Entendendo o poder das mídias sociais no SEO local

O poder das mídias sociais está mudando a maneira como vivemos. Dados recentes mostram que um terço da população global ou cerca de 2,8 bilhões de pessoas, são usuários ativos de mídia social. O número de usuários de mídia social aumentou 21% em janeiro de 2017 em relação ao ano anterior, com a Ásia registrando o maior crescimento. Um dos principais fatores para a explosão das mídias sociais é a popularidade dos smartphones. De acordo com dados do SmartInsights, quase 90% dos usuários ativos de mídia social acessam plataformas por meio de seus dispositivos móveis.

Esses fatos e números impressionantes ressaltam a importância do marketing de mídia social em qualquer negócio. A Deloitte Consumer Review apresentou outra razão convincente pela qual as empresas devem usar suas estratégias de mídia social para influenciar o comportamento do consumidor. “Muitos consumidores preferem recorrer a fontes independentes para acessar informações em vez de ir diretamente às empresas”, disse o relatório. Essas fontes confiáveis ​​incluem familiares e amigos, avaliações de clientes e especialistas independentes em produtos ou serviços.

Segmentando as pessoas certas por meio de SEO local

O primeiro passo para influenciar os consumidores por meio de canais digitais é chegar até eles. Explore e entenda o poder do Search Engine Optimization (SEO). SEO é o conjunto de processos que “aumentam a quantidade de visitantes de um site, obtendo um posicionamento de alto escalão na página de resultados de pesquisa de um mecanismo de pesquisa”. Simplificando, o principal objetivo das estratégias de SEO é colocar uma página da web entre os principais resultados do Google, Bing, Yahoo e outros mecanismos de pesquisa.

No entanto, colocar no topo dos resultados de pesquisa não é suficiente para empresas que visam aumentar seus lucros. SEO local é geográfico. Ele permite que as empresas locais promovam seus produtos e serviços para clientes locais exatamente no momento em que procuram essas ofertas. O SEO local fornece visibilidade não apenas nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, mas também em listagens de empresas como Yelp, Qype e TouchLocal.

Noções básicas de SEO local

O Google, o maior mecanismo de pesquisa do mundo, oferece diretrizes locais de SEO para empresas. A informação é o pilar do SEO local. Sua primeira tarefa é certificar-se de que o nome da empresa, endereço e números de telefone (NAP) estejam atualizados e consistentes em todas as páginas e listagens da web. NAP também são referidos como citação. Segundo o Google, “os resultados locais favorecem os resultados mais relevantes para cada pesquisa, e as empresas com informações completas e precisas são mais fáceis de combinar com as pesquisas certas”.

O Google usa métricas no ranking local. Para ajudar os usuários a encontrar a melhor correspondência para suas pesquisas, o algoritmo do Google escolhe empresas com base em relevância, distância e destaque.

Relevância, distância e destaque

Um turista em Paris que deseja experimentar a melhor massa da cidade provavelmente digitará as palavras-chave “Restaurante de massas de Paris” em uma barra de pesquisa. O Google ou o Bing retornarão listagens de empresas com informações completas e detalhadas correspondentes a essa pesquisa. É por isso que seu NAP ou citação precisa ser atualizado e consistente. A inconsistência pode prejudicar a classificação.

Se o mesmo turista procurar um restaurante, mas não especificar um local, o Google calculará a distância com base no que se sabe sobre sua localização. Assim, é altamente recomendável que você verifique as informações de sua empresa no Google Maps.

Proeminência é uma métrica na qual você precisa trabalhar. Isso se baseia nas informações que o Google tem sobre uma empresa de links, artigos, diretórios e outros lugares na web. O que influencia o destaque? Postagens de blog com seus produtos e serviços, avaliações positivas de clientes e sua posição nos resultados da web podem ajudar a melhorar sua classificação local.

Mídias sociais e seu destaque

Qual é a importância das mídias sociais e SEO para sua visibilidade online? Por um lado. O Google esclareceu que não considera as interações de mídia social (por exemplo, curtidas, compartilhamentos, comentários) na classificação de páginas da web, mas isso pode aumentar o destaque de uma empresa, que é um fator de classificação local. Por outro lado, o maior mecanismo de pesquisa do mundo indicou explicitamente que “as melhores práticas de SEO também se aplicam à otimização de pesquisa local”.

Quanto mais pessoas falam sobre seus produtos e serviços online, maiores são as chances de seu conteúdo de mídia social ser compartilhado e vice-versa. A próxima questão é como criar conteúdo atraente que lhe dará a exposição certa.

Marketing de conteúdo para o seu negócio

O vídeo é imensamente popular no Facebook hoje. “O vídeo do consumidor está explodindo em nossa plataforma como Mark [Zuckerberg] estava falando, e isso realmente cria oportunidades de anúncios”, de acordo com Sheryl Sandberg, COO do Facebook. A maior rede social do mundo prevê que o vídeo componha 80% de seu conteúdo até 2019. Os vídeos permitem que os usuários obtenham informações sobre um negócio em menos de um minuto. Além disso, é visualmente atraente em comparação com os textos. Uma agência de marketing digital nas Filipinas, lar dos usuários do Facebook mais ativos do mundo, tem a tarefa de promover negócios e incentivar ações em um vídeo de 30 segundos.

Os Geofiltros do Snapchat compartilhando informações como a data e o local de um Snap é uma maneira atraente. O Snapchat tem mais de 150 milhões de usuários ativos na Austrália e nos EUA, principalmente adolescentes e millennials. Criar uma sobreposição atraente exige imaginação e conhecimento sobre a demografia jovem do Snapchat.

Gerencie suas avaliações de clientes

O feedback e as avaliações dos clientes afetam a classificação local. O Google prioriza empresas com um alto número de avaliações e classificações altas. Incentive seus clientes a avaliar seus produtos e serviços. As palavras-chave nas avaliações dos seus clientes também podem ajudar no seu SEO local. Se você receber um feedback ruim, seja rápido para resolver isso. Lembre-se de que as pessoas dependem de fontes independentes ao escolher um negócio e o feedback dos clientes é algo que as pessoas consideram confiável. Sempre que um cliente insatisfeito postar uma reclamação, reconheça-a e resolva o problema offline.

Não podemos negar o poder das mídias sociais e como elas estão mudando nosso estilo de vida. A web se tornou um universo alternativo, não um mundo imaginado, mas uma sociedade real onde as pessoas interagem e os negócios florescem. Fique por dentro das tendências, busque conhecimentos técnicos e, o mais importante, esteja sempre aberto a mudanças. O filósofo chinês Lao Tzu disse uma vez: “A vida é uma série de mudanças naturais e espontâneas. Não resista a eles; que só cria tristeza. Deixe a realidade ser a realidade. Deixe as coisas fluírem naturalmente da maneira que quiserem.”