10 cosas que aprendimos al difundir 5,000 correos electrónicos fríos

¿Está cansado de enviar correos electrónicos fríos que obtienen pocas o ninguna tasa de respuesta? Una cosa es identificar nuevas oportunidades de publicidad y enlaces, pero causar una mala primera impresión frente a su destinatario y la estrategia de SEO de su marca podría verse afectada. Aquí analizamos 10 hallazgos de la divulgación de 5000 correos electrónicos fríos.

Tenga en cuenta que los datos recopilados para este estudio de caso se recopilaron durante un año (2017/18) del equipo de medios ganados de Hallam y los hallazgos mencionados pueden diferir en el éxito de la divulgación de una industria a otra.

La elaboración de un correo electrónico de divulgación frío puede ser difícil, especialmente porque está iniciando una conversación con una persona que nunca ha conocido.

Todos los recibimos, y si trabaja en relaciones públicas, sabrá que es bastante imposible dejar de enviar uno.

Imagínese acercarse a un extraño en el tren, pedirle que promocione su producto o negocio, ¡e incluso contárselo a sus amigos y familiares!

Si bien no funciona exactamente así (gracias a Dios), el concepto sigue siendo el mismo.

Innumerables relaciones con los medios se construyen a través de correos electrónicos fríos. Si tiene una gran cantidad de contenido que desea promover para generar esos vínculos de retroceso tan importantes para su sitio web, es crucial que comprenda cómo dominar los correos electrónicos fríos para que nunca cause una mala primera impresión.

Aquí hay 10 cosas que encontramos al difundir más de 5,000 correos electrónicos fríos.

1. Escribe artículos de opinión y artículos de invitados.

El uso del contexto del tema "Artículo de opinión" aumentó las tasas de respuesta en un enorme 149%.

A Internet claramente le encantan las controversias, y un artículo de opinión ofrece información a los periodistas de los líderes de opinión que conocen mejor un tema.

Las marcas que abogan por el cambio y la progresión se separan de las masas. El año 2017 lo demostró claramente, con marcas haciendo campañas de todo, desde la diversidad racial y la igualdad de género hasta los derechos de los refugiados y el medio ambiente.

Cuando se hace correctamente, un artículo de opinión es un escrito persuasivo en su mejor momento, ofreciendo posicionar a su empresa como líderes de opinión únicos en su industria.

Sin embargo, es importante tener cuidado. No querrás ser sometido a críticas por gente como Pepsi y Dove cuando fallaron por completo y suscitaron una gran controversia con campañas racialmente sensibles.

Si bien nunca debe esforzarse por atraer la mala prensa para su marca con un artículo de opinión, en 2018 solo verá más marcas que continúen haciendo campaña con sus opiniones. Aquí hay una lista de verificación para mantener su artículo de opinión bajo control:

1. Concéntrese en un tema y vaya al grano
2. Sea fáctico
3. Proporcione información sin ser "sermonear"
4. Sea oportuno: aborde los problemas cuando sean más importantes
5. Trate de ser controvertido pero NO escandaloso
6. Use términos poderosos y directos

2. Evite enviar anuncios o las últimas noticias.

Los peores titulares de temas para las tasas de respuesta incluyen el contexto del tema "Anuncio", "Mapa interactivo", "Guía definitiva", "Últimas noticias" y "Comunicado de prensa", todos los cuales redujeron las tasas de respuesta del 51% al 100%.

De hecho, no tener ningún contexto de correo electrónico sería mejor que usar los términos anteriores con una disminución comparativamente insignificante en las respuestas de solo un 5%.

Antes de enviar un anuncio de fusión o un comunicado de prensa de un evento sobre su empresa, pregúntese lo siguiente: ¿cómo beneficiará esto a las vidas de los lectores de su publicación objetivo? ¿Y cómo puedo hacer que el anuncio sea lo suficientemente interesante como para que mis amigos y familiares quieran hacer clic y leerlo?

Quizás las últimas noticias de su empresa puedan ser de interés para sus clientes, pero no tanto para los medios de comunicación en general. Es importante que diferencie su material de marketing de la publicidad de su marca para asegurarse de construir relaciones duraderas con los medios.

