5 claves para construir una tienda de comercio electrónico exitosa

Crear y configurar su tienda de comercio electrónico es tan fácil como hacer clic en un botón en estos días. Tan simple que los pasos implican decidir sobre su línea de productos, registrar el dominio de su sitio y elegir una plataforma de comercio electrónico para alojar su sitio . Sí, hoy abrir una tienda de comercio electrónico es más rápido que nunca, pero para tener una oportunidad de luchar en la industria, hay algunas claves que debe tener a su disposición para tener éxito.

Este artículo desglosará las claves necesarias para abrir la puerta al éxito de su comercio electrónico.

Vamos a sumergirnos.

5 pasos para abrir su tienda de comercio electrónico

Paso 1: Elija y registre su nombre de dominio

La identidad de su marca está ligada a su nombre de dominio, por lo que es importante invertir tiempo de calidad en elegir el mejor nombre de dominio que represente su marca y tienda de comercio electrónico. Quieres un nombre que sea pegadizo y corto. Debe ser memorable y al mismo tiempo decirles a sus clientes potenciales de qué se trata su marca. Una vez que haya elegido su nombre de dominio, es hora de registrarlo .

Paso 2: elija un servidor web

Una vez que su dominio está registrado, necesita un proveedor de alojamiento de sitios web para su tienda de comercio electrónico. Desea elegir un proveedor de alojamiento web que tenga una lista sólida de herramientas, beneficios, espacio y ancho de banda que su tienda de comercio electrónico necesita para crecer y prosperar. Para aprovechar al máximo sus opciones de alojamiento, elija un proveedor que incluya un dominio, alojamiento y capacidades de creación de sitios web con funciones de seguridad para arrancar.

Paso 3: diseñe su sitio web

Ahora es el momento de diseñar su tienda frontal de comercio electrónico . Desea utilizar un diseño que hable con su marca pero que también sea receptivo y fácil de usar. Su tienda en línea es la primera impresión que sus clientes potenciales tendrán de su marca y sus productos. Considere cómo desea que su marca se refleje a través del diseño de su sitio web.

Al diseñar su sitio web o editar una de nuestras plantillas. Asegúrese de mantener limpio el diseño con pocas o ninguna distracción llamativa. Haga que su diseño sea fácil de usar para que los usuarios puedan navegar con facilidad. Mantenga alta la legibilidad de su sitio. No use más de 3 colores en su paleta de colores, use fuentes en línea que sean fáciles de leer.

Sea coherente con los elementos de su página a través de su sitio. Asegúrese de que los productos sean fáciles de encontrar y las descripciones sean claras y las imágenes nítidas.

Paso 4: utilice las soluciones de seguridad de Internet

Este es un paso importante para proteger la privacidad y la información confidencial de sus usuarios, la reputación de su marca y su billetera. Es importante tener una excelente solución de seguridad en Internet con monitoreo de sitios web incluido. Esto ayuda a protegerse contra los ciberdelincuentes que intentan piratear su sitio y destruir su reputación.

Los certificados SSL son necesarios para garantizar que las transacciones en su sitio sigan siendo seguras para sus usuarios. Estos certificados garantizan que la información como los detalles de la tarjeta de crédito, las transacciones en línea, los formularios web, la información de inicio de sesión del cliente y mucho más se cifre y se mantenga fuera del alcance de los piratas informáticos.

Paso 5: Promocione su tienda de comercio electrónico

Ahora que ha hecho el trabajo pesado y su sitio está en funcionamiento, es hora de que el mundo sepa que está abierto a los negocios. La planificación de su estrategia de marketing electrónico es fundamental para el éxito inmediato y a largo plazo de su sitio de comercio electrónico.

Aprovechar los canales de marketing electrónico correctos es la mejor manera de generar tráfico orgánico a su nueva tienda de comercio electrónico y asegurarse de que sus ingresos se mantengan en una pendiente constante. Hay algunas formas de hacer esto, pero las mejores y probadas opciones son:

• Email Marketing y Opt-in: Tener un formulario de opt-in en su sitio ofreciendo ciertos descuentos, artículos promocionales y obsequios es la mejor manera de atraer nuevos visitantes y hacer crecer su lista de correo electrónico. El marketing por correo electrónico es una gran herramienta para construir una base de clientes leales mientras envía contenido gratuito y ofrece descuentos, promociones y noticias sobre nuevos productos para que vuelvan por más.
• Marketing en redes sociales: la publicidad en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Pinterest puede atraer nuevos clientes a su sitio todos los días. De hecho, tener presencia en las redes sociales en una o en todas estas plataformas es una excelente manera de crear una comunidad de seguidores en torno a su marca. Millones de usuarios inician sesión en las redes sociales a diario y, por lo tanto, los anuncios dirigidos a su audiencia los canalizarán a su sitio.
• Google Ads: tener un presupuesto publicitario para Google Ads es imprescindible. Google tiene una de las redes más grandes de Internet y pagar por que aparezcan anuncios en todas sus plataformas garantiza que millones de personas vean su marca y su tienda de comercio electrónico a diario.

Analicemos los elementos de la tienda front-end que su tienda de comercio electrónico necesita para mantener la experiencia del usuario alta con conversiones igualmente altas.

