Mengapa Retensi Karyawan Penting?

Proses bisnis Anda ditingkatkan oleh karyawan yang membantu Anda mencapai tujuan organisasi Anda. Penting untuk menjaga talenta yang Anda miliki, sekaligus merekrut talenta baru.

Memasuki tahun 2022, persaingan semakin ketat di semua industri besar. Semua bisnis pulih dari krisis Covid-19 dan mencari untuk mempekerjakan karyawan yang berdedikasi dan terampil untuk membantu mereka kembali ke jalurnya.

Karyawan Anda akan memiliki pilihan lain selain bekerja untuk Anda. Karyawan akan beralih ke perusahaan lain jika mereka merasa tidak terlibat.

Mengapa Retensi Karyawan Penting?

Manajemen hemat biaya

Anda harus menghabiskan banyak uang untuk mengganti karyawan Anda jika Anda kehilangan mereka. Saat Anda menghabiskan uang untuk merekrut, menyaring, mewawancarai, dan merekrut karyawan baru, ini akan meningkatkan beban anggaran Anda. Manajemen karyawan yang ada jauh lebih murah.

Keterlibatan karyawan yang tinggi

Jika Anda memecat karyawan Anda dan merekrut karyawan baru, karyawan yang tersisa akan lebih bertanggung jawab dan harus bekerja lebih keras. Motivasi dan moral mereka mungkin menderita. Anda dapat mempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi dengan mempertahankan karyawan Anda yang berharga.
Baca juga: 10 Tren Pengembangan Aplikasi Seluler IoT Teratas yang Diharapkan pada 2021

Karyawan yang lebih terampil

Retensi karyawan dapat membantu Anda mempertahankan karyawan setia yang memiliki banyak pengalaman bekerja untuk perusahaan Anda. Karyawan belajar lebih banyak tentang nilai-nilai, budaya, dan etika organisasi mereka dari waktu ke waktu.

Karyawan juga cenderung meningkatkan dan menemukan ritme kerja yang baik dengan jumlah waktu yang mereka habiskan dalam suatu organisasi. Pengalaman ini akan membantu Anda membangun tim yang terampil dan kompeten, sehingga meningkatkan produktivitas perusahaan Anda.

Peningkatan hubungan pelanggan

Mempertahankan karyawan yang menghadapi pelanggan akan mengarah pada hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.

Pelanggan cenderung membangun hubungan dengan karyawan dari waktu ke waktu karena mereka menjadi kontak satu titik antara mereka dan perusahaan tempat mereka terlibat. Penting untuk meluangkan waktu untuk membangun hubungan yang sehat dengan pelanggan dengan merekrut karyawan baru.

Budaya perusahaan yang lebih baik

Nilai, persepsi, dan perilaku perusahaan menciptakan budaya perusahaan. Ini adalah faktor penting dalam mempertahankan dan mempekerjakan karyawan terbaik.

Retensi karyawan dapat membantu Anda membangun budaya perusahaan yang lebih baik dan pada akhirnya meningkatkan nilai merek perusahaan Anda. Budaya yang lebih baik di tempat kerja akan membantu Anda menarik karyawan yang berbakat dan berkomitmen.
Baca juga: 7 Sistem Operasi Kerja Teratas 2021

Strategi yang dapat diterapkan untuk retensi karyawan pada tahun 2022

Penting untuk memiliki tenaga kerja yang setia, berkomitmen, dan terlibat sebelum Anda memasuki tahun 2022. Ini adalah strategi retensi karyawan teratas yang harus Anda gunakan pada tahun 2022.

Dukungan karyawan yang dipersonalisasi

Dukungan pribadi untuk karyawan adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan retensi karyawan. Kebutuhan karyawan telah berubah secara signifikan. Karyawan tidak dapat bekerja dengan baik dengan dukungan umum dari berbagai sumber.

Keterlibatan dan produktivitas mereka akan meningkat jika Anda dapat memahami konteks semua masalah mereka dan menyesuaikan dukungan Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Disarankan untuk beralih dari meja layanan karyawan tradisional ke meja modern.

Meja layanan modern dapat dilengkapi dengan AI dan teknologi pembelajaran mesin untuk menawarkan bantuan yang dipersonalisasi kepada karyawan. Platform ini memungkinkan Anda memusatkan dukungan untuk semua karyawan dan menghilangkan kebingungan.

Meja layanan berbasis AI menggunakan AI percakapan untuk memungkinkan karyawan berinteraksi dengan chatbot AI. Ini mengurangi ketergantungan pada agen pendukung untuk memberikan dukungan utama bagi karyawan Anda.

Chatbots ini menganalisis basis pengetahuan Anda untuk menemukan solusi paling relevan bagi karyawan Anda berdasarkan kebutuhan mereka.
Baca juga: 10 Keahlian IT Teratas yang Dibutuhkan Tahun 2021

Orientasi karyawan yang efektif

Bagi karyawan dan manajer, beberapa minggu pertama sangat penting. Anda dapat mempersulit karyawan Anda untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan baru jika Anda tidak membiasakan mereka dengan baik.

