¿Cómo usar Hootsuite Analytics?

¿Cuáles son los beneficios de Hootsuite Analytics?

Los gráficos fáciles de leer, los resúmenes de KPI y las tablas presentan datos perfectos para las partes interesadas orientadas a los resultados. Además de ayudarlo a ahorrar tiempo al evaluar sus esfuerzos en las redes sociales, Hootsuite Analytics también resume el desempeño de sus equipos. Estos son los beneficios clave de Hootsuite Analytics:

Analice con eficiencia

Obtiene una vista completa de sus plataformas sociales desde un solo tablero de Hootsuite. Puede establecer fácilmente puntos de referencia de rendimiento y evaluar las mejoras a lo largo del tiempo. La plataforma ofrece informes personalizables para facilitar la destilación, distribución y comprensión de los hechos y cifras significativos para su organización.

Optimizar

No necesita sumergirse en el procesamiento pesado de datos, ya que Hootsuite Analytics lo guía sobre el mejor momento para publicar. Puede seguir los consejos en pantalla y la información procesable para crear conciencia, aumentar el compromiso y dirigir el tráfico a su negocio.

Descubra su ROI

Hootsuite Impact lo ayuda a calcular el retorno de su inversión en redes sociales. Es una ayuda perfecta para solidificar sus negocios. Obtenga detalles sobre cómo sus campañas en las redes sociales generan clientes potenciales, conversiones y ventas.

Mejor servicio al cliente

Evaluar cuánto tarda su equipo en resolver o responder las consultas de los clientes lo ayuda a brindar mejores servicios al cliente en todas sus plataformas. Puede descubrir a sus mejores empleados, analizar y compartir sus técnicas y establecer ejemplos para mejorar el rendimiento de su equipo.

¿Cómo usar Hootsuite Analytics?

Se puede acceder a las funciones importantes de Hootsuite Analytics directamente desde el panel de control de Hootsuite. Aquí se explica cómo utilizar la función de análisis de Hootsuite.

La barra lateral presenta el ícono de análisis, al hacer clic en él se le ofrece una gran variedad de opciones que lo ayudan a comprender el rendimiento de sus campañas.

Barra lateral de Hootsuite en el panel con la opción de análisis

Puedes ver los datos con respecto a tus publicaciones. Estos datos cambian constantemente según sus publicaciones y el rendimiento de la cuenta. Puede elegir entre las diversas opciones en el menú extendido de la barra lateral para lo que le gustaría monitorear.

Hay dos secciones principales:

• Informes
• Desempeño posterior

Mis informes y opciones de rendimiento de publicaciones

Ver informes

El área Informes le permite crear informes personalizables y compartibles. Puede acceder a los informes de descripción general de redes individuales y al informe de descripción general mixta que presenta métricas agregadas de varias redes sociales.

Puede acceder a las plantillas de informes prefabricadas para monitorear redes individuales o para necesidades de informes más avanzadas; puede aprovechar los informes personalizados. Esta opción le permite crear informes utilizando solo aquellas métricas que son importantes para usted.

Certificado Profesional en Marketing Digital

Diseñado con Meta Blueprint y IMT Ghaziabad Aplicar ahora

¿Cómo acceder a las plantillas de informes en Hootsuite Analytics?

• Paso 1: haga clic en las opciones de Analytics en la barra lateral de Hootsuite.
• Paso 2: haga clic en el signo + en la sección Mis informes para agregar un nuevo informe.

Nueva opción de informe

• Paso 3: Aparecerá una ventana con varias plantillas de informes. Puede elegir una plantilla de informe haciendo clic en el botón Crear informe debajo de ella.

El botón Crear informe para seleccionar una plantilla

Las diversas opciones de plantillas de informes de Hootsuite Analytics incluyen

• Resumen de Facebook
• Resumen de Instagram
• Descripción general de Twitter
• Resumen de LinkedIn
• Resumen mixto

Informe general mixto para monitorear el rendimiento en todas las redes

• Paso 4: También puede encontrar plantillas para evaluar el rendimiento de redes individuales haciendo clic en el nombre de la red debajo de la opción Rendimiento por red en el menú lateral, como se muestra en la siguiente imagen.

Plantillas para comprobar el rendimiento por red

Cada red tiene plantillas de informes que ayudan a monitorear un aspecto en particular, como

• Audiencia
• Compromiso

¿Cómo crear un informe personalizado en Hootsuite Analytics?

