Cómo moderar los comentarios en WordPress para una mayor participación
Publicado: 2019-05-25Si tiene los comentarios habilitados en su panel de control, es posible que se esté rascando la cabeza preguntándose cómo moderar los comentarios en WordPress.
De eso se trata este artículo.
Los comentarios son una excelente manera de construir una relación con sus lectores y descubrir qué tipo de problemas están lidiando.
Pero los comentarios también pueden atraer grandes cantidades de spam.
En este artículo descubrirás:
- Cómo personalizar la configuración de comentarios en WordPress
- Cómo moderar comentarios
- Cómo lidiar con el spam de comentarios
- Cómo los comentarios del blog pueden mejorar su clasificación de búsqueda
- Estrategias para obtener más comentarios
- Los pros y los contras de habilitar los comentarios en el blog
- Una descripción general de los complementos de comentarios de terceros
¡Vamos a sumergirnos!
1. ¿Qué son los comentarios de blogs en WordPress?
En WordPress, los comentarios de blogs son comentarios que los lectores dejan al pie de su artículo.
He aquí un ejemplo:
WordPress introdujo comentarios en publicaciones de blog en 2004.
Los comentarios en blogs fueron el segundo hito importante en la revolución de los blogs.
Primero, los sitios web estáticos se convirtieron en contenido dinámico que podría actualizarse constantemente.
A continuación, los comentarios permitieron a los lectores interactuar con los escritores, haciendo que Internet fuera interactivo.
2. Activar o desactivar los comentarios
Cuando instala WordPress por primera vez, los comentarios están activados de forma predeterminada.
Para desactivarlo, vaya a Configuración> Discusión y desmarque la casilla que dice: "Permitir que las personas publiquen comentarios en nuevos artículos":
Cómo activar o desactivar los comentarios en WordPress
2. Cómo personalizar la configuración de comentarios en WP
En Configuración> Discusión, puede ajustar cómo funciona el sistema de comentarios.
Estas son algunas de las opciones:
- Cuánta identificación se requiere para comentar (nombre, correo electrónico)
- Reciba notificaciones por correo electrónico cada vez que alguien comente
- Recibir una notificación cuando un comentario esté pendiente de moderación
- Cuánto tiempo permanecen abiertos los artículos para comentarios
- Si mantener todos los comentarios por moderación
- Ya sea para permitir que un comentarista comente libremente, una vez que su primer comentario haya sido aprobado.
- Deshabilitar comentarios para publicaciones específicas
- Si se permiten comentarios anidados (comentarios en comentarios) y, de ser así, cuántos niveles de profundidad
- Lista negra de palabras que envían automáticamente un comentario a la papelera
También puede activar o desactivar los comentarios para una publicación específica.
Simplemente vaya a 'Todas las publicaciones' y luego haga clic en la opción 'Edición rápida':
Activar o desactivar comentarios para publicaciones individuales
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3. Cómo moderar los comentarios
Definitivamente debe solicitar que todos los comentarios se aprueben manualmente:
Cómo configurar la aprobación manual para todos los comentarios
Si no marca esta casilla, su blog se convertirá rápidamente en un bote de miel para el spam de comentarios.
Cuando tenga comentarios esperando ser moderados, verá un pequeño número rojo en el menú del lado izquierdo del panel de WordPress:
Comentarios pendientes de moderación
Las opciones para moderar un comentario son:
- Aprobar
- Respuesta
- Edición rapida
- Editar
- Correo no deseado
- Basura
Cuando un comentario es legítimo, puede aprobarlo y luego responder .
Una vez que haya respondido, es posible que deba usar la opción Editar para corregir un error tipográfico o algún otro error.
Si el comentario es spam, haga clic en la opción Spam para enviar el comentario a la carpeta Spam.
Cada propietario de un blog tiene sus propias reglas para moderar los comentarios. Pero estas son algunas reglas que podría considerar adoptar:
- Aprobar solo los comentarios que provengan de un usuario con un nombre real. Por ejemplo, 'John' estaría bien, pero no 'Mejores consejos de WP' o 'Revisión de SEO', o 'Social Media Pro'.
- Solo apruebe los comentarios que agreguen valor a la discusión. Por ejemplo, "Buena publicación de blog, sigue así" no se aprobaría.
