5 clés pour créer une boutique de commerce électronique réussie

De nos jours, la création et la configuration de votre boutique e-commerce sont simples d'un simple clic. Si simple que les étapes consistent à choisir votre gamme de produits, à enregistrer le domaine de votre site et à choisir une plate-forme de commerce électronique sur laquelle héberger votre site . Oui, aujourd'hui, ouvrir une boutique e-commerce est plus rapide que jamais, mais pour avoir une chance de se battre dans l'industrie, il y a certaines clés que vous devez avoir à votre disposition pour réussir.

Cet article va détailler les clés nécessaires pour déverrouiller la porte de votre succès e-commerce.

Plongeons-nous.

5 étapes pour ouvrir votre boutique de commerce électronique

Étape 1 : Choisissez et enregistrez votre nom de domaine

L'identité de votre marque est liée à votre nom de domaine et il est donc important d'investir du temps de qualité dans le choix du meilleur nom de domaine qui représente votre marque et votre boutique e-commerce. Vous voulez un nom accrocheur et court. Il doit être mémorable tout en expliquant à vos clients potentiels en quoi consiste votre marque. Une fois que vous avez choisi votre nom de domaine, il est temps de l' enregistrer .

Étape 2 : choisissez un hébergeur Web

Une fois votre domaine enregistré, vous avez besoin d'un fournisseur d'hébergement de site Web pour votre boutique e-commerce. Vous souhaitez choisir un hébergeur qui dispose d'une liste solide d'outils, d'avantages, d'espace et de bande passante dont votre boutique en ligne a besoin pour se développer et prospérer. Pour tirer le meilleur parti de vos options d'hébergement, choisissez un fournisseur qui inclut un domaine, un hébergement et des capacités de création de sites Web avec des fonctionnalités de sécurité pour démarrer.

Étape 3 : Concevez votre site Web

Il est maintenant temps de concevoir votre boutique avant e-commerce . Vous souhaitez utiliser un design qui parle à votre marque mais qui soit également réactif et convivial. Votre boutique en ligne est la première impression que vos clients potentiels auront de votre marque et de vos produits. Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez que votre marque se reflète dans la conception de votre site Web.

Lors de la conception de votre site Web ou de l'édition de l'un de nos modèles. Assurez-vous de garder le design propre avec peu ou pas de distractions flashy. Rendez votre conception conviviale afin que les utilisateurs puissent naviguer facilement. Gardez la lisibilité de votre site élevée. N'utilisez pas plus de 3 couleurs dans votre palette de couleurs, utilisez des polices en ligne faciles à lire.

Soyez cohérent avec les éléments de votre page à travers votre site. Assurez-vous que les produits sont faciles à trouver, que les descriptions sont claires et que les images sont nettes.

Étape 4 : Utiliser les solutions de sécurité Internet

Il s'agit d'une étape importante afin de protéger la confidentialité et les informations sensibles de vos utilisateurs, la réputation de votre marque et votre portefeuille. Il est important de disposer d'une excellente solution de sécurité Internet avec surveillance de site Web incluse. Cela permet de se prémunir contre les cybercriminels qui tentent de pirater votre site et de détruire votre réputation.

Les certificats SSL sont nécessaires pour garantir que les transactions sur votre site restent sécurisées pour vos utilisateurs. Ces certificats garantissent que les informations telles que les détails de la carte de crédit, les transactions en ligne, les formulaires Web, les informations de connexion des clients et bien plus encore sont cryptées et protégées des pirates informatiques.

Étape 5 : Faites la promotion de votre boutique en ligne

Maintenant que vous avez fait le gros du travail et que votre site est opérationnel, il est temps de faire savoir au monde que vous êtes ouvert aux affaires. La planification de votre stratégie de marketing électronique est cruciale pour le succès immédiat et à long terme de votre site de commerce électronique.

Exploiter les bons canaux de marketing électronique est le meilleur moyen de générer du trafic organique vers votre toute nouvelle boutique de commerce électronique et de garantir que vos revenus restent sur une pente constante. Il existe plusieurs façons de procéder, mais les options testées et les meilleures sont :

• Marketing par e-mail et inscription : avoir un formulaire d'inscription sur votre site en offrant certaines remises, articles promotionnels et cadeaux est le meilleur moyen d'attirer de nouveaux visiteurs et de développer votre liste de diffusion. Le marketing par e-mail est un excellent outil pour créer une clientèle fidèle tout en envoyant du contenu gratuit et en offrant des remises, des promotions et des informations sur les nouveaux produits pour les inciter à revenir.
• Marketing sur les réseaux sociaux : la publicité sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest peut attirer quotidiennement de nouveaux clients sur votre site. En fait, avoir une présence sur les réseaux sociaux sur 1 ou toutes ces plateformes est un excellent moyen de créer une communauté autour de votre marque. Des millions d'utilisateurs se connectent quotidiennement aux médias sociaux et des publicités ciblées pour votre public les dirigeront vers votre site.
• Google Ads : avoir un budget publicitaire pour Google Ads est un must. Google possède l'un des plus grands réseaux sur Internet et payer pour que les publicités apparaissent sur toutes leurs plateformes garantit que votre marque et votre boutique en ligne seront vues par des millions de personnes chaque jour.

Plongeons-nous dans les éléments de magasin front-end dont votre magasin de commerce électronique a besoin pour maintenir une expérience utilisateur élevée avec des conversions tout aussi élevées.

