Zrozumienie siły mediów społecznościowych w lokalnym SEO

Siła mediów społecznościowych zmienia sposób, w jaki żyjemy. Najnowsze dane pokazują, że jedna trzecia światowej populacji, czyli około 2,8 miliarda ludzi, to aktywni użytkownicy mediów społecznościowych. Liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrosła o 21% w styczniu 2017 r. w porównaniu z rokiem poprzednim, przy czym Azja odnotowała najwyższy wzrost. Jednym z głównych czynników eksplozji mediów społecznościowych jest popularność smartfonów. Według danych SmartInsights prawie 90 procent aktywnych użytkowników mediów społecznościowych uzyskuje dostęp do platform za pośrednictwem swoich gadżetów mobilnych.

Te przytłaczające fakty i liczby podkreślają znaczenie marketingu w mediach społecznościowych w każdej firmie. Przegląd konsumencki Deloitte przedstawił kolejny ważny powód, dla którego firmy powinny wykorzystywać swoje strategie w mediach społecznościowych, aby wpływać na zachowania konsumentów. „Wielu konsumentów woli zwracać się do niezależnych źródeł, aby uzyskać dostęp do informacji, niż bezpośrednio do firm” – czytamy w raporcie. Te zaufane źródła obejmują rodzinę i przyjaciół, recenzje klientów oraz niezależnych ekspertów ds. produktów lub usług.

Kierowanie do właściwych ludzi za pomocą lokalnego SEO

Pierwszym krokiem w oddziaływaniu na konsumentów za pośrednictwem kanałów cyfrowych jest dotarcie do nich. Poznaj i poznaj moc optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). SEO to zestaw procesów, które „zwiększają liczbę odwiedzających witrynę internetową poprzez uzyskanie wysokiej pozycji na stronie wyników wyszukiwania w wyszukiwarce”. Mówiąc najprościej, głównym celem strategii SEO jest umieszczenie strony internetowej wśród najlepszych wyników w Google, Bing, Yahoo i innych wyszukiwarkach.

Jednak umieszczenie na szczycie wyników wyszukiwania nie wystarczy dla firm, które chcą zwiększyć swoje zyski. Lokalne SEO ma charakter geograficzny. Umożliwia lokalnym firmom promowanie swoich produktów i usług wśród lokalnych klientów dokładnie wtedy, gdy szukają takich ofert. Pozycjonowanie lokalne zapewnia widoczność nie tylko na stronach wyników wyszukiwania, ale także na listach firm, takich jak Yelp, Qype i TouchLocal.

Podstawy lokalnego SEO

Google, największa na świecie wyszukiwarka, oferuje firmom lokalne wytyczne dotyczące SEO. Informacja jest filarem lokalnego SEO. Twoim pierwszym zadaniem jest upewnienie się, że nazwa firmy, adres i numery telefonów (NAP) są aktualne i spójne na wszystkich stronach internetowych i wykazach. NAP są również określane jako cytowanie. Według Google „wyniki lokalne faworyzują najtrafniejsze wyniki dla każdego wyszukiwania, a firmy z pełnymi i dokładnymi informacjami łatwiej dopasować do właściwych wyszukiwań”.

Google wykorzystuje metryki w rankingu lokalnym. Aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze dopasowanie do ich wyszukiwań, algorytm Google wybiera firmy na podstawie trafności, odległości i widoczności.

Trafność, odległość i widoczność

Turysta w Paryżu, który chce spróbować najlepszego makaronu w mieście, prawdopodobnie wpisze w pasku wyszukiwania słowo kluczowe „paryska restauracja z makaronem”. Google lub Bing zwróci wykazy firm z pełnymi i szczegółowymi informacjami pasującymi do tego wyszukiwania. Dlatego Twój NAP lub cytat muszą być aktualizowane i spójne. Niespójność może zaszkodzić rankingowi.

Jeśli ten sam turysta szuka restauracji, ale nie określi lokalizacji, Google obliczy odległość na podstawie tego, co wiadomo o jego lokalizacji. Dlatego zdecydowanie zalecamy sprawdzenie informacji o firmie w Mapach Google.