- No apruebe comentarios que contengan enlaces
Al responder a los comentarios, aquí hay algunas pautas útiles:
- Siempre se cortés
- Dirígete a los comentaristas por su nombre. Por ejemplo: 'Hola, Zaid'.
- Nunca menosprecie a un comentarista por su falta de conocimiento
- Tenga cuidado al corregir a alguien, sea respetuoso
- Sea alentador: los comentaristas suelen ser nuevos blogueros que luchan por comprender las cosas.
- Si alguien hace una pregunta, comience su respuesta con las palabras: "Gracias por su pregunta".
Trate de ser lo más útil posible en sus respuestas.
Si hace esto de manera constante, su blog eventualmente será conocido como un lugar donde las personas pueden obtener consejos.
Y cuando eso suceda, estará en camino de posicionarse como un experto en su nicho.
4. Cómo lidiar con los comentarios de spam
¿Por qué la gente envía spam a los comentarios de WordPress?
Después de todo, los enlaces que obtienes al dejar comentarios son "no seguir". Esto significa que no superan el PageRank y, por lo tanto, no mejoran el SEO.
Pero eso no impide que las personas utilicen el sistema de comentarios de WordPress para crear su perfil de enlace, como veremos ...
Los comentarios sobre los artículos de WordPress se dividen en tres categorías:
- Intentos descarados de insertar un enlace dentro del cuerpo del comentario
- Comentarios genéricos que no agregan valor a la discusión. La motivación aquí es obtener un vínculo de retroceso del avatar del comentarista.
- Comentarios o preguntas genuinos que agregan valor a la discusión.
A continuación, se muestra un ejemplo de la primera categoría:
Ejemplo de spam de comentarios con enlace en el cuerpo
Los enlaces dentro del cuerpo de un comentario están marcados con la etiqueta 'no seguir'.
Por lo tanto, los spammers de comentarios no obtienen ningún "jugo de enlace" de sus comentarios. La motivación del spammer aquí es más probable que obtenga clics dentro del cuerpo del comentario.
No hay ninguna configuración en el panel de WordPress para eliminar automáticamente los comentarios que contienen enlaces.
Sin embargo, existe una configuración para retener comentarios para moderación cuando contienen una cierta cantidad de enlaces:
Mantenga comentarios que contengan 2 o más enlaces
Pero si ya tiene activada la aprobación manual de comentarios (como yo), todos los comentarios requieren aprobación en cualquier caso (independientemente de la cantidad de enlaces que contengan).
La segunda categoría de comentarios es más difícil de detectar.
Suelen ser comentarios genéricos que te felicitan por la publicación de tu blog. Estos son comentarios que han sido publicados por un bot o algún otro sistema automatizado.
Este tipo de comentarios de spam nunca se dirigen a usted por su nombre y no se refieren al título de su artículo o publicación de blog.
Si alguna vez tiene dudas sobre si un comentario de un blog es spam, esto es lo que debe hacer:
Copie y pegue una frase del comentario en Google (entre comillas). Si es spam, se habrá utilizado antes y lo verá en los resultados de búsqueda.
Aquí hay unos ejemplos.
Aquí está el comentario en espera de aprobación:
Y aquí está en Google:
A veces parecen bastante genuinos:
Pero aquí está en Google (sin reflejo en Google, por supuesto):
Casi me engañó este:
Pero aquí está, haciendo las rondas:
Este casi parece un comentario genuino:
Hasta que vea que se ha utilizado antes:
Aquí hay otro que casi me convence:
Y aquí está, repitiendo una y otra vez:
Un último ejemplo:
Y aquí está, apareciendo en otros blogs:
Aquí hay una táctica de spam que vale la pena tener en cuenta: el comentario diseñado para provocar una respuesta.
El spammer hace una declaración controvertida, esperando que usted responda.
En este ejemplo, el spammer no acertó porque el título de mi artículo no contiene la palabra 'rápidamente':
Pero a veces el spammer encuentra su objetivo:
Akismet es un complemento que hace un muy buen trabajo eliminando el spam de comentarios.
Cuando marca un comentario como spam, Akismet aprende de ese comentario. Bloquea comentarios futuros que se vean similares. Akismet viene preinstalado en WordPress.
