La guía para encontrar empresas en áreas de servicio

Hoy en día, cada vez más empresas operan sin una ubicación comercial firme. Ya sea que una empresa funcione a través de un sitio web en línea o desde la casa de alguien, ¡aún necesita atraer clientes como lo hace cualquier otra empresa con un escaparate!

Ya he hablado bastante sobre las empresas de área de servicio (SAB), pero como en Advice Local nos preocupamos por encontrar empresas locales en línea, ¡incluidas las empresas de área de servicio! - Pensé en compartir más ideas contigo. Debido a que las empresas basadas en servicios funcionan de manera un poco diferente a otras empresas, los especialistas en marketing a menudo tienen dificultades para optimizarlas para los motores de búsqueda.

Esta vez, quiero brindarle una descripción general completa de nuestros principales pasos para principiantes para las empresas del área de servicio. Estos consejos son vitales para que las empresas sean seguras y rentables.

Conceptos básicos para las empresas del área de servicio

De acuerdo con las pautas más recientes de Google, las empresas del área de servicio ahora pueden eliminar su dirección de su lista u ocultarla. Esto es especialmente beneficioso para los propietarios de SAB que operan desde sus propios hogares.

Debido a que los SAB aún pueden usar listados de Google My Business (GMB), incluso sin una ubicación comercial pública, es esencial que se concentren en obtener resultados orgánicos locales. La información básica como nombres, direcciones y números de teléfono (NAP) debe aparecer correctamente en varios directorios.

Una cosa que las empresas del área de servicio deben tener en cuenta es cómo los encontrarán los usuarios locales si no tienen una ubicación física. Es especialmente importante pensar en esto cuando la empresa tiene múltiples áreas de servicio o sucursales. En muchos sentidos, los SAB necesitan la optimización del motor de búsqueda local más que cualquier otro tipo de negocio. Las personas deben poder encontrar la empresa de forma natural, incluso si nunca visitan una oficina o ven la empresa en persona.

En resumen, el primer paso básico es comenzar a optimizar para los motores de búsqueda creando listados precisos con directorios como GMB. Es un primer paso simple, pero que tiene beneficios masivos y duraderos. A continuación, se ofrece un tutorial para optimizar una lista de GMB para empresas del área de servicio.

SAB y optimización de búsqueda por voz

Ahora que el SAB está en la lista, es hora de pensar en el futuro y la optimización de la búsqueda por voz. Según un estudio de BrightLocal, aproximadamente el 58 por ciento de los consumidores han utilizado la búsqueda por voz para encontrar la información de una empresa local en el último año, y aproximadamente el 46 por ciento de los usuarios de la búsqueda por voz buscan empresas locales a diario. La búsqueda por voz no es una tendencia pasajera, es una herramienta que cambiará la forma en que las empresas locales llegan a los clientes en el futuro previsible.

Una gran parte de los usuarios de búsquedas por voz confían en la frase "cerca de mí" cuando realizan una consulta a su altavoz inteligente o asistente de voz. Ahí es donde entra el aspecto local; A Google le encanta proporcionar a los usuarios respuestas basadas en la relevancia y la proximidad.

Debido a que las empresas del área de servicio a menudo no tienen ubicaciones físicas, deben considerar formas adicionales de establecer esta presencia local para que aparezca en los resultados de búsqueda por voz. Esto se puede hacer a través de contenido relevante a nivel local, listados que indiquen las áreas atendidas y una fuerte presencia en las redes sociales. Escribí una publicación tras otra sobre estrategias de optimización de búsqueda por voz, produje una guía de búsqueda por voz y creé el primer algoritmo de preparación de búsqueda por voz y una prueba de preparación de búsqueda por voz, por lo que cuando digo que la búsqueda por voz es importante, no es una broma.

Por qué el fragmento destacado es importante para las empresas del área de servicio

Nunca verá a Advice Local restando importancia al codiciado fragmento destacado de Google. Es como recibir una carta ganadora cuando se trata de SEO y búsqueda por voz. No solo es lo primero que la gente ve en una búsqueda de escritorio, sino que también es donde Google generalmente obtiene respuestas para búsquedas por voz. Por lo tanto, la obtención de un fragmento destacado atrae a las empresas locales (incluidas las SAB) una cantidad sustancial de atención de los clientes potenciales.

No existe una forma "correcta" de captar el fragmento destacado, pero hay algunas cosas que aumentarán las posibilidades de una empresa. Responder preguntas como "cómo ..." y "qué es ..." es una técnica inteligente porque apela a las frases que la gente suele utilizar para buscar. Mantenga las respuestas breves y concisas, pero también incluya las respuestas importantes en un contenido extenso para establecer la autoridad.

La estrategia de Yelp

Todas las empresas locales necesitan reseñas para sobrevivir, incluidas, y especialmente, las empresas sin escaparate que dependen de las recomendaciones para conseguir más clientes. Ahí es donde entran en juego sitios web como Yelp. Estos sitios permiten que los SAB interactúen con las opiniones de los clientes y establezcan una reputación positiva entre los lugareños.

¿No tienes un perfil en Yelp? Reclámalo lo antes posible creando una cuenta. Ni siquiera tiene que ser el propietario de la empresa para hacer esto, solo un representante verificado. Consulte nuestra guía para obtener más ayuda para crear una lista con Yelp.

Recuerde agregar fotos a Yelp y otros sitios de reseñas, incluso si no hay imágenes de la ubicación de la tienda de la empresa. Las imágenes de alta calidad de productos, miembros de la empresa y servicios pueden contribuir en gran medida a establecer la autoridad y la confianza de los consumidores locales.

Responda a las reseñas en un tono cortés y comprensivo. No importa cuán enojado o irrazonable pueda estar un revisor, manténgase fiel a la marca de la empresa y mantenga las cosas profesionales. Según el estudio de BrightLocal, un enorme 89 por ciento de los posibles clientes leen las respuestas del propietario de la empresa a las reseñas en línea antes de decidir si deben ponerse en contacto con la empresa. Muestre a los lugareños que la empresa se preocupa por sus clientes y es auténtica.

Plataformas de redes sociales

Es posible que las personas no vean los SAB al costado de la carretera, pero eso no significa que deban extrañarlos en sitios como Facebook y Twitter. Las plataformas de redes sociales permiten a las empresas del área de servicio establecer una personalidad en línea que se relaciona con los clientes potenciales y crea una presencia local, incluso sin una ubicación en persona.

Utilice las redes sociales para publicar fotos atractivas que se ganen la confianza de los consumidores. Estas fotos son especialmente poderosas si destacan la relevancia local. Por ejemplo, si la SAB ofrece servicios de jardinería, publique una foto del trabajo que hizo la empresa en un parque local u otro lugar que los espectadores reconozcan.

Las redes sociales también brindan a los SAB la oportunidad de conectarse con otras empresas locales. Las asociaciones e interacciones en línea pueden traer muchos clientes potenciales, especialmente si las interacciones son solo positivas.