10 choses que nous avons apprises en atteignant 5 000 e-mails froids

Êtes-vous fatigué d'envoyer des e-mails froids qui obtiennent peu ou pas de taux de réponse ? C'est une chose d'identifier de nouvelles opportunités de publicité et de liens, mais faire une mauvaise première impression devant votre destinataire et la stratégie de référencement de votre marque pourrait en pâtir ! Nous examinons ici 10 résultats de la diffusion de 5000 e-mails froids.

Veuillez noter que les données collectées pour cette étude de cas ont été recueillies sur une année (2017/18) auprès de l'équipe des médias acquis de Hallam et que les résultats mentionnés peuvent différer en termes de succès de sensibilisation d'un secteur à l'autre.

Rédiger un e-mail de sensibilisation froid peut être difficile, d'autant plus que vous commencez une conversation avec une personne que vous n'avez jamais rencontrée.

Nous les recevons tous, et si vous travaillez dans les relations publiques, vous saurez qu'il est pratiquement impossible de ne pas en envoyer un.

Imaginez-vous approcher un inconnu dans le train, lui demander de promouvoir votre produit ou votre entreprise, et même en parler à ses amis et à sa famille !

Bien que cela ne fonctionne pas exactement comme ça (Dieu merci), le concept reste le même.

D'innombrables relations avec les médias se construisent à travers des e-mails froids. Si vous avez un contenu impressionnant que vous souhaitez promouvoir pour générer ces backlinks très importants vers votre site Web, il est crucial que vous compreniez comment maîtriser les e-mails froids afin de ne jamais faire une mauvaise première impression !

Voici 10 choses que nous avons trouvées en sensibilisant plus de 5 000 e-mails froids.

1. Rédigez des articles d'opinion et des articles invités

L'utilisation du contexte du sujet « Article d'opinion » a augmenté les taux de réponse de 149 %.

Internet aime clairement un peu de controverse, et un article d'opinion offre un aperçu aux journalistes de leaders d'opinion qui connaissent le mieux un sujet.

Les marques qui prônent le changement et la progression se séparent des masses. L'année 2017 l'a clairement prouvé, avec des marques qui font campagne sur tout, de la diversité raciale à l'égalité des sexes en passant par les droits des réfugiés et l'environnement.

Lorsqu'il est fait correctement, un article d'opinion est une rédaction convaincante à son meilleur, offrant de positionner votre entreprise en tant que leader d'opinion unique dans votre secteur.

Cependant, il est important d'être prudent. Vous ne voulez pas être mis sous pression par des gens comme Pepsi et Dove quand ils ont complètement raté la cible et ont suscité une controverse majeure avec des campagnes sensibles à la race.

Alors que vous ne devriez jamais vous efforcer d'attirer la mauvaise presse pour votre marque avec un article d'opinion, 2018 verra seulement plus de marques continuer à faire campagne pour leurs opinions. Voici une liste de contrôle pour garder votre opinion sous contrôle :

1. Concentrez-vous sur un problème et allez droit au but
2. Soyez factuel
3. Donner un aperçu sans être « prêcheur »
4. Soyez opportun : abordez les problèmes au moment où ils comptent le plus
5. Viser à être controversé mais PAS scandaleux
6. Utilisez des termes puissants et directs

2. Évitez d'envoyer des annonces ou les dernières nouvelles

Les pires titres des sujets pour les taux de réponse incluent le contexte du sujet « Annonce », « Carte interactive », « Guide ultime », « Dernières nouvelles » et « Communiqué de presse », qui ont tous réduit les taux de réponse de 51 % à 100 %.

En fait, n'avoir aucun contexte de courrier électronique serait mieux que d'utiliser les termes ci-dessus avec une diminution relativement insignifiante des réponses de seulement 5%.

Avant d'envoyer une annonce de fusion ou un communiqué de presse événementiel sur votre entreprise, posez-vous la question suivante : en quoi cela profitera-t-il à la vie des lecteurs de votre publication cible ? Et comment puis-je rendre l'annonce suffisamment intéressante pour que mes amis et ma famille veuillent cliquer et la lire ?