3. Incluya una pregunta en el título del asunto.

El 47% de los destinatarios de correo electrónico deciden si están interesados ​​en un correo electrónico solo por el título del asunto.

Lo mejor que puede ser un título de tema es atractivo, y aquellos que incluyeron una pregunta obtuvieron un 11% mejor de tasas de respuesta que las líneas de asunto formuladas como declaraciones.

Hacer una pregunta convincente despierta la curiosidad y atraerá a sus lectores. Por ejemplo, podría intentar: ¿Está utilizando esta estrategia de marketing para ampliar su negocio? O: ¿Está cometiendo estos errores publicitarios de novatos en Facebook?

4. No incluya el nombre de su marca en el título del asunto.

La inclusión de una marca en el título del tema redujo las tasas de apertura en un 6%.

A menos que esté 100% seguro de que la publicación de destino ya conoce su negocio y lo que ofrece, es mejor mantener el nombre de su marca fuera del título del tema.

Si bien esto puede parecer contradecir toda la práctica de promocionar su marca, esto en realidad garantizará dos cosas importantes:

1. El destinatario se centrará en la calidad del contenido en lugar de convertirlo en una oportunidad de venta.
2. No será necesario asignar ningún presupuesto de publirreportaje

El contenido patrocinado, también conocido como publicaciones pagadas o publicitarias, se está volviendo más saturado en la industria de los medios y también por una buena razón: cada vez más marcas se están dando cuenta de la importancia del conocimiento y la publicidad de la marca.

La conclusión es que, si desea que su contenido se vea naturalmente ubicado, orgánico e interesante para su cliente objetivo, pagar por contenido patrocinado tiene el potencial de dañar la integridad editorial de la imagen de su marca.

Aquí hay un correo electrónico que recibí de un editor después de enviar un correo electrónico que incluía un nombre de marca en el título del asunto:

Piénselo: ¿preferiría leer una publicación paga sobre "Los mejores regalos de San Valentín - Patrocinado por Cadbury" o un artículo similar que se publicó en interés de la publicación para brindarle contenido útil?

Sí, el contenido patrocinado también puede ser interesante, pero si tu contenido fuera tan bueno, ¿la publicación incluso pediría un pago para publicar la historia?

La respuesta probablemente no sea: siempre debe aspirar a obtener cobertura editorial y la clave es evitar parecer de marca.

5. Los saludos con "Buenos días" obtuvieron la mayor cantidad de correos electrónicos abiertos y respuestas.

El envío de correos electrónicos fríos por la mañana tiene un 172% más de probabilidades de recibir respuesta que los enviados por la tarde.

Después del título del asunto, los saludos son la segunda parte más importante de su correo electrónico frío.

Descubrimos que los mejores días para enviar correos electrónicos fríos eran de martes a jueves por la mañana, lo que aumentó las tasas de respuesta en un 86%.

6. ¿No querida?

El uso de "Estimado" como saludo redujo las tasas de respuesta en un 24%.

Dependiendo del tipo de publicación a la que envíe un correo electrónico frío, las preferencias de saludo profesional siempre variarán.

Pero por muy genéricos que sean los saludos de “Estimado” y “Hola”, añaden poco valor y personalización a su correo electrónico frío.

Si ha investigado sobre su destinatario, ¿por qué no mencionar algo en común? Por ejemplo:

[nombre], me di cuenta de su artículo reciente sobre [nombre del artículo] y pensé en comunicarme.

¿O qué tal si agregas un emoji a tu saludo?

Hola, [nombre de pila] ????

Hay muchas formas sencillas de romper el hielo y construir conexiones humanas a través de saludos en su frío correo electrónico. ¡Destaca y aumentarás tus posibilidades de recibir una respuesta!

7. Olvídese de la regla del recuento de palabras de 100 correos electrónicos

A pesar de muchas guías de correo electrónico, descubrimos que los recuentos de correos electrónicos por encima de 100 palabras en realidad se desempeñaron un 5% mejor que los recuentos de palabras por debajo de 100.

