دليل العثور على الشركات في منطقة الخدمة

اليوم ، تعمل المزيد والمزيد من الشركات بدون موقع تجاري ثابت. سواء أكان نشاطًا تجاريًا يعمل عبر موقع ويب على الإنترنت أو من منزل شخص ما ، فإنه لا يزال بحاجة إلى جذب العملاء تمامًا مثل أي شركة أخرى لها واجهة متجر!

لقد تحدثت كثيرًا عن الأعمال التجارية في منطقة الخدمة (SABs) من قبل ، ولكن منذ ذلك الحين في Advice Local نحن نتحدث جميعًا عن العثور على الشركات المحلية عبر الإنترنت - بما في ذلك الأنشطة التجارية في منطقة الخدمة! - اعتقدت أنني سأشارك المزيد من الأفكار معك. نظرًا لأن الأعمال التجارية القائمة على الخدمات تعمل بشكل مختلف قليلاً عن الشركات الأخرى ، غالبًا ما يعاني المسوقون من كيفية تحسينها لمحركات البحث.

هذه المرة ، أود أن أقدم لك نظرة عامة شاملة على أهم خطوات المبتدئين لدينا في مجال الأعمال التجارية في منطقة الخدمة. هذه النصائح ضرورية لجعل الأعمال التجارية آمنة ومربحة.

أساسيات شركات منطقة الخدمة

وفقًا لأحدث إرشادات Google ، يمكن الآن للشركات في منطقة الخدمة إزالة عنوانها من قوائمها أو إخفائها. هذا مفيد بشكل خاص لأصحاب SAB الذين يعملون من داخل منازلهم.

نظرًا لأن SABs لا يزال بإمكانها استخدام قوائم Google My Business (GMB) ، حتى بدون موقع عمل عام ، فمن الضروري أن تركز على الحصول على نتائج عضوية محلية. يجب إدراج المعلومات الأساسية مثل الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف (NAP) بشكل صحيح في أدلة متعددة.

هناك شيء واحد يجب على الشركات في منطقة الخدمة مراعاته وهو كيف سيجدها المستخدمون المحليون إذا لم يكن لديهم موقع فعلي. هذا مهم بشكل خاص للتفكير فيه عندما يكون لدى الشركة مناطق أو فروع خدمة متعددة. من نواحٍ عديدة ، تحتاج SABs إلى تحسين محرك البحث المحلي أكثر من أي نوع آخر من الأعمال. يجب أن يكون الأشخاص قادرين على العثور على الشركة بشكل طبيعي ، حتى لو لم يزوروا مكتبًا أو يروا العمل شخصيًا.

لتلخيص ذلك ، فإن الخطوة الأساسية الأولى هي البدء في التحسين لمحركات البحث عن طريق إنشاء قوائم دقيقة بأدلة مثل GMB. إنها خطوة أولى بسيطة ، لكنها خطوة لها فوائد هائلة وطويلة الأمد. إليك إرشادات لتحسين قائمة GMB للشركات في منطقة الخدمة.

SABs وتحسين البحث الصوتي

الآن وقد تم إدراج SAB ، حان الوقت للتفكير في المستقبل وتحسين البحث الصوتي. وفقًا لدراسة أجرتها BrightLocal ، استخدم ما يقرب من 58 بالمائة من المستهلكين البحث الصوتي للعثور على معلومات شركة محلية في العام الماضي ، وحوالي 46 بالمائة من مستخدمي البحث الصوتي يبحثون عن الشركات المحلية يوميًا. البحث الصوتي ليس اتجاهًا عابرًا - إنه أداة ستغير كيفية وصول الشركات المحلية إلى العملاء في المستقبل المنظور.

يعتمد جزء كبير من مستخدمي البحث الصوتي على عبارة "بالقرب مني" عند طرح استعلام على مكبر الصوت الذكي أو المساعد الصوتي. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الجانب المحلي ؛ تحب Google تزويد المستخدمين بالإجابات على أساس مدى الصلة بالموضوع والقرب.

نظرًا لأن الأنشطة التجارية في منطقة الخدمة غالبًا لا تمتلك مواقع فعلية ، فيجب عليهم التفكير في طرق إضافية لتأسيس هذا الوجود المحلي للظهور في نتائج البحث الصوتي. يمكن القيام بذلك من خلال المحتوى ذي الصلة محليًا ، والقوائم التي تشير إلى المناطق التي يتم تقديمها والتواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد كتبت منشورًا بعد منشور حول استراتيجيات تحسين البحث الصوتي ، وأنتجت دليلًا للبحث الصوتي وأنشأت أول خوارزمية استعداد للبحث الصوتي واختبار جاهزية البحث الصوتي ، لذلك عندما أقول إن البحث الصوتي مهم ، فهذه ليست مزحة.

