เหตุใดการรักษาพนักงานจึงสำคัญ

กระบวนการทางธุรกิจของคุณได้รับการปรับปรุงโดยพนักงานที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายขององค์กร สิ่งสำคัญคือต้องรักษาพรสวรรค์ที่คุณมีไว้ เช่นเดียวกับการสรรหาผู้มีความสามารถใหม่ๆ

เมื่อเราเข้าสู่ปี 2022 การแข่งขันกำลังทวีความรุนแรงขึ้นในทุกอุตสาหกรรมหลัก ทุกธุรกิจกำลังฟื้นตัวจากวิกฤตโควิด-19 และกำลังมองหาการจ้างพนักงานที่ทุ่มเทและมีทักษะเพื่อช่วยให้พวกเขากลับมาอยู่ในเส้นทางเดิม

พนักงานของคุณจะมีตัวเลือกอื่นนอกเหนือจากการทำงานให้กับคุณ พนักงานจะเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นหากพวกเขารู้สึกไม่มีส่วนร่วม

เหตุใดการรักษาพนักงานจึงสำคัญ

การจัดการที่คุ้มค่า

คุณจะต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการเปลี่ยนพนักงานของคุณหากคุณทำหาย เมื่อคุณใช้จ่ายเงินในการสรรหา คัดกรอง สัมภาษณ์ และการรับพนักงานใหม่ สิ่งนี้จะเพิ่มภาระงบประมาณของคุณ การจัดการพนักงานที่มีอยู่นั้นถูกกว่ามาก

ความผูกพันของพนักงานสูง

หากคุณเลิกจ้างพนักงานและจ้างพนักงานใหม่ พนักงานที่เหลืออยู่จะมีความรับผิดชอบมากขึ้นและต้องทำงานหนักขึ้น แรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพวกเขาอาจประสบ คุณสามารถรักษาระดับการมีส่วนร่วมในระดับสูงได้โดยการรักษาพนักงานที่มีคุณค่าของคุณไว้
อ่านเพิ่มเติม: แนวโน้มการพัฒนาแอพมือถือ IoT 10 อันดับแรกที่คาดหวังในปี 2564

พนักงานที่มีทักษะมากขึ้น

การรักษาพนักงานไว้สามารถช่วยให้คุณรักษาพนักงานที่ภักดีซึ่งมีประสบการณ์มากมายในการทำงานให้กับบริษัทของคุณ พนักงานเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่านิยม วัฒนธรรม และจริยธรรมขององค์กรเมื่อเวลาผ่านไป

พนักงานยังมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงและค้นหาจังหวะการทำงานที่ดีด้วยระยะเวลาที่ใช้ในองค์กร ประสบการณ์นี้จะช่วยให้คุณสร้างทีมที่มีทักษะและความสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทของคุณ

ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

การรักษาพนักงานที่ต้องเผชิญกับลูกค้าจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากพวกเขากลายเป็นการติดต่อแบบจุดเดียวระหว่างพวกเขากับบริษัทที่พวกเขามีส่วนร่วมด้วย สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการจ้างพนักงานใหม่

วัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้น

ค่านิยม การรับรู้ และพฤติกรรมของบริษัทสร้างวัฒนธรรมองค์กร นี่เป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาและว่าจ้างพนักงานที่ดีที่สุด

การรักษาพนักงานไว้สามารถช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ดีขึ้น และเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของบริษัทของคุณในท้ายที่สุด วัฒนธรรมที่ดีขึ้นในที่ทำงานจะช่วยให้คุณดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถและมุ่งมั่น
ยังอ่าน: 7 ระบบปฏิบัติการที่ทำงานสูงสุดในปี 2564

กลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับการรักษาพนักงานไว้ในปี 2022

สิ่งสำคัญคือต้องมีพนักงานที่ภักดี มุ่งมั่น และมีส่วนร่วมก่อนที่คุณจะเข้าสู่ปี 2022 นี่คือกลยุทธ์การรักษาพนักงานอันดับต้นๆ ที่คุณควรใช้ในปี 2022

การสนับสนุนพนักงานส่วนบุคคล

การสนับสนุนส่วนบุคคลสำหรับพนักงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มการรักษาพนักงาน ความต้องการของพนักงานเปลี่ยนไปอย่างมาก พนักงานไม่สามารถทำงานได้ดีกับการสนับสนุนทั่วไปจากหลายแหล่ง

การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นหากคุณเข้าใจบริบทของปัญหาทั้งหมดและปรับแต่งการสนับสนุนให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

ขอแนะนำให้ย้ายจากโต๊ะบริการพนักงานแบบเดิมไปเป็นแบบสมัยใหม่

โต๊ะบริการที่ทันสมัยสามารถติดตั้ง AI และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลแก่พนักงานได้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์การสนับสนุนสำหรับพนักงานทุกคนและขจัดความสับสน

โต๊ะบริการที่ใช้ AI ใช้ AI แบบสนทนาเพื่อให้พนักงานโต้ตอบกับแชทบอทของ AI ซึ่งจะช่วยลดการพึ่งพาตัวแทนสนับสนุนเพื่อให้การสนับสนุนหลักสำหรับพนักงานของคุณ

แชทบอทเหล่านี้วิเคราะห์ฐานความรู้ของคุณเพื่อค้นหาโซลูชันที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพนักงานของคุณโดยอิงจากความต้องการของพวกเขา
อ่านเพิ่มเติม: 10 อันดับทักษะด้านไอทีที่ต้องการในปี 2021

การปฐมนิเทศพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

สำหรับทั้งพนักงานและผู้จัดการ สองสามสัปดาห์แรกมีความสำคัญ คุณสามารถทำให้พนักงานของคุณปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้ยาก หากคุณไม่พร้อมสำหรับการทำงานที่ดี

ซึ่งอาจนำไปสู่ความเต็มใจและความสามารถในการเปลี่ยนบริษัท เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณจะถูกรักษาไว้โดยเน้นที่การปฐมนิเทศ

พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการว่าจ้างพนักงาน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องแก้ไขปัญหาหลายประการ ผู้จัดการมักมีปัญหาในการติดตามกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเนื่องจากขาดการโต้ตอบทางกายภาพ

วิธีที่ดีที่สุดคือทำให้กระบวนการออนบอร์ดเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของแผนกช่วยเหลือด้านทรัพยากรบุคคลที่ทันสมัย โต๊ะบริการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลและจัดหาทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่

คุณสามารถส่งจดหมายต้อนรับส่วนบุคคล รายละเอียดการติดต่อเพื่อนร่วมงาน และรายละเอียดเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของพนักงานของคุณ

สิ่งนี้จะช่วยให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ พนักงานใหม่ของคุณจะอยู่ได้นานขึ้นหากพวกเขารู้สึกสบายใจภายในสองสามสัปดาห์แรก

การสร้างโปรแกรมพี่เลี้ยง

เป็นเรื่องปกติที่พนักงานใหม่จะมีคำถาม สงสัย และสับสนเกี่ยวกับงานประจำและบทบาทของพวกเขา คุณอาจสูญเสียพนักงานของคุณหากคุณเพิกเฉยต่อปัญหาเหล่านี้

โปรแกรมการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถจับคู่พนักงานกับพี่เลี้ยงที่สามารถแนะนำและสนับสนุนพวกเขาในช่วงวันแรก

พนักงานทำงานได้ดีขึ้นในช่วงสองสามสัปดาห์แรกที่บริษัทใหม่ หากมีคนคอยรับฟังและให้ความช่วยเหลืออย่างราบรื่น ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและเพิ่มการรักษาพนักงาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: บทเรียน 3 อันดับแรกที่ฉันเรียนรู้จากการเติบโตของธุรกิจมูลค่า 100,000 เหรียญขึ้นไป

ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้

แรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงานของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากค่าตอบแทนที่พวกเขาได้รับ

พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองไม่ได้รับค่าตอบแทนเพียงพอสำหรับความพยายามของพวกเขาจะสูญเสียความสนใจในงานของตน ซึ่งอาจส่งผลให้ผลิตภาพและการมีส่วนร่วมลดลง ในที่สุดพวกเขาจะต้องการเปลี่ยนไปใช้องค์กรที่ให้ค่าตอบแทนที่ดีกว่า

คุณต้องจ่ายเงินชดเชยการแข่งขันให้กับพนักงานตามความพยายามและบทบาทของพวกเขาในองค์กร หากพวกเขาอยู่กับคุณเป็นเวลานาน ให้เพิ่มเงินเดือนให้พวกเขา

คุณสามารถทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรของคุณมากขึ้นหากความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับ ซึ่งจะช่วยให้คุณรักษาไว้ได้

ตารางเวลาที่ยืดหยุ่น

พนักงานไม่ต้องการทำงานตามแนวทางนาฬิกาบอกเวลาแบบเดิมๆ ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นที่ต้องการของทั้งพนักงานและนายจ้างในทุกอุตสาหกรรม

ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นช่วยให้เกิดความสบายมากขึ้น และช่วยให้ความคิดและความคิดต่างๆ ดำเนินไปอย่างอิสระมากขึ้น ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นได้เป็นความคิดที่ดี โดยที่งานของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ

คนงานจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะทำงานจากระยะไกลตั้งแต่วิกฤตโควิด-19 พนักงานหลายคนยังต้องการทำงานจากระยะไกล แม้ว่าสำนักงานต่างๆ จะเริ่มเปิดทำการแล้วก็ตาม สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาจัดการชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัว

ขอแนะนำให้สร้างสถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่ช่วยให้พนักงานสามารถเลือกทำงานในสถานที่หรือจากระยะไกลได้
อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 7 อันดับแรกสำหรับธุรกิจออนไลน์

เน้นสุขภาพจิต

องค์กรต้องดูแลสุขภาพจิตและสวัสดิภาพของพนักงานเนื่องจากโรคระบาด ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้เชี่ยวชาญจากทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากและประสบกับความสูญเสียทั้งส่วนตัวและในอาชีพ

คุณควรใส่ใจกับสุขภาพจิตของพนักงานที่อยู่ห่างไกล ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลมักจะทำงานนอกเวลาทำงานที่กำหนด ซึ่งอาจนำไปสู่ความอ่อนล้าได้

ส่งเสริมให้พนักงานไม่รับสายที่เกี่ยวกับงานหลังเลิกงาน ติดต่อกับพนักงานของคุณเพื่อดูว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรและคิดอย่างไร ทำให้พนักงานของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวที่ใหญ่ขึ้นเมื่อรู้ว่าผู้จัดการใส่ใจพวกเขา