คำแนะนำในการหาธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ

ทุกวันนี้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ดำเนินงานโดยไม่มีที่ตั้งธุรกิจที่มั่นคง ไม่ว่าธุรกิจจะทำงานผ่านเว็บไซต์ออนไลน์หรือจากบ้านของใครบางคน ก็ยังคงต้องดึงลูกค้าเข้ามาเหมือนกับบริษัทอื่นที่มีหน้าร้านทำ!

ฉันเคยพูดมาบ้างแล้วเกี่ยวกับธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่ (SAB) มาก่อน แต่เนื่องจากที่ Advice Local เราทุกคนต่างก็ต้องการให้ธุรกิจในท้องถิ่นพบทางออนไลน์ รวมถึงธุรกิจในพื้นที่ให้บริการด้วย! – ฉันคิดว่าฉันจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับคุณมากขึ้น เนื่องจากธุรกิจที่ให้บริการทำงานแตกต่างไปจากบริษัทอื่นๆ เล็กน้อย นักการตลาดจึงมักประสบปัญหาในการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

ครั้งนี้ ฉันต้องการให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขั้นตอนเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่ เคล็ดลับเหล่านี้มีความสำคัญในการทำให้ธุรกิจปลอดภัยและทำกำไรได้

พื้นฐานสำหรับธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ

ตามหลักเกณฑ์ล่าสุดของ Google ธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่สามารถลบที่อยู่ของตนออกจากรายชื่อหรือซ่อนได้ สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าของ SAB ที่ดำเนินการจากภายในบ้านของตนเอง

เนื่องจาก SAB ยังคงใช้รายชื่อ Google My Business (GMB) ได้ แม้จะไม่มีสถานที่ตั้งธุรกิจสาธารณะก็ตาม จึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการได้ผลลัพธ์แบบออร์แกนิกในท้องถิ่น ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) ควรแสดงรายการอย่างถูกต้องในหลายไดเรกทอรี

สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจในพื้นที่ให้บริการต้องพิจารณาคือวิธีที่ผู้ใช้ในท้องถิ่นจะพบพวกเขาหากไม่มีสถานที่ตั้งจริง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงเมื่อบริษัทมีพื้นที่ให้บริการหรือสาขาหลายสาขา ในหลาย ๆ ด้าน SAB ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่นมากกว่าธุรกิจประเภทอื่นๆ ผู้คนต้องสามารถค้นหาบริษัทได้ตามธรรมชาติ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยไปที่สำนักงานหรือมาพบเห็นธุรกิจด้วยตนเองก็ตาม

โดยสรุปแล้ว ขั้นตอนพื้นฐานแรกคือการเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาโดยการสร้างรายชื่อที่ถูกต้องพร้อมไดเรกทอรีต่างๆ เช่น GMB เป็นขั้นตอนแรกง่ายๆ แต่มีประโยชน์มหาศาลและยาวนาน ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยละเอียดในการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ GMB สำหรับธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่

SAB และการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

เมื่อ SAB อยู่ในรายการแล้ว ก็ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับอนาคตและการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง จากการศึกษาของ BrightLocal พบว่าประมาณ 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาข้อมูลของธุรกิจในท้องถิ่นในปีที่แล้ว และประมาณ 46 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียงค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นทุกวัน การค้นหาด้วยเสียงไม่ใช่เทรนด์ที่ผ่านไป แต่เป็นเครื่องมือที่จะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจในท้องถิ่นเข้าถึงลูกค้าในอนาคตอันใกล้

ผู้ใช้ค้นหาด้วยเสียงจำนวนมากใช้วลี "ใกล้ฉัน" เมื่อตั้งคำถามกับลำโพงอัจฉริยะหรือผู้ช่วยเสียง นั่นคือที่มาของแง่มุมในท้องถิ่น Google ชอบให้คำตอบแก่ผู้ใช้โดยพิจารณาจากความเกี่ยวข้องและความใกล้ชิด

เนื่องจากธุรกิจที่ให้บริการตามสถานที่มักไม่มีสถานที่ตั้งจริง ควรพิจารณาวิธีเพิ่มเติมเพื่อสร้างสถานะในพื้นที่นี้ให้ปรากฏในผลการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น รายชื่อที่ระบุพื้นที่ที่ให้บริการและสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย ฉันได้เขียนโพสต์หลังจากโพสต์เกี่ยวกับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง ผลิตคู่มือการค้นหาด้วยเสียง และสร้างอัลกอริธึมการเตรียมพร้อมในการค้นหาด้วยเสียงและการทดสอบความพร้อมในการค้นหาด้วยเสียงที่แปลกใหม่ ดังนั้นเมื่อฉันบอกว่าการค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญ ไม่ใช่เรื่องตลก