Aunque Akismet hace un excelente trabajo eliminando los comentarios de spam, hay un problema con este complemento.
Es un complemento que ralentizará significativamente la velocidad de su sitio web.
Desde la actualización de velocidad de Google de julio de 2018, la velocidad de la página se ha convertido en uno de los factores clave de clasificación de Google. Entonces, si desea clasificar en la página # 1 de Google, debe desinstalar Akismet y luego eliminarlo.
En lugar de Akismet, use otro complemento llamado Anti-Spam de webvitaly. Este complemento es mucho más liviano en sus recursos. No ralentizará el tiempo de carga del sitio web tanto como Akismet.
Pros y contras de los comentarios
Pros:
- Interactúe con su audiencia. Todos los blogs exitosos tienen seguidores leales. Una de las formas de generar seguidores es interactuar con sus lectores. Y la mejor manera de interactuar con sus lectores es permitirles que comenten sus publicaciones.
- Obtenga ideas para nuevas publicaciones de blog. A menudo, los lectores le preguntarán sobre un tema sobre el que desean obtener más información. Si nunca antes ha escrito sobre ese tema, es una idea para una nueva publicación de blog.
- Mejora tu SEO: los comentarios al pie de tu artículo son tratados por los motores de búsqueda como parte del contenido de tu página web. Es probable que los comentarios estén llenos de palabras clave (y palabras relacionadas) a las que se dirige su página web.
Contras:
- Atraer comentarios no deseados. Si sus artículos están abiertos a comentarios, atraerá spam. El volumen de spam de comentarios que recibe puede alcanzar niveles en los que usted decida que simplemente no vale la pena.
- La moderación requiere mucho tiempo. Dar respuestas detalladas y de gran valor lleva tiempo. Por supuesto, está aumentando el valor de SEO del contenido original (el artículo), por lo que es un tiempo bien invertido.
5. Comentarios de blogs y SEO
Algunos blogueros desactivan los comentarios de WordPress por completo. Temen que los comentarios de spam afecten negativamente el SEO de sus publicaciones de blog.
Pero este es un caso de 'tirar al bebé con el agua de la bañera'.
Los comentarios de WordPress pueden mejorar significativamente el SEO de la publicación de su blog.
Algunos datos de SEO sobre los comentarios
- El algoritmo de Google considera los comentarios del blog como parte de su artículo. Por lo tanto, aumentan el recuento de palabras de la publicación de su blog. La longitud del contenido es un factor de clasificación importante, por lo que los comentarios de buena calidad impulsarán el SEO de la publicación de tu blog.
- Los comentarios suelen contener palabras que están relacionadas semánticamente con su palabra clave. Por lo tanto, aumentan el valor SEO de su artículo.
- Los comentarios indican la participación del usuario con su contenido. Ese es un factor de clasificación y le dará a su artículo un impulso de SEO.
John Mueller, Google
"Eso es algo en lo que esencialmente tratamos de tratar estos comentarios como parte de su contenido. Por lo tanto, si estos comentarios brindan información útil además del contenido que ha proporcionado también en estas páginas, entonces eso podría ser una muy buena adición a su sitio web. Realmente podría aumentar el valor de su sitio web en general. Si los comentarios muestran que hay una comunidad realmente comprometida detrás que alienta a los nuevos usuarios cuando visitan estas páginas a comentar también, a volver directamente a estas páginas, a recomendar estas páginas a sus amigos, eso también podría ser algo muy bueno "
Un bloguero descubrió el beneficio de SEO de los comentarios de primera mano. Harsh Agrawal de ShoutMeLoud, eliminó los comentarios de WordPress de su blog. Su tráfico se redujo en un 40% en 2 días.
Por supuesto, los comentarios de mala calidad tendrán un impacto negativo en el SEO de su sitio web.
Entonces, si va a habilitar los comentarios, debe moderarlos. Asegúrese de que solo los comentarios de alta calidad lleguen a sus páginas web.
6. Siete consejos para utilizar comentarios para generar compromiso
El campo de comentarios al final de sus artículos es una excelente manera de generar compromiso con su audiencia.
