户何时下订单并在您的网站上留下评论。

您可以使用 Klaviyo 之类的系统，它允许您为已售出的产品或废弃的购物车配置自动电子邮件活动，以及在有人在您的网站上注册帐户后的欢迎消息。 这有助于提高客户忠诚度，并鼓励他们将来再次光顾。

19) 制定营销计划

您应该制定营销计划来吸引新客户并保持业务增长。 这将帮助您确定可以为广告分配多少资金，以及最有可能产生效果的活动类型。

您可以使用诸如 Google AdWords 或 Facebook Ads 之类的工具，这些工具允许广告商根据兴趣、位置或其他条件定位特定人口统计数据。 在尝试接触新客户并提高品牌知名度时，这会很有帮助。

让您的整个团队了解您的营销计划很有用，因此每个人都可以朝着相同的目标努力

如果您的营销计划包括电子邮件营销，并且您想将这方面提升到一个新的水平，我们强烈建议您考虑为电子商务企业实施这 5 个潜在客户生成策略。

20) 针对移动设备优化您的网站

在当今世界，确保您的网站针对移动设备进行了优化非常重要。 这意味着布局将易于在手机和平​​板电脑上导航，并且文本的大小将正确，以便人们可以轻松阅读。

您可以使用响应式设计之类的工具来确保您的网站自动适应所使用设备的屏幕尺寸。 这将有助于确保人们在访问您的网站时获得积极的体验，无论他们使用什么类型的设备。

结论

总之，如果您想拥有一个成功的在线业务，那么您需要在您的网站上包含 20 个基本要素。 其中包括拥有博客、关注 SEO 以及确保您的网站适合移动设备。

虽然此列表仅涵盖构建有效电子商务网站的基础知识，但对于希望在不久的将来开设自己的商店的首次在线企业主来说，它可能会有所帮助。 如果您采取这些步骤并遵循明确定义的营销计划，那么您将走上在线成功之路。

说到成功，请查看我们关于专注于在线的公司如何实现长期成功的重要帖子。