Votre guide pour un engagement authentique sur Instagram

Combien de fois avez - vous reçu une notification (si de! Excitant) d'un commentaire que Instagram pour trouver que certaines marques au hasard a dit : « Très bien! Venez nous voir! » ou «Nous pensons que vous aimeriez ça…»?

Cela m'est arrivé tant de fois.

Je dois donner à ces comptes un «A» pour l'effort, mais leur commentaire est clairement destiné à l'engagement d'Instagram et à des fins de marketing. Bien qu'ils aient pris le temps de commenter, je peux dire qu'ils n'ont probablement même pas regardé ma photo.

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Aujourd'hui, les médias sociaux sont devenus un autre processus de marketing qui a été élaboré, rationalisé et «piraté» pour réussir. Bien que ces efforts soient importants et généralement nécessaires pour les grandes entreprises, ils suppriment souvent l'élément humain de l'engagement.

Les articles à gauche et à droite expliquent des conseils rapides pour développer votre base d'abonnés, mais malheureusement, ils omettent un point crucial: les humains sont des créatures intelligentes (halètement!), Et nous pouvons reconnaître lorsqu'une marque s'engage avec nous uniquement pour un suivi ou pour augmenter leur nombre.

Alors, comment une marque authentique engage? Bref, cela demande du temps et des efforts. Ces articles de «piratage» continuent d'être si populaires parce que les gens recherchent des moyens de réduire le temps et les efforts…. Malheureusement, pour créer une communauté authentique sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas vraiment faire cela, surtout avec Instagram.

Créer une stratégie de médias sociaux est un bon point de départ et crée un effort cohérent entre les membres de l'équipe pour votre entreprise, mais cela ne portera pas votre marque jusqu'au bout. Vous pouvez également utiliser un outil de planification pour réduire le temps de publication, mais vous ne pouvez pas le faire avec l'engagement Instagram.

Le dicton «Rien de bon n'est facile» est très vrai lorsqu'il est appliqué au succès des médias sociaux. L'engagement et la croissance authentiques ne se produisent pas du jour au lendemain, et les abonnés arrivent généralement au début.

Un engagement authentique sur Instagram implique un mélange sain de stratégie et de spontanéité (tout comme l'humanité). Espérons que ces conseils peuvent vous aider à donner un sens et à planifier à l'avance des moyens de vous connecter avec vos abonnés sur Instagram.

Construisez votre engagement et votre communauté Instagram avec intentionnalité

La première étape pour s'engager de manière authentique consiste à identifier les utilisateurs et les comptes qui bénéficieraient vraiment de votre activité et de vos commentaires, ainsi que de vous donner de nouvelles idées de contenu et de regrams.

Comment pouvez-vous vous assurer que vos suivis et commentaires sont intentionnels? Eh bien, pour un, ne commencez pas fou sur ce bouton «Suivre». (Répétez après moi: "Je promets que je" suivrai "avec un but.")

Les fonctionnalités de recherche et de «Suggestion» d'Instagram facilitent la recherche initiale et le suivi des personnes qui se trouvent dans votre créneau. Commencez par rechercher des hashtags populaires dans votre secteur.

Par exemple, si vous avez créé une application permettant aux utilisateurs de gérer leurs allergies et aversions alimentaires et de trouver des aliments sains, vous pouvez rechercher des balises telles que #foodallergy, #glutenfree, #nolactose, #vegan, #organic et d'autres variantes de ces termes. N'oubliez pas non plus l'argot (c'est-à-dire que #glutenfree peut être #GF, etc.). Découvrez les publications et les personnes qui utilisent ces hashtags.

Une autre option consiste simplement à rechercher sur Google des influenceurs et des leaders d'opinion dans votre créneau. Les blogueurs et les petites entreprises incluent généralement leurs comptes de médias sociaux en haut ou en bas de leurs pages Web, afin que vous puissiez y découvrir leur Instagram.

Une fois que vous commencez à suivre les gens de votre créneau, la petite fonctionnalité pratique «Suggérée» d'Instagram vous aidera à poursuivre vos recherches. Ceci est très utile lors de la découverte de vos concurrents, partenaires, influenceurs et public cible et continuera à vous aider à créer une communauté intentionnelle.

Une fois qu'Instagram en apprendra plus sur votre public cible et sur les personnes que vous aimez suivre, votre page Découvrir commencera à refléter les autres dans ce créneau. Cette page est un endroit idéal pour trouver des influenceurs et des marques à venir, car Instagram s'efforce de vous connecter avec des personnes susceptibles d'être pertinentes. Gardez un œil sur cette page lorsque vous cherchez à étendre votre réseau.

La conservation de votre communauté Instagram prend du temps et des recherches, mais cela sera payant. Cela remplira votre page d'accueil avec un contenu qui sera simple et facile avec lequel interagir. Suivre les bonnes personnes (au moins pour commencer) simplifiera la recherche de publications sur lesquelles commenter et aimer.

Si vous n'avez rien (de vrai) à dire, ne dites rien du tout

Avec le Who à l'écart, concentrons-nous sur le Quoi .

Lorsque vous vous engagez sous la forme de commentaires et de likes, vous devez éviter complètement l'automatisation. C'est collant, évident, et la chance que vous (euh, votre robot) disiez la mauvaise chose est assez élevée. Essayez de garder vos commentaires aussi réels et en temps réel que possible.

En outre, l'automatisation est contraire aux conditions d'utilisation d'Instagram et la plate-forme a récemment sévi contre les comptes utilisant des robots. Si vous utilisez des robots, il y a de fortes chances qu'Instagram le sache. Attention, vous courez un risque élevé d'être banni!