เหตุใดตัวอย่างข้อมูลสำคัญจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ

คุณจะไม่มีวันเห็น Advice Local มองข้ามความสำคัญของตัวอย่างข้อมูลเด่นที่เป็นที่ปรารถนาของ Google มันเหมือนกับการได้รับไพ่ที่ชนะเมื่อพูดถึง SEO และการค้นหาด้วยเสียง ไม่เพียง แต่เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นในการค้นหาเดสก์ท็อป แต่ยังเป็นที่ที่ Google มักจะดึงคำตอบสำหรับการค้นหาด้วยเสียง ดังนั้น การได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำทำให้ธุรกิจในท้องถิ่น (รวมถึง SAB) ได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไม่มีวิธีที่ "ถูกต้อง" ในการขัดขวางตัวอย่างข้อมูลแนะนำ แต่มีบางสิ่งที่จะเพิ่มโอกาสของธุรกิจ การตอบคำถามเช่น “how to…” และ “what is…” เป็นเทคนิคที่ชาญฉลาดเพราะดึงดูดวลีที่ผู้คนมักใช้ในการค้นหา ให้คำตอบสั้นและกระชับ แต่รวมคำตอบที่สำคัญไว้ในเนื้อหาขนาดยาวเพื่อสร้างอำนาจ

The Yelp Strategy

ธุรกิจในท้องถิ่นทุกแห่งต้องการรีวิวเพื่อความอยู่รอด รวมถึงและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทที่ไม่มีหน้าร้านที่อาศัยคำแนะนำเพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น นั่นคือสิ่งที่เว็บไซต์เช่น Yelp เข้ามาเล่น ไซต์เหล่านี้ช่วยให้ SAB สามารถโต้ตอบกับบทวิจารณ์ของลูกค้าและสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกกับชาวบ้านได้

ไม่มีโปรไฟล์บน Yelp? รับสิทธิ์โดยเร็วที่สุดโดยสร้างบัญชี คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของธุรกิจในการดำเนินการนี้ เพียงแค่เป็นตัวแทนที่ผ่านการยืนยัน ดูคำแนะนำของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการสร้างรายชื่อกับ Yelp

อย่าลืมเพิ่มรูปภาพใน Yelp และไซต์บทวิจารณ์อื่นๆ แม้ว่าจะไม่มีรูปภาพของตำแหน่งหน้าร้านของธุรกิจก็ตาม รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ สมาชิกในบริษัท และบริการสามารถช่วยให้เกิดอำนาจและความไว้วางใจกับผู้บริโภคในท้องถิ่นได้อย่างมาก

ตอบรีวิวด้วยน้ำเสียงที่สุภาพและเข้าใจ ไม่ว่าผู้เขียนรีวิวจะโกรธหรือไร้เหตุผลเพียงใด ให้ยึดมั่นในแบรนด์ของธุรกิจและรักษาความเป็นมืออาชีพ จากการศึกษาของ BrightLocal ลูกค้าที่คาดหวังถึง 89 เปอร์เซ็นต์อ่านคำตอบของเจ้าของธุรกิจต่อบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจว่าจะติดต่อบริษัทหรือไม่ แสดงให้คนในท้องถิ่นเห็นว่าธุรกิจให้ความสำคัญกับลูกค้าและเป็นของแท้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ผู้คนอาจไม่เห็น SAB ข้างถนน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรพลาดพวกเขาในเว็บไซต์เช่น Facebook และ Twitter แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจในพื้นที่ให้บริการสร้างบุคลิกภาพออนไลน์ที่มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างตัวตนในท้องถิ่นได้ แม้จะไม่มีตำแหน่งต่อหน้าก็ตาม

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์ภาพถ่ายที่น่าดึงดูดซึ่งสร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภค รูปภาพเหล่านี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเน้นความเกี่ยวข้องในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น หาก SAB ให้บริการจัดสวน ให้โพสต์ภาพงานที่บริษัททำในสวนสาธารณะในท้องถิ่นหรือสถานที่อื่นที่ผู้ชมจะจำได้

โซเชียลมีเดียยังเปิดโอกาสให้ SAB ติดต่อกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ การเป็นหุ้นส่วนและการโต้ตอบทางออนไลน์สามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการโต้ตอบนั้นเป็นไปในเชิงบวกเท่านั้น