Cómo la oficina nos enseñó todo lo que necesitamos saber sobre marketing de contenidos

Publicado: 2019-02-19

Lo crea o no, existen muchas similitudes entre la producción televisiva y el marketing de contenidos. Ambos se basan en la creatividad y la buena redacción, y su éxito generalmente se juzga según la recepción del consumidor y la crítica. Puede que la televisión no sea el primer lugar al que buscan inspiración los especialistas en marketing de contenido, pero con tantas similitudes entre las dos industrias, hay mucho que aprender el uno del otro.

La Oficina , en mi opinión, es uno de los mejores programas de televisión jamás creados. Tiene todo lo que quieres de un programa: te hace reír, te hace llorar y tiene personajes y escenas que te acompañan mucho después de que termines de verlo. Como especialista en marketing, mi objetivo es crear contenido que sea eficaz, memorable y digno de mención. La Oficina logró hacer estas tres cosas y todavía lo hace.

Aquí hay cinco cosas que podemos aprender de la exitosa serie de televisión y cómo podemos aplicarlas al marketing de contenidos:

  • Pertinente
  • Confiable
  • Empuja los límites cuando es apropiado
  • La longitud justa
  • Una impresión duradera

Pertinente

Piense en lo que se trata The Office : personas que trabajan para una empresa mediana en una industria que se ve obligada a evolucionar rápidamente para sobrevivir en un mundo cada vez más sin papeles. El programa se creó cuando la economía de EE. UU. Se desaceleraba y se transmitió durante gran parte de la Gran Recesión. Si bien los episodios varían en temas y, a menudo, se adentran en exageraciones del lugar de trabajo y lo absurdo, uno de los temas constantes a lo largo de gran parte de la serie es la seguridad laboral y si la empresa se hundirá.

Entonces, ¿qué nos enseña esto sobre el marketing de contenidos? El contenido tiene que ser aplicable a la vida real o tu audiencia no lo leerá. La Oficina pudo incorporar eventos que eran realmente relevantes para la vida de las personas que la vieron, como la inestabilidad financiera, la reducción de personal y la contracción del mercado laboral. Los escritores entretejieron estos temas en sus historias y, como especialistas en marketing de contenido, tenemos la tarea de tomar este mismo principio y aplicarlo al contenido que creamos.

Para hacer esto de manera efectiva, es importante que piense en lo que es relevante para su audiencia y su industria, como encontrar las mejores palabras clave para un sitio web o formas de resolver un problema común y crear contenido que aborde esos temas. Por ejemplo, el SEO es una gran parte de lo que hacemos en Go Fish Digital. En el mundo del SEO, un tema de discusión constante es "¿qué hará Google a continuación?". Nuestro propio Bill Slawski comprende la relevancia de esos debates y, a menudo, crea artículos basados ​​en ellos. Además, nuestro equipo de SEO busca oportunidades para crear guías o contenido de estilo similar para responder preguntas frecuentes, como la Guía definitiva de Brian Gorman para crear y enviar un mapa del sitio. Este tipo de artículos son ejemplos de contenido útil, relevante y llamativo.

Relatable

Una de las mayores fortalezas de The Office es cuán identificable es tanto en los eventos de la historia como en los personajes del programa. Si bien los escritores a menudo exageraban algunos de los estereotipos en un lugar de trabajo para lograr un efecto cómico (en serio, no puedes batirte en duelo con uno de tus subordinados directos en un dojo mientras estás en una pausa prolongada para almorzar con el resto del personal mirando), el programa a menudo es más fuerte cuando es más humano.

Una gran escena viene de "La Promoción" en la quinta temporada. Jim es ascendido a codirector, y él y Michael están luchando por decidir a quién asignar un dinero muy limitado para las bonificaciones. Después de una serie de pasos en falso, toda la oficina está alborotada. Michael se une a Jim en su oficina y comparten un momento muy humano sobre cómo puede ser difícil tomar decisiones difíciles y ser un líder.

https://youtu.be/SGGvwVR3D7o?t=58

La oficina está llena de pequeños momentos humanos como este y están salpicados lo suficiente para llevar el espectáculo al siguiente nivel. Estos momentos transforman el programa de una simple comedia a algo mucho más grande y, a menudo, son las escenas que la gente recuerda más.

El contenido que creamos debe ser el mismo.

El contenido no tiene por qué tener solo una nota. Puede incorporar diferentes elementos y diferentes temas que se relacionarán con el consumidor cuando corresponda. A veces eso significa humor, otras veces significa incorporar una historia personal. Y a veces significa tomar algo de la sociedad o del mundo y usarlo para atraer al lector y mantenerlo involucrado. Estos elementos adicionales, estos elementos humanos (cuando se ejecutan correctamente), harán que su contenido se destaque entre la multitud.

Destacar entre la multitud es uno de los mayores desafíos del marketing de contenidos. En estos días, nuestro mundo está lleno de contenido de todos los medios diferentes: artículos, videos, gráficos, envíos masivos de correo electrónico, etc. El panorama del contenido está saturado con estas piezas de contenido porque la barrera de entrada es más baja que nunca para crear y promover contenido, que significa que mucha gente lo está haciendo. Tener elementos adicionales y algo de humanidad en su contenido lo ayudará a llevarlo al siguiente nivel y a transformarlo en algo más grande, al igual que lo hizo para The Office .