لماذا يعتبر المقتطف المميز مهمًا لشركات منطقة الخدمة

لن ترى أبدًا Advice Local تقلل من أهمية مقتطفات Google المميزة المرغوبة. يبدو الأمر وكأنك حصلت على بطاقة فائزة عندما يتعلق الأمر بـ SEO والبحث الصوتي. إنه ليس فقط أول ما يراه الناس في بحث سطح المكتب ، ولكنه أيضًا المكان الذي تسحب فيه Google عادةً الإجابات لعمليات البحث الصوتي. لذلك ، فإن الحصول على مقتطف مميز يجذب الشركات المحلية (بما في ذلك SABs) قدرًا كبيرًا من الاهتمام من العملاء المحتملين.

لا توجد طريقة "صحيحة" لاقتطاع المقتطف المميز ، ولكن هناك بعض الأشياء التي من شأنها زيادة فرص الأعمال التجارية. الإجابة على أسئلة مثل "كيف ..." و "ما هو ..." هي تقنية ذكية لأنها تجذب العبارات التي يستخدمها الأشخاص عادةً في البحث. اجعل الإجابات قصيرة ومختصرة ، ولكن قم أيضًا بتضمين الإجابات المهمة في محتوى طويل لتأسيس السلطة.

استراتيجية الصرخة

يحتاج كل نشاط تجاري محلي إلى مراجعات من أجل البقاء ، بما في ذلك - وعلى وجه الخصوص - الشركات التي ليس لها واجهة متجر تعتمد على التوصيات للحصول على المزيد من العملاء. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مواقع الويب مثل Yelp. تسمح هذه المواقع لـ SAB بالتفاعل مع مراجعات العملاء وإنشاء سمعة إيجابية مع السكان المحليين.

ليس لديك ملف تعريف على Yelp؟ طالب به في أسرع وقت ممكن عن طريق إنشاء حساب. ليس عليك حتى أن تكون صاحب العمل للقيام بذلك ، مجرد ممثل معتمد. راجع دليلنا للحصول على مزيد من المساعدة في إنشاء قائمة باستخدام Yelp.

تذكر أن تضيف صورًا إلى Yelp ومواقع المراجعة الأخرى ، حتى إذا لم تكن هناك صور لموقع واجهة المحل التجاري. يمكن للصور عالية الجودة للمنتجات وأعضاء الشركة والخدمات أن تقطع شوطًا طويلاً نحو ترسيخ السلطة والثقة مع المستهلكين المحليين.

الرد على التعليقات بنبرة مهذبة ومتفهمة. بغض النظر عن مدى غضب المراجع أو عدم عقله ، حافظ على صدق العلامة التجارية للشركة وحافظ على احترافية الأمور. وفقًا لدراسة BrightLocal ، قرأ 89 بالمائة من العملاء المحتملين ردود صاحب العمل على المراجعات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار بشأن الاتصال بالشركة. أظهر للسكان المحليين أن الشركة تهتم بعملائها وأنها أصيلة.

منصات التواصل الاجتماعي

قد لا يرى الأشخاص SABs على جانب الطريق ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليهم تفويتهم على مواقع مثل Facebook و Twitter. تسمح منصات الوسائط الاجتماعية للشركات في منطقة الخدمة بإنشاء شخصية عبر الإنترنت تتفاعل مع العملاء المحتملين وتخلق تواجدًا محليًا ، حتى بدون وجود موقع شخصي.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لنشر صور جذابة تكسب ثقة المستهلكين. هذه الصور قوية بشكل خاص إذا كانت تسلط الضوء على الصلة المحلية. على سبيل المثال ، إذا كان SAB يوفر خدمات تنسيق الحدائق ، فقم بنشر صورة للعمل الذي قامت به الشركة في حديقة محلية أو موقع آخر يتعرف عليه المشاهدون.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا SABs فرصة للتواصل مع الشركات المحلية الأخرى. يمكن أن تجلب الشراكات والتفاعلات عبر الإنترنت العديد من العملاء المحتملين ، خاصة إذا كانت التفاعلات إيجابية فقط.