Le guide pour être trouvé pour les entreprises de zone de service

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises opèrent sans implantation solide. Qu'une entreprise fonctionne via un site Web en ligne ou depuis la maison de quelqu'un, elle doit toujours attirer des clients comme n'importe quelle autre entreprise avec une vitrine !

J'ai déjà beaucoup parlé des entreprises de zone de service (SAB), mais depuis chez Advice Local, nous nous efforçons de trouver des entreprises locales en ligne - entreprises de zone de service incluses ! – J'ai pensé partager plus d'idées avec vous. Étant donné que les entreprises de services fonctionnent un peu différemment des autres entreprises, les spécialistes du marketing ont souvent du mal à les optimiser pour les moteurs de recherche.

Cette fois, je souhaite vous donner un aperçu complet de nos principales étapes de démarrage pour les entreprises des zones de service. Ces conseils sont essentiels pour rendre les entreprises sûres et rentables.

Les bases pour les entreprises de zone de service

Selon les directives les plus récentes de Google, les entreprises des zones de service peuvent désormais supprimer leur adresse de leur liste ou la masquer. Ceci est particulièrement avantageux pour les propriétaires de SAB qui opèrent à partir de leur propre domicile.

Étant donné que les SAB peuvent toujours utiliser les listes Google My Business (GMB), même sans emplacement commercial public, il est essentiel qu'ils se concentrent sur l'obtention de résultats organiques locaux. Les informations de base telles que les noms, adresses et numéros de téléphone (NAP) doivent être correctement répertoriées dans plusieurs répertoires.

Une chose que les entreprises des zones de service doivent prendre en compte est de savoir comment les utilisateurs locaux les trouveront s'ils ne disposent pas d'un emplacement physique. Ceci est particulièrement important à considérer lorsque l'entreprise a plusieurs zones de service ou succursales. À bien des égards, les SAB ont besoin d'une optimisation des moteurs de recherche locaux plus que tout autre type d'entreprise. Les gens doivent pouvoir trouver l'entreprise naturellement, même s'ils ne visitent jamais un bureau ou ne voient jamais l'entreprise en personne.

Pour résumer, la première étape de base consiste à commencer à optimiser pour les moteurs de recherche en créant des listes précises avec des annuaires comme GMB. C'est une première étape simple, mais qui a des avantages massifs et durables. Voici une procédure pas à pas pour optimiser une liste GMB pour les entreprises de la zone de service.

SAB et optimisation de la recherche vocale

Maintenant que le SAB est répertorié, il est temps de penser à l'avenir et à l'optimisation de la recherche vocale. Selon une étude de BrightLocal, environ 58% des consommateurs ont utilisé la recherche vocale pour trouver des informations sur une entreprise locale au cours de la dernière année, et environ 46% des utilisateurs de recherche vocale recherchent quotidiennement des entreprises locales. La recherche vocale n'est pas une tendance passagère - c'est un outil qui changera la façon dont les entreprises locales atteignent leurs clients dans un avenir prévisible.

Un grand nombre d'utilisateurs de la recherche vocale s'appuient sur l'expression « près de moi » lorsqu'ils posent une requête à leur haut-parleur intelligent ou à leur assistant vocal. C'est là qu'intervient l'aspect local ; Google adore fournir aux utilisateurs des réponses basées sur la pertinence et la proximité.

Étant donné que les entreprises des zones de service n'ont souvent pas d'emplacements physiques, elles doivent envisager d'autres moyens d'établir cette présence locale pour qu'elle apparaisse dans les résultats de la recherche vocale. Cela peut être fait grâce à un contenu localement pertinent, des listes qui indiquent les zones desservies et une forte présence sur les réseaux sociaux. J'ai écrit article après article sur les stratégies d'optimisation de la recherche vocale, produit un guide de recherche vocale et créé le premier algorithme de préparation à la recherche vocale et le test de préparation à la recherche vocale, donc quand je dis que la recherche vocale est importante, ce n'est pas une blague.

Pourquoi l'extrait présenté est important pour les entreprises de la zone de service

Vous ne verrez jamais Advice Local minimiser l'importance de l'extrait de code convoité de Google. C'est comme recevoir une carte gagnante en matière de référencement et de recherche vocale. Non seulement c'est la première chose que les gens voient lors d'une recherche sur ordinateur, mais c'est aussi là que Google obtient généralement les réponses pour les recherches vocales. Par conséquent, l'obtention d'un extrait vedette attire l'attention des clients potentiels aux entreprises locales (y compris les SAB).

Il n'y a pas de "bonne" façon de récupérer l'extrait présenté, mais il y a quelques choses qui augmenteront les chances d'une entreprise. Répondre à des questions telles que « comment… » et « qu'est-ce que… » est une technique intelligente car elle fait appel aux expressions que les gens utilisent généralement pour rechercher. Gardez les réponses courtes et concises, mais incluez également les réponses importantes dans le contenu détaillé pour établir l'autorité.

La stratégie Yelp

Chaque entreprise locale a besoin d'avis pour survivre, y compris - et surtout - les entreprises sans vitrine qui s'appuient sur des recommandations pour attirer plus de clients. C'est là que des sites comme Yelp entrent en jeu. Ces sites permettent aux SAB d'interagir avec les avis des clients et d'établir une réputation positive auprès des locaux.

Vous n'avez pas de profil sur Yelp ? Réclamez-le dès que possible en créant un compte. Vous n'avez même pas besoin d'être le propriétaire de l'entreprise pour le faire, juste un représentant vérifié. Consultez notre guide pour plus d'aide à la création d'une annonce avec Yelp.

N'oubliez pas d'ajouter des photos sur Yelp et d'autres sites d'avis, même s'il n'y a pas de photos de l'emplacement de la vitrine de l'entreprise. Des images de haute qualité des produits, des membres de l'entreprise et des services peuvent grandement contribuer à établir l'autorité et la confiance des consommateurs locaux.

Répondez aux avis sur un ton poli et compréhensif. Peu importe à quel point un critique peut être en colère ou déraisonnable, restez fidèle à la marque de l'entreprise et restez professionnel. Selon l'étude de BrightLocal, 89 % des clients potentiels lisent les réponses du propriétaire de l'entreprise aux avis en ligne avant de décider de contacter l'entreprise. Montrez aux habitants que l'entreprise se soucie de ses clients et est authentique.

Plateformes de médias sociaux

Les gens ne voient peut-être pas les SAB sur le bord de la route, mais cela ne signifie pas qu'ils devraient les manquer sur des sites comme Facebook et Twitter. Les plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises des zones de service d'établir une personnalité en ligne qui s'engage avec des clients potentiels et crée une présence locale, même sans emplacement en personne.

Utilisez les médias sociaux pour publier des photos attrayantes qui gagnent la confiance des consommateurs. Ces photos sont particulièrement puissantes si elles mettent en évidence la pertinence locale. Par exemple, si le SAB fournit des services d'aménagement paysager, publiez une photo du travail effectué par l'entreprise dans un parc local ou à un autre endroit que les téléspectateurs reconnaîtraient.

Les médias sociaux donnent également aux SAB la possibilité de se connecter avec d'autres entreprises locales. Les partenariats et interactions en ligne peuvent apporter de nombreux clients potentiels, surtout si les interactions ne sont que positives.