Comprender el poder de las redes sociales en el SEO local

El poder de las redes sociales está cambiando la forma en que vivimos. Datos recientes muestran que un tercio de la población mundial, o aproximadamente 2800 millones de personas, son usuarios activos de las redes sociales. El número de usuarios de redes sociales aumentó un 21 % en enero de 2017 respecto al año anterior, y Asia registró el mayor crecimiento. Uno de los principales factores de la explosión de las redes sociales es la popularidad de los teléfonos inteligentes. Según los datos de SmartInsights, casi el 90 % de los usuarios activos de las redes sociales acceden a las plataformas a través de sus dispositivos móviles.

Estos hechos y cifras abrumadores subrayan la importancia del marketing en redes sociales en cualquier negocio. The Deloitte Consumer Review presentó otra razón convincente por la cual las empresas deberían usar sus estrategias de redes sociales para influir en el comportamiento del consumidor. “Muchos consumidores prefieren recurrir a fuentes independientes para acceder a la información en lugar de ir directamente a las empresas”, dijo el informe. Estas fuentes confiables incluyen familiares y amigos, reseñas de clientes y expertos independientes en productos o servicios.

Dirigirse a las personas adecuadas a través del SEO local

El primer paso para influir en los consumidores a través de los canales digitales es llegar a ellos. Explore y comprenda el poder de la optimización de motores de búsqueda (SEO). SEO es el conjunto de procesos que “aumentan la cantidad de visitantes a un sitio web al obtener una ubicación de alto rango en la página de resultados de búsqueda de un motor de búsqueda”. En pocas palabras, el objetivo principal de las estrategias de SEO es colocar una página web entre los primeros resultados en Google, Bing, Yahoo y otros motores de búsqueda.

Sin embargo, ubicarse en la parte superior de los resultados de búsqueda no es suficiente para las empresas que buscan aumentar sus ganancias. El SEO local es geográfico. Permite a las empresas locales promocionar sus productos y servicios a los clientes locales exactamente en el momento en que buscan dichas ofertas. El SEO local brinda visibilidad no solo en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, sino también en listados de negocios como Yelp, Qype y TouchLocal.

Los fundamentos del SEO local

Google, el motor de búsqueda más grande del mundo, ofrece pautas locales de SEO para empresas. La información es el pilar del SEO local. Su primera tarea es asegurarse de que el nombre, la dirección y los números de teléfono (NAP) de su empresa estén actualizados y sean coherentes en todas las páginas web y listados. NAP también se conoce como citación. Según Google, “los resultados locales favorecen los resultados más relevantes para cada búsqueda, y las empresas con información completa y precisa son más fáciles de encontrar en las búsquedas correctas”.

Google utiliza métricas en el ranking local. Para ayudar a los usuarios a encontrar la mejor coincidencia para sus búsquedas, el algoritmo de Google elige negocios en función de la relevancia, la distancia y la prominencia.

Relevancia, distancia y prominencia

Un turista en París que desee probar la mejor pasta de la ciudad probablemente ingresará las palabras clave "Restaurante de pasta de París" en una barra de búsqueda. Google o Bing devolverán listados de negocios con información completa y detallada que coincida con esta búsqueda. Es por eso que su NAP o citación debe actualizarse y ser consistente. La inconsistencia puede dañar la clasificación.

Si el mismo turista busca un restaurante pero no especifica una ubicación, Google calculará la distancia en función de lo que se sabe de su ubicación. Por lo tanto, es muy recomendable que verifique la información de su empresa en Google Maps.

La prominencia es una métrica en la que necesitarías trabajar. Esto se basa en la información que Google tiene sobre una empresa a partir de enlaces, artículos, directorios y otros lugares en la web. ¿Qué influye en la prominencia? Las publicaciones de blog que presentan sus productos y servicios, las críticas positivas de los clientes y su posición en los resultados web pueden ayudarlo a mejorar su clasificación local.

Las redes sociales y tu protagonismo

¿Cuál es la importancia de las redes sociales y el SEO para su visibilidad en línea? Por un lado. Google ha aclarado que no tiene en cuenta las interacciones en las redes sociales (por ejemplo, me gusta, compartir, comentarios) en la clasificación de las páginas web, pero estas pueden aumentar la prominencia de una empresa, que es un factor de clasificación local. Por otro lado, el motor de búsqueda más grande del mundo ha indicado explícitamente que “las mejores prácticas de SEO también se aplican a la optimización de búsqueda local”.

Cuanta más gente hable sobre sus productos y servicios en línea, mayores serán las posibilidades de que se comparta el contenido de sus redes sociales y viceversa. La siguiente pregunta es cómo crear contenido atractivo que le brinde la exposición adecuada.

Marketing de contenidos para tu negocio

El video es inmensamente popular en Facebook hoy. “El video de consumo está explotando en nuestra plataforma como decía Mark [Zuckerberg], y eso realmente crea oportunidades publicitarias”, según Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook. La red social más grande del mundo prevé que el video componga el 80 por ciento de su contenido para 2019. Los videos permiten a los usuarios obtener información sobre un negocio en menos de un minuto. Además, es visualmente atractivo en comparación con los textos. Una agencia de marketing digital en Filipinas, hogar de los usuarios de Facebook más activos del mundo, tiene la tarea de promover negocios y alentar la acción en un video de 30 segundos.

Los Geofiltros de Snapchat comparten información como la fecha y el lugar de un Snap es una forma tentadora. Snapchat tiene más de 150 millones de usuarios activos en Australia y EE. UU., en su mayoría adolescentes y millennials. Crear una superposición atractiva requiere imaginación y conocimiento sobre la demografía joven de Snapchat.

Administre las reseñas de sus clientes

Los comentarios y las reseñas de los clientes afectan la clasificación local. Google prioriza las empresas con una gran cantidad de reseñas y calificaciones altas. Anime a sus clientes a calificar sus productos y servicios. Las palabras clave en las reseñas de sus clientes también pueden ayudar en su SEO local. Si recibe una mala retroalimentación, sea rápido para abordar esto. Recuerde que las personas dependen de fuentes independientes al elegir un negocio y la retroalimentación de los clientes es algo que las personas consideran confiable. Cada vez que un cliente descontento publique una queja, reconózcala y aborde el problema fuera de línea.

No podemos negar el poder de las redes sociales y cómo está cambiando nuestro estilo de vida. La web se ha convertido en un universo alternativo, no en un mundo imaginario, sino en una sociedad real donde las personas interactúan y los negocios prosperan. Esté al tanto de las tendencias, busque experiencia técnica y, lo que es más importante, siempre esté abierto al cambio. El filósofo chino Lao Tse dijo una vez: “La vida es una serie de cambios naturales y espontáneos. No te resistas a ellos; eso solo crea tristeza. Deja que la realidad sea la realidad. Deje que las cosas fluyan naturalmente hacia adelante de la forma que deseen”.