¿Qué es el mapeo de competidores y cómo usarlo para sus campañas de relaciones públicas?

Solo imagina el mundo sin Google Maps o los mapas tradicionales. No sería capaz de determinar su posición y dar cada paso implicaría un riesgo significativo.

Es precisamente lo mismo en el caso de los negocios. El mapeo de competidores puede funcionar como su hoja de ruta y puede mostrarle qué acciones debe tomar para mejorar su posición en el mercado.

Sin embargo, ningún mapa funciona si no está hecho correctamente. Entonces, la clave es practicar el mapeo de la competencia para que pueda descubrir brechas y encontrar oportunidades.

Entonces, ¿qué es exactamente el mapeo de la competencia? ¿Cómo comienzas con él y cómo puedes usarlo para tu beneficio? Esto es lo que necesita saber.

¿Qué es el mapeo de la competencia?

El análisis competitivo es la piedra angular de cualquier análisis de mercado completo. Al recopilar información sobre sus competidores y evaluar sus fortalezas y debilidades, puede mejorar su ventaja competitiva.

Si desea que las cosas sean aún más comprensibles, puede utilizar el mapeo de la competencia, una representación visual del análisis de la competencia. Es una herramienta útil si, por ejemplo, lanza un nuevo producto o servicio y desea conocer la relación entre dos variables que los clientes consideran al tomar una decisión de compra.

Realizar este tipo de análisis te permitirá identificar rápidamente las estrategias de tu competencia para aportar valor al público objetivo. Luego, una vez que haya realizado el mapeo de su competencia, puede usar métodos alternativos y atraer clientes potenciales.

Por ejemplo, el mapeo de competidores puede verse así:

¿Por qué debería utilizar el mapeo de la competencia?

El mapeo de la competencia puede brindarle a su negocio muchos beneficios, tales como:

• Identificar competidores, analizar su posición en el mercado y el panorama competitivo,
• Mostrándote las ventajas que tienes sobre tus competidores,
• Desarrollar estrategias probadas en el mercado para ayudarlo a crecer,
• Ayudándole a conocer mejor las necesidades de sus clientes potenciales,
• Prevención de sucesos inesperados.

La herramienta de mapeo de la competencia también es útil para las campañas de relaciones públicas. De esa manera, puede identificar su propuesta de venta única y ver qué tan bien lo están haciendo sus competidores, qué cobertura están obteniendo y qué tan fuerte es su sentimiento de marca.

El conocimiento de estos factores le permite diferenciar su mensaje de los competidores y evitar cometer los mismos errores. En última instancia, el mapeo de la competencia le permitirá dar forma a los planes, crecer y lograr objetivos a largo plazo.

Mapeo de competidores: ¿Cómo puedes usarlo en campañas de relaciones públicas?

Ahora vamos al grano. ¿La creación de un mapa así requiere mucho esfuerzo? Este no es exactamente el caso, solo tiene que seguir algunos pasos para simplificar el proceso.

Para realizar un mapeo eficiente de la competencia para su negocio, siga estos pasos:

Paso 1: reúne a tus competidores

Lo primero que toda empresa tiene que hacer, sin importar en qué etapa se encuentre, es encontrar a su competencia más cercana. Si desea realizar un análisis competitivo de alta calidad, debe incluir todo tipo de competidores. Podemos dividirlos en cuatro grupos de un entorno cercano y querido.

• Competencia directa: Sus competidores directos son aquellas empresas que le venden bienes o servicios similares. (Estas son también las empresas que suele considerar como competencia)
  
  Ejemplo: McDonald's y KFC

• Competencia indirecta: Las empresas que son competidores indirectos venden bienes o servicios en la misma categoría que usted, pero es lo suficientemente diferente como para ser un sustituto de su producto o servicio.
  
  Ejemplo: Café y agua mineral

• Competencia de reemplazo: hay rivales que tienen diferentes productos y objetivos pero utilizan los mismos recursos de consumo. (Estos son los competidores más difíciles de identificar)
  
  Ejemplo: un libro y un juego de Playstation

• Competencia SEO: Competidores que no entran en las categorías anteriores pero compiten contigo en los resultados de los motores de búsqueda.
  
  Ejemplo: Ryanair y skyscanner.net

Además, realice una investigación en línea para encontrar competidores de los que no tenga ni idea. Desafortunadamente, realizar un análisis de la competencia una vez no es suficiente. Sería útil si buscara nuevos competidores con regularidad; recuerde que el mercado cambia constantemente y crece constantemente.

Consulte sus sitios web, redes sociales y presencia en línea para descubrir más sobre sus audiencias objetivo y estrategias de marketing.

Para mapear a sus competidores, primero, seleccione aquellas empresas que venden productos similares. El objetivo aquí es determinar qué están haciendo bien estas empresas y qué deberían mejorar para no repetir sus errores.

Paso 2: Elija un área de su negocio para revisar

Para realizar un mapeo de la competencia, debe encontrar áreas de enfoque, por ejemplo, redes sociales, gama de productos, política de precios, etc. Esto puede ayudarlo a reducir su investigación y mantenerse enfocado en las cosas relevantes dentro del análisis.

