Seu guia para envolvimento autêntico no Instagram

Quantas vezes você recebeu uma notificação (tão emocionante!) De um comentário no Instagram apenas para descobrir que alguma marca aleatória disse “Muito bom! Confira-nos!" ou “Achamos que você adoraria ...”?

Isto aconteceu-me muitas vezes.

Eu tenho que dar a essas contas um “A” pelo esforço, mas seus comentários são claramente para fins de marketing e engajamento no Instagram. Embora eles tenham tido tempo para comentar, posso dizer que provavelmente nem viram minha foto.

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Hoje, a mídia social tornou-se mais um processo de marketing que foi planejado, otimizado e “hackeado” para o sucesso. Embora esses esforços sejam grandes e normalmente necessários para grandes empresas, eles geralmente removem o elemento humano do engajamento.

Os artigos à esquerda e à direita explicam dicas rápidas para aumentar sua base de seguidores, mas, infelizmente, deixam de fora um ponto crucial: os humanos são criaturas inteligentes (suspiro!), E podemos reconhecer quando uma marca está se envolvendo conosco apenas para seguir ou para aumentar seus números.

Então, como é uma marca engajar autenticamente? Resumindo, leva tempo e esforço. Esses artigos de “hacking” continuam a ser tão populares porque as pessoas estão procurando maneiras de reduzir o tempo e o esforço…. Infelizmente, para criar uma comunidade autêntica nas redes sociais, você não pode realmente fazer isso, especialmente com o Instagram.

Criar uma estratégia de mídia social é um bom ponto de partida e cria um esforço coerente entre os membros da equipe para o seu negócio, mas não levará sua marca até o fim. Você também pode aproveitar uma ferramenta de agendamento para reduzir o tempo de postagem, mas você não pode fazer isso com o envolvimento do Instagram.

O ditado “Nada de bom vem fácil” é muito verdadeiro quando aplicado ao sucesso da mídia social. O engajamento e o crescimento autênticos não acontecem da noite para o dia, e os seguidores geralmente aparecem no início.

O envolvimento autêntico no Instagram envolve uma mistura saudável de estratégia e espontaneidade (assim como a humanidade). Esperançosamente, essas dicas podem ajudá-lo a fazer sentido e planejar com antecedência maneiras de se conectar com seus seguidores no Instagram.

Construa seu engajamento e comunidade no Instagram com intencionalidade

O primeiro passo para se envolver de forma autêntica é identificar usuários e contas que realmente se beneficiariam de sua atividade e comentários, bem como lhe dar novas ideias para conteúdo e reagrupamentos.

Como você pode garantir que seus seguidores e comentários sejam intencionais? Bem, por um lado, não comece louco com o botão "Seguir". (Repita depois de mim: “Eu prometo que irei“ Seguir ”com um propósito.”)

Os recursos de pesquisa e “sugeridos” do Instagram facilitam encontrar e seguir inicialmente as pessoas que estão dentro do seu nicho. Comece pesquisando hashtags populares em seu setor.

Por exemplo, se você criou um aplicativo no qual as pessoas gerenciam suas alergias e aversões alimentares e encontram alimentos saudáveis, você pode pesquisar tags como #foodallergy, #glutenfree, #nolactose, #vegan, #organic e outras variações desses termos. Não se esqueça da gíria (ou seja, #glutenfree pode ser #GF, e assim por diante). Confira as postagens e as pessoas que estão usando essas hashtags.

Outra opção é simplesmente pesquisar no Google por influenciadores e líderes de pensamento em seu nicho. Os blogueiros e pequenas empresas normalmente incluem suas contas de mídia social na parte superior ou inferior de suas páginas da web, para que você possa descobrir seu Instagram lá.

Assim que você começar a seguir as pessoas do seu nicho, o prático recurso “Sugerido” do Instagram o ajudará a continuar sua pesquisa. Isso é muito útil ao descobrir seus concorrentes, parceiros, influenciadores e público-alvo e continuará a ajudá-lo a construir uma comunidade intencional.

Assim que o Instagram aprender mais sobre o seu público-alvo e quem você gosta de seguir, sua página do Discover começará a refletir outras pessoas nesse nicho. Esta página é um ótimo lugar para encontrar influenciadores e marcas emergentes, pois o Instagram trabalha muito para conectá-lo com pessoas que podem ser relevantes. Fique de olho nesta página ao expandir sua rede.

Curadoria sua comunidade Instagram leva tempo e pesquisa, mas ele vai pagar. Isso preencherá sua página inicial com conteúdo direto e fácil de interagir. Seguir as pessoas certas (pelo menos para começar) vai tirar o trabalho de encontrar postagens para comentar e curtir.

Se você não tem algo (real) para dizer, não diga nada

Com o quem fora do caminho, vamos nos concentrar no quê .

Ao se envolver na forma de comentários e curtidas, você deve evitar a automação por completo. É cafona, óbvio e a chance de você (er, seu robô) dizer a coisa errada é muito alta. Tente manter seu comentário o mais real e em tempo real possível.

Além disso, a automação vai contra os termos de uso do Instagram, e a plataforma recentemente foi reprimindo contas que usam bots. Se você estiver usando bots, há uma boa chance de que o Instagram saiba. Tenha cuidado - você corre um grande risco de ser banido!

O toque pessoal de comentários humanos reais que se encaixam claramente em uma imagem ou conversa existente ajuda muito na construção de relações sociais e de confiança com os consumidores. Se você não tiver certeza do que dizer, é uma boa prática complementar a postagem, fazer uma pergunta relevante ou até mesmo marcar outras pessoas.

