Cómo funciona Sked y por qué usamos teléfonos reales para publicar para usted

Publicado: 2021-03-02

De vez en cuando se presta atención repentina a cómo trabajamos, lo cual es genial porque es bastante único y de la vieja escuela.

Como fundador de Sked (anteriormente Schedugram), agradezco la oportunidad de explicar en qué somos diferentes y por qué elegimos hacer las cosas de la manera que lo hacemos, y mencionar algunas de las tonterías con las que nuestros competidores a veces intentan pintarnos.

¿Cómo se programan las publicaciones en Instagram?

Hay 3 formas de publicar o programar contenido en las redes sociales, pero específicamente, en Instagram (además de hacerlo usted mismo, por supuesto). Son:

Aplicaciones de notificación [tú haces la publicación]
Estas aplicaciones / plataformas le envían una notificación automática a su teléfono cuando es el momento de publicar sus publicaciones. A continuación, abre la notificación, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Instagram correcta en la aplicación de Instagram y rellena previamente la imagen y la leyenda para que la publique usted mismo.
Publicar con teléfonos [publicaciones para ti]
¡Somos nosotros! Publicamos como lo haces en teléfonos reales. Cuando llega el momento de que su publicación se publique, iniciamos sesión en la aplicación de Instagram, elegimos la imagen que seleccionó, escribimos el título que ingresó y cargamos la imagen o el video.
Usando la 'API privada' [publicaciones para ti]
Esta es la tercera forma de publicar en Instagram. Implica observar cuidadosamente cómo la aplicación de Instagram envía contenido a Instagram y luego "burlarse" de esa API (interfaz de programación de aplicaciones, esencialmente el conjunto de URL web que utiliza la aplicación) para actuar como si fuera un teléfono real. Oft es que hay todo tipo de s técnicas utilizadas por el proveedor de aplicación para que esta complicado, como el uso de las teclas especiales para codificar imágenes o leyendas.

Echemos un vistazo a cada tipo con un poco de detalle, comenzando con las cosas que no somos primero.

Por qué es una mala idea usar la 'API privada' de Instagram

Como puede adivinar, la API privada es una forma un tanto disimulada de publicar en Instagram (algunas personas lo llaman "piratear" Instagram, lo cual no es del todo correcto, pero seguro, ¡lo que sea que funcione!). Obviamente, no es lo que se pretende que sea la forma en que programa contenido en Instagram, y está explícitamente prohibido en sus términos de servicio:

No aplique ingeniería inversa a las API de Instagram ni a ninguna de las aplicaciones de Instagram ... No debe acceder a la API privada de Instagram por medios distintos a los permitidos por Instagram

Ahora, eso no significa necesariamente que su cuenta será prohibida o algo por el estilo. Hecho a la perfección , nadie podía notar la diferencia entre este tipo de servicio y la aplicación oficial de Instagram. Algunas personas usan felizmente estos servicios a pesar de saber que no cumplen con los términos y condiciones, y esa es su elección.

El uso de técnicas como esta es la forma en que funcionan también los servicios de seguimiento automático / comentario / seguimiento (ya que la API oficial de Instagram nunca te permitiría hacer eso); en particular, el mayor de esos servicios (Instagress) cerró. Curiosamente, no todas las cuentas que las usaron fueron eliminadas (¿o alguna cuando se cerró?)… Mucha gente ha lamentado la pérdida de Instagress y / o lo ha promocionado mientras estaba activo, pero aún tienen sus cuentas. Hay una publicación de blog ahora infame de la fotógrafa Sara Melotti sobre algunos de los trucos que la gente usa / usa, incluido Instagress.

En team Sked creemos que cerrar estos servicios es genial, porque la participación de Instagram debe ser auténtica y real, no los bots comentando o gustando cosas. Es por eso que nunca verá a Sked ofreciendo ningún tipo de función automática de me gusta / comentario / seguimiento; en primer lugar, es bastante spam independientemente de lo que esté permitido, y en segundo lugar, no está permitido.

También hay términos en los que no puede usar la API oficial de Instagram para hacer me gusta / comentarios / seguimientos automatizados. Eso es algo irrelevante para publicar cosas en Instagram y, como se indicó anteriormente, creemos que es algo totalmente razonable (y, por supuesto, cumplimos con ese requisito, ya que no usamos la API privada u oficial para publicar por usted).