Empuja los límites cuando es apropiado

El marketing y la televisión son, en su esencia, industrias creativas. Ambos requieren esa chispa, ingenio y visión para tener éxito. En un campo creativo, es fácil quedarse atascado o sentirse como si estuviera en una rutina. Un buen marketing y una buena televisión deben tener tropos consistentes a los que se pueda recurrir, pero a veces también necesitan ir más allá. La Oficina pudo hacer esto en términos tanto de la escritura del episodio como de los personajes mismos dentro del programa.

Un episodio destacado es " Threat Level Midnight" , donde, después de 10 años de escritura y producción, Michael proyecta su película magnum opus. Este episodio es un ejemplo de cómo los escritores del programa se arriesgan y se desvían de la norma. Gran parte del episodio y su humor proviene de las escenas de la película dentro del episodio. No hay otro episodio como este y fue un éxito en términos de audiencia y respuesta de la crítica.

En el marketing de contenidos, a veces necesitamos probar algo diferente para salir de la rutina o simplemente para ver si puede tener éxito. Tal vez eso signifique crear algo que nunca haya hecho antes, como una página interactiva, una serie de videos o una sesión de preguntas y respuestas con un experto de la industria. Probar algo nuevo logra algunas cosas:

  1. Demuestra que tienes la capacidad de innovar y salir de tu caparazón.
  2. Puede aplicar los conocimientos que ha aprendido a lo largo del camino a algunos de sus métodos probados y verdaderos para mejorarlos o simplemente modificarlos.
  3. Incluso si el contenido no tiene éxito, puede analizar por qué y tenerlo en cuenta en el futuro.
  4. Puede ayudarte a destacar. Si todos en su industria están haciendo contenido de una manera, tener algo diferente podría ser suficiente para captar la atención de su audiencia.

Como dice el refrán, la fortuna favorece a los audaces y seguros, a veces resulta contraproducente, pero a veces es un gran éxito. Después de todo, “Fallas el 100% de las tomas que no haces. - Wayne Gretzky ”- Michael Scott.

La longitud justa

La longitud puede ser algo complicado cuando se trata de contenido y televisión. La televisión tiene opciones más limitadas, especialmente las transmisiones, pero tener la duración adecuada de un programa (o un fragmento de contenido) contribuye significativamente a su éxito. Por lo general, queremos que el contenido se pueda picar sin importar el medio. De manera similar, un programa como The Office es fácil de ver en exceso debido a su duración: la mayoría de los episodios duran alrededor de 22 minutos.

Sin embargo, los escritores entendieron que cada cierto tiempo un episodio necesitaba ser más largo. Había una historia que tenían que contar y necesitaron más de los 22 minutos estándar para hacerlo. Que un programa de comedia pueda lograr esto es una hazaña en sí mismo, pero The Office lo hace maravillosamente. Sin que fueran flexibles, no tendríamos episodios como el final de la temporada 3, "The Job", uno de los mejores y más importantes episodios de toda la serie. Con un formato más largo, podemos disfrutar de escenas como la penúltima del episodio donde vemos a Jim finalmente invitando a Pam a salir, un momento crucial en el programa.

https://www.youtube.com/watch?v=ydjc7R0C54Q

Para el marketing de contenidos, también necesitamos tener esta flexibilidad (cruzar los dedos para que esta publicación sea un ejemplo de eso). La mayoría de las veces, se prefiere el contenido para bocadillos, y eso es genial. Pero a veces la duración debe coincidir mejor con el tema. Una guía debe ser más extensa y detallada porque los consumidores así lo esperan. Del mismo modo, se espera que un boletín de correo electrónico sea breve y atractivo: desea verlo, consumirlo y seguir adelante. Eso parece bastante básico, pero puede ser complicado de perfeccionar. Como especialistas en marketing, debemos esforzarnos continuamente por identificar la longitud perfecta de cada contenido que publicamos para comunicar nuestro mensaje de manera efectiva.

Una impresión duradera

The Office fue un éxito mientras se emitió, pero ha mantenido gran parte de su popularidad casi seis años después de su finalización: hay una comunidad increíblemente activa en Reddit, aparentemente siempre está en la sección de tendencias de Netflix, y un jugador de la NFL hizo el baile de " Threat Level Midnight ”después de un touchdown esta temporada.

Si bien ningún contenido puede tener el mismo impacto que un episodio de televisión transmitido a nivel nacional, debemos esforzarnos por crear elementos que dejen una impresión duradera en el consumidor. En cierto modo, esto es la culminación de todo lo anterior: relevancia, relatabilidad, traspaso de límites y longitud adecuada. Su impresión duradera podría ser una lección relevante sobre una nueva tendencia en su industria. O tal vez mencionó algo que era directamente aplicable al consumidor y lo que enfrenta todos los días. Tal vez recuerden la broma que escribiste o la referencia que hiciste, o tal vez apreciaron el tiempo que te tomaste para profundizar en un tema. Cualquiera que sea esa impresión duradera, es algo que todos deberíamos anhelar como creadores de contenido.