Por qué cada departamento de marketing debería ser su propia agencia

Todos los departamentos de marketing en estos días se enfrentan a un desafío importante. Las cosas han cambiado. Los días en que el departamento de marketing solo era responsable de crear textos publicitarios atractivos e imágenes bonitas han quedado atrás. Se espera mucho más impacto comercial de los equipos de marketing en estos días.

Taylor Ryan, CMO de Valuer es el invitado de Bernie en este episodio. Juntos, destacan los cambios que se han producido en el panorama del marketing y hacen recomendaciones para ayudar a los del departamento de marketing a comprender el papel vital que desempeñan en las organizaciones de hoy.

Escuchará a Taylor abordar exactamente por qué los departamentos de marketing deben pensar en sí mismos como su propia agencia, por qué no deben depender solo del departamento de ventas para obtener datos y estadísticas, por qué todos los especialistas en marketing reciben un buen servicio al convertirse en una navaja suiza, y más. .

¿En serio? ¿Por qué un departamento de marketing debería ser su propia agencia?

El marketing es más complejo de lo que solía ser porque el mundo ha cambiado. La era digital ha introducido muchos canales y oportunidades para los profesionales del marketing que ni siquiera existían hace 10 años. Es un entorno de ritmo rápido que requiere un conjunto diverso de habilidades y conocimientos.

Un ejemplo que brinda Taylor tiene que ver con el tema de SEM (Search Engine Marketing). Muchas empresas subcontratan sus necesidades de SEM, lo que tiene sentido, ya que hay muchos aspectos de SEM que requieren conocimientos técnicos específicos. Pero lo que termina sucediendo en algunos casos es que la agencia contratada no mide lo que está haciendo de acuerdo con lo que es importante para el mercado específico al que sirve la empresa. ¿Por qué? Porque la agencia no conoce bien los temas que son importantes para la industria. No CONOCEN el mercado tan bien como la empresa.

Eso significa que alguien dentro de la empresa que TIENE el conocimiento especializado de su industria necesita estar bien versado en SEM para poder asumir ese rol internamente. Por supuesto, hay agencias externas que son muy buenas para entrar en los detalles de la industria de sus clientes. Pero el punto de Taylor está bien tomado. Hay mucho más en el plato del departamento de marketing moderno de lo que solía haber y, a veces, las agencias externas no son suficientes para satisfacer todas las demandas.

El departamento de marketing debe asumir la responsabilidad del seguimiento de los resultados

Los datos necesarios para tomar buenas decisiones de marketing se almacenan en una buena pila tecnológica. Debe poder utilizar las herramientas que ha seleccionado para realizar un seguimiento, medir los resultados, saber de dónde provienen las conversiones y comprender qué canales generan la mayor cantidad de ingresos. Si está buscando informes sobre clientes potenciales, el departamento de marketing debe configurarlos dentro de la pila de tecnología en lugar de depender únicamente del departamento de ventas para que los proporcione.

No es que el departamento de ventas no esté dispuesto. Es que los profesionales de ventas tienen un conjunto particular de habilidades que los convierten en excelentes vendedores, pero no siempre en grandes proveedores de datos detallados que necesita el departamento de marketing. Por lo general, no se centran en mantener estadísticas detalladas. Simplemente no es cómo están conectados.

Los pasos que deben tomarse para garantizar que cada cliente potencial sea seguido de manera adecuada y adecuada deben ser implementados por el departamento de marketing, a través de la alineación de marketing y ventas. Eso significa que el jefe de marketing y el jefe de ventas deben colaborar juntos para garantizar una integración perfecta de los datos. Esta integración debe beneficiar a toda la organización, especialmente al equipo de ventas; de lo contrario, es difícil conseguir su colaboración.

Para crear un excelente contenido de marketing, debe ser la navaja suiza

¿Te acuerdas de la navaja suiza? Son muchas herramientas en una: un cuchillo, un destornillador, un pico, tal vez incluso un cuchillo y un tenedor. Cualquiera que sea la herramienta que necesite, la navaja suiza está diseñada para manejarla. Los especialistas en marketing del mundo actual necesitan poder realizar muchas tareas, a menudo bajo demanda, sin tener que pasar el trabajo a otra persona. Tienen que ser como navajas suizas.

Se requiere un conjunto de habilidades diverso, que es una de las razones por las que siempre habrá demanda de un comercializador capaz y de amplio rango. Escuche las habilidades que Taylor sugiere que los especialistas en marketing modernos adopten para tener éxito. También comparte información útil sobre el tipo de actitud que permite a los especialistas en marketing prosperar incluso cuando no obtienen el reconocimiento que merecen.

El marketing moderno ha evolucionado mucho más allá de las imágenes y los textos publicitarios creativos

Tomemos un momento para considerar todas las áreas para las que un departamento de marketing moderno puede necesitar producir contenido.

• Sitio web
• Boletines informativos por correo electrónico
• Publicaciones de blog
• Podcasts
• Video
• SEM
• Redes sociales
• Libros blancos
• Estudios de caso
• Casos de uso
• Y muchos más…

El objetivo de este ejercicio es ilustrar cómo ha cambiado el marketing. No existe una talla única para todos los puestos de marketing. Los departamentos de marketing en estos días necesitan funcionar como agencias internas, produciendo de manera efectiva contenido especializado para su mercado objetivo en una variedad de formas.

Destacado en este episodio

• Tasador - donde Taylor se desempeña como CMO
• Taylor Ryan en LinkedIn
• Taylor en Twitter: @TaylorRyanTweet

Esquema de este episodio

• [1:27] Quién es Taylor Ryan y qué es Valuer (donde se desempeña como CMO)
• [2:46] Por qué Taylor cree que los departamentos de marketing deben actuar como agencias
• [7:04] No puedes contar con el departamento de ventas
• [12:23] Todo el mundo tiene ideas, pero el departamento de marketing es el que ejecuta
• [15:22] Sea la navaja suiza
• [19:10] Por qué el marketing puede ser un trabajo ingrato
• [23:45] El marketing necesita recursos o no se hace nada
• [25:52] El marketing ha evolucionado mucho más allá de la creación de imágenes y textos publicitarios.

Recursos y personas mencionadas

• WEBINAR EN VIVO: 19 de febrero - www.Vengreso.com/events - ¡regístrese para el webinar!
• Episodio anterior de MME con el CEO de Vonage
• Ahrefs
• El podcast Selling With Social con el CEO de Vengreso, Mario Martinez, Jr.

Conéctese con Bernie y Social Business Engine

• https://www.facebook.com/socialbusinessengine/
• https://www.linkedin.com/in/bernieborges/
• https://twitter.com/bernieborges
• https://instagram.com/bernieborges
• https://twitter.com/sbengine

Suscríbase a Modern Marketing Engine

Podcasts de Apple | Stitcher | Google Play | Podcasts de Google