Por supuesto, el riesgo de que uno de estos servicios no sea "perfecto" en su funcionamiento es distinto de cero. Tal vez Instagram cambie algo instantáneamente en su aplicación para probar qué funciona y qué no, pero en realidad se trata principalmente de perseguir su propia cola: los operadores volverán a realizar ingeniería inversa en la nueva forma de trabajar y luego volverán a burlarse de ella. Pero mientras tanto, es posible que su cuenta sea marcada por usar un método no oficial. Sin embargo, lo más probable es que (en mi humilde opinión) Instagram los cierre progresivamente sin consecuencias reales para sus clientes.

Cuando las aplicaciones de notificación son fantásticas

Siempre hemos opinado que las aplicaciones de notificación (como Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, etc.) son excelentes para ciertos tipos de clientes. Esas herramientas suelen ser más baratas que servicios como el nuestro, porque tenemos requisitos de infraestructura mucho más complicados para poder publicar por usted.

Si solo administra una o dos cuentas y publica durante el día (y está feliz de estar cerca de su teléfono cuando planea publicar), podría funcionar bien. Pero tan pronto como comience a tener varias personas administrando la (s) cuenta (s), o más de un par de cuentas, comienza a consumir mucho tiempo.

Aún ahorra tiempo en comparación con hacerlo todo a mano, pero el ahorro de tiempo puede ser muy marginal ya que todavía hay mucho trabajo manual involucrado. Para usar los datos que conocemos bien, incluso optimizados lo mejor posible, se necesitan entre 2 y 4 minutos para publicar algo manualmente, antes de considerar el tiempo de verificar si ha iniciado sesión en la cuenta correcta.

Así que es una compensación, pero para algunas personas / empresas será una mejor opción que Sked, lo cual está totalmente de acuerdo con nosotros.

Cómo funciona Sked: ¡como contratar a un miembro del personal!

Luego, así es como trabajamos. Trabajamos igual que si contrataras a un nuevo miembro del personal para que se encargue de tu cuenta. Cuando llega el momento de publicar, iniciamos sesión en su cuenta, publicamos la imagen o el video que nos ha pedido que publiquemos, luego salimos nuevamente y pasamos a la siguiente imagen / video.

Usamos un teléfono del mundo real. Los modelos que usamos actualmente son HTC Desire 730 y algunos Motorola Moto E (muchos ahora están en desuso porque tenían una alta tasa de mortalidad). Literalmente, revisamos y abrimos la aplicación de Instagram, hacemos clic en el botón de inicio de sesión, escribimos el nombre de usuario / contraseña, elegimos la imagen, etc. Hay una gran 'pared de teléfonos' en nuestra oficina (ver foto en la parte superior) que hace todas las publicaciones. No usamos la API privada (o cualquier API para el caso) para publicar, usamos la aplicación de Instagram.

La única diferencia entre nosotros y un miembro del personal es que, a diferencia de una persona, una computadora coordina el clic y la escritura (no, no tenemos ningún tipo de ejército de esclavos en los teléfonos). Pero por lo demás, es la última versión oficial de la aplicación Instagram en un teléfono físico.

Desde el principio, implementamos muchas reglas estrictas para asegurarnos de no aumentar el ruido en Instagram. Queremos que Instagram sea una gran comunidad tanto como nuestros clientes. Por ejemplo:

Todavía revisamos y verificamos cada cuenta que se agrega a Sked según los requisitos de nuestra cuenta, que van más allá de los estándares de la comunidad de Instagram. Probablemente rechacemos alrededor del 10-15% de las cuentas agregadas a nuestro servicio por no ser aptas para familias, promover contenido ilegal, violar los estándares de derechos de autor o simplemente ... contenido inadecuado.
Restringimos las publicaciones de los clientes para que no puedan publicar 50 cosas cada hora y enviar spam a sus seguidores. Esa sería una manera fácil de que los seguidores te dejen y de que Instagram venga y te golpee el hombro.
No permitimos que las personas vuelvan a publicar el mismo contenido una y otra vez (a pesar de ser una solicitud común y bastante fácil de implementar) porque está empezando a parecer spam. Lo mismo ocurre con el uso de la misma leyenda cada vez: ¿le gustaría seguir una cuenta que utiliza la misma imagen o leyenda todo el tiempo?
Controlamos nuestras tasas de error para identificar a los clientes con tasas de error realmente altas, que pueden asociarse con contenido de baja calidad. Nos acercamos a esos clientes y, si no se limpian, los sacamos de nuestra plataforma.

Sospecho que, dado lo anterior, las 'aplicaciones de notificación' serán aquellas a las que se les han eliminado las cuentas para no usarlas, porque cualquiera puede usarlas. Uno de los anuncios que vi para un artículo que circulaba hablaba sobre la eliminación de 'cientos de cuentas' esta semana, lo que ni siquiera sabía que ocurría; ni nosotros ni nuestros clientes nos vimos afectados.