Peut-être que les dernières nouvelles de votre entreprise peuvent intéresser vos clients, mais pas tellement les médias en général. Il est important que vous distinguiez votre matériel marketing de la publicité de votre marque pour vous assurer d'établir des relations médiatiques durables.

3. Inclure une question dans le titre du sujet

47% des destinataires d'e-mails décident s'ils sont intéressés par un e-mail par le seul titre du sujet.

La meilleure chose qu'un titre d'objet puisse être est engageant, et ceux qui incluaient une question ont obtenu 11% de meilleurs taux de réponse que les objets formulés sous forme d'énoncés.

Poser une question convaincante pique la curiosité et attirera vos lecteurs. Par exemple, vous pourriez essayer : utilisez-vous cette stratégie marketing pour développer votre entreprise ? Ou : Faites-vous ces erreurs publicitaires de débutant sur Facebook ?

4. N'incluez pas votre nom de marque dans le titre du sujet

L'inclusion d'un nom de marque dans le titre du sujet a réduit les taux d'ouverture de 6 %.

À moins que vous ne soyez certain à 100% que votre publication cible est déjà au courant de votre entreprise et de ce que vous proposez, il est préférable de garder votre nom de marque hors du titre du sujet.

Bien que cela puisse sembler contredire toute la pratique de la promotion de votre marque, cela garantira en fait deux choses importantes :

1. Le destinataire se concentrera sur la qualité du contenu plutôt que de le transformer en une opportunité de vente
2. Aucun budget publicitaire ne devra être alloué

Le contenu sponsorisé, également connu sous le nom de publications payantes ou publicitaires, devient de plus en plus saturé dans l'industrie des médias et pour une bonne raison aussi : de plus en plus de marques réalisent l'importance de la notoriété et de la publicité.

En fin de compte, si vous voulez que votre contenu ait l'air naturellement placé, organique et intéressant pour votre client cible, payer pour du contenu sponsorisé peut nuire à l'intégrité éditoriale de l'image de votre marque.

Voici un e-mail que j'ai reçu d'un éditeur après avoir envoyé un e-mail qui incluait un nom de marque dans le titre du sujet :

Pensez-y – préférez-vous lire un article payant sur « Top Valentines Gifts – Sponsored by Cadbury » ou un article similaire qui a été publié dans l'intérêt de la publication pour vous fournir un contenu utile ?

Oui, le contenu sponsorisé peut également être intéressant, mais si votre contenu était aussi génial, la publication demanderait-elle même un paiement pour diffuser l'histoire ?

La réponse n'est probablement pas – vous devriez toujours viser à obtenir une couverture éditoriale et la clé est d' éviter de donner l' impression d'une marque.

5. Les salutations avec « Bonjour » ont recueilli le plus d'ouvertures d'e-mails et de réponses

L'envoi d'e-mails froids le matin a 172% plus de chances d'obtenir une réponse que ceux envoyés l'après-midi.

Après le titre de votre sujet, les salutations sont la deuxième partie la plus importante de votre courrier électronique froid.

Nous avons constaté que les meilleurs jours pour envoyer des e-mails froids étaient du mardi au jeudi matin, ce qui a augmenté les taux de réponse de 86 %.

6. N'est-ce pas mon cher

L'utilisation de « Cher » comme message d'accueil a réduit les taux de réponse de 24 %.

Selon le type de publication à laquelle vous envoyez un e-mail froid, les préférences d'accueil professionnelles varieront toujours.

Mais aussi génériques que soient les salutations « Cher » et « Salut », elles ajoutent peu de valeur et de personnalisation à votre courrier électronique froid.

Si vous avez fait des recherches sur votre destinataire, pourquoi ne pas mentionner un point commun ? Par example:

[prénom], j'ai remarqué votre récent article sur [nom de l'article] et j'ai pensé vous contacter.

Ou que diriez-vous d'ajouter un emoji à votre message d'accueil ?

Salut [Prénom] ????

Il existe de nombreuses façons simples de briser la glace et de nouer des liens humains via des salutations dans votre courrier électronique froid. Démarquez-vous et vous augmenterez vos chances de recevoir une réponse !

7. Oubliez la règle du nombre de mots de 100 e-mails

Malgré de nombreux guides d'e-mails, nous avons constaté que le nombre d' e - mails au-dessus de 100 mots fonctionnait en réalité 5% mieux que le nombre de mots en dessous de 100.