Para que el mapeo de la competencia tenga éxito, debe comprender por qué está mapeando a sus competidores y qué está tratando de descubrir.

Por ejemplo, si tiene la intención de hacer un mapa de la competencia en el área de las redes sociales, deberá recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los perfiles de las redes sociales de su competencia: la cantidad de reacciones, los canales en los que son más activos, y echar un vistazo más de cerca a toda su estrategia de contenido. Al definir sus objetivos, sabrá qué tipo de datos necesita recopilar.

También es el mejor momento para analizar el panorama competitivo. Sería útil si se concentrara en comprender las fortalezas y debilidades de sus competidores, así como las amenazas y oportunidades en la industria.

¿Cuál es la mejor manera de hacer eso?

Comencemos con un análisis FODA . Hay cuatro sustantivos detrás de este acrónimo: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se pueden dividir en dos grupos:

• dentro de su control : fortalezas y debilidades, por ejemplo, características positivas y negativas de su producto,

y

• fuera de su control : oportunidades y amenazas; por ejemplo, la creciente demanda del mercado puede ser una oportunidad, una pandemia puede ser una amenaza.

El análisis FODA se puede realizar rápidamente y, lo que es más importante, le brinda una visión general del mercado y sus competidores. No te lo puedes perder antes de crear un mapa de la competencia.

Paso 3: haz una lista de tus mejores rasgos

El siguiente paso es identificar las fortalezas de su producto. Considere cómo otros perciben su producto o servicio en comparación con sus competidores. Necesita saber qué piensa la gente sobre su marca y producto y si evoca emociones positivas o negativas.

Buscar el nombre de su marca en Google parece simple y es posible que no le proporcione todas las respuestas. Recomendamos utilizar herramientas como Mediatoolkit para este fin. Es una solución de monitoreo de redes sociales que puede detectar automáticamente el sentimiento de las menciones de su marca, y señalará si la publicación es positiva, neutral o incluso potencialmente negativa.

Gracias a esto, puede identificar rápidamente cualquier opinión desfavorable y reaccionar ante ella. Además, puede identificar las áreas en las que es mejor, porque son aquellas de las que más hablan sus clientes. Entonces, ¿qué hace que su marca sea única? Excelente servicio al cliente, alta calidad del producto o tal vez algo que no sabía antes.

Al comprender las fortalezas de su marca, puede orientar mejor su mensaje para llegar a su audiencia. Con este conocimiento, podrá comunicarse con ellos de manera más efectiva.

Paso 4: encuentra áreas de mejora

La clave para aprovechar las actividades de sus competidores es monitorearlos regularmente para encontrar áreas en las que pueda mejorar. Busque las respuestas a preguntas como: ¿De qué hablan? ¿Qué contenido crean? ¿Cómo atraen a su audiencia?

Es posible que se sienta abrumado por la cantidad de información que tiene que recopilar. No es de extrañar: seguro que tiene muchas otras tareas que hacer además de completar análisis competitivos una y otra vez.

La buena noticia es que una herramienta de monitoreo de redes sociales le permite realizar un seguimiento del comportamiento de sus competidores en Internet. De esta manera, puede crear un informe completo y competitivo en segundos. Puede incluir una comparación del rendimiento de su marca con la marca con la que elige comparar.

Cuando tenga acceso a dicho informe, sacar conclusiones y encontrar áreas de mejora será sencillo y le llevará unos minutos.

¿Cuál es el punto de todo esto? Al comparar sus productos con los de sus competidores, puede alinear sus productos con las tendencias del mercado. Esto beneficiará el rendimiento de su marca y hará que sus clientes estén más felices.

Paso 5: listo para crear un mapa de competidores

Tan pronto como se recopilen todos los datos, puede comenzar a preparar su mapa de competidores. Primero, haz una lista para visualizar las comparaciones que has hecho y, a partir de ahí, comienza a crear un mapa de competidores.

No tiene que ser un gráfico; incluso puede usar solo la tabla de comparación y dibujar dos columnas en una hoja de papel. Primero, llene la primera columna con las acciones de la competencia que llamaron su atención. Luego, complete la segunda columna con sus ideas para su enfoque.

El propósito es ayudarlo a identificar las brechas en el mercado, para que pueda llenarlas y asegurarse de que sus clientes lo elijan, ya que satisfará mejor sus necesidades.

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No tenga miedo de comparar su éxito con el de todos sus competidores. Puede usar el mapeo de la competencia para optimizar el rendimiento de su marca y comenzar a notar las "cosas" que lo diferencian de la competencia y le dan una ventaja sobre ellos.

En conclusión

Esta herramienta de análisis visual de la competencia lo ayuda a organizar los datos que recopila y a tomar decisiones efectivas sobre el posicionamiento de su producto o servicio en el mercado.

Para realizar correctamente el mapeo de la competencia, primero debe completar un análisis competitivo exhaustivo. Esta es una herramienta para ayudarlo a sacar conclusiones apropiadas durante el análisis competitivo, no para reemplazarla.

Tenga todo esto en cuenta, siga los pasos mencionados anteriormente y obtenga una ventaja sobre sus competidores.