Publicar con teléfonos reales conlleva tantos desafíos que no es divertido. Es una historia para otro día, pero cuando vi por primera vez cómo resolver el 'problema de programación de Instagram' a fines de 2013, mi compañero de piso sugirió que publicara usando teléfonos reales. Le dije que estaba loco y que era la idea más tonta del mundo, por lo difícil que sería hacerlo con precisión y escalar a medida que atraía a nuevos clientes. Pero todavía se ríe el último cuando nos ponemos al día.

A menudo le digo a la gente (como el fundador de Sked) que durante los primeros 2 años de nuestra operación, prácticamente no dormí y pasé todo el tiempo aprendiendo a escribir el tipo correcto de sistemas de gestión de errores para publicar en Instagram. Si bien es un poco exagerado decir eso, no es del todo falso.

Dado el trabajo que se llevó a cabo (y aún lo hace), me enojo un poco cuando la gente nos coloca en la misma categoría que los servicios que solo realizan ingeniería inversa de la 'API privada' de Instagram, ya que probablemente sería mucho más fácil de hacer y implican muchas menos noches de insomnio. Independientemente de su creencia de los diferentes niveles de riesgo que podrían presentarse o no, actuar como si fuéramos iguales es una forma bastante simplificada de promover su propio servicio. Al mismo tiempo, cuando sus competidores comienzan a difundir falsedades sobre usted, generalmente es porque les está ganando participación de mercado. Táctica de ventas de la vieja escuela # 1.

Hasta el día de hoy, todavía estoy orgulloso de que todavía tengamos clientes que nos criticaron en enero de 2014 cuando lanzamos por primera vez, y continúan utilizando nuestro servicio hoy. Estoy seguro de que estarían de acuerdo en que nuestro servicio es mucho mejor en estos días de lo que solía ser, y sus comentarios son los que han guiado el producto hasta donde está hoy.

La desventaja: necesitamos una contraseña

Pero hay una desventaja: necesitamos su contraseña para publicar, tal como lo haría un nuevo miembro del personal (o contratar una agencia). Desafortunadamente, a diferencia de Facebook, no hay una forma (todavía) de delegar la capacidad de iniciar sesión en su cuenta de Instagram para que otra persona pueda publicar por usted sin tener que compartir la contraseña.

Por supuesto, utilizamos una variedad de métodos para proteger su contraseña: he visto situaciones en las que las contraseñas de redes sociales se guardan en cosas como Google Docs o en una hoja de Excel desprotegida en una unidad compartida, y hacemos mucho más que eso para mantenga su contraseña lo más segura posible. Vale la pena tener en cuenta que la forma más probable de que alguien logre ingresar a su cuenta de Instagram será adivinando la contraseña si es obvia. Como hemos escrito en el pasado, tener una contraseña segura es vital, y ciertamente no la convierta en algo como 'Cuenta123' o 'contraseña'.

Pero Sked también significa que potencialmente no tiene que compartir su contraseña con nadie más para que publique por usted (internamente o de otro modo); puede usar Sked para poder compartir el acceso con otros miembros del equipo, quienes obtienen sus propios inicios de sesión individuales y nunca vea la contraseña real de Instagram en sí. Así que es un arma de doble filo: no importa de qué manera se mire, debe compartirla con alguien.

También tenemos problemas para iniciar sesión a veces

Como probablemente experimentó la primera vez que agregó su (s) cuenta (s) a Sked, el hecho de que iniciemos sesión para publicar por usted también significa que a veces podemos tener problemas para iniciar sesión. Esto ocurre con más frecuencia cuando de repente hay nuevas 'ubicaciones' para iniciar sesión su cuenta: hemos tenido casos en el pasado, por ejemplo, cuando un cliente ha volado al extranjero y la apertura de la aplicación de Instagram hace que todos tengan problemas, incluidos nosotros y su personal en casa.

Afortunadamente, la mayoría de las veces, esto es solo un control de seguridad único, y después de eso no tenemos ningún problema. En muchos sentidos, es bueno que suceda; de lo contrario, cualquiera podría iniciar sesión en su cuenta. Pero puede ser una molestia.

Por qué usamos teléfonos reales en lugar de 'virtuales' / emulados

Algunas personas han dicho que usan teléfonos 'virtualizados' en lugar de teléfonos reales (emuladores de teléfonos) para realizar la publicación. Para ser honesto, lo pensamos al principio. Es mucho más fácil de escalar, e incluso puede subcontratar el lado de escalado de las cosas a algo como Amazon Web Services.