Tant que vos e-mails ne dépassent pas une quantité ridicule de texte illisible et que vous faites passer votre message, il est loin d'être nécessaire de respecter strictement une limite de 100 mots dans votre e-mail.

Voici quelques conseils pour que vos e-mails restent concis et directs :

1. Supposons que tout le monde a passé un bon week-end
2. Découpez les mots supplémentaires et simplifiez autant que possible
3. Définissez un appel à l'action clair – évitez de poser trop de questions

8. Abandonnez les puces

• L'utilisation de puces a réduit les chances de réponse de 17 %.

Le fait de compliquer le corps de votre e-mail avec des puces ou des chiffres peut dissuader votre destinataire d'essayer de le lire.

Alors que les puces sont utiles pour digérer une foule d'informations, ressentir le besoin d'en utiliser trop peut en fait être un signe avant-coureur que votre argumentaire n'est pas assez concis.

Si vous avez inclus des puces dans votre argumentaire par e-mail, assurez-vous que :

1. Il n'y a pas plus de trois
2. Vous pouvez parcourir les points facilement
3. Et surtout, ils ajoutent de la valeur à votre point principal

9. Les meilleurs e-mails pour les réponses n'avaient pas de pièces jointes

Celui-ci m'a surpris, mais les e-mails sans pièces jointes ont en fait augmenté les taux de réponse de 10 %.

Si vous faites la promotion d'un article d'invité ou d'un article d'opinion, l'astuce consiste ici à envoyer un premier e-mail demandant la confirmation de l'intérêt du journaliste avant d'envoyer le contenu.

Cela garantit deux choses :

1. S'ils sont intéressés par le contenu, ils répondront
2. Et s'ils répondent, vous n'êtes plus un étranger froid aux e-mails !

Cette tactique intelligente de courrier électronique atténue également toute couverture de presse publiée dont vous n'étiez pas au courant, car le journaliste n'a jamais répondu et a quand même continué à publier l'article. Prendre le contrôle de l'endroit où vous envoyez votre contenu vous permettra de surveiller facilement la couverture attendue.

Le seul inconvénient de cette tactique est qu'une fois que le journaliste a répondu avec son intérêt à recevoir la copie, l'e-mail a créé une attente de contenu prédéterminée.

Donc, si vous décidez d'essayer ce processus de présentation par e-mail, assurez-vous que votre e-mail initial indique exactement ce que le contenu implique pour assurer le meilleur retour pour la couverture médiatique !

10. L'inclusion d'une image dans le corps de l'e-mail a augmenté les taux de réponse

L'inclusion d'une image a permis d'augmenter les taux de réponse de 33 %.

En termes simples, une image fournit instantanément un contexte visuel à votre argumentaire de courrier électronique. Pensez-y : à quand remonte la dernière fois que vous avez lu un article sans images jointes ? Le même concept peut être appliqué aux e-mails !

Si vous décidez de joindre une image au corps de votre e-mail froid, n'oubliez pas ces points :

1. Assurez-vous qu'il est pertinent et soutient votre point principal
2. N'en incluez qu'un - un trop grand nombre peut perturber les vitesses de chargement et perturber votre appel à l'action
3. Assurez-vous qu'il est formaté pour mobile - envoyez-vous des e-mails de test et affichez-le sur votre mobile, est-ce que ça a l'air correct ?

A toi

Espérons que cette étude de cas vous a donné un aperçu de la création d'e-mails froids efficaces. Pour récapituler, voici les 10 choses que vous devriez chercher à intégrer dans votre prochain argumentaire aux médias :

1. Écrire des articles d'opinion
2. Éviter d'envoyer des annonces
3. Inclure une question dans le titre du sujet
4. N'incluez pas votre nom de marque dans le titre du sujet
5. Envoyer des e-mails froids le matin
6. Évitez d'utiliser des salutations clichées comme Cher et Salut
7. Oubliez la règle du nombre de mots de 100 e-mails
8. Abandonnez les puces
9. Envoyer des e-mails de contenu d'introduction
10. Inclure une image dans le corps de votre e-mail

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