Ваш путеводитель по подлинному взаимодействию с Instagram

Сколько раз вы получали уведомление (такое захватывающее!) О комментарии в Instagram только для того, чтобы обнаружить, что какой-то случайный бренд сказал: «Очень хорошо! Проверить нас!" или: «Мы думаем, тебе это понравится…»?

Это случилось со мной так много раз.

Я должен поставить этим аккаунтам пятерку за усилия, но их комментарии явно предназначены для взаимодействия с Instagram и маркетинговых целей. Хотя они нашли время, чтобы прокомментировать, я могу сказать, что они, вероятно, даже не смотрели на мою фотографию.

через GIPHY

Сегодня социальные сети стали еще одним маркетинговым процессом, который был разработан, оптимизирован и «взломан» для достижения успеха. Хотя эти усилия велики и обычно необходимы для крупных компаний, они часто удаляют человеческий фактор из взаимодействия.

В статьях слева и справа объясняются быстрые советы по увеличению базы подписчиков, но, к сожалению, они не учитывают один важный момент: люди - разумные существа (ах!), И мы можем распознать, когда бренд взаимодействует с нами исключительно для того, чтобы подписаться или чтобы увеличить их количество.

Итак, как же бренд заниматься Достоверно? Короче говоря, это требует времени и усилий. Эти «хакерские» статьи продолжают оставаться настолько популярными, потому что люди ищут способы сэкономить время и силы…. К сожалению, создать подлинное сообщество в социальных сетях невозможно, особенно с Instagram.

Создание стратегии в социальных сетях - хорошее место для начала, она создает согласованные усилия между членами команды для вашего бизнеса, но она не будет поддерживать ваш бренд на всем пути. Вы также можете использовать инструмент планирования, чтобы сократить время публикации, но вы не можете сделать это с помощью Instagram.

Поговорка «Ничего хорошего не бывает легко» очень верна в применении к успеху в социальных сетях. Подлинное участие и рост не происходят в одночасье, и подписчики обычно появляются с самого начала.

Подлинное участие в Instagram предполагает здоровое сочетание стратегии и спонтанности (как и человечность). Надеюсь, эти советы помогут вам разобраться и заранее спланировать способы связи со своими подписчиками в Instagram.

Создайте свою вовлеченность и сообщество в Instagram с помощью преднамеренности

Первый шаг к подлинному вовлечению - это выявление пользователей и учетных записей, которые действительно выиграют от вашей активности и комментариев, а также дадут вам новые идеи для контента и реграммов.

Как сделать так, чтобы ваши подписки и комментарии были преднамеренными? Ну, во-первых, не сходите с ума от кнопки «Follow». (Повторяйте за мной: «Я обещаю, что буду« следовать »с определенной целью»).

Функции поиска и «Рекомендованные» в Instagram позволяют легко находить людей из вашей ниши и подписываться на них. Начните с поиска популярных хэштегов в вашей отрасли.

Например, если вы создали приложение, с помощью которого люди управляют своей пищевой аллергией и отвращением и находят здоровую пищу, вы можете искать такие теги, как #foodallergy, #glutenfree, #nolactose, #vegan, #organic и другие варианты этих терминов. Не забывайте и сленг (например, #glutenfree может быть #GF и так далее, и тому подобное). Проверьте сообщения и людей, которые используют эти хэштеги.

Другой вариант - просто поискать в Google влиятельных лиц и лидеров мнений в своей нише. Блогеры и малые предприятия обычно включают свои учетные записи в социальных сетях вверху или внизу своих веб-страниц, чтобы вы могли найти их Instagram там.

Как только вы начнете следить за людьми в своей нише, удобная небольшая функция Instagram «Предлагаемые» поможет вам продолжить исследование. Это очень полезно при обнаружении ваших конкурентов, партнеров, влиятельных лиц и целевой аудитории и будет продолжать помогать вам создавать целенаправленное сообщество.

Как только Instagram узнает больше о вашей целевой аудитории и о том, на кого вы хотите подписаться, ваша страница Discover начнет отражать других в этой нише. Эта страница - отличное место для поиска новых влиятельных лиц и брендов, поскольку Instagram прилагает все усилия, чтобы связать вас с людьми, которые могут быть актуальны. Следите за этой страницей, чтобы расширить свою сеть.

Курирование вашей Instagram сообщества требует времени и исследования, но это окупится. Это приведет к заполнению вашей домашней страницы контентом, который будет простым и легким для взаимодействия. Следование нужным людям (по крайней мере, для начала) избавит вас от поиска постов, которые можно комментировать и лайкать.

Если вам нечего (реального) сказать, вообще ничего не говори

Убрав « Кто» , давайте сосредоточимся на « Что» .

При взаимодействии в форме комментариев и лайков вам следует вообще избегать автоматизации. Это банально, очевидно, и вероятность того, что вы (э-э, ваш робот) скажете что-то не то, довольно высока. Постарайтесь, чтобы ваши комментарии были максимально реальными и в режиме реального времени.

Кроме того, автоматизация противоречит условиям использования Instagram, и недавно платформа начала подавлять учетные записи, использующие ботов. Если вы используете ботов, есть большая вероятность, что Instagram знает. Будьте осторожны - вы рискуете попасть в бан!

Индивидуальный подход к реальным, человеческим комментариям, которые четко соответствуют изображению или существующему разговору, имеет большое значение для построения доверия и социальных отношений с потребителями. Если вы не знаете, что сказать, рекомендуется дополнить сообщение, задать соответствующий вопрос или даже пометить других.