Éléments du magasin frontal

Le terme « Front-end » fait référence aux éléments de votre site Web que vos clients voient. Tout comme les magasins traditionnels de brique et de mortier ont une vitrine, votre boutique en ligne a une vitrine. Lorsque de nouveaux clients viennent sur votre site, les premières impressions sont durables. C'est le moment d'avoir un site Web esthétique mais réactif, facile à naviguer, très réactif, optimisé pour les utilisateurs mobiles et se chargeant en moins de 2 secondes.

Voici quelques-uns des éléments que vous devez inclure dans votre Front-end pour assurer une expérience utilisateur de qualité.

Informations de contact:

Vous souhaitez avoir votre page Contact dans le menu principal de chaque page et répertoriée dans le pied de page de chaque page de votre site internet. Il est conseillé d'avoir plusieurs canaux par lesquels les clients peuvent vous contacter car cela crée de la confiance et montre que vous êtes disponible.

Bot de chat en direct :

Pour exploiter votre canal de communication, le mile supplémentaire comprend un chatbot en direct pour répondre aux questions rapides de vos utilisateurs.

Foire aux questions :

Une autre page clé à avoir dans chaque menu principal de votre page avec un lien dans le pied de page de chaque page. Organisez une liste de questions fréquemment posées et répondez-y dans cette section.

Formulaire d'inscription par e-mail :

Nous l'avons mentionné plus tôt dans le cadre de votre plan de marketing. C'est le meilleur moyen de créer une base de données de clients fidèles. La clé est d'offrir quelque chose de gratuit ou d'accorder une remise afin d'inciter les utilisateurs à s'inscrire et à vous fournir leur e-mail.

Par exemple, vous pouvez offrir une remise de 10% -15% sur un premier achat ou donner un coupon avec un code de réduction à utiliser plus tard.

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion grandit, vous pouvez commercialiser d'autres produits et promotions auprès de vos précieux clients.

E-mails de panier abandonné :

De nombreux clients visiteront votre site, chargeront leur panier d'articles, puis partiront pour une raison ou une autre. Parfois c'est pour comparer les prix avec des sites similaires avant d'acheter et parfois ils sont tout simplement distraits par la vie.

Par conséquent, il est important d'utiliser le marketing par e-mail pour rappeler à vos clients tous les goodies qu'ils ont laissés dans le panier de votre site. Ce rappel peut les faire revenir à ramener la vente à la maison.

Photos et descriptions de produits de haute qualité :

Les photos sur votre site de vos produits doivent être prises de manière professionnelle et rehaussées pour une qualité optimale. Les acheteurs en ligne achètent avec leurs yeux en se laissant séduire par le look d'un produit puis en lisant la description.

Gardez la description simple, mais assurez-vous qu'elle met en évidence les meilleures caractéristiques des produits. Soyez clair, concis et assurez-vous que votre description montre l'avantage que le produit aura pour le client.

Avoir un blog :

Le marketing de contenu est l'un des meilleurs moyens d'amener du trafic sur votre site. Vous pouvez utiliser votre blog pour proposer des critiques de produits, créer des articles pratiques sur vos produits, proposer des solutions aux problèmes de vos clients et les opportunités créatives sont infinies. De mois en mois, il est préférable de planifier votre marketing de contenu et de le lier à un cadeau pour l' inscription par e-mail .

Éléments du magasin principal

Au fur et à mesure que votre magasin grandira en clientèle, en popularité et en volume de trafic, il deviendra plus difficile de gérer l'afflux. C'est là que les éléments back-end du magasin interviennent pour vous éviter d'être submergé. Les éléments de magasin back-end sont les outils que vous utilisez pour assurer le bon fonctionnement de votre site de commerce électronique pendant que vous vous adaptez à la croissance. Certains des outils recommandés pour le back-end sont :

• Intégration du logiciel de comptabilité : utilisez un logiciel de comptabilité qui peut être facilement intégré à votre plate-forme de commerce électronique pour vous aider à gérer vos livres, suivre les données sur les revenus et vous aider à trier les taxes.
• Gestion des taxes de vente : selon votre pays ou votre ville, diverses taxes de vente s'appliqueront aux achats que les clients effectuent sur votre site. Par conséquent, assurez-vous d'utiliser une solution de gestion des taxes de vente soit à partir d'un site tiers, soit de votre plateforme de commerce électronique si elle est intégrée pour vous aider à calculer avec précision les taxes nécessaires.
• Inventaire et expédition : Vous voulez garder votre inventaire à jour à tout moment. Vous pouvez utiliser un logiciel pour le faire ou l'intégration qui est incluse dans votre plate-forme de commerce électronique. Créez une automatisation pour vos produits populaires afin d'informer les clients qu'ils sont de nouveau en stock. Utilisez une solution d'expédition réputée qui vous aide à imprimer des étiquettes et à informer vos clients des informations d'expédition et de suivi. Ship Station est une excellente plate-forme à utiliser .

Combiner tous les éléments

Démarrer, gérer et promouvoir votre boutique e-commerce est simple mais nécessite beaucoup de travail, de planification et d'efforts. En fin de compte, cela peut être gratifiant et exaltant.

Pour assurer le succès continu de votre magasin, gardez les choses serrées à l'avant et à l'arrière. Vérifiez constamment que votre site est sécurisé, sauvegardé et optimisé pour vos utilisateurs et il n'y aura aucune limite à votre succès.