25 dicas simples de marketing por e-mail de comércio eletrônico para SKYROCKET suas vendas

O marketing por email é um dos aspectos mais importantes para qualquer negócio de comércio eletrônico de sucesso. O marketing por email pode ajudá-lo a direcionar mais tráfego, gerar mais conversões e aumentar suas vendas. Se você está lutando para obter um bom ROI com marketing por e-mail ou apenas quer algumas ideias novas sobre como tornar seus e-mails ainda melhores - temos 25 dicas que ajudarão a aumentar suas vendas!

1. Comece com uma série de e-mails de boas-vindas

A primeira coisa que você precisa fazer é criar uma série de e-mails de boas-vindas. Esta deve ser sua prioridade número um para cada novo assinante em sua lista, porque incentiva visitas repetidas e constrói a confiança do cliente.

2. Almeje diferentes segmentos com personalização

Você não deve almejar a todos da mesma forma. Personalize suas mensagens de marketing por e-mail segmentando e adaptando-as com base em quem são, o que compraram de você no passado, de onde vêm, etc.

3. Ofereça descontos exclusivos para clientes fiéis

Os clientes fiéis são a espinha dorsal do seu negócio. Em vez de oferecer um desconto a todos os novos assinantes, você deve reservá-lo para clientes existentes e fiéis. Isso aumentará a probabilidade de comprarem de você novamente em futuras campanhas de e-mail, que é exatamente o que você deseja!

4. Crie uma cópia de e-mail que converta

A cópia de cada um de seus e-mails precisa ser convertida se você realmente quiser que eles sejam eficazes. Se eles não se converterem, não há sentido em enviá-los, porque é uma perda de tempo e dinheiro nessa fase. Passe algum tempo criando um teste A / B para receber o máximo de conversões possível.

5. Forneça conteúdo valioso

Seu conteúdo deve fornecer valor para os leitores, caso contrário, eles não vão durar muito tempo. Isso é especialmente importante quando você tem novos assinantes em sua lista, porque eles não estão interessados ​​em vendas imediatamente - concentre-se em fornecer a eles um conteúdo valioso para interagir primeiro e depois, gradualmente, passe para mensagens mais comerciais.

6. Envie e-mails de vendas promocionais para todos os assinantes

Não envie e-mails promocionais de vendas apenas para novos assinantes. Você precisa enviá-los com a maior freqüência possível (mas não exagere) para que todos os seus clientes fiquem atualizados com o que está acontecendo em seus negócios.

Se você quiser algumas dicas de especialistas sobre emails promocionais, confira nossas 16 dicas de especialistas para marketing por email para comércio eletrônico.

7. Monitore suas métricas e ajuste

Se você não está obtendo os resultados desejados com o marketing por e-mail, pode haver algo errado com a forma como você está enviando ou gerenciando essas campanhas. A melhor coisa que qualquer proprietário de loja de comércio eletrônico pode fazer é monitorar suas métricas de perto, identificar onde eles podem fazer melhorias e ajustar de acordo.

8. Divida, teste suas campanhas

O marketing por email certamente não é uma ciência exata. Não existe uma fórmula secreta que você possa seguir para obter os melhores resultados, e isso significa que são necessários muitos testes de tentativa e erro para encontrar o que funciona melhor.

9. Segmentos com Personalização

Não seja genérico ao enviar e-mails. Em vez disso, personalize sua mensagem segmentando e adaptando-as com base em quem são, de onde vêm, etc.

10. Peça feedback aos clientes

Outra ótima maneira de entrar em contato com clientes engajados é perguntando a eles o que acharam de sua experiência ao longo do processo de compra, prazo de entrega, etc. Você pode se surpreender com a quantidade de feedback que recebe, o que pode levar a mudanças futuras em sua empresa.

11. Envie um e-mail para aqueles que abandonaram o carrinho

Se alguém abandonou o carrinho e acabou não comprando seu produto, provavelmente está se sentindo indeciso. Você precisa enviar a eles uma série de e-mails que irão dar-lhes um empurrãozinho na direção certa para que você não perca vendas em potencial.

12. Torne seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Posso quase garantir que 99% de todas as empresas de comércio eletrônico não enviam e-mails compatíveis com dispositivos móveis. Isso é muito importante porque mais de 50% das aberturas de e-mail agora ocorrem em smartphones. Se seus clientes não conseguirem acessar o que você está enviando por meio de um formato fácil de ler, será menos provável que eles se envolvam com ele.