Hal ini dapat menyebabkan kesediaan dan kemampuan mereka untuk berpindah perusahaan. Penting untuk memastikan bahwa karyawan Anda dipertahankan dengan berfokus pada orientasi.

Karyawan jarak jauh sangat rentan. Agar karyawan berhasil, manajer SDM harus mengatasi beberapa masalah. Manajer sering mengalami kesulitan melacak proses orientasi karena kurangnya interaksi fisik.

Yang terbaik adalah mengotomatiskan proses orientasi dengan bantuan meja bantuan SDM modern. Meja layanan ini memungkinkan Anda mengirim email yang dipersonalisasi dan menyediakan semua sumber daya yang diperlukan untuk karyawan baru.

Anda dapat mengirimi karyawan Anda surat sambutan yang dipersonalisasi, detail kontak rekan kerja mereka, dan detail tentang peran dan tanggung jawab mereka.

Ini akan memfasilitasi proses orientasi yang lancar dan efisien. Karyawan baru Anda akan tinggal lebih lama jika mereka merasa nyaman dalam beberapa minggu pertama.

Membuat program bimbingan

Adalah umum bagi karyawan baru untuk memiliki pertanyaan, keraguan, dan kebingungan tentang tugas dan peran rutin mereka. Anda bisa kehilangan karyawan jika mengabaikan masalah ini.

Program bimbingan yang efektif memungkinkan Anda untuk memasangkan karyawan dengan mentor yang dapat membimbing dan mendukung mereka selama hari-hari pertama mereka.

Karyawan bekerja lebih baik dalam beberapa minggu pertama mereka di perusahaan baru jika mereka memiliki seseorang untuk mendengarkan dan menawarkan bantuan tanpa batas. Ini akan membantu Anda menciptakan lingkungan kerja yang positif dan meningkatkan retensi karyawan.
Baca juga: 3 Pelajaran Utama yang Saya Pelajari dari Menumbuhkan Bisnis senilai $100K+

Kompensasi yang kompetitif

Motivasi dan moral karyawan Anda secara langsung dipengaruhi oleh remunerasi yang mereka terima.

Karyawan yang merasa tidak mendapatkan kompensasi yang cukup atas upaya mereka akan kehilangan minat pada pekerjaan mereka, yang dapat menyebabkan produktivitas dan keterlibatan yang lebih rendah. Mereka pada akhirnya akan lebih memilih untuk beralih ke organisasi yang menawarkan kompensasi yang lebih baik.

Anda harus membayar kompensasi kompetitif kepada karyawan Anda berdasarkan upaya dan peran mereka dalam organisasi. Jika mereka telah bersama Anda untuk waktu yang lebih lama, pastikan untuk memberi mereka kenaikan gaji.

Anda dapat membuat mereka merasa lebih terhubung dengan organisasi Anda jika upaya mereka diakui, yang akan membantu Anda mempertahankan mereka.

Jadwal fleksibel

Karyawan tidak ingin bekerja menurut pendekatan jam waktu tradisional. Jadwal kerja yang fleksibel lebih disukai oleh karyawan dan pengusaha di semua industri.

Jadwal kerja yang fleksibel memberikan kenyamanan yang lebih besar dan memungkinkan lebih banyak ide dan pemikiran mengalir dengan bebas. Jam kerja yang fleksibel adalah ide yang bagus, asalkan pekerjaan Anda tidak terganggu.

Semakin banyak pekerja yang memilih untuk bekerja dari jarak jauh sejak krisis Covid-19. Banyak karyawan yang masih ingin bekerja dari jarak jauh, meski kantor sudah mulai buka. Ini membantu mereka mengelola kehidupan profesional dan pribadi mereka.

Disarankan untuk membuat tempat kerja hybrid yang memungkinkan karyawan memilih untuk bekerja di tempat atau dari jarak jauh.
Baca juga: 7 Alat ECommerce Terbaik untuk Bisnis Online

Fokus pada kesehatan mental

Organisasi harus menjaga kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan mereka karena pandemi. Selama dua tahun terakhir, para profesional di semua industri telah mengalami masa-masa sulit dan menderita kerugian pribadi dan profesional.

Anda harus memperhatikan kesehatan mental karyawan jarak jauh. Pekerja jarak jauh sering bekerja di luar jam kerja yang ditentukan, yang dapat menyebabkan kelelahan.

Dorong karyawan untuk tidak menerima telepon terkait pekerjaan setelah jam kerja. Tetap berhubungan dengan karyawan Anda untuk melihat bagaimana perasaan mereka dan apa yang mereka pikirkan. Itu membuat karyawan Anda merasa seperti mereka adalah bagian dari keluarga yang lebih besar ketika mereka menyadari manajer mereka peduli dengan mereka.