5 segredos para construir uma loja de comércio eletrônico de sucesso

Construir e configurar sua loja de e-commerce atualmente é fácil como um clique de um botão. Tão simples que as etapas envolvem decidir sobre sua linha de produtos, registrar o domínio do seu site e escolher uma plataforma de e-commerce para hospedar seu site . Sim, hoje abrir uma loja de e-commerce está mais rápido do que nunca, mas para ter uma chance de lutar no setor, existem algumas chaves que você precisa ter à disposição para ter sucesso.

Este artigo analisará as chaves necessárias para abrir a porta para o sucesso do comércio eletrônico.

Vamos mergulhar.

5 etapas para abrir sua loja de comércio eletrônico

Etapa 1: Escolha e registre seu nome de domínio

A identidade da sua marca está ligada ao seu nome de domínio e por isso é importante investir tempo de qualidade na escolha do melhor nome de domínio que representa sua marca e loja de e-commerce. Você quer um nome que seja cativante e curto. Ele precisa ser memorável e, ao mesmo tempo, informar a seus clientes em potencial do que se trata sua marca. Depois de escolher seu nome de domínio, é hora de registrá-lo .

Etapa 2: escolha um host da web

Depois que seu domínio for registrado, você precisará de um provedor de hospedagem de site para sua loja de comércio eletrônico. Você deseja escolher um host que tenha uma lista robusta de ferramentas, benefícios, espaço e largura de banda de que sua loja de e-commerce precisa para crescer e florescer. Para obter mais de suas opções de hospedagem, escolha um provedor que inclua um domínio, hospedagem e recursos de construção de web com recursos de segurança para inicializar.

Etapa 3: crie seu site

Agora é hora de projetar sua loja de fachada de e-commerce . Você deseja usar um design que fale com sua marca, mas também seja responsivo e fácil de usar. Sua loja online é a primeira impressão que seus clientes em potencial terão de sua marca e seus produtos. Pense em como você deseja que sua marca se reflita no design do seu site.

Ao projetar seu site ou editar um de nossos modelos. Certifique-se de manter o design limpo, com pouca ou nenhuma distração espalhafatosa. Torne seu design amigável para que os usuários possam navegar com facilidade. Mantenha a legibilidade do seu site alta. Use no máximo 3 cores em sua paleta de cores, use fontes online fáceis de ler.

Seja consistente com os elementos da página em seu site. Certifique-se de que os produtos são fáceis de encontrar e as descrições são claras e as imagens são nítidas.

Etapa 4: use as soluções de segurança da Internet

Este é um passo importante para proteger a privacidade e as informações confidenciais de seus usuários, a reputação de sua marca e sua carteira. É importante ter uma excelente solução de segurança de internet com monitoramento de sites incluído. Isso ajuda a proteger contra criminosos cibernéticos que tentam invadir seu site e destruir sua reputação.

Os certificados SSL são necessários para garantir que a transação em seu site permaneça segura para seus usuários. Esses certificados garantem que informações como detalhes de cartão de crédito, transações online, formulários da web, informações de login do cliente e muito mais sejam criptografadas e mantidas fora do alcance de hackers.

Etapa 5: Promova sua loja de comércio eletrônico

Agora que você fez o trabalho pesado e seu site está instalado e funcionando, é hora de deixar o mundo saber que você está aberto para negócios. O planejamento de sua estratégia de e-marketing é crucial para o sucesso imediato e de longo prazo do seu site de e-commerce.

Explorar os canais de e-marketing certos é a melhor maneira de direcionar o tráfego orgânico para sua loja de e-commerce totalmente nova e garantir que sua receita continue em alta. Existem algumas maneiras de fazer isso, mas as opções testadas e melhores são:

• Email Marketing e Opt-in: Ter um formulário de opt-in em seu site oferecendo certos descontos, itens promocionais e brindes é a melhor maneira de atrair novos visitantes e aumentar sua lista de e-mail. O marketing por e-mail é uma ótima ferramenta para construir uma base de clientes fiéis enquanto envia conteúdo gratuito e oferece descontos, promoções e notícias sobre novos produtos para que eles voltem sempre.
• Marketing de mídia social: a publicidade em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Pinterest pode atrair novos clientes para o seu site diariamente. Na verdade, ter uma presença nas redes sociais em uma ou em todas essas plataformas é uma ótima maneira de criar uma comunidade de seguidores em torno de sua marca. Milhões de usuários fazem login nas mídias sociais diariamente e, portanto, os anúncios direcionados ao seu público-alvo os direcionarão para o seu site.
• Google Ads: Ter um orçamento de publicidade para o Google Ads é imprescindível. O Google possui uma das maiores redes da internet e pagar para que os anúncios apareçam em todas as suas plataformas garante que sua marca e loja de comércio eletrônico sejam vistas por milhões de pessoas diariamente.

Vamos mergulhar nos elementos da loja de front-end de que sua loja de e-commerce precisa para manter alta a experiência do usuário com conversões igualmente altas.