Elementos de la tienda front-end

El término "Interfaz" se refiere a los elementos de su sitio web que ven sus clientes. Al igual que las tiendas tradicionales de ladrillo y cemento tienen un escaparate, su tienda en línea tiene un front-end. Cuando llegan nuevos clientes a su sitio, las primeras impresiones son duraderas. Este es el momento de tener un sitio web agradable a la vista pero receptivo que sea fácil de navegar, muy receptivo, optimizado para usuarios móviles y que se cargue en menos de 2 segundos.

Estos son algunos de los elementos que debe incluir en su interfaz para garantizar una experiencia de usuario de calidad.

Datos de contacto:

Desea tener su página de contacto en el menú principal de cada página y en el pie de página de cada página de su sitio web. Se recomienda tener varios canales a través de los cuales los clientes puedan comunicarse con usted, ya que esto genera confianza y demuestra que está disponible.

Bot de chat en vivo:

Para llevar su canal de comunicación, la milla adicional incluye un chatbot en vivo para responder las preguntas rápidas de su usuario.

Página de preguntas frecuentes:

Otra página clave para tener en cada menú principal de su página con un enlace en el pie de página de cada página. Elija una lista de preguntas frecuentes y respóndalas en esta sección.

Formulario de suscripción por correo electrónico :

Mencionamos esto anteriormente como parte de su plan de marketing. Esta es la mejor manera de crear una base de datos de clientes recurrentes confiables. La clave es ofrecer algo gratis o dar un descuento para que los usuarios se inscriban y le proporcionen su correo electrónico.

Por ejemplo, puede ofrecer un descuento del 10% al 15% en la primera compra o dar un cupón con un código de descuento para usarlo más tarde.

A medida que su lista de correo electrónico crece, puede comercializar otros productos y promociones para sus valiosos clientes.

Correos electrónicos de carritos abandonados:

Muchos clientes visitarán su sitio, cargarán su carrito de compras con artículos y luego se irán por una razón u otra. A veces es para comparar precios con sitios similares antes de comprar y, a veces, simplemente se distraen con la vida.

Por lo tanto, es importante utilizar el marketing por correo electrónico para recordarles a sus clientes todas las golosinas que dejaron en el carrito de compras de su sitio. Este recordatorio puede hacer que vuelvan a traer la venta a casa.

Fotos y descripciones de productos de alta calidad:

Las imágenes de sus productos en su sitio deben ser tomadas de manera profesional y mejoradas para obtener una calidad óptima. Los compradores en línea compran con los ojos al ser atraídos por el aspecto de un producto y luego leyendo la descripción.

Mantenga la descripción simple, pero asegúrese de que resalte las mejores características de los productos. Sea claro, conciso y asegúrese de que su descripción muestre el beneficio que el producto tendrá para el cliente.

Tener un blog:

El marketing de contenidos es una de las mejores formas de atraer tráfico a su sitio. Puede utilizar su blog para ofrecer reseñas de productos, crear artículos prácticos sobre sus productos, ofrecer soluciones a los problemas de sus clientes y las oportunidades creativas son infinitas. Mes a mes, es mejor planificar su marketing de contenido y vincularlo con un obsequio para la suscripción por correo electrónico .

Elementos de la tienda back-end

A medida que su tienda crezca en clientela, popularidad y volumen de tráfico, será más difícil administrar la afluencia. Ahí es donde entran los elementos de la tienda de fondo para rescatarte de ser abrumado. Los elementos de la tienda back-end son las herramientas que utiliza para mantener su sitio de comercio electrónico funcionando sin problemas a medida que se adapta al crecimiento. Algunas de las herramientas recomendadas para el back-end son:

• Integración de software de contabilidad : use un software de contabilidad que se pueda integrar fácilmente con su plataforma de comercio electrónico para ayudarlo a administrar sus libros, realizar un seguimiento de los datos de ingresos y ayudarlo a clasificar los impuestos.
• Gestión de impuestos sobre las ventas: Dependiendo de su país o ciudad, se aplicarán varios impuestos sobre las ventas a las compras que los clientes realicen en su sitio. Por lo tanto, asegúrese de utilizar una solución de administración de impuestos sobre las ventas, ya sea de un sitio de terceros o de su plataforma de comercio electrónico, si está integrada para ayudarlo a calcular con precisión los impuestos necesarios.
• Inventario y envío: desea mantener su inventario actualizado en todo momento. Puede utilizar software para hacer esto o la integración que se incluye en su plataforma de comercio electrónico. Cree automatización para sus productos populares para que los clientes sepan que están nuevamente disponibles. Utilice una solución de envío de confianza que le ayude a imprimir etiquetas y notifique a sus clientes sobre la información de envío y seguimiento. Una gran plataforma para usar es Ship Station .

Combinando todos los elementos

Iniciar, ejecutar y promocionar su tienda de comercio electrónico es simple pero requiere mucho trabajo, planificación y esfuerzo. Al final, puede ser gratificante y estimulante.

Para garantizar el éxito continuo de su tienda, mantenga las cosas ajustadas al principio y al final. Compruebe constantemente que su sitio esté protegido, respaldado y optimizado para sus usuarios y no habrá límites para su éxito.