A continuación, se ofrecen siete consejos para utilizar los comentarios a fin de generar participación:
- ¡Pide comentarios! Justo al final de su artículo, incluya este llamado a la acción: “¿Cuál ha sido su experiencia con xyz? Me encantaría saber de ti en los comentarios "
- Apruebe los comentarios del blog rápidamente.
- Cuando los comentaristas le hagan una pregunta, comience su respuesta con las palabras: "gracias por su pregunta" (o palabras en ese sentido). Otros lectores verán que acepta las preguntas.
- Utilice los nombres de los comentaristas (y asegúrese de deletrearlos correctamente; es mejor copiarlos y pegarlos para evitar errores)
- Dé prominencia a los comentaristas que hacen comentarios valiosos o perspicaces. Puede darles protagonismo respondiéndoles extensamente.
- Nunca seas grosero o sarcástico en tus respuestas. Nunca menosprecies a alguien por no entender algo que crees que es obvio.
- Termina tu respuesta con estas palabras (o algo similar): "Espero que esto responda a tu pregunta".
7. Complementos de comentarios de terceros para WordPress
Hay muchas alternativas de terceros al sistema de comunicación nativo de WordPress.
Éstos son algunos de ellos:
Disqus
Disqus es una de las alternativas más conocidas al sistema de comentarios WP nativo. Disqus ofrece filtros de spam, análisis y herramientas de moderación. Sin embargo, la versión gratuita ahora incluye anuncios.
Desafortunadamente, Disqus es un complemento de WordPress que ralentizará la velocidad de su sitio web. Este es un gran inconveniente, dado que la velocidad de la página es ahora un factor importante de clasificación de Google.
Jetpack
Jetpack es un complemento de WordPress multifunción. La parte de comentarios de Jetpack es gratuita.
Cuando instala los comentarios de Jetpack, reemplaza completamente los comentarios nativos de WP.
El sistema de comentarios de Jetpack ofrece opciones de inicio de sesión en las redes sociales. Después de que un lector deja un comentario, puede identificarse de varias maneras:
- como un invitado
- usando su gravatar de WordPress.com
- ID de Twitter
- Google+
- cuenta de Facebook
Jetpack Comments ofrece varios esquemas de color diferentes.
Al igual que Disqus, se sabe que Jetpack ralentiza los sitios de WordPress. Esto se debe a que el complemento Jetpack contiene muchas funciones diferentes.
Si se toma en serio el SEO, debe evitar los complementos que aumentan el tiempo de carga. Por lo tanto, es posible que desee seguir buscando.
Respondible por Postmatic
El objetivo principal del complemento de comentarios de Postmatic es optimizar la forma en que los usuarios reciben notificaciones después de registrarse. El complemento principal es gratuito.
Comentarios de Facebook
El uso de comentarios de Facebook hace que sea mucho más fácil lidiar con el spam. La razón: es más difícil crear cuentas falsas y es imposible publicar como invitado.
Los comentarios de Facebook simplifican los comentarios. Esto se debe a que la mayoría de las personas ya iniciarán sesión en su cuenta de FB. También existe la posibilidad de que se comparta más en las redes sociales.
En el lado negativo, el uso de comentarios de FB evitará que algunas personas comenten. O no usan FB o no quieren que su nombre real se adjunte a los comentarios.
Otro aspecto negativo es que los comentarios residen en la plataforma FB y no en tu plataforma. Esto niega el beneficio de SEO de tener comentarios incluidos en el contenido de su artículo.
wpDiscuz
Este complemento de comentarios es conocido por su velocidad de carga, por lo que es una ventaja para el SEO.
Incorpora carga diferida. Esto significa que el navegador del lector no carga los comentarios hasta que llegan a esa parte de la página web.
Este complemento ofrece:
- hilos de comentarios anidados
- comentarios truncados
- activación de suscripción
El complemento principal es gratuito, pero hay complementos premium que agregan más funcionalidad.
CommentLuv
Al igual que Disqus, los usuarios de CommentLuv pueden publicar en cualquier otro blog que utilice el mismo complemento de comentarios. CommentLuv está diseñado para impulsar el compromiso y tiene el potencial de atraer muchos comentarios.
