25 conseils simples de marketing par courrier électronique pour le commerce électronique pour SKYROCKET vos ventes

Le marketing par e-mail est l'un des aspects les plus importants pour toute entreprise de commerce électronique prospère. Le marketing par e-mail peut vous aider à générer plus de trafic, à générer plus de conversions et à augmenter vos ventes. Si vous avez du mal à obtenir un bon retour sur investissement avec le marketing par e-mail, ou si vous voulez simplement de nouvelles idées sur la façon d'améliorer encore vos e-mails, nous avons 25 conseils qui vous aideront à faire monter en flèche vos ventes !

1. Commencez par une série d'e-mails de bienvenue

La première chose que vous devez faire est de créer une série d'e-mails de bienvenue. Cela devrait être votre priorité numéro un pour chaque nouvel abonné de votre liste, car cela encourage les visites répétées et renforce la confiance avec le client.

2. Ciblez différents segments avec la personnalisation

Vous ne devriez pas cibler tout le monde de la même manière. Personnalisez vos messages marketing par e-mail en les segmentant et en les adaptant en fonction de qui ils sont, de ce qu'ils vous ont acheté dans le passé, d'où ils viennent, etc.

3. Offrez des remises exclusives aux clients fidèles

Les clients fidèles sont l'épine dorsale de votre entreprise. Au lieu d'offrir une remise à tous les nouveaux abonnés, vous devriez la réserver aux clients existants et fidèles. Cela augmentera leurs chances d'acheter à nouveau chez vous lors de futures campagnes par e-mail, ce qui est exactement ce que vous voulez !

4. Concevez une copie d'e-mail qui convertit

La copie de chacun de vos e-mails doit être convertie si vous voulez vraiment qu'ils soient efficaces. S'ils ne se convertissent pas, cela ne sert à rien de les envoyer car c'est perdre du temps et de l'argent à ce stade. Passez du temps à créer un test A/B afin de recevoir le maximum de conversions possible.

5. Fournir un contenu précieux

Votre contenu doit apporter de la valeur aux lecteurs, sinon ils ne vont pas rester trop longtemps. Ceci est particulièrement important lorsque vous avez de nouveaux abonnés sur votre liste, car ils ne sont pas immédiatement intéressés par les ventes - concentrez-vous d'abord sur leur contenu précieux avec lequel interagir, puis passez progressivement à des messages plus commerciaux.

6. Envoyer des e-mails de vente promotionnelle pour tous les abonnés

Ne vous contentez pas d'envoyer des e-mails de vente promotionnelle aux nouveaux abonnés uniquement. Vous devez les envoyer aussi souvent que possible (mais n'en faites pas trop) afin que tous vos clients soient tenus au courant de ce qui se passe dans votre entreprise.

Si vous souhaitez des conseils d'experts sur les e-mails promotionnels, consultez nos 16 conseils d'experts sur le marketing par e-mail pour le commerce électronique.

7. Surveillez vos métriques et ajustez

Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés du marketing par e-mail, il se peut qu'il y ait un problème avec la façon dont vous envoyez ou gérez ces campagnes. La meilleure chose à faire pour tout propriétaire de magasin de commerce électronique est de surveiller de près ses métriques, d'identifier où il peut apporter des améliorations et de s'ajuster en conséquence.

8. Split Testez vos campagnes

Le marketing par e-mail n'est certainement pas une science exacte. Il n'y a pas de formule secrète que vous pouvez suivre pour obtenir les meilleurs résultats, et cela signifie qu'il faut beaucoup d'essais et d'erreurs pour que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux.

9. Segments avec personnalisation

Ne soyez pas générique lorsque vous envoyez des e-mails. Au lieu de cela, personnalisez votre message en le segmentant et en l'adaptant en fonction de qui ils sont, d'où ils viennent, etc.

10. Demandez aux clients des commentaires

Un autre excellent moyen d'entrer en contact avec des clients engagés est de leur demander ce qu'ils ont pensé de leur expérience tout au long du processus d'achat, du délai de livraison, etc. Vous pourriez être surpris du nombre de commentaires que vous recevez et qui pourraient conduire à de futurs changements au sein de votre entreprise.

11. Envoyez un e-mail à ceux qui ont abandonné leur panier

Si quelqu'un a abandonné son panier et n'a pas fini par acheter votre produit, il se sent probablement indécis. Vous devez leur envoyer une série d'e-mails qui leur donneront un petit coup de pouce dans la bonne direction afin que vous ne perdiez pas de ventes potentielles.

12. Rendez vos e-mails adaptés aux mobiles

Je peux presque garantir que 99% de toutes les entreprises de commerce électronique n'envoient pas d'e-mails adaptés aux mobiles. C'est très important car plus de 50% des ouvertures d'emails se font désormais sur les smartphones. Si vos clients ne sont pas en mesure d'accéder à ce que vous envoyez dans un format facile à lire, ils seront moins susceptibles de s'y engager.