La touche personnelle de commentaires réels et humains qui correspondent clairement à une image ou à une conversation existante contribue grandement à renforcer la confiance et les relations sociales avec les consommateurs. Si vous ne savez pas quoi dire, il est conseillé de compléter le message, de poser une question pertinente ou même de marquer les autres.

Si vous avez correctement construit votre communauté, vous devriez déjà avoir quelque chose en commun avec l'utilisateur et / ou sa photo. Arrêtez-vous si vous en avez besoin. Ce n'est que si votre produit ou service est vraiment pertinent que vous devez le mentionner dans votre commentaire.

Lorsque vous commentez un message, déterminez si vos mots sont mutuellement avantageux. Bien sûr, vous vous engagez sur Instagram et faites connaître votre nom de marque, mais comment l'autre utilisateur en profite-t-il? Les médias sociaux sont une autre extension du service client. Ne soyez pas uniquement égoïste dans votre engagement Instagram. Parfois, la clé de l'authenticité est de penser aux autres.

Surveillez votre compte comme un faucon

Rien ne crie "Nous sommes un groupe de robots!" comme le compte Instagram d'une marque qui ne s'engage jamais avec ses propres publications. Même si vous vous engagez activement et authentiquement avec les autres, le silence sur votre profil peut vous faire paraître distant et déconnecté.

Si vous recueillez quelques commentaires ou questions sur vos publications, vous devriez y répondre dès que possible (après avoir fait éclater le pétillant, bien sûr!) Aussi facile qu'il soit de vous perdre dans les chiffres et les données de l'engagement Instagram, vous devez parfois prendre un prenez du recul et rappelez-vous le but des médias sociaux: se connecter avec vos consommateurs de manière réelle et personnalisée et fournir une autre voie d'accès à votre entreprise.

Faites un effort pour répondre à tous les commentaires sur vos messages, en particulier les questions, les préoccupations et les plaintes. Cela peut aider vos abonnés et votre base de consommateurs à se sentir mieux connectés avec vous et votre équipe.

L'engagement des médias sociaux est également crucial pour les marques de commerce électronique qui n'ont jamais la chance de se connecter avec les consommateurs en personne. De nos jours, la fidélité à la marque va beaucoup plus loin que le prix et la popularité, et la touche personnelle d'une réponse Instagram peut faire ou défaire un client fidèle.

Publier du contenu qui demande des commentaires

Les marques qui s'engagent authentiquement sur Instagram ne limitent pas leur activité aux commentaires et aux likes. Ils obtiennent également un contenu réel et précieux devant leur public! Gardez votre contenu Instagram cohérent et planifiez vos publications pour le moment où votre public est le plus actif. Cela augmentera les chances d'engagement de votre public.

Les commentaires que vous publiez peuvent également contribuer à favoriser l'engagement Instagram sur votre compte. Pensez à poser une question ou à marquer un partenaire, un client ou un influenceur pour susciter des commentaires. N'oubliez pas les hashtags! Une étude de 2017 a révélé que les publications avec au moins 11 hashtags obtiennent le plus d'interaction.

Avec Sked Social (anciennement Schedugram), vous pouvez demander à l'application d'insérer automatiquement vos hashtags dans le premier commentaire une fois que votre message est publié (au lieu de la légende) pour favoriser l'engagement et démarrer une conversation.

C'est un excellent moyen de créer des légendes propres et non spammées tout en profitant de la portée supplémentaire que vous offrent les hashtags.

Pour l'essayer, connectez-vous à votre compte et cliquez sur gestionnaire de hashtag dans le menu de la barre latérale (voir ci-dessous).

Ensuite, saisissez chaque hashtag dans la zone Ajouter un nouveau hashtag (vous n'avez qu'à le faire une fois et à partir de là, chaque hashtag est stocké, prêt à être utilisé à tout moment en quelques clics).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer un groupe de 30 hashtags pouvant être ajoutés en masse à vos publications. Pour ce faire, créez un nom pour votre groupe et ajoutez-y les hashtags que vous souhaitez (voir ci-dessous).

Dès lors, lorsque vous souhaitez ajouter des hashtags à un post que vous créez, il vous suffit de cliquer sur l'icône du hashtag dans la légende ou le premier champ de commentaire (voir ci-dessous)…

… Et ajoutez vos hashtags ou groupes de hashtags à partir de la liste enregistrée.

Une fois que cela est fait, planifiez votre publication pour qu'elle soit publiée automatiquement à une heure / date spécifique ou ajoutez-la à votre file d'attente.

Une autre stratégie de publication pour stimuler l'engagement d'Instagram consiste à organiser un concours sur votre compte Instagram. Associez-vous à une autre entreprise et exigez que les participants identifient leurs amis dans les commentaires. C'est un excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque et de gagner plus d'adeptes.

Il existe de nombreuses façons de publier un contenu authentique qui se connecte à votre public et demande des commentaires. N'oubliez pas de garder un œil sur votre compte afin de pouvoir répondre activement aux commentaires!

Dernières pensées

Les médias sociaux peuvent soit combler le fossé entre l'entreprise et le consommateur, soit en créer un plus grand. Un engagement authentique sur Instagram est la clé pour établir la confiance et les relations sociales avec vos abonnés, donc malgré le temps et le travail requis, c'est un effort qui vaut la peine d'être fait pour la santé de votre entreprise. L'authenticité sur les réseaux sociaux implique un mélange sain de stratégie et de spontanéité (tout comme l'humanité). Une fois que vous aurez compris, vos abonnés vous remercieront.

Qu'en penses-tu? Comment vous êtes-vous engagé authentiquement sur Instagram? Avez-vous constaté une amélioration de votre profil? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!

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