Wyeksponowanie to jeden z mierników, nad którym musisz popracować. Jest to oparte na informacjach, które Google ma o firmie z linków, artykułów, katalogów i innych miejsc w sieci. Co wpływa na widoczność? Posty na blogu przedstawiające Twoje produkty i usługi, pozytywne recenzje klientów oraz Twoją pozycję w wynikach internetowych mogą pomóc poprawić Twój lokalny ranking.

Media społecznościowe i Twoja pozycja

Jakie znaczenie dla Twojej widoczności online mają media społecznościowe i SEO? Z jednej strony. Google wyjaśnił, że nie uwzględnia interakcji w mediach społecznościowych (np. polubień, udostępnień, komentarzy) w rankingu stron internetowych, ale może to zwiększyć widoczność firmy, która jest lokalnym czynnikiem rankingowym. Z drugiej strony największa na świecie wyszukiwarka wyraźnie wskazała, że ​​„najlepsze praktyki SEO mają zastosowanie również do lokalnej optymalizacji wyszukiwania”.

Im więcej osób rozmawia o Twoich produktach i usługach w Internecie, tym większe są szanse, że Twoje treści w mediach społecznościowych zostaną udostępnione i na odwrót. Kolejne pytanie dotyczy tego, jak stworzyć atrakcyjne treści, które zapewnią Ci odpowiednią ekspozycję.

Marketing treści dla Twojej firmy

Wideo jest dziś niezwykle popularne na Facebooku. „Wideo konsumenckie eksploduje na naszej platformie, o czym mówił Mark [Zuckerberg], a to naprawdę stwarza możliwości reklamowe” – mówi Sheryl Sandberg, dyrektor operacyjny Facebooka. Największa na świecie sieć społecznościowa przewiduje, że do 2019 r. filmy wideo będą stanowić 80% treści. Dzięki filmom użytkownicy mogą uzyskać informacje o firmie w mniej niż minutę. Co więcej, jest atrakcyjny wizualnie w porównaniu z tekstami. Agencja marketingu cyfrowego na Filipinach, będąca domem dla najbardziej aktywnych użytkowników Facebooka na świecie, ma za zadanie promować firmy i zachęcać do działania w 30-sekundowym filmie.

Geofiltry Snapchata udostępniające informacje, takie jak data i miejsce Snapa, to kuszący sposób. Snapchat ma ponad 150 milionów aktywnych użytkowników w Australii i Stanach Zjednoczonych, głównie nastolatków i milenialsów. Tworzenie atrakcyjnej nakładki wymaga wyobraźni i wiedzy na temat młodej demografii Snapchata.

Zarządzaj opiniami klientów

Opinie i recenzje klientów wpływają na lokalny ranking. Google traktuje priorytetowo firmy z dużą liczbą recenzji i wysokimi ocenami. Zachęć swoich klientów do oceniania Twoich produktów i usług. Słowa kluczowe w opiniach klientów mogą również pomóc w lokalnym SEO. Jeśli otrzymasz złą opinię, szybko się tym zajmij. Pamiętaj, że ludzie przy wyborze firmy polegają na niezależnych źródłach, a opinie klientów to coś, co ludzie uważają za godne zaufania. Za każdym razem, gdy niezadowolony klient złoży skargę, potwierdź ją i rozwiąż problem offline.

Nie możemy zaprzeczyć sile mediów społecznościowych i temu, jak zmieniają one nasz styl życia. Sieć stała się alternatywnym wszechświatem, a nie wyimaginowanym światem, ale prawdziwym społeczeństwem, w którym ludzie wchodzą w interakcje i rozwijają się firmy. Bądź na bieżąco z trendami, szukaj wiedzy technicznej, a co najważniejsze, zawsze bądź otwarty na zmiany. Chiński filozof Lao Tzu powiedział kiedyś: „Życie to seria naturalnych i spontanicznych zmian. Nie stawiaj im oporu; to tylko rodzi smutek. Niech rzeczywistość będzie rzeczywistością. Niech sprawy płyną naturalnie do przodu, tak jak im się podoba”.