13. Concentrez-vous sur l'agrandissement de la liste de diffusion

Votre liste de diffusion est essentiellement la pierre angulaire de votre entreprise. Sans que les clients ne s'inscrivent et ne vous fournissent leurs coordonnées en échange de quelque chose, vous aurez du mal à aller de l'avant.

Si vous avez besoin d'un peu avec votre liste de diffusion, nous avons rassemblé 32 conseils pour vous aider à développer votre liste de diffusion !

14. Personnalisez vos e-mails

Vous devez vous assurer que vous n'envoyez pas de messages génériques à chaque fois que quelqu'un s'inscrit sur votre site Web ou effectue un achat dans votre magasin. La personnalisation avec le nom, l'emplacement, etc. contribuera certainement à renforcer la confiance avec le client.

15. Demandez des avis

Vous pouvez demander à vos clients de vous laisser un avis en leur envoyant un e-mail directement après avoir reçu leur produit. C'est certainement l'une des meilleures choses que tout propriétaire d'entreprise de commerce électronique puisse faire, car cela aidera à renforcer la confiance et à montrer aux nouveaux clients potentiels tout ce que vous avez à offrir.

16. Créer un programme de recommandation de clients

L'un des meilleurs moyens d'obtenir de nouveaux clients est de leur offrir une incitation à recommander leurs amis et les membres de leur famille. Vous pouvez le faire en mettant en place un programme de parrainage qui récompense les personnes qui ont référé de nouveaux clients à votre entreprise en ligne.

17. Mesurer, surveiller et analyser

Il ne sert à rien d'envoyer des e-mails si vous ne mesurez pas vos métriques de près. Vous devez surveiller ces campagnes afin de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas bien avec votre entreprise.

18. Offrir des réductions ou le jour de leur anniversaire

Tout le monde aime recevoir des cadeaux et des choses gratuites, alors offrir des remises ou la livraison gratuite le jour de son anniversaire les encouragera certainement à faire un autre achat chez vous à l'avenir. C'est aussi très bien car cela montre que vous vous souciez de ce qui les intéresse en dehors de votre magasin, ce qui renforce encore plus la confiance.

19. Segmenter les clients sur la liste de diffusion

La segmentation de votre liste de diffusion vous permet d'envoyer des messages ciblés en fonction de l'emplacement, des données démographiques, etc., ce qui garantira que toutes ces personnes reçoivent un contenu pertinent à chaque étape du parcours de l'acheteur.

20. Mélangez le contenu envoyé par e-mail

Ne vous concentrez pas uniquement sur les e-mails de vente promotionnels, car une fois qu'ils se sont inscrits, ils s'attendront à une certaine valeur. Vous devez mélanger le contenu que vous envoyez via vos e-mails, cela peut prendre la forme d'articles de blog, de trucs et astuces, etc.

21. Envoyer un e-mail à propos des articles de retour en stock ou de la liste de souhaits

Vous devez vous assurer que vous n'envoyez pas de messages génériques chaque fois que quelqu'un s'inscrit sur votre site Web ou effectue un achat dans votre magasin. La personnalisation avec le nom, l'emplacement, etc. contribuera certainement à renforcer la confiance avec le client.

22. Utiliser l'automatisation du marketing par e-mail du commerce électronique

Bien que vous souhaitiez mettre en place une automatisation du marketing par e-mail, il existe de nombreuses façons de la mettre en œuvre. Vous devez vous assurer que le parcours de chaque client est suivi, surveillé et analysé en conséquence afin qu'il reçoive le bon contenu à chaque étape de son cycle d'achat.

23. Suivre les résultats

Ne vous contentez pas d'envoyer des e-mails parce que vous pensez que c'est la bonne chose à faire. Vous devez suivre vos résultats, ce qui signifie que vous ne devez pas suivre les ouvertures et les clics, mais aussi si les clients agissent ou non.

24. Utilisez des e-mails automatisés

L'un des meilleurs moyens de gagner du temps consiste à configurer des e-mails automatisés pour les clients qui ont abandonné des paniers ou se sont inscrits sur votre site Web. Il existe des outils comme Drip qui aident à cela, qui est un outil d'automatisation du marketing par e-mail goutte à goutte.

25. Honorez les promesses dans vos campagnes de marketing par e-mail

Si un nouveau client s'inscrit chez vous, il attend une sorte de valeur en retour, alors assurez-vous que tout ce qui a été promis dans ces messages de bienvenue initiaux a été respecté.

Conclusion

En conclusion, le marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens d'augmenter les conversions sur votre site Web. Si vous utilisez ces conseils, il est probable que vous constaterez un impact positif en termes de retour sur investissement et de chiffres de vente, ce qui contribuera également à renforcer la confiance avec de nouveaux clients potentiels !

Nous vous avons déjà donné beaucoup de choses à penser, mais si vous êtes impatient d'en savoir plus, consultez notre article de blog sur la façon de créer une liste de diffusion à partir de zéro : 8 stratégies incroyablement efficaces.