13. Concentre-se em aumentar a lista de e-mails

Sua lista de e-mail é essencialmente a força vital de sua empresa. Sem que os clientes se inscrevam e forneçam suas informações de contato em troca de algo, você terá dificuldades para seguir em frente.

Se precisar de um pouco com sua lista de e-mail, reunimos 32 dicas para ajudá-lo a aumentar sua lista de e-mail!

14. Personalize seus e-mails

Você precisa ter certeza de que não está enviando mensagens genéricas sempre que alguém se inscreve no seu site ou faz uma compra na sua loja. A personalização com nome, localização, etc. certamente ajudará a construir a confiança do cliente.

15. Peça avaliações

Você pode pedir aos seus clientes que deixem uma avaliação, enviando-lhes um e-mail diretamente após terem recebido o produto. Esta é certamente uma das melhores coisas que qualquer proprietário de empresa de comércio eletrônico pode fazer, porque ajudará a criar confiança e mostrar aos clientes em potencial tudo o que você tem a oferecer.

16. Crie um Esquema de Referência do Cliente

Uma das melhores maneiras de conseguir novos clientes é oferecer um incentivo para que eles recomendem seus amigos e familiares. Você pode fazer isso configurando um esquema de referência que recompensa as pessoas por indicar novos clientes para seu negócio online.

17. Medir, monitorar e analisar

Não adianta enviar e-mails se você não estiver medindo suas métricas de perto. Você precisa monitorar essas campanhas para saber o que funciona e o que não funciona bem com o seu negócio.

18. Oferecer descontos ou no aniversário deles

Todo mundo gosta de ganhar presentes e coisas grátis, portanto, oferecer descontos ou frete grátis no aniversário certamente ajudará a incentivá-los a fazer outra compra com você no futuro. Isso também é ótimo porque mostra que você se preocupa com o que eles têm interesse fora da sua loja - o que gera ainda mais confiança.

19. Clientes do segmento na lista de e-mail

A segmentação de sua lista de e-mail permite que você envie mensagens direcionadas com base na localização, dados demográficos etc., o que garantirá que todas essas pessoas recebam conteúdo relevante em todas as fases da jornada do comprador.

20. Misture o conteúdo enviado por e-mail

Não se concentre apenas em e-mails de vendas promocionais porque, depois de ativados, esperam algum tipo de valor. Você precisa misturar o conteúdo que está enviando por meio de seus e-mails, isso pode ser na forma de postagens de blog, dicas e truques, etc.

21. E-mail sobre itens em estoque ou lista de desejos

Você precisa se certificar de que não está enviando mensagens genéricas sempre que alguém se inscreve no seu site ou faz uma compra na sua loja. A personalização com nome, localização, etc. certamente ajudará a construir a confiança do cliente.

22. Use a automação de marketing por e-mail de comércio eletrônico

Embora você deseje a automação do marketing por e-mail, há muitas maneiras diferentes de implementá-la. Você precisa garantir que a jornada de cada cliente seja rastreada, monitorada e analisada adequadamente para que eles recebam o conteúdo certo em todas as fases de seu ciclo de compra.

23. Acompanhe os resultados

Não envie e-mails apenas porque acha que é a coisa certa a fazer. Você precisa rastrear seus resultados, o que significa que não deve rastrear aberturas e cliques, mas também se os clientes estão agindo ou não.

24. Use e-mails automatizados

Uma das melhores maneiras de economizar tempo é configurando e-mails automatizados para clientes que abandonaram carrinhos ou se inscreveram em seu site. Existem ferramentas como o Drip que ajudam com isso, que é uma ferramenta de automação de marketing por e-mail por gotejamento.

25. Honrar as promessas em suas campanhas de marketing por e-mail

Se um novo cliente se inscrever com você, ele estará esperando algum tipo de valor em troca, portanto, certifique-se de que tudo o que foi prometido nas mensagens iniciais de boas-vindas foi cumprido.

Conclusão

Concluindo, o marketing por e-mail de comércio eletrônico é uma das melhores maneiras de aumentar as conversões em seu site. Se você estiver usando essas dicas, provavelmente verá um impacto positivo em relação ao ROI e aos números de vendas, o que também ajudará a construir a confiança de novos clientes em potencial!

Já lhe demos muito em que pensar, mas se você está ansioso para aprender mais, verifique nossa postagem no blog sobre como construir uma lista de e-mail do zero: 8 estratégias incrivelmente eficazes.