Если вы правильно построили свое сообщество, у вас уже должно быть что-то общее с пользователем и / или его фотографией. Откажитесь от этого, если вам нужно. Вы можете упоминать это в своем комментарии только в том случае, если ваш продукт или услуга действительно актуальны.

Комментируя пост, подумайте, взаимовыгодны ли ваши слова . Конечно, вы работаете в Instagram и рекламируете свой бренд, но как от этого выиграет другой пользователь? Социальные сети - это еще одно расширение обслуживания клиентов. Не будьте исключительно корыстны в своем взаимодействии с Instagram. Иногда ключ к достоверности - это думать о других.

Следите за своим аккаунтом как ястреб

Ничто не кричит: «Мы - кучка роботов!» как аккаунт бренда в Instagram, который никогда не публикует свои собственные сообщения. Даже если вы активно общаетесь с другими, молчание в своем профиле может заставить вас казаться отстраненным и отключенным.

Если вы собираете несколько комментариев или вопросов к своим сообщениям, вам следует ответить как можно скорее (после того, как вы закроете пузырек, конечно!) Так же легко, как и потеряться в цифрах и данных взаимодействия с Instagram, иногда вам нужно принять сделайте шаг назад и вспомните цель социальных сетей: общаться со своими потребителями реальным, привлекательным образом и обеспечивать еще один канал доступа к вашей компании.

Старайтесь отвечать на каждый комментарий к своим сообщениям, особенно на вопросы, проблемы и жалобы. Это поможет вашим подписчикам и потребителям почувствовать себя более связанными с вами и вашей командой.

Взаимодействие с социальными сетями также имеет решающее значение для брендов электронной коммерции, которые никогда не имеют возможности связаться с потребителями лично. В наши дни лояльность к бренду выходит далеко за рамки цены и популярности, а индивидуальный подход к ответу в Instagram может сделать или сломать повторного клиента.

Публикуйте контент, который требует комментариев

Бренды, которые искренне взаимодействуют с Instagram, не ограничивают свою активность комментариями и лайками. Они также получают настоящий ценный контент перед своей аудиторией! Держите свой контент в Instagram последовательным и планируйте свои публикации на время, когда ваша аудитория наиболее активна. Это увеличит шансы на вовлечение вашей аудитории.

Комментарии, которые вы публикуете, также могут способствовать вовлечению вашего аккаунта в Instagram. Задайте вопрос или отметьте партнера, клиента или влиятельного лица, чтобы получить комментарии. Не забывайте хэштеги! Исследование 2017 года показало, что наибольшее взаимодействие получают сообщения с как минимум 11 хэштегами.

С помощью Sked Social (ранее Schedugram) вы можете заставить приложение автоматически вставлять ваши хэштеги в первый комментарий после публикации вашего сообщения (вместо подписи), чтобы помочь привлечь внимание и начать разговор.

Это отличный способ создавать чистые подписи без спама, при этом используя хэштеги с дополнительным охватом.

Чтобы попробовать, войдите в свою учетную запись и нажмите на диспетчер хэштегов в меню боковой панели (см. Ниже).

Затем введите каждый хэштег в поле «Добавить новый хэштег» (вам нужно сделать это только один раз, и с этого момента каждый хэштег сохраняется и готов к использованию в любое удобное для вас время с помощью пары щелчков мышью).

При желании вы также можете создать группу из 30 хэштегов, которые можно будет добавлять в свои сообщения массово. Для этого создайте имя для своей группы и добавьте в нее нужные хэштеги (см. Ниже).

С этого момента, когда вы хотите добавить хэштеги к создаваемому вами сообщению, просто щелкните значок хэштега в заголовке или в первом поле комментария (см. Ниже) ...

… И добавьте свои хэштеги или группы хэштегов из сохраненного списка.

После этого либо запланируйте автоматическую публикацию публикации в определенное время / дату, либо добавьте ее в свою очередь.

Еще одна стратегия публикации для повышения вовлеченности в Instagram - это проведение конкурса в вашей учетной записи Instagram. Сотрудничайте с другим бизнесом и требуйте, чтобы участники отмечали друзей в комментариях. Это отличный способ повысить узнаваемость бренда и привлечь больше подписчиков.

Есть много способов публиковать аутентичный контент, который привлекает вашу аудиторию и требует комментариев. Не забывайте следить за своим аккаунтом, чтобы вы могли активно отвечать на комментарии!

Последние мысли

Социальные сети могут либо сократить разрыв между компанией и потребителем, либо создать его еще больше. Подлинное участие в Instagram - это ключ к построению доверия и социальных отношений с вашими подписчиками, поэтому, несмотря на необходимое время и работу, это усилие, которое стоит приложить для здоровья вашего бизнеса. Подлинность в социальных сетях предполагает здоровое сочетание стратегии и спонтанности (как и человечество). Как только вы освоитесь, ваши подписчики будут вам благодарны.

Что вы думаете? Насколько достоверно вы взаимодействуете в Instagram? Вы заметили улучшения в своем профиле? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Теперь, когда вы знаете, как привлечь внимание к Instagram, почему бы не начать выкладывать часы в своем рабочем процессе в социальных сетях, подписавшись на 7-дневную пробную версию Sked . Наш универсальный планировщик Instagram позволяет автоматически публиковать изображения, карусели, истории, видео и многое другое. Помечайте местоположения, пользователей и продукты и управляйте всеми своими хэштегами в одном месте, чтобы экономить 5+ часов каждую неделю.