Понимание силы социальных сетей в локальном SEO

Сила социальных сетей меняет наш образ жизни. Последние данные показывают, что одна треть населения мира или примерно 2,8 миллиарда человек являются активными пользователями социальных сетей. Число пользователей социальных сетей выросло на 21% в январе 2017 года по сравнению с прошлым годом, при этом самый высокий рост был зафиксирован в Азии. Одним из основных факторов взрыва социальных сетей является популярность смартфонов. По данным SmartInsights, почти 90% активных пользователей социальных сетей получают доступ к платформам через свои мобильные гаджеты.

Эти неопровержимые факты и цифры подчеркивают важность маркетинга в социальных сетях в любом бизнесе. Deloitte Consumer Review представила еще одну убедительную причину, по которой компаниям следует использовать свои стратегии в социальных сетях, чтобы влиять на поведение потребителей. «Многие потребители предпочитают обращаться к независимым источникам для доступа к информации, а не напрямую обращаться к предприятиям», — говорится в отчете. Эти надежные источники включают семью и друзей, отзывы клиентов и независимых экспертов по продуктам или услугам.

Ориентация на нужных людей с помощью локального SEO

Первый шаг к влиянию на потребителей через цифровые каналы — это обращение к ним. Изучите и поймите силу поисковой оптимизации (SEO). SEO — это набор процессов, которые «увеличивают количество посетителей веб-сайта за счет получения высокого рейтинга на странице результатов поиска поисковой системы». Проще говоря, основная цель стратегий SEO — вывести веб-страницу на первое место в результатах поиска Google, Bing, Yahoo и других поисковых систем.

Тем не менее, размещения в верхней части результатов поиска недостаточно для компаний, которые стремятся увеличить свою прибыль. Локальное SEO является географическим. Это позволяет местным предприятиям продвигать свои продукты и услуги среди местных клиентов именно тогда, когда они ищут такие предложения. Локальное SEO обеспечивает видимость не только на страницах результатов поисковых систем, но и в списках компаний, таких как Yelp, Qype и TouchLocal.

Основы локального SEO

Google, крупнейшая в мире поисковая система, предлагает местные рекомендации по поисковой оптимизации для бизнеса. Информация является основой местного SEO. Ваша первая задача — убедиться, что название вашей компании, адрес и номера телефонов (NAP) обновлены и соответствуют всем веб-страницам и спискам. NAP также называют цитированием. По данным Google, «местные результаты отдают предпочтение наиболее релевантным результатам для каждого поиска, а компании с полной и точной информацией легче сопоставить с правильным поиском».

Google использует метрики в локальном ранжировании. Чтобы помочь пользователям найти наилучшее соответствие своим запросам, алгоритм Google выбирает компании на основе релевантности, расстояния и известности.

Релевантность, расстояние и известность

Турист в Париже, желающий попробовать лучшую пасту в городе, скорее всего, введет в строку поиска ключевые слова «Парижский ресторан пасты». Google или Bing вернут списки компаний с полной и подробной информацией, соответствующей этому запросу. Вот почему ваш NAP или цитата должны быть обновлены и согласованы. Непоследовательность может повредить ранжированию.

Если тот же турист ищет ресторан, но не указывает местоположение, Google рассчитает расстояние на основе того, что известно о его/ее местоположении. Поэтому настоятельно рекомендуется проверить информацию о вашей компании на Картах Google.

Известность — это одна из метрик, над которой вам нужно поработать. Это основано на информации Google о бизнесе из ссылок, статей, каталогов и других мест в Интернете. Что влияет на известность? Сообщения в блогах о ваших продуктах и ​​услугах, положительные отзывы клиентов и ваша позиция в веб-результатах могут помочь улучшить ваш местный рейтинг.

Социальные сети и ваша известность

Каково значение социальных сетей и SEO для вашей видимости в Интернете? С одной стороны. Google пояснил, что не учитывает взаимодействия в социальных сетях (например, лайки, публикации, комментарии) при ранжировании веб-страниц, но они могут повысить известность бизнеса, что является локальным фактором ранжирования. С другой стороны, крупнейшая в мире поисковая система прямо указала, что «лучшие практики SEO также применимы к оптимизации локального поиска».

Чем больше людей говорят о ваших продуктах и ​​услугах в Интернете, тем больше шансов, что вашим контентом в социальных сетях поделятся, и наоборот. Следующий вопрос заключается в том, как создать привлекательный контент, который обеспечит вам правильную экспозицию.

Контент-маркетинг для вашего бизнеса

Сегодня видео очень популярно на Facebook. «Потребительское видео стремительно растет на нашей платформе, о чем говорил Марк [Цукерберг], и это действительно создает рекламные возможности», — говорит Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook. Крупнейшая в мире социальная сеть прогнозирует, что к 2019 году видео будет составлять 80 процентов ее контента. Видео позволяют пользователям получать информацию о бизнесе менее чем за минуту. Кроме того, это визуально привлекательно по сравнению с текстами. Агентству цифрового маркетинга на Филиппинах, где проживают самые активные в мире пользователи Facebook, поручено продвигать бизнес и побуждать к действиям в 30-секундном видео.

Геофильтры Snapchat делятся такой информацией, как дата и место проведения Snap, — это заманчивый способ. У Snapchat более 150 миллионов активных пользователей в Австралии и США, в основном подростки и миллениалы. Создание привлекательного наложения требует воображения и знаний о молодой демографии Snapchat.

Управляйте отзывами клиентов

Отзывы и отзывы клиентов влияют на местный рейтинг. Google отдает приоритет компаниям с большим количеством отзывов и высокими рейтингами. Поощряйте своих клиентов оценивать ваши продукты и услуги. Ключевые слова в отзывах клиентов также могут помочь в локальном SEO. Если вы получите плохой отзыв, поторопитесь решить эту проблему. Помните, что люди полагаются на независимые источники при выборе бизнеса, а отзывы клиентов — это то, что люди считают заслуживающими доверия. Всякий раз, когда недовольный клиент публикует жалобу, подтвердите ее и решите проблему в автономном режиме.

Мы не можем отрицать силу социальных сетей и то, как они меняют наш образ жизни. Сеть стала альтернативной вселенной, не воображаемым миром, а реальным обществом, в котором люди взаимодействуют и бизнес процветает. Будьте в курсе тенденций, ищите технических специалистов и, самое главное, всегда будьте открыты для изменений. Китайский философ Лао-цзы однажды сказал: «Жизнь — это череда естественных и спонтанных изменений. Не сопротивляйтесь им; это только порождает печаль. Пусть реальность будет реальностью. Позвольте вещам течь естественным образом вперед, как им нравится».