Se você construiu sua comunidade corretamente, você já deve ter algo em comum com o usuário e / ou sua imagem. Saia disso se precisar. Somente se o seu produto ou serviço for realmente relevante, você deve mencioná-lo em seu comentário.

Ao comentar em uma postagem, considere se suas palavras são mutuamente benéficas. Claro, você está se envolvendo no Instagram e divulgando sua marca, mas como o outro usuário está se beneficiando? A mídia social é mais uma extensão do serviço ao cliente. Não seja apenas egoísta em seu envolvimento com o Instagram. Às vezes, a chave para a autenticidade é pensar nos outros.

Vigie sua conta como um falcão

Nada grita "Somos um bando de robôs!" como a conta de uma marca no Instagram que nunca se envolve com suas próprias postagens. Mesmo se você estiver se engajando ativamente com outras pessoas, ficar em silêncio em seu perfil pode fazer você parecer distante e desconectado.

Se você obtiver alguns comentários ou perguntas em suas postagens, deve responder o mais rápido possível (depois de estourar o espumante, é claro!) Tão fácil quanto é se perder nos números e dados do envolvimento do Instagram, às vezes você tem que dar um Dê um passo para trás e lembre-se do propósito da mídia social: conectar-se com seus consumidores de uma forma real e pessoal e fornecer outra via de acesso à sua empresa.

Faça um esforço para responder a todos os comentários sobre suas postagens, especialmente perguntas, preocupações e reclamações. Isso pode ajudar seus seguidores e base de consumidores a se sentirem mais conectados a você e sua equipe.

O envolvimento na mídia social também é crucial para marcas de comércio eletrônico que nunca têm a chance de se conectar com os consumidores pessoalmente. Hoje em dia, a fidelidade à marca vai muito além do preço e da popularidade, e o toque pessoal de uma resposta no Instagram pode fazer ou quebrar um cliente recorrente.

Publique conteúdo que implore por comentários

Marcas que se envolvem autenticamente no Instagram não limitam suas atividades a comentários e curtidas. Eles obtêm conteúdo real e valioso diante de seu público também! Mantenha o conteúdo do Instagram consistente e programe suas postagens para quando o seu público estiver mais ativo. Isso aumentará as chances de engajamento de seu público.

Os comentários que você publica também podem ajudar a promover o envolvimento no Instagram em sua conta. Considere fazer uma pergunta ou marcar um parceiro, cliente ou influenciador para angariar alguns comentários. Não se esqueça das hashtags! Um estudo de 2017 descobriu que as postagens com pelo menos 11 hashtags geram mais interação.

Com o Sked Social (anteriormente Schedugram), você pode fazer com que o aplicativo insira suas hashtags no primeiro comentário automaticamente assim que sua postagem for publicada (em vez da legenda) para ajudar a impulsionar o engajamento e iniciar uma conversa.

É uma ótima maneira de criar legendas claras e sem spam e, ao mesmo tempo, aproveitar as vantagens do alcance extra que as hashtags oferecem.

Para experimentar, faça login em sua conta e clique em gerenciador de hashtag no menu da barra lateral (veja abaixo).

Em seguida, digite cada hashtag na caixa Adicionar uma nova Hashtag (você só precisa fazer isso uma vez e, a partir de então, cada hashtag é armazenada, pronta para usar a qualquer hora que você quiser com apenas alguns cliques).

Se desejar, você também pode criar um grupo de até 30 hashtags que podem ser adicionados em massa às suas postagens. Para fazer isso, crie um nome para o seu grupo e adicione as hashtags que desejar (veja abaixo).

A partir de então, quando você quiser adicionar hashtags a uma postagem que está criando, basta clicar no ícone da hashtag na legenda ou na caixa do primeiro comentário (veja abaixo) ...

… E adicione suas hashtags ou grupos de hashtags da lista salva.

Depois de fazer isso, programe sua postagem para publicar automaticamente em uma hora / data específica ou adicione-a à sua fila.

Outra estratégia de postagem para aumentar o engajamento do Instagram é realizar um concurso em sua conta do Instagram. Faça parceria com outra empresa e exija que os participantes marquem amigos nos comentários. Essa é uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca e ganhar mais seguidores.

Existem muitas maneiras de postar conteúdo autêntico que se conecte com seu público e implore por comentários. Não se esqueça de ficar de olho na sua conta para poder responder ativamente aos comentários!

Pensamentos finais

A mídia social pode preencher a lacuna empresa-consumidor ou criar uma maior. O envolvimento autêntico no Instagram é a chave para construir relações sociais e de confiança com seus seguidores, portanto, apesar do tempo e do trabalho necessários, é um esforço que vale a pena fazer para a saúde de seu negócio. Autenticidade nas redes sociais envolve uma combinação saudável de estratégia e espontaneidade (assim como a humanidade). Depois que você pegar o jeito, seus seguidores vão agradecer.

O que você acha? Como você se envolveu autenticamente no Instagram? Você notou uma melhora no seu perfil? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Agora que você sabe como impulsionar o engajamento no Instagram, por que não começar a acumular horas em seu fluxo de trabalho de mídia social inscrevendo-se no teste de 7 dias do Sked . Nosso programador tudo-em-um do Instagram permite que você poste automaticamente imagens, carrosséis, histórias, vídeos e muito mais. Identifique locais, usuários e produtos e gerencie todas as suas hashtags em um só lugar para economizar mais de 5 horas por semana.