Pero sabemos que esos teléfonos virtualizados son diferentes a los teléfonos reales. La forma más fácil de saberlo es que cuando los usamos para probar nuestra aplicación de Android, puede estar perfectamente bien, pero en un teléfono del mundo real no funciona.

También creemos que es una especie de eludir las reglas. Teóricamente podría ser lo mismo en términos de uso de la aplicación de Instagram, pero en realidad no se ajusta al "sentido" de las reglas. Pero de la misma manera que no hay nada en los términos de servicio de Instagram que diga que no puede usar a otra persona para publicar en su nombre (o las agencias estarían fuera del negocio ...), no hay nada que decir. que los teléfonos virtuales no están bien, pero los físicos sí. Quizás la diferencia sea solo académica, pero esos son mis dos centavos.

Entonces, ¿cuál es la diferencia real de riesgo entre las opciones?

Obviamente, nadie puede decir nada más que Instagram. Cualquiera que diga pensar que sabe cómo funciona o piensa Instagram, pero no funciona para ellos, está adivinando. Así que esta es mi opinión / perspectiva, pero deberías pensar en tu propia comprensión.

Creemos que las 'aplicaciones de notificación' son sin duda el riesgo más bajo, ya que (asumiendo que solo hay una persona administrando la cuenta) no es necesario que compartas tu contraseña. Pero eso también conlleva mucho más tiempo y esfuerzo, por lo que no se adaptará a todas (o la mayoría) de las personas.

Creemos que Sked es la opción 'intermedia', ya que el riesgo es que comparta una contraseña con nosotros, de la misma manera que se arriesga cuando contrata a un nuevo miembro del personal y le da acceso a su cuenta, hay algunos grado de riesgo. Por supuesto, la mayoría de las personas no se inmutarían al hacer eso, es por eso que los ha contratado después de todo, pero el nivel de riesgo es similar. Y, por supuesto, tenemos mecanismos para proteger sus contraseñas lo mejor que podamos y permitirle elegir una contraseña más compleja que no querría tener que compartir con su personal de todos modos, ya que sería una molestia escribirla. recordar o compartir.

Ese último punto es bastante importante: los expertos en seguridad de TI recomiendan cada vez más el uso de administradores de contraseñas para almacenar sus contraseñas diarias (personalmente, yo uso Lastpass). Eso implica correr el riesgo de que la empresa de gestión de contraseñas no almacene sus contraseñas de forma segura, pero se ve superado por el hecho de que es mucho más fácil tener contraseñas únicas y difíciles de adivinar para cada servicio en lugar de tener una sola contraseña. para todo o iteraciones en una contraseña.

Creo que está claro que los servicios que utilizan la 'API privada' son de mayor riesgo. No puedo decir qué tan alto es el riesgo, porque hay algunos que han estado operando durante más de 2 años, por lo que uno pensaría que cerrarían o que sus clientes los abandonarían si todas las cuentas fueran pirateadas. Pero independientemente de la realidad, es algo que es una violación bastante clara de los términos de Instagram sin importar de qué manera se mire.

¿Cuál es el mejor programador de Instagram para ti?

Por supuesto, soy parcial y creo que Sked es el mejor servicio. Pero depende de su presupuesto, la cantidad de cuentas que administra, el tamaño de su equipo y el calendario de publicación.

Los clientes que obtienen el mayor valor de Sked son los que tienen varias cuentas y varios miembros del equipo, y tratan de cubrir muchas horas del día en su programa de publicación. No quieren tener que publicar manualmente los fines de semana o por la noche; a pesar de que Instagram ahora tiene un feed algorítmico, la 'puntualidad' de una publicación sigue siendo absolutamente un factor en la cantidad de personas que la ven.

Para otros, simplemente no quieren tener que molestarse en publicar manualmente, o sacar continuamente su teléfono para hacerlo, y están felices de pagarle a Sked para que lo haga.

A menudo, las personas nos dicen que Sked revolucionó su vida laboral (y a veces social), y siempre apreciamos los comentarios, tanto buenos como malos, para que podamos celebrar lo que hacemos bien y mejorar continuamente lo que hacemos.

Estamos orgullosos de haber ayudado a clientes de todas las formas y tamaños a mejorar su forma de trabajar todos los días durante 3,5 años, y esperamos los años venideros.

Si aún no ha intentado programar publicaciones de Instagram, Facebook, Pinterest y Twitter (próximamente) con nosotros, ¿por qué no intentarlo? Es rápido, fácil y le ahorrará horas de su tiempo cada mes.

Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de Sked o regístrese para una prueba gratuita de 7 días.

Una vez hecho esto, haga clic en Cargar publicaciones en el panel de Sked (ver más abajo).