Elementos da loja de front-end

O termo “front-end” refere-se aos elementos em seu site que seus clientes veem. Assim como as lojas físicas tradicionais têm uma vitrine, sua loja online tem um front-end. Quando novos clientes chegam ao seu site, as primeiras impressões são duradouras. Este é o momento de ter um site esteticamente agradável, mas responsivo, fácil de navegar, muito responsivo, otimizado para usuários móveis e carrega em menos de 2 segundos.

Aqui estão alguns dos elementos que você deve incluir em seu front-end para garantir uma experiência de usuário de qualidade.

Informações de contato:

Você deseja ter sua página de contato no menu principal de cada página e listada no rodapé de cada página do seu site. É aconselhável ter vários canais pelos quais os clientes podem entrar em contato com você, pois isso cria confiança e mostra que você está disponível.

Bot de bate-papo ao vivo:

Para levar seu canal de comunicação a milha extra, inclui um chatbot ao vivo para responder às perguntas do Quickfire do usuário.

Página de perguntas frequentes:

Outra página importante para ter em todos os menus principais de sua página, com um link no rodapé de cada página. Organize uma lista de perguntas frequentes e responda-as nesta seção.

Formulário de aceitação de e-mail :

Mencionamos isso anteriormente como parte de seu plano de marketing. Esta é a melhor maneira de construir um banco de dados de clientes de retorno confiáveis. A chave é oferecer algo grátis ou dar um desconto para que os usuários aceitem e forneçam a você o e-mail.

Por exemplo, você pode oferecer um desconto de 10% a 15% na primeira compra ou dar um cupom com um código de desconto para ser usado posteriormente.

Conforme sua lista de e-mail cresce, você pode comercializar outros produtos e promoções para seus valiosos clientes.

Emails de carrinho abandonado:

Muitos clientes irão visitar seu site, carregar seus carrinhos de compras com itens e, em seguida, sair por um motivo ou outro. Às vezes é para comparar preços com sites semelhantes antes de comprar e às vezes eles simplesmente se distraem com a vida.

Portanto, é importante usar o email marketing para lembrar seus clientes de todas as guloseimas que deixaram no carrinho de compras do seu site. Este lembrete pode levá-los de volta para trazer a venda para casa.

Fotos e descrições de produtos de alta qualidade:

As fotos de seus produtos em seu site devem ser feitas de maneira profissional e aprimoradas para obter a qualidade ideal. Os compradores online compram com os olhos, sendo seduzidos pela aparência de um produto e, em seguida, pela leitura da descrição.

Mantenha a descrição simples, mas certifique-se de que destaca as melhores características dos produtos. Seja claro, conciso e garanta que sua descrição mostre o benefício que o produto terá para o cliente.

Tenha um blog:

Marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de trazer tráfego para seu site. Você pode usar seu blog para oferecer análises de produtos, criar artigos de instruções sobre seus produtos, oferecer soluções para os problemas de seus clientes e as oportunidades criativas são infinitas. Mês a mês, é melhor planejar seu marketing de conteúdo e vinculá-lo a um brinde para opt-in por e-mail .

Elementos da loja de back-end

Conforme sua loja cresce em clientela, popularidade e volume de tráfego, fica mais difícil gerenciar o fluxo. É aí que os elementos da loja de back-end entram para salvá-lo de ser inundado. Os elementos da loja de back-end são as ferramentas que você usa para manter seu site de e-commerce funcionando sem problemas conforme você se ajusta ao crescimento. Algumas das ferramentas recomendadas para o back-end são:

• Integração de software de contabilidade : Use um software de contabilidade que pode ser facilmente integrado com sua plataforma de e-commerce para ajudá-lo a gerenciar seus livros, rastrear dados de receita e ajudá-lo a resolver impostos.
• Gerenciamento de impostos sobre vendas: dependendo do seu país ou cidade, vários impostos sobre vendas serão aplicados às compras que os clientes fizerem em seu site. Portanto, certifique-se de usar uma solução de gerenciamento de impostos sobre vendas de um site de terceiros ou de sua plataforma de e-commerce, se for incorporada para ajudá-lo a calcular com precisão os impostos necessários.
• Estoque e envio: você deseja manter seu estoque atualizado o tempo todo. Você pode usar um software para fazer isso ou a integração que está incluída em sua plataforma de e-commerce. Crie automação para seus produtos populares para que os clientes saibam que estão em estoque. Use uma solução de remessa confiável que o ajude a imprimir etiquetas e notifique seus clientes sobre informações de remessa e rastreamento. Uma ótima plataforma para usar é Ship Station .

Combinando todos os elementos

Iniciar, administrar e promover sua loja de e-commerce é simples, mas exige muito trabalho, planejamento e esforço. No final, pode ser recompensador e estimulante.

Para garantir o sucesso contínuo da sua loja, mantenha as coisas firmes na frente e atrás. Verifique constantemente se o seu site está protegido, com backup e otimizado para seus usuários e não haverá limite para o seu sucesso.