Y eso puede crear un valor SEO real para su sitio. Sin embargo, existen algunas desventajas en el uso de CommentLuv. Harsh Agrawal de ShoutMeLoud encontró algunos resultados no deseados del complemento:
- Vinculación inadvertida a sitios de spam o páginas 404
- Vinculación a sitios no relacionados
- El complemento deja enlaces no deseados cuando lo elimina
Para obtener más información, consulte el artículo de Harsh sobre complementos de comentarios.
Comentarios de Thrive
Thrive Comments está diseñado para incentivar los comentarios en su blog. Para ello, permite a los usuarios votar los comentarios hacia arriba y hacia abajo y ganar insignias en función de su nivel de actividad.
Los comentarios de mala calidad son rechazados y finalmente desaparecen. Una ventaja de Thrive Comments es que los propios usuarios filtran los comentarios negativos.
Otra característica útil de Thrive Comments es que puede activar o desactivar el campo URL. En mi experiencia. la eliminación del campo URL ha sido la forma más eficaz de reducir el spam de comentarios.
El campo URL es la razón por la que los comentarios atraen tanto spam: los spammers esperan obtener un vínculo de retroceso a su sitio web (a pesar de que WP marca todos los enlaces en los comentarios con la etiqueta "no seguir").
Cuando los robots de comentarios se dan cuenta de que no hay un campo de URL en su función de comentarios, lo dejan en paz y pasan al siguiente sitio web.
GráficoComment
Al igual que Thrive Comments, GraphComment incentiva a los usuarios a comentar mediante la emisión de insignias y recompensas.
El objetivo principal de GraphComment es clasificar los comentarios en hilos significativos. Cada hilo comienza con el comentario o la pregunta inicial. Las respuestas están anidadas debajo, en una jerarquía contraíble.
Super socializador
Este complemento de comentarios que ofrece compartir en redes sociales para más de 100 plataformas de redes sociales. No hay una versión premium, por lo que la versión gratuita tiene el conjunto completo de funciones.
Este es un buen complemento de comentarios para minimizar el spam, ya que las propias redes sociales hacen ese trabajo por ti.
De: comentarios
Este complemento le permite personalizar completamente el área de comentarios de WordPress. Incluye:
- Sistema de votación similar a Reddit
- insignias para las personas que más comentan
- botones de redes sociales para el inicio de sesión con un solo clic
No existe una versión gratuita de De: Comments.
Trucos de comentarios de Yoast
Este complemento es la modificación de Yoast del sistema de comentarios predeterminado de WordPress.
El complemento agiliza el sistema de comentarios de WP existente. Una característica muy útil (que desalentará el spam) es la capacidad de establecer una longitud mínima de comentario.
Debate intenso
Este complemento de comentarios para WordPress ofrece:
- comentarios anidados
- Notificación de correo electrónico
- filtro de spam
- moderación
- suscripción
- RSS
- inicio de sesión social
- voto de comentarios
Sin embargo, tenga en cuenta que el complemento no se ha actualizado desde 2012.
Popularidad del comentario
Como muchos de los otros sistemas de comentarios de terceros, este complemento enfatiza la votación de los usuarios. Los comentarios con un promedio de votos más alto suben a la cima. Este complemento es una forma ingeniosa de control de calidad de fuentes colectivas para los comentarios de su blog.
Edición de comentarios simple
Este complemento ultra simple agrega solo una modificación a los comentarios nativos de WP: los usuarios pueden editar sus comentarios hasta 5 minutos después de publicar su comentario original.
Conclusión
Los comentarios en WordPress pueden ser una forma poderosa de conectarse con sus lectores, posicionarse como un experto y generar seguidores en línea.
Pero para hacer esto, tendrá que moderar los comentarios y responder a las preguntas. Y eso requiere una inversión de tiempo.
Los comentarios no moderados resultarán rápidamente en un spamfest y pondrán en peligro el SEO de su sitio web.
Entonces, todo se reduce a cuánto tiempo puede invertir en moderar los comentarios en su sitio de blog.
Si decide habilitar los comentarios en su blog, existen importantes beneficios de SEO. Los comentarios aumentan el recuento de palabras de la publicación de su blog, agregan variaciones de palabras clave a su contenido y le indican a Google que usted es una autoridad en su nicho.
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