Los usuarios con necesidades avanzadas de generación de informes deben optar por informes personalizados. Se pueden construir incorporando solo las métricas que son importantes para su organización.

• Paso 1: haga clic en las opciones de Analytics en la barra lateral de Hootsuite.
• Paso 2: haga clic en el signo + en la sección Mis informes para agregar un nuevo informe.
• Paso 3: desplácese hacia abajo hasta el menú y haga clic en la opción Informe personalizado.
• Paso 4: Haga clic en el botón Hacer clic en Informe.

Opción de informe personalizado

• Paso 4: selecciona una red social en el menú lateral.
• Paso 5: Aparecerán varias métricas recomendadas. Puede hacer clic en el botón Agregar para agregar una métrica de su elección. También busca diferentes métricas en la barra de búsqueda en la parte superior.

Adición de una métrica a un informe personalizado

Programa de Maestría: Asociado de Marketing Digital

Capacitación práctica en la industria sobre plataformas publicitarias populares Inscríbase ahora

Evaluación del rendimiento posterior

Post Performance muestra su contenido publicado y presenta una descripción general de cómo lo recibió la audiencia. Personalizas la pantalla de información para que muestren las métricas más relevantes.

Haga clic en la opción Publicar rendimiento en el menú lateral de Hootsuite Analytics para acceder a los detalles.

La descripción general del rendimiento posterior

Por lo general, puede ver los siguientes detalles:

• Clics
• Comentarios
• Publicaciones calientes
• Alcanzar
• Comparte
• Reproducciones de vídeo

¿Cómo establecer el intervalo de fechas para el análisis de rendimiento?

Una vez que tenga abierta la ventana Post Performance, encontrará una opción de intervalo de fechas en la parte superior de la pantalla.

• Paso 1: Haga clic en el rango de fechas y elija el rango deseado del calendario. Puede personalizar el rango (como se muestra en la siguiente imagen) o seleccionar entre las opciones disponibles, como los últimos 7 días, la semana anterior, etc.
• Paso 2: Una vez que haya seleccionado el intervalo de fechas, haga clic en el botón Establecer. Se mostrarán los detalles de su rendimiento posterior para el rango seleccionado.

Configuración del rango de fechas en Hootsuite Analytics para detalles de rendimiento posterior

¿Cómo editar columnas para el rendimiento posterior?

Hootsuite Analytics le permite personalizar su ventana de rendimiento de publicación editando las columnas y seleccionando lo que es más relevante para su negocio.

• Paso 1: haz clic en el ícono del lápiz en la parte superior.

El icono del lápiz para editar las columnas

• Paso 2: Aparecerá un menú lateral con varias opciones. Puede seleccionar lo que debería aparecer en su pantalla.

Seleccionar qué información aparece en las columnas

• Paso 3: Haga clic en el botón Aplicar una vez que haya seleccionado todas las opciones relevantes.

Métricas del equipo

Según su plan de Hootsuite, puede acceder a las métricas de equipo y tiempo en Hootsuite Analytics. Está disponible con los planes Team, Business y Enterprise.

Team Metrics permite a los administradores realizar un seguimiento de la productividad de los miembros de su equipo. También puede personalizarlos para ver medidas importantes como el tiempo de resolución y el tiempo de primera respuesta.

Puede acceder a las métricas de tiempo desde el menú lateral haciendo clic en la opción Mejor momento para publicar. Le dará una vista detallada de los días y horas más apropiados para publicar su contenido en varias redes en función de lo que le ha servido mejor en el pasado.

Opción de mejor momento para publicar

Regístrese en nuestro Programa de garantía de empleo de marketing digital y obtenga un aumento de hasta el 300 % en su CTC actual. ¡Inscríbete hoy!

Conclusión

Hootsuite Analytics es una función fácil de usar adecuada tanto para principiantes como para profesionales con una amplia experiencia en administración de redes sociales. ¿Quiere aprender las mejores habilidades en la gestión de redes sociales u otros campos de marketing digital? Impulse su carrera con el Programa de garantía de trabajo de marketing digital y obtenga el trabajo de sus sueños dentro de los 180 días posteriores a la finalización del curso. Participe en un plan de estudios, proyectos y evaluaciones de primer nivel mientras aprende de expertos de la industria. Es hora de adaptar su ritmo al mundo técnico con habilidades y perfiles mejorados.