Un guide expert : maîtriser les compétences en marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont toujours un moyen amusant de passer le temps pendant les trajets quotidiens et entre les tâches ménagères. Les étudiants et les professionnels aiment passer du temps sur les réseaux sociaux, grâce à leur nature multiforme. Il permet de découvrir des idées de décoration sur Pinterest et Instagram ou de planifier le week-end avec des amis sur Facebook. Nous aimons être en ligne et passer du temps sur les réseaux sociaux pour de nombreuses raisons.

Voici l'ère du marketing numérique, les médias sociaux cessent d'être simplement amusants et jeux. À l'heure actuelle, il s'agit d'un outil de marketing intelligent qui aide les marques à atteindre directement leurs publics cibles. Quoi de mieux que de demander à votre groupe cible des retours directs et de découvrir ce qu'il attend de vous ? La plupart des lieux de travail ont besoin que les employés de leur équipe marketing aient des compétences numériques et des « étiquettes des médias sociaux ». La connexion en ligne est une compétence professionnelle que presque tous les candidats au 21 ^e siècle doivent posséder pour pouvoir exceller dans le marketing.

Il y a cinq points critiques dont vous devez vous souvenir avant de démarrer votre carrière dans les médias sociaux.

Un touche-à-tout est maître de certains

Vous ne pouvez pas vous attendre à connaître uniquement le marketing Facebook ou le marketing Twitter et réussir. Il existe de nombreuses marques qui préfèrent le contenu visuel au contenu textuel. Pour eux, vous devrez maîtriser Instagram, Pinterest et SnapChat. Certaines marques préfèrent le marketing de contenu à l'ancienne via les réseaux sociaux. Ils se tournent généralement vers le marketing Facebook, Twitter et WhatsApp. Ensuite, certaines marques mettent l'accent sur le contenu vidéo. Pour eux, vous devrez vous familiariser avec les chaînes YouTube et les abonnements.

En réalité, les médias sociaux ne sont pas une plate-forme unidirectionnelle. Il s'agit plutôt d'un couteau suisse, où chaque canal a une fonction différente. La première étape vers un marketing réussi sur les réseaux sociaux consiste à déterminer votre public cible et à trouver des moyens innovants de l'atteindre. Vous devez clarifier ce que vous voulez transmettre à propos de votre marque. Le choix de la plate-forme dépend non seulement du type de contenu et du responsable de la marque, mais il dépend également de l'engagement et de l'activité du public.

Le contenu est toujours roi

Il s'agit toujours de contenu, et vous ne devez jamais l'oublier. Comme nous l'avons mentionné précédemment, il existe plusieurs types de contenus sur différents canaux de médias sociaux. Le contenu visuel est prédominant sur YouTube et Instagram. Le contenu textuel est populaire sur Twitter, Medium, Facebook et LinkedIn. Quel que soit le type de contenu que vous créez, vous devez le garder frais et passionnant.

La recherche montre que davantage de personnes sont intéressées par le contenu informatif. Les formats pratiques et les éléments de contenu qui répondent directement aux questions de vos lecteurs/téléspectateurs sont très précieux. Trouver le bon type de public pour votre contenu est très important. Vous pouvez vous faire aider par des experts, qui peuvent vous aider à acheter des abonnés pour vos comptes. Ils classent généralement les abonnés en fonction de la démographie, de l'âge et d'autres préférences pour permettre le ciblage. Gardez les yeux ouverts sur les commentaires et ajustez votre contenu en conséquence pour de meilleurs résultats.

Soyez instrumental, créatif et alerte

Un bon contenu et de bonnes stratégies de marketing ne vous mèneront que dans la mesure où vous êtes prêt à aller. Le marketing des médias sociaux a besoin de plus que des outils, des stratégies et du contenu. Pensez-y : presque toutes les sociétés de gestion et les professionnels des médias sociaux ont accès au même type d'outils, de tactiques et de contenu. Il n'y a pas de secret critique au succès en ce qui concerne les médias sociaux, mais pourquoi certaines de ces personnes/marques sont-elles très influentes sur les médias sociaux et d'autres sont-elles presque inexistantes ?

C'est l'attitude qui compte. Si vous êtes actif et impliqué dans vos campagnes, les résultats apparaîtront. Les spécialistes du marketing actifs sont généralement mieux connectés avec leur public et savent toujours se débrouiller avec les différents groupes sur les différents canaux. Cela demande avant tout des compétences créatives, de la ténacité et un savoir-faire technique.

Que disent vos résultats ?

Les campagnes sur les réseaux sociaux sont des investissements pour la plupart des marques. Vous ne pouvez pas passer par le marketing sans peser les résultats de l'image de marque et du processus de marketing. Chaque campagne a un capital et un ROI. Les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ont également un retour sur investissement que vous pouvez déterminer à l'aide de nombreux outils d'analyse.

L'analyse des médias sociaux est désormais plus facile avec tant d'outils gratuits et premium qui facilitent le travail des analystes marketing. Voici quelques indicateurs de performance clés sur lesquels vous devriez garder un œil :

Taux de clics (CTR) : le taux de clics vous indique combien de personnes accèdent à votre site via le lien que vous avez publié sur votre profil sur n'importe quel réseau social et canal de médias sociaux.

Clics, likes, partages et commentaires : pour la plupart des réseaux sociaux, ce sont les indicateurs clés de performance de votre campagne sociale. Ils représentent l'engagement et l'activité sur n'importe quel profil de réseau social.

Génération de leads : la plupart des gens pensent qu'un nombre élevé de followers se traduit par un plus grand nombre de leads. Cependant, cela ne semble pas correct. Tout profil de médias sociaux/réseautage qui génère des prospects constants mérite plus d'attention et de ressources. Un nombre insuffisant de prospects signifie généralement que vous n'approchez pas les bons acheteurs ou que vous faites passer le bon message. Exécutez des tests A/B pour découvrir où vous vous trompez.

Clients et conversions : l' inbound marketing est incomplet sans acquisition de clients. Les médias sociaux, traditionnellement, ne contribuent pas directement à un taux de conversion élevé, mais ils offrent un retour sur investissement élevé. C'est possible en raison du faible coût de commercialisation. La portée et l'engagement ne coûtent pas cher sur n'importe quel média social. Par conséquent, lorsque vient le temps de mesurer le taux de réussite, le ROI est presque toujours suffisamment élevé.

Ça prend du temps

Les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent prendre un certain temps à démarrer. À moins que vous n'obteniez un Cristiano Ronaldo ou un Dwayne "The Rock" Johnson pour approuver vos produits, vous constaterez que le processus est lent . Nous vivons à une époque de gratification instantanée, et si vous vous attendez à ce que votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux crée un bang instantané, vous serez déçu. Oui, les réseaux sociaux sont lents. C'est aussi parce que c'est GRATUIT ! Des millions de marques sont présentes sur les réseaux sociaux en lice pour une attention constante. Puisque vous disposez du bon guide, des compétences, des outils et des campagnes, il vous suffit d'être patient pendant que votre portée grandit.

Le marketing des médias sociaux nécessite une approche cohérente et tenace. Faites toujours attention à la qualité du contenu, aux commentaires des clients et aux analyses avant de prendre des décisions pour vos canaux.