Su guía para una participación auténtica en Instagram

¿Cuántas veces has recibido una notificación (¡qué emocionante!) De un comentario de Instagram solo para descubrir que alguna marca al azar ha dicho “¡Muy bien! ¡Búsquenos!" o, "Creemos que te encantará esto ..."?

Esto me ha pasado muchas veces.

Tengo que darle a esas cuentas una "A" por esfuerzo, pero su comentario es claramente para fines de marketing y participación en Instagram. Si bien se tomaron el tiempo para comentar, puedo decir que probablemente ni siquiera miraron mi foto.

vía GIPHY

Hoy en día, las redes sociales se han convertido en otro proceso de marketing que ha sido diseñado, optimizado y "pirateado" para lograr el éxito. Si bien estos esfuerzos son excelentes y, por lo general, necesarios para las grandes empresas, a menudo eliminan el elemento humano del compromiso.

Los artículos a la izquierda y a la derecha explican consejos rápidos para hacer crecer su base de seguidores, pero desafortunadamente, omiten un punto crucial: los humanos son criaturas inteligentes (¡jadeo!), Y podemos reconocer cuando una marca se relaciona con nosotros simplemente para seguir o aumentar sus números.

Entonces, ¿cómo se involucra una marca auténticamente? En resumen, se necesita tiempo y esfuerzo. Esos artículos de "piratería" siguen siendo tan populares porque la gente busca formas de reducir el tiempo y el esfuerzo…. Desafortunadamente, para crear una comunidad auténtica en las redes sociales, realmente no puedes hacer eso, especialmente con Instagram.

Crear una estrategia de redes sociales es un buen lugar para comenzar y crea un esfuerzo coherente entre los miembros del equipo para su negocio, pero no llevará su marca hasta el final. También puede aprovechar una herramienta de programación para reducir el tiempo de publicación, pero no puede hacer esto con la participación de Instagram.

El dicho "Nada bueno es fácil" es muy cierto cuando se aplica al éxito de las redes sociales. El compromiso y el crecimiento auténticos no ocurren de la noche a la mañana, y los seguidores suelen llegar al principio.

La participación auténtica de Instagram implica una combinación saludable de estrategia y espontaneidad (como es la humanidad). Con suerte, estos consejos pueden ayudarlo a tener sentido y planificar con anticipación formas de conectarse con sus seguidores en Instagram.

Desarrolle su participación y comunidad en Instagram con intencionalidad

El primer paso para interactuar de manera auténtica es identificar a los usuarios y cuentas que realmente se beneficiarían de su actividad y comentarios, así como brindarle nuevas ideas para el contenido y los programas.

¿Cómo puede asegurarse de que sus seguidores y comentarios sean intencionales? Bueno, por un lado, no empiece loco con el botón "Seguir". (Repita después de mí: "Prometo" Seguir "con un propósito").

Las funciones de búsqueda y "Sugerencias" de Instagram facilitan la búsqueda inicial y el seguimiento de personas que se encuentran dentro de su nicho. Empiece por buscar hashtags populares en su industria.

Por ejemplo, si creó una aplicación para que las personas manejen sus alergias y aversiones alimentarias y encuentren alimentos saludables, puede buscar etiquetas como #foodallergy, #glutenfree, #nolactose, #vegan, #organic y otras variaciones de estos términos. Tampoco olvides la jerga (es decir, #glutenfree puede ser #GF, y así sucesivamente). Consulte las publicaciones y las personas que usan estos hashtags.

Otra opción es simplemente buscar en Google influencers y líderes de opinión en su nicho. Los blogueros y las pequeñas empresas suelen incluir sus cuentas de redes sociales en la parte superior o inferior de sus páginas web, para que pueda descubrir su Instagram allí.

Una vez que comiences a seguir a personas dentro de tu nicho, la pequeña y práctica función "Sugerida" de Instagram te ayudará a continuar con tu investigación. Esto es muy útil para descubrir a sus competidores, socios, personas influyentes y público objetivo y continuará ayudándolo a construir una comunidad intencional.

Una vez que Instagram aprenda más sobre su público objetivo y a quién le gusta seguir, su página Descubrir comenzará a reflejar a otros en ese nicho. Esta página es un gran lugar para encontrar personas influyentes y marcas emergentes, ya que Instagram trabaja arduamente para conectarte con personas que pueden ser relevantes. Esté atento a esta página mientras busca expandir su red.

Curar su comunidad de Instagram requiere tiempo e investigación, pero valdrá la pena. Si lo hace, completará su página de inicio con contenido que será sencillo y fácil de usar. Seguir a las personas adecuadas (al menos para comenzar) le quitará el trabajo de encontrar publicaciones para comentar y dar me gusta.

Si no tienes algo (real) que decir, no digas nada en absoluto

Con el Quién fuera del camino, centrémonos en el Qué .

Al participar en forma de comentarios y me gusta, debe evitar la automatización por completo. Es de mal gusto, obvio, y la posibilidad de que usted (er, su robot) diga algo incorrecto es bastante alta. Intente que sus comentarios sean lo más reales y en tiempo real posible.

Además, la automatización va en contra de los términos de uso de Instagram, y la plataforma ha estado tomando medidas enérgicas contra las cuentas que usan bots. Si usa bots, es muy probable que Instagram lo sepa. Tenga cuidado: corre un alto riesgo de ser baneado.