Siempre que sus correos electrónicos no superen una cantidad ridícula de texto ilegible, y usted transmita su punto principal, seguir estrictamente un límite de 100 palabras en su correo electrónico está lejos de ser necesario.

Aquí hay algunos consejos para mantener sus correos electrónicos concisos y directos:

1. Supongamos que todos tuvieron un buen fin de semana
2. Recorta palabras adicionales y simplifica tanto como sea posible
3. Defina una llamada a la acción clara: evite hacer demasiadas preguntas

8. Deshazte de las viñetas

• El uso de viñetas redujo las posibilidades de respuesta en un 17%.

Complicar el cuerpo de su correo electrónico con viñetas o números puede hacer que su destinatario no intente leerlo.

Si bien las viñetas son útiles para digerir una gran cantidad de información, sentir la necesidad de usar demasiadas puede ser una señal de advertencia de que su discurso no es lo suficientemente conciso.

Si ha incluido viñetas en su presentación por correo electrónico, asegúrese de que:

1. No hay mas de tres
2. Puedes hojear los puntos fácilmente
3. Y lo más importante, agregan valor a su punto principal

9. Los mejores correos electrónicos para respuestas no tenían archivos adjuntos.

Este me sorprendió, pero los correos electrónicos sin archivos adjuntos en realidad aumentaron las tasas de respuesta en un 10%.

Si está promocionando una publicación de invitado o un artículo de opinión, el truco aquí es enviar un correo electrónico inicial solicitando la confirmación de interés del periodista antes de enviar el contenido.

Esto asegura dos cosas:

1. Si están interesados ​​en el contenido, responderán.
2. Y si responden, ¡ya no eres un extraño extraño en el correo electrónico!

Esta inteligente táctica de correo electrónico también alivia cualquier cobertura de prensa publicada de la que usted no estaba al tanto, ya que el periodista nunca respondió y procedió a publicar la historia de todos modos. Tomar el control de dónde envía su contenido le permitirá monitorear fácilmente la cobertura esperada.

La única desventaja de esta táctica es que una vez que el periodista responde con su interés en recibir la copia, el correo electrónico ha creado una expectativa de contenido predeterminada.

Entonces, si decide probar este proceso de presentación por correo electrónico, asegúrese de que su correo electrónico inicial establezca exactamente lo que implica el contenido para garantizar el mejor retorno de la cobertura de prensa.

10. Incluir una imagen en el cuerpo del correo electrónico aumentó las tasas de respuesta.

Al incluir una imagen, las tasas de respuesta aumentaron un 33%.

En pocas palabras, una imagen proporciona instantáneamente un contexto visual a su mensaje de correo electrónico. Piénselo: ¿cuándo fue la última vez que leyó un artículo sin imágenes adjuntas? ¡El mismo concepto se puede aplicar a los correos electrónicos!

Si decide adjuntar una imagen al cuerpo de su correo electrónico frío, recuerde estos puntos:

1. Asegúrese de que sea relevante y respalde su punto principal
2. Incluya solo uno: demasiados pueden interrumpir la velocidad de carga y confundir su llamado a la acción
3. Asegúrese de que esté formateado para dispositivos móviles: envíe correos electrónicos de prueba a sí mismo y véalo en su dispositivo móvil, ¿se ve bien?

A ti

Con suerte, este estudio de caso le ha dado una idea de cómo crear correos electrónicos fríos efectivos. Para recapitular, aquí están las 10 cosas que debe buscar incorporar en su próximo lanzamiento a los medios:

1. Escribe artículos de opinión
2. Evite enviar anuncios
3. Incluir una pregunta en el título del asunto.
4. No incluya el nombre de su marca en el título del asunto.
5. Envía correos electrónicos fríos por la mañana
6. Evite el uso de saludos cliché como Estimado y Hola
7. Olvídese de la regla del recuento de 100 palabras de correo electrónico
8. Deshazte de las viñetas
9. Envíe correos electrónicos de contenido introductorio
10. Incluya una imagen en el cuerpo de su correo electrónico

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