El toque personal de los comentarios humanos reales que encajan claramente con una imagen o conversación existente contribuye en gran medida a generar confianza y relaciones sociales con los consumidores. Si no está seguro de qué decir, es una buena práctica complementar la publicación, hacer una pregunta relevante o incluso etiquetar a otras personas.

Si ha construido su comunidad correctamente, ya debería tener algo en común con el usuario y / o su imagen. Sal de eso si es necesario. Solo si su producto o servicio es realmente relevante debe mencionarlo en su comentario.

Al comentar una publicación, considere si sus palabras son mutuamente beneficiosas. Seguro, estás participando en Instagram y dando a conocer tu marca, pero ¿cómo se beneficia el otro usuario? Las redes sociales son otra extensión del servicio al cliente. No sea únicamente egoísta en su participación en Instagram. A veces, la clave de la autenticidad es pensar en los demás.

Mire su cuenta como un halcón

Nada grita "¡Somos un montón de robots!" como la cuenta de Instagram de una marca que nunca interactúa con sus propias publicaciones. Incluso si te relacionas de forma activa y auténtica con los demás, guardar silencio en tu perfil puede hacerte parecer distante y desconectado.

Si obtiene algunos comentarios o preguntas en sus publicaciones, debe responder lo antes posible (¡después de hacer estallar el burbujeante, por supuesto!). Tan fácil como es perderse en los números y los datos del compromiso de Instagram, a veces tiene que tomar un retroceda y recuerde el propósito de las redes sociales: conectarse con sus consumidores de una manera real y afable y proporcionar otra vía de acceso a su empresa.

Esfuércese por responder a todos los comentarios de sus publicaciones, especialmente a las preguntas, inquietudes y quejas. Hacerlo puede ayudar a que sus seguidores y su base de consumidores se sientan mejor conectados con usted y su equipo.

La participación en las redes sociales también es crucial para las marcas de comercio electrónico que nunca tienen la oportunidad de conectarse con los consumidores en persona. En estos días, la lealtad a la marca va mucho más allá del precio y la popularidad, y el toque personal de una respuesta de Instagram puede hacer o deshacer a un cliente habitual.

Publicar contenido que requiera comentarios

Las marcas que se involucran auténticamente en Instagram no limitan su actividad a comentarios y me gusta. ¡También obtienen contenido real y valioso frente a su audiencia! Mantenga la coherencia de su contenido de Instagram y programe sus publicaciones para cuando su audiencia esté más activa. Esto aumentará las posibilidades de participación de su audiencia.

Los comentarios que publique también pueden ayudar a fomentar la participación de Instagram en su cuenta. Considere hacer una pregunta o etiquetar a un socio, cliente o influencer para generar comentarios. ¡No olvides los hashtags! Un estudio de 2017 encontró que las publicaciones con al menos 11 hashtags obtienen la mayor interacción.

Con Sked Social (anteriormente Schedugram), puede hacer que la aplicación inserte sus hashtags en el primer comentario automáticamente una vez que se publique su publicación (en lugar del título) para ayudar a impulsar la participación y comenzar una conversación.

Es una excelente manera de crear subtítulos limpios y sin spam mientras aprovecha el alcance adicional que le brindan los hashtags.

Para probarlo, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el administrador de hashtag en el menú de la barra lateral (ver más abajo).

Luego, ingrese cada hashtag en el cuadro Agregar un nuevo hashtag (solo tiene que hacer esto una vez y, a partir de ese momento, cada hashtag se almacena, listo para usar en cualquier momento que desee con solo un par de clics).

Si lo desea, también puede crear un grupo de hasta 30 hashtags que se pueden agregar de forma masiva a sus publicaciones. Para hacer eso, cree un nombre para su grupo y agregue los hashtags que desee en él (ver más abajo).

A partir de ese momento, cuando desee agregar hashtags a una publicación que esté creando, simplemente haga clic en el ícono de hashtag en el título o en el cuadro de primer comentario (ver más abajo) ...

… Y agregue sus hashtags o grupos de hashtags de la lista guardada.

Una vez hecho esto, programe su publicación para que se publique automáticamente en una fecha / hora específica o agréguela a su cola.

Otra estrategia de publicación para impulsar la participación de Instagram es realizar un concurso en su cuenta de Instagram. Asóciese con otra empresa y solicite que los participantes etiqueten a sus amigos en los comentarios. Esta es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y ganar más seguidores.

Hay muchas formas de publicar contenido auténtico que se conecta con su audiencia y pide comentarios. ¡No olvide vigilar su cuenta para que pueda responder activamente a los comentarios!

Pensamientos finales

Las redes sociales pueden cerrar la brecha entre la empresa y el consumidor o crear una más grande. La participación auténtica de Instagram es la clave para generar confianza y relaciones sociales con sus seguidores, por lo que, a pesar del tiempo y el trabajo necesarios, vale la pena hacer un esfuerzo para la salud de su negocio. La autenticidad en las redes sociales implica una combinación saludable de estrategia y espontaneidad (al igual que la humanidad). Una vez que lo domines, tus seguidores te lo agradecerán.

¿Qué piensas? ¿Cómo te has involucrado auténticamente en Instagram? ¿Has visto una mejora en tu perfil? ¡Háznoslo saber